Adtech'i Benimseyen Perakendeciler: Bilmeleri Gerekenler

Son yıllarda, teknolojinin süper hızlı gelişimi, pandemi ile birleştiğinde, çevrimiçi ticarete tahmin edilemeyecek kadar yüksek bir sıçrama sağladı. Sadece son 5 yılda dijital tüketici sayısı %40 arttı.

Pandemi günlük hayatımızın büyük bir bölümünü çevrimiçi ortama kaydırdığı için çok şey değişti. Örneğin, markaların çevrimdışı ve çevrimiçi müşteri deneyimini eşitlemesi gerekiyor.

Perakendeciler, ek mağaza içi reklamlara olan ihtiyacı zaten fark ettiler, ancak dijital alanın ötesindeki satış noktalarında kişiselleştirilmiş reklamlar sunarken ne kadar yetenekli olabilirler? Birçok pazarlamacı bugün bu soruları soruyor ve aktif olarak bu soruna çözüm arıyor.

Perakende, agresif bir şekilde büyümeye devam ediyor ve perakende medya harcamalarının 2024 yılına kadar 61 milyar dolara çıkması bekleniyor. Bu nedenle, endüstri temsilcileri, çevrimiçi alışverişin ticari başarısını çevrimdışı ortama taşımakla son derece ilgileniyor.

Çevrimdışı perakendeciler dijitalleşmeyi neden önemsiyor?

Alışverişçiler mağazalara geri döndü

Prosper Insights & Analytics'in yakın tarihli bir raporu, Z Kuşağının %66'sının ürünleri çevrimiçi yerine geleneksel bir mağazadan satın almayı tercih ettiğini ortaya koydu (%16). Alıcı beklentileri, zorunlu davranış değişikliğinin bir sonucu olarak gelişmiştir.

Tüketiciler benzer bir yüz yüze alışveriş deneyimi istiyor ve perakendeciler, satın alma için tutarlı ve canlandırıcı bir yol sağlamanın önemini anlıyor.

Ancak markalar, birden çoğa mağaza içi medya çözümlerini kullanarak kişiselleştirilmiş dijital etkileşimler oluşturmanın yollarını uygulamak da dahil olmak üzere, mağaza içi varlıklarını yönetmede zorluklarla karşılaşıyor.

Çevrimdışı mağazalarda müşteri akışını takip etmenin ve ayırt etmenin ve onlar için bir tür kişiselleştirme reklam veya teklif yaratmanın daha zor olduğu açıktır. Yine de, programatik teknolojinin mevcut gelişme düzeyi ile mümkündür.

Site içi, site dışı ve mağaza içi analitiği kullanmak, hedeflenen müşterilerin yeni müşteriler mi yoksa tekrarlanan müşteriler mi, eklenen haneler mi, bir ürün kategorisinde artan harcamalar mı yoksa kampanyanın olduğunuz kişiler üzerinde daha büyük bir etkiye sahip olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur. henüz bilmedikleriniz ile karşılaştırıldığında kişiselleştirme ile hedefleme.

Kârı artırma fırsatları

Dijital alanda daha fazla varlığa sahip olmak ve e-pazarlamanın bazı unsurlarını ve doğruluğunu çevrimdışı ortama taşımak, bir şirketin gelir artışını önemli ölçüde artırabilir.

Örneğin, Amazon ve Walmart kısa süre önce reklam iş sonuçlarını ilk kez rapor ederek perakende medyasının bu şirketlerin daha geniş stratejilerini ne ölçüde desteklediğini gösterdi. Bu, özellikle perakende medyasından elde edilen kârın, daha geniş perakende işindeki kayıpları dengelediği Amazon için geçerlidir.

Ancak, böyle bir stratejiden yararlanabilecek olanlar yalnızca büyük şirketler ve dünya çapında üne sahip markalar değildir. Bu, herhangi bir şirketin pazarlama potansiyelini geliştirmek için genellikle oldukça verimli bir zemindir.

Çevrimdışı perakendeciler, kitleye kullanıcıların çevrimiçi yaşadıkları deneyimi sağlamak için ne yapabilir?

Mağazalar, modern tüketicilere "fiziksel" (fiziksel ve dijital) bir deneyim sağlamak için teknolojiyi kullanmalıdır.

2023'ün ilk yarısında ses, dijital ekran ve reklamcılık çözümlerini ortak bir dijital platformda birleştiren yenilikçi ve basitleştirilmiş anahtar teslim çözümler yaratarak ağların konsolide olması bekleniyor.

Geleneksel perakendecilerin güçlü bir varlıklarını sürdürebilmeleri için, günümüz tüketicilerinin beklediği kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimini sunmak üzere tasarlanmış dijital çözümlerden yararlanmaları gerekiyor.

Perakendeciler işe, mağaza içi deneyimi dijitalleştiren ve reklam satın almaya yönelik yenilikçi bir yaklaşımı destekleyen evrensel bir platform uygulayarak başlayabilir. Şu anda, bu tür platformlar örneğin Perakende Medya Ağları olabilir.

Perakende Medya Ağları nedir?

Perakende Medya Ağları (RMN'ler), markaların Walmart, Target ve Amazon gibi perakende ortaklarının web sitelerine, mobil uygulamalarına ve mağaza içi teşhirlerine hedefli reklamlar yerleştirmesine olanak tanıyan reklam platformlarıdır. Bu platformlar, markaların tüketicilerle aktif olarak bir ürün veya hizmet satın almayı düşünürken satın alma noktasında etkileşim kurmasına olanak tanır.

RMN'ler, müşterilere kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için müşteri davranışını ve satın alma geçmişi verilerini kullanır. Bu veriler, tarama ve arama davranışını, satın alma geçmişini, demografik ve coğrafi verileri ve daha fazlasını içerebilir.

GroupM, dünya çapındaki perakendecilerin geçen yıl 88 milyar dolar reklam geliri elde ettiğini ve gelecekte 101 milyar dolara ulaşacağını tahmin ediyor.

Perakendeciler dijital varlıklarından para kazanmanın yeni yollarını ararken ve markalar, kalabalık ve parçalanmış bir medya ortamında tüketicilerle etkileşim kurmanın daha etkili yollarını aradıkça son yıllarda RMN'ler giderek daha popüler hale geldi. RMN'ler, görüntülü reklamlara ek olarak sponsorlu ürün reklamları, mağaza içi promosyonlar ve hedefli e-posta kampanyaları gibi başka reklam biçimleri de sunabilir.

Reklamverenler büyümeyi artırmaya yardımcı oluyor. 2022'de markaların %74'ünün, 2021'dekinin üç katı kadar ayrı bir perakende medya bütçesine sahip olduğu bildirildi. McKinsey, RMN'deki reklam harcamalarının %80'inin reklam bütçelerindeki artan artışlardan kaynaklanmasını bekliyor. eMarketer, RMN'lerin arama ve sosyal medyadan sonra üçüncü büyük dijital reklamcılık dalgası olacağını tahmin ediyor.

RMN'nin faydaları

Geçmişte, yalnızca büyük holdinglerin perakende medyayı kullandığı düşünülüyordu, ancak bugün her büyüklükteki perakendeci, başarılı bir şekilde kullanılırsa RMN'nin değerini kabul etti. Para kazanma stratejinizi müşterilerinizin kişiliklerine odaklamadan tüm medya fırsatlarından yararlanamazsınız. Bir RMN iş ortağı arayan geleneksel mağazalar, iş ortağının şunları sunup sunmadığını öğrenmelidir:

• Yönetimi ve kullanımı kolay çok yönlü bir platform;
• Bireysellik ve esneklik;
• Çok kanallı kapalı döngü ilişkilendirme;
• Verimlilik ve otomasyon için üçüncü taraf entegrasyonu;
• Her ölçekte kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için özel perakende ve harici verileri toplama, analiz etme ve kullanma becerisi.

Genel olarak, perakende medya ağları, markalara satın alma noktasında tüketicilerle etkileşim kurmanın ve satışları artırmanın etkili bir yolunu, yeni bir gelir akışını ve iyileştirilmiş müşteri deneyimini sunar.

Ancak bazı markalar üçüncü taraf platformları kullanmak istemiyor ve beyaz etiketli platformlar da dahil olmak üzere kendi platformlarını oluşturuyor.

Beyaz etiketli platformlar nelerdir?

Beyaz etiketli platformlar, bir şirket tarafından geliştirilen ve daha sonra yeniden markalaştırılan ve kendi markası altında kullanılmak üzere başka bir şirkete satılan veya lisanslanan yazılım çözümleri veya hizmetleridir. "Beyaz etiket" terimi, bir ürün veya hizmetin üzerine, onu kullanan şirketin orijinal ürünüymüş gibi markalanmasına ve reklamının yapılmasına izin veren beyaz bir etiket yerleştirme uygulamasından gelir.

Programatik reklamcılıkta beyaz etiketli platformlar, ajansların veya reklamverenlerin kendi özel programatik reklamcılık teknolojisi yığınını oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanıyan platformları ifade eder. Bu teknoloji yığını, bir talep yönetimi platformu (DSP), bir veri yönetimi platformu (DMP) ve programatik reklam satın alma için gerekli diğer araçları ve hizmetleri içerir.

Programatik reklamcılıktaki beyaz etiket platformları, ajansların ve reklamverenlerin müşterilerine üçüncü taraf bir satıcı yerine kendi markaları altında programatik reklamcılık hizmetleri sunmalarına olanak tanır. Bu, ajansların ve reklamverenlerin marka kimliklerini korumalarına ve müşteri ilişkilerini kontrol etmelerine olanak tanır.

Beyaz etiket, perakendeciler için tekliflerinden yerel olarak para kazanma yeteneklerini geliştirmeleri için harika bir fırsattır. Beyaz etiket platformları, hemen hemen her markaya uyacak şekilde yeniden tasarlanabilen ve özelleştirilebilen oldukça esnek yapılardır. Ancak bunun ötesinde, bu tür sistemler, dijital satışları çevrimdışı satışa getirmek için tasarlanmış ekipmanlarla eşleştirilebilir.

Dijital mağaza içi medya, mağaza koridorlarında ve satın alma noktasında bağlantılı dijital ekranlar aracılığıyla markalar ve değerli müşteriler arasındaki iletişimi kolaylaştırır. Dijital mağaza içi ticaret, tıpkı dijital teşhirin kendisi gibi donanım ve özelleştirme gerektirir, bu nedenle bu ekosistemi desteklemek için tasarlanmış birlikte çalışabilir e-ticaret ve mağaza içi platformları birleştiren şirketler kendilerini endüstri lideri olarak konumlandıracaktır.

Beyaz etiketin faydaları

Beyaz etiketli yazılım platformları tipik olarak aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi özellik ve yetenek sağlar:

DSP yetenekleri. Beyaz etiketli DSP'ler, ajansların ve reklamverenlerin çeşitli reklam değiş tokuşlarına erişmesine ve reklam envanteri satın almak için platformlar (SSP'ler) sunmasına olanak tanır.

VYP yetenekleri. Beyaz etiketli VYP'ler, ajansların ve reklamverenlerin kendi birinci taraf verilerini toplayıp yönetmelerine ve programatik reklam kampanyalarını bilgilendirmek için üçüncü taraf verilerini kullanmalarına olanak tanır.

Özel markalama ve raporlama. Beyaz etiket platformları, ajansların ve reklamverenlerin platformun kullanıcı arayüzünü ve raporlama yeteneklerini kendi markalarına göre özelleştirmelerine olanak tanır.

Teknik desteğe erişim. Beyaz etiketli platformlar, genellikle ajansların ve reklamverenlerin programatik reklam kampanyalarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için teknik destek ve eğitim sağlar.

Elbette, beyaz etiketin ötesinde perakendeciler için reklam teknolojisi platformları oluşturmanın başka yolları da var. Örneğin böyle bir platformu sıfırdan geliştirebilirsiniz. Ancak beyaz etiketten bahsediyoruz çünkü çok aşina olduğumuz bir teknoloji ve ne kadar etkili çalışabileceğini biliyoruz.

Ancak, kendi platformunuzda para harcamak istemiyorsanız veya hala bir yatırımın ne kadar karlı olacağını düşünüyorsanız, çoğu büyük programatik platformda bulunan DOOH reklamcılık fırsatlarından her zaman yararlanabilirsiniz (SmartyAds bunlardan biridir). tabii ki onlar). Bu sizin için bir "test sürüşü", geleneksel ve dijital perakende dünyasını birleştirmenin ilk adımı olabilir.

DOOH nedir?

Basitçe ifade etmek gerekirse, bir DOOH medyası, reklamların yayınlandığı halka açık bir yere (iç veya dış mekan) yerleştirilmiş ekranı olan herhangi bir cihazdır: etkileşimli bir bilgi kiosku, dijital bir reklam panosu, şehir içi ulaşımda bir ekran vb.

Yüz tanıma özellikli akıllı kameralar gibi en son teknolojinin kullanıma sunulmasıyla DOOH'ın yetenekleri yeni bir düzeye ulaştı. Bu cihazlar artık ziyaretçilerin veya yoldan geçenlerin temel özelliklerini tanımlayabilir ve onlara kişiselleştirilmiş mesajlar gösterebilir ve markalar yeni bölgelerde hedefli pazarlama kampanyaları başlatabilir.

Böylece, bu tür cihazlarla donatılmış bir perakende zinciri, DOOH'u yalnızca olağan promosyon içeriğini daha verimli bir şekilde göstermek için değil, aynı zamanda satış alanlarındaki trafikten para kazanmak için de kullanabilir.

Bu, özellikle Covid-19 salgını sırasında eve yakınlık ve insanların sosyal temastan kaçınma isteği nedeniyle hipermarketlere kıyasla ziyaretçi artışı gösteren yerel mağazalar için geçerlidir. Bu yıl trend güçlenecek ve kaçınılmaz olarak reklamverenlerin ilgisini çekecektir.

Elbette bu yaklaşımla, kullanıcının satış alanında nasıl davrandığına ve reklamınızın bunu ne kadar etkilediğine dair net bir analiz elde etmek zordur, ancak bu, DOOH'ın etkinliğini ölçmenin imkansız olduğu anlamına gelmez. Ayrıca, programatik teknolojinin gelişme hızı son yıllarda azalmadı ve analitik sistemler gittikçe daha iyi hale geliyor.

Peki, bu “evlat edinme” başarılı olacak mı?

Tabii ki evet! belirli teknolojilerin yeni bir ortama taşınmasında şans ya da başarısızlık meselesi olmadığını söyleyebiliriz. Bu bir kaçınılmazlıktır. Dünya giderek dijitalleşiyor, bu da hayatın tüm alanlarının bir şekilde sanal dünyayla temas etmesi anlamına geliyor.

Bu tür değişiklikler perakendeciler için kaçınılmazdır, dolayısıyla başarısızlık bir seçenek değildir. Er ya da geç, tüm perakende markaları işlerinin bir bölümünü bir şekilde reklam teknolojisine bağlamak zorunda kalacak. Bu nedenle, böyle bir fırsat önemli bir rekabet avantajı olduğundan, bunu bu eğilimin şafağında yapmak daha iyidir.

İlerlemenizi geciktirmeyin; SmartyAds WL çözümleri ile şimdi reklam teknolojisinin avantajlarından yararlanın!