E-posta Kampanyalarınızın Başarısız Olması İçin 13 Neden

E-posta pazarlaması, hedef kitlenizle bağlantı kurmanın, müşterilerinizle iletişim halinde kalmanın, satışları artırmanın ve marka sadakati oluşturmanın güçlü bir yoludur. Ne yazık ki, her e-posta kampanyası başarılı değildir ve düşük açılma ve tıklama oranları görmek sinir bozucu olabilir.

Bu nedenle, yalnızca hayal kırıklığı yaratan sonuçlar görmek için e-posta kampanyaları göndermekten sıkıldıysanız, bu makale tam size göre. Bugün, e-posta kampanyalarınızın hedefe ulaşamamasının en önemli nedenlerini inceleyeceğiz. Ve daha da önemlisi, işleri tersine çevirmenize yardımcı olacak pratik çözümler sunacağız.

Öyleyse, gerçeğe dönelim ve birlikte e-posta pazarlama dünyasına dalalım!

E-posta Kampanyalarınızın Etkisiz Olması İçin 13 Neden

E-posta kampanyalarınızın başarısız olmasının bazı yaygın nedenleri şunlardır:

1. Herkese E-posta Göndermek

Altın kuralı hatırlayın: nicelikten çok nitelik? E-posta pazarlaması için geçerlidir!

Ayakkabı satan bir çevrimiçi mağazanız olduğunu ve bir e-posta kampanyasıyla satışları artırmak istediğinizi varsayalım. Böylece, bölgenizde sizden ayakkabı satın alan herkesin ve bülteninize kaydolan herkesin e-postalarını toplarsınız. Artık ayakkabı mağazanız için promosyon tekliflerini patlatmaya hazır binlerce e-postanız var.

Ancak sorun şu: Mesajınızı alan herkes sizden yeni ayakkabı almakla ilgilenmeyecek. Elbette, bazıları gördüklerini beğenebilir ve satın alabilir - ancak çoğu insan, bir şey satın almak için tıklamayı bırakın, mesajı açmaya bile zahmet etmez.

İçeriği alakasız bulabilirler veya çok sayıda günlük teklif karşısında bunalmış olabilirler. Bu nedenle, bir e-posta kampanyası oluştururken nicelikten çok niteliğe odaklanmak önemlidir. Olumlu yanıt vermesi muhtemel insanları hedeflerseniz, başarı şansınız çok daha yüksektir!

E-postalarınızın doğru hedef kitleye ulaşmasını sağlamak ve daha iyi sonuçlar elde etmek için müşteri adaylarınızı önceden değerlendirmelisiniz. Bu test etme ve kalifikasyon aşaması, hangi müşteri katmanının size en fazla karı sağlayabileceğini belirlemenize yardımcı olacak ve buna göre planlama yapabilirsiniz.

Müşteri adayı kalifikasyonu, potansiyel müşterilerinizin ilgi alanlarını listelemeyi ve onları bu bireysel gruplarda yankı uyandıran e-posta kampanyalarına eklemeyi içerir. Bu yaklaşım, e-posta alıcılarınızın gördüklerini önemsemesini ve harekete geçme olasılıklarının daha yüksek olmasını sağlar.

Ayrıca okuyun: E-posta Sosyal Yardım İzleme İpuçları

2. E-posta Listelerini Bölümlere Ayırmamak

Segmentasyon, müşteri tabanınızı paylaşılan özelliklere veya ilgi alanlarına göre daha küçük gruplara ayırma sürecini ifade eder. Açılma, okunma ve yanıtlanma olasılığı daha yüksek olan, daha hedefli ve kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmanıza olanak tanır.

Örneğin, bir giyim mağazanız varsa, e-posta listenizi bölümlere ayırmak, müşterileri cinsiyete göre iki kategoriye ayırmak anlamına gelebilir. Daha sonra erkek ürünleri ve kadın ürünleri için ayrı e-postalar oluşturabilirsiniz.

Herhangi bir tercih düşünmeden listenizdeki herkese genel e-postalar gönderirseniz, birinin bu mesajları açma şansı çok daha düşüktür. İnsanlar, görüşlerinin dikkate alındığını hissetmekten hoşlanırlar; şirkete olan güveni artırmaya yardımcı olur.

Bir ayakkabı mağazası örneğiyle devam edelim.

Yeni çıkan bir spor ayakkabı serisini tanıtmak istediğinizi varsayalım. Listenizi bölümlere ayırmazsanız, sandaletlerden makosen ayakkabılara ve topuklu ayakkabılara kadar mağazanızdan herhangi bir şey satın almış olan herkese bu spor ayakkabılarını içeren bir e-posta göndermek zorunda kalabilirsiniz.

Ancak, yalnızca spor ayakkabı satın almakla ilgilenen kişiler bu e-postayı açıp tıklayacaktır; diğer tüm müşteriler, mesajın kendilerine kişisel olarak ne sunduğuyla ilgilenmedikleri için muhtemelen mesajı silecek veya yok sayacaktır.

Öte yandan, listenizi bölümlere ayırmış ve her ayakkabı müşterisi türü için ayrı mesajlar oluşturmuş olsaydınız (yani, spor ayakkabı severleri hedefleyen bir mesaj), alıcı taraftaki herkes özellikle kendilerinde yankı uyandıran bir şey görürdü. Bu, hem açılma oranlarını hem de tıklama oranlarını önemli ölçüde artırabilir!

3. Spam İçerikli Konu Satırlarını Kullanma

Birçok işletmenin e-posta kampanyaları oluştururken yaptığı en büyük hatalardan biri, spam içerikli konu satırları kullanmaktır.

Spam içeren bir konu satırı nedir diye soruyorsunuz? Spam içerikli konu satırları, "ücretsiz" veya "kazan" gibi dikkat çekici kelimeler kullanan veya birden fazla ünlem işareti içeren satırlardır. Ayrıca "şimdi satın al" veya "son şans" gibi ifadeler de içerirler. Bu konu satırları okuyucunun dikkatini çekmek için tasarlanmıştır, ancak genellikle fazla agresif ve ısrarcı görünürler.

Diyelim ki yeni bir ürün lansmanınız var ve bunu bir e-posta kampanyasıyla duyurmak istiyorsunuz. "Şimdiye Kadarki En İyi Ürün Lansmanı!!!" gibi bir konu satırı kullanacak olsaydınız şansı çok az kişi açacaktır bile.

"En Yeni Ürün Yelpazemizi Tanıtıyoruz" gibi daha incelikli ve bilgilendirici bir şey kullanmak daha iyi bir yaklaşım olacaktır. Bu, okuyucuların e-postayı tahmin etmek veya hakkında çok fazla düşünmek zorunda kalmadan anlamalarını sağlar.

Unutmayın, e-postalarınızda aşırı tanıtım dili kullanmak, e-postalarınızın hedeflenen alıcılara ulaşmasını engelleyebilecek spam filtrelerini tetikleyebilir!

Bir alıcı, e-postalarınızdan birini spam olarak işaretlerse, bu adresten gelecek tüm e-postalar muhtemelen otomatik olarak spam klasörüne düşecektir. Bu, daha az kişinin onları göreceği ve birisinin onlar hakkında işlem yapma şansını azaltacağı anlamına gelir.

4. Mesajlarınızı Kişiselleştirmemek

Hiç yalnızca cırcır böceklerinin yanıt verdiğini görmek için bir e-posta kampanyası gönderdiniz mi? Buradaki en yaygın suçlulardan biri kişiselleştirme eksikliğidir.

Özünde, e-postaları kişiselleştirmek, her mesajın alıcıda yankı uyandırdığından emin olmak için zaman ayırmak anlamına gelir. Dili ve içeriği hedef kitlenizin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlamak iyi bir fikirdir. Bu, onlara isimleriyle hitap etmeyi, geçmiş satın alımlara veya etkileşimlere atıfta bulunmayı veya sadece zevklerine ve arzularına hitap eden içerik sağlamayı içerebilir.

Kişiselleştirme, müşterilerinizi başka bir satış olarak görmek yerine onları birey olarak önemsediğinizi gösterir. Tüketiciler kişisel düzeyde kendilerine hizmet verildiğini hissederlerse, size güvenmeleri ve gelecekte sizinle iş yapmaya devam etmeleri daha olasıdır.

Bunun da ötesinde, kişiselleştirilmiş e-postalar daha yüksek açılma oranlarına sahip olma eğilimindedir, çünkü insanlar kendileri için özel olarak hazırlanmış bir şey olduğunda dikkat etme olasılıkları daha yüksektir. Bu daha yüksek açılma oranları, daha fazla tıklama ve dönüşüm sağlar.

E-postaları kişiselleştirmemenin bir e-posta kampanyasını nasıl olumsuz etkileyebileceğini gösteren XYZ Giyim Şirketi'nden bir örneğe bakalım. XYZ Giyim kısa bir süre önce, herhangi bir özelleştirme veya segmentasyon olmaksızın yeni sonbahar giyim serisini tanıtan bir tanıtım bülteni gönderdi; cinsiyet, yaş aralığı veya geçmiş satın alma geçmişine bakılmaksızın her abone aynı genel mesajı aldı.

Sonuç olarak, birçok abone görmezden gelindiğini ve takdir edilmediğini hissetti; XYZ Giyim, mesajlarını geçmiş davranışlarına veya ilgi alanlarına göre özelleştirme zahmetine bile girmediyse, bu aboneler neden onlarla iş yapmaya devam etsin? Söylemeye gerek yok, bu, açık oranların düşmesine ve genel olarak daha az dönüşüme neden oldu - hepimiz için bir ders!

5. Zayıf Bir Harekete Geçirici Mesaj

Harekete geçirici mesaj (CTA), mesajınızı hedef kitlenize ulaştırmak için en güçlü araçlardan biridir. Bir etkinliğe kaydolmak, daha fazla içerik okumak veya bir satın alma yapmak gibi, okuyucularınıza hangi eylemi gerçekleştirmelerini istediğinizi söyleyen bir kampanyanın parçasıdır.

Bir CTA, bir e-posta kampanyasını ve başarı şansını artırabilir veya bozabilir, bu nedenle neden önemli olduklarını ve nasıl etkili bir şekilde oluşturulacağını anlamak çok önemlidir.

Yeni bir ürün lansmanı için bir e-posta kampanyası oluşturduğunuzu ve gerekli tüm çalışmaları yaptığınızı hayal edin. Çekici bir tasarım seçtiniz, ikna edici bir kopya yazdınız ve gerekli tüm bilgileri topladınız.

Ancak CTA'yı yazmaya gelince, "Şimdi Satın Al" yazmanız ve bir gün demeniz yeterlidir. Sonra ne olur? Fazla değil - çünkü ilgi çekici bir CTA olmadan okuyucularınız harekete geçecek kadar motive olmayacak.

CTA'nız kısa ama ikna edici olmalıdır; okuyucunuzun hangi eylemi gerçekleştirmesini istediğinizi ve bunu neden yapmaları gerektiğini açıkça açıklamalıdır. İyi CTA'lar genellikle ikinci kişi ağzından ( "siz" ) yazılır ve "şimdi", "bugün" veya "hemen" gibi sözcükler içerir.

Ayrıca aciliyet ifade eden ve insanları hızlı hareket etmeye teşvik eden güçlü bir dil kullanırlar.

Örneğin, insanların bir etkinliğe kaydolmasını sağlamaya çalışıyorsanız, "Hemen Yerinizi Ayırın!" "Buradan Kaydolun"dan çok daha etkilidir. Veya " Ücretsiz Denemeyi Başlatın " gibi bir şey söyleyerek e-posta otomasyon yazılımı satın alın.

İndirimler veya ücretsiz gönderim gibi teşvikler de insanlara daha sonra değil şimdi harekete geçmeleri için fazladan bir neden vererek dönüşümleri artırmaya yardımcı olabilir.

CTA'nızı oluştururken, başarmaya çalıştığınız şeye göre özel olarak tasarlandığından emin olun. İster artan web sitesi trafiği, ister daha yüksek dönüşüm oranları, böylece okuyucuların daha fazla tıklaması ve amaçlanan eylemi gerçekten gerçekleştirmesi.

Ayrıca test yapmayı da unutmayın!

Farklı CTA'lar, farklı hedef kitlelerde daha iyi çalışır, bu nedenle sizinkine uyan bir tane bulana kadar farklı seçenekleri deneyin. Belirli hedef kitlenizle iyi çalışan bir CTA bulduğunuzda, buna bağlı kalın - müşteri ilişkileri kurarken tutarlılık çok önemlidir.

6. Çok Yakında Satışa Çıkmak

Herhangi bir e-posta kampanyasının amacı, alıcılarınızla güven ve ilişkiler kurmak olmalıdır. Bu sadece bir ürün satmakla ilgili değil; potansiyel müşterilerle duygusal olarak bağlantı kurmakla ilgilidir.

Bunu yapmak için karşılığında bir şey istemeden önce değer sağlamalısınız. Aksi takdirde, e-postalarınız aşırı satış amaçlı ve spam içerikli olarak algılanacak ve zamanla itibarınızı zedeleyecektir.

El yapımı takılar satan bir çevrimiçi mağaza işlettiğinizi ve yeni parçalarınızı tanıtan bir e-posta kampanyası göndermek istediğinizi düşünelim. El yapımı takıların bakımıyla ilgili ipuçları veya bu sezon hangi stillerin popüler olduğu gibi yararlı bilgiler vermek yerine, doğrudan "Şimdi satın alın! " bölge.

Kampanyadan bir miktar yanıt alabilirsiniz, ancak bu, önce bir ilişki kurmak için zaman ayırmışsınız gibi neredeyse etkili olmayacaktır.

Elbette tüm kampanyalarda satış konuşması yapmak için yer vardır. Ama kabul edelim; hiç kimse, önce bağlam veya değer sunulmadan kendilerine bir şey satılıyormuş gibi hissetmekten hoşlanmaz. Bu nedenle potansiyel alıcıları satışa yönlendirmeden önce eğiten ve bilgilendiren içerikler oluşturmak önemlidir.

Ürününüz veya sektörünüz hakkında ipuçları veya tavsiyeler vermek ve onlara "çünkü biz öyle dedik" dışında sizden satın almaları için nedenler vermek iyidir. Bu yaklaşım, ileride bir satın alma işlemi yapacak kadar size güvenme olasılıklarını artıracaktır. Yalnızca e-postalarını açarlarsa gerçekleşebilecek bir şey çünkü genel satış konuşmalarıyla spamlandıklarını düşünüyorlar.

Ayrıca okuyun: Etkili Bir İşbirliği E-postası Nasıl Yazılır?

7. E-postalarınızı Yanlış Zamanda Göndermek

Farkında olmayabilirsiniz, ancak e-posta pazarlamasında zamanlama çok önemlidir. E-postalarınızı boş bir zamanda gönderirseniz, potansiyel müşterileriniz onları yalnızca gelen kutularında görebilir. Bu, mesajlarınızın okunmayacağı ve işletmenizin değerli bir bağlantı kurma fırsatını kaçıracağı anlamına gelir.

Özel kahve çekirdekleri satan küçük bir işletme örneğini ele alalım. İşletme, yeni kullanıma sunulan bazı yeni tatları vurgulayan bir e-posta kampanyası göndermeyi planlıyor.

E-postayı Perşembe sabahı gönderecek şekilde planladılar, ancak ne yazık ki, ülke genelinde potansiyel müşterilerin bulunabileceği farklı saat dilimlerini hesaba katmayı unuttular.

Sonuç olarak, bu kişilerin birçoğu mesajı Perşembe gecesi geç saatlere veya Cuma sabahına kadar almayacak; bu, çoğu insan için en yoğun "e-posta giriş" zamanlarını çoktan geçmiştir.

Bu olduğunda, sonuç olarak iki şey olur: Birincisi, çok geç geldiği için e-postanızı daha az kişi görecek (ve açacaktır).

İkinci olarak, onu açanlar artık "satın alma modunda" değildir, çünkü artık haftanın başlarında iş günlerinde olanlara odaklanmazlar. Şimdi bunun yerine hafta sonu ne yapacaklarını düşünüyorlar.

Bu nedenle kampanya, e-postanın daha fazla kişi aktif olarak gelen kutularını kontrol ederken gönderilmesine kıyasla daha az tıklama ve dönüşüm alıyor.

8. Takip Etmemek

Takip etmediğiniz için kampanyalarınızın başarısız olduğunu öğrenince şaşırabilirsiniz.

El yapımı kuyumculuk işletmeniz için bir e-posta listesi oluşturduğunuzu ve her Cuma günü mağazanızdaki yeni ürünleri duyuran haftalık bir haber bülteni gönderdiğinizi varsayalım. Güzel ürün resimleri ve aboneleriniz için özel fırsatlar içeren ilgi çekici konu satırlarıyla iyi yazılmış e-postalar hazırlıyorsunuz. Ancak her hafta, kampanyalarınızdan yanıt veya satışlarla ilgili neredeyse hiçbir şey alamıyorsunuz. Neler oluyor?

Cevap, haftada yalnızca bir e-posta gönderiyor olmanız olabilir.

Takip mesajları olmadan müşteriler, daha sonra satın alma kararlarını vermeye hazır olduklarında, o haftanın başlarında gelen kutularında gördüklerini unutabilirler. Mesajınızı gördüklerini hatırlamıyorlarsa, sizden bir şey satın almakla ilgilenmezler!

Neyse ki takip mesajları, müşterilere daha önce gördüklerini hatırlatarak ve sizden bir şey satın almaları için bir şans daha sağlayarak bu sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.

Hafta boyunca, orijinal mesajla doğrudan ilgili olması gerekmeyen ancak yine de ürünleri tanıtan ek mesajlar göndererek, müşterilerin satın alma kararlarını vermeden önce ürününüzü birden çok kez görme şansını artırırsınız.

Ayrıca, zaman içinde gönderilen mesajların sıklığını artırmak, müşterilerin markanıza daha aşina olmasını ve rakiplerine kıyasla markanıza güvenme olasılığını artıracaktır.

Ayrıca okuyun: Bir E-postayı Profesyonel Olarak Nasıl Sonlandırırsınız?

9. Tek Bir Kanala Odaklanmak

Diyelim ki şirketiniz birkaç aydır e-posta kampanyaları yürütüyor ve açık oranların sürekli olarak düşük olduğunu fark ettiniz.

E-posta kampanyalarınızın etkinliği hakkında endişelenmeye başlıyorsunuz ve neden daha iyi performans göstermediklerini anlayamıyorsunuz - yanlış giden ne?

Bunun nedeni yalnızca bir kanala, yani e-postaya odaklanmanız olabilir.

E-posta kampanyaları yürütmek müşterilere ulaşmanın etkili bir yolu olsa da, diğer kanallar etkileşimi artırmanıza ve mesajlarınıza daha fazla dikkat çekmenize yardımcı olabilir.

Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya platformlarının tümü, mesajınızı tanıtmak ve işletmenizden veya tekliflerinizden haberdar bile olmayan potansiyel müşterilere ulaşmak için kullanılabilir.

SMS veya doğrudan posta gibi diğer kanallar da hiç e-posta kullanmayan veya kişisel gelen kutuları aracılığıyla iletişim almaktan kaçınmayı tercih eden kişilere ulaşarak müşteri tabanınızı genişletmenize yardımcı olabilir.

Yalnızca e-postalara güvenerek, işletmeniz veya ürününüz hakkında farkındalık yaratmak için büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz.

E-postalar, bilgileri doğrudan potansiyel müşterilerin gelen kutularına iletmek için mükemmel bir platform sağlarken, gerçekten etkili olacaklarsa, diğer satış stratejileriyle tamamlanmaları gerekir.

Diğer kanallara ayrılarak ve bunları stratejik olarak kullanarak, markanızın görünürlüğünü artırabilir ve umarız daha ilgili kitlelerden daha yüksek açılma oranları elde edebilirsiniz.

10. Kampanyanızı Sürekli İyileştirmemek

E-posta kampanyalarınızın güncel ve etkili kalmasını sağlamak istiyorsanız, en son trendleri bilmek önemlidir. E-posta kampanyalarındaki bazı yeni eğilimler, videolar veya animasyonlar gibi daha etkileşimli öğelerin kullanılmasını, e-postalarda müşterilere adlarıyla hitap edilmesi gibi kişiselleştirme tekniklerini ve e-postaların mobil cihazlar için optimize edilmesini sağlamayı içerir.

Tüm bu stratejiler, e-postalarınızın rekabette öne çıkmasına yardımcı olabilir ve onlara müşterilere ulaşma konusunda daha iyi bir şans verebilir.

Dahası, bu trendleri uygulamak zor veya zaman alıcı olmak zorunda değil. Kampanyalarınızı hızlı ve kolay bir şekilde optimize etmenize yardımcı olabilecek pek çok araç mevcuttur.

Örneğin, çoğu e-posta servis sağlayıcısı, e-postaları bir müşterinin adıyla otomatik olarak kişiselleştirmenize veya birden çok e-postada kullanılabilecek dinamik içerik blokları oluşturmanıza olanak tanıyan özellikler sunar.

Ayrıca, e-posta kampanyalarında kullanılmak üzere yüksek kaliteli videolar veya animasyonlar oluşturma konusunda uzmanlaşmış hizmetler mevcuttur.

Teknoloji ilerledikçe ve yeni trendler ortaya çıktıkça, bu değişikliklere ayak uydurmak çok önemlidir, böylece mesajlarınız hedef kitlelerine ulaşmadan önce karışıklıkta kaybolmaz.

11. Giden İşlem Yapmamak

Outbound, potansiyel müşterilere ve potansiyel müşterilere, onların size gelmelerini beklemek yerine aktif olarak ulaştığınız bir sosyal yardım yöntemidir.

Giden arama yapmamanın neden kampanyalarınızın başarısız olmasına yol açabileceği aşağıda açıklanmıştır:

• İşletmeler, potansiyel müşterilere aktif olarak ulaşmadığında, hedef kitlelerinin kapsamını sınırlar ve başarı şanslarını tehlikeye atar. Doğru mesaj ve erişim stratejisi ile işletmeler ideal müşterilerini daha kesin ve verimli bir şekilde hedefleyebilir.
• Giden eksikliği, rekabet tarafından boğulma riskine neden olabilir. Günümüzün dijital çağında, çevrimiçi rekabet şiddetlidir; şirketler kalabalığın arasından sıyrılmak için her fırsatı değerlendirmelidir.

E-posta yoluyla erişim, şirketlerin gürültünün üstesinden gelmesine ve sunduklarıyla zaten ilgilenen potansiyel müşterilerle kalıcı bağlantılar kurmasına yardımcı olur - bu da bizi son noktamıza götürür:

• Giden arama yapmamak, sunduklarıyla zaten ilgilenen potansiyel müşterilerle ilişki geliştirme fırsatını da kaçıracağınız anlamına gelir.

Sosyal yardım, şirketlerin sundukları şeyle ilgilenen veya sunduklarını arayan ancak henüz bulamamış olabilecek potansiyel müşterilerle bağlantı kurmasına olanak tanır.

12. Müşterilerinizle İyi İletişim Kurmuyorsunuz

İnternette bilgisayar parçaları satan Joe's Computer Store'un varsayımsal durumunu ele alalım.

Can, ürünlerinin reklamını yapmak ve satışları artırmak için bir e-posta kampanyası başlatmak istiyor. Mevcut ve potansiyel müşterilerden gelen bir e-posta veritabanı oluşturur ve ürünleri hakkında toplu mesajlar gönderir.

Ancak kişiselleştirmeye yer vermiyor ve her bir müşteri için en yararlı bilgilerin ne tür bilgiler olduğunu düşünmeden jenerik promosyon malzemeleri gönderiyor.

Joe'nun yaklaşımı, farklı müşterilerin farklı ihtiyaç ve ilgi alanlarına sahip olduğunu dikkate almadığı için baştan mahkumdur. Mesajını her müşteriye geçmişteki satın almalarına veya diğer veri noktalarına göre uyarlamak yerine, onlara aynı genel mesajları gönderir ve bunlar genellikle okunmaz.

Müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kuramamak ve jenerik içerik göndermek, Joe'nun müşterileriyle yakınlık kurma fırsatını kaçırmasına neden oldu.

Buradaki ders açıktır - müşterilerinizle zayıf iletişim, e-posta kampanyalarınızın başarısız olmasına neden olabilir.

Başarılı e-posta kampanyalarına sahip olmak için müşterilerinizin kim olduğunu ve benzersiz ihtiyaçlarının neler olduğunu anlamanız gerekir, böylece doğrudan onlara hitap eden kişiselleştirilmiş içerik oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, müşterilerinizle yıllarca sürecek ve muhtemelen işletmeniz için daha fazla satışla sonuçlanacak ilişkiler kurabilirsiniz!

13. E-posta Otomasyonunu Kullanmamak

Açık oranlarınızın çok düşük olduğunu ve tıklama oranınızın hiç olmadığını mı düşünüyorsunuz? Öyleyse, e-posta kampanyalarınızı nasıl yönettiğinize bakmanın zamanı gelmiş olabilir. E-posta otomasyonu kullanmıyorsanız, kampanyalarınızın başarısız olmasının en büyük nedeni bu olabilir.

E-posta pazarlama otomasyonu, her bir alıcının bilgilerini manuel olarak girmeden veya ayrı bir mesaj yazmadan e-postaları otomatik olarak göndermenizi sağlar.

Bunun yerine, bir şablon kullanabilir ve yalnızca birkaç düğme tıklamasıyla her alıcıya kişiselleştirilmiş e-postalar göndermesini sağlayabilirsiniz. Bu, otomatik e-postaların yalnızca bir kez ayarlanması gerektiğinden ve ardından durdurulana veya değiştirilene kadar devam edeceklerinden, e-postaların çok daha verimli yönetilmesine olanak tanır.

En iyi e-posta pazarlama otomasyon araçları, e-posta kampanyalarınızın verimliliğini artırırken zamandan ve paradan tasarruf etmenize yardımcı olabilir. Her şey otomatik olduğundan, tek tek mesajları manuel olarak göndermeye veya herkesin e-postalarını alıp almadığını tekrar kontrol etmeye gerek yoktur.

Aynı şekilde, otomatik e-postalar, bir hesaptan birçok kişiye aynı anda gönderilen genel mesajlardan daha kişisel göründüğü için manuel olanlardan daha yüksek açılma oranlarına sahip olma eğilimindedir.

Son olarak, belirli olaylar veya müşteri davranışları genellikle otomatik e-postaları tetiklediğinden, doğrudan satışların ve dönüşümlerin artmasına neden olabilir.

Başarısız Bir E-posta Kampanyasını Başarılı Bir Kampanyaya Dönüştürün

Artık e-posta kampanyalarınızın neden başarısız olduğunu bildiğinize göre, işleri daha iyi hale getirmenin zamanı geldi.

Ayrıca okuyun: En İyi E-posta Damlama Kampanyası Örnekleri

İşte e-postalarınızı zindanlardan çıkarabilecek ve onlara dikkat çekebilecek bazı ipuçları:

Etkileşimde Bulunan Abonelerin Listesini Oluşturun

Başarılı bir e-posta kampanyası başlatmanın önemli bir adımı, ilgili bir abone listesi oluşturmaktır. Bu, yalnızca işletmenizden gelen e-postalara kaydolan kişileri listenize eklemeniz gerektiği anlamına gelir.

Açıkça izin vermeyen hiç kimseyi eklemeyin; bunu yapmak, yalnızca etkileşim oranınızı düşürmekle kalmaz, aynı zamanda yasal sonuçlara da yol açabilir. Toplu listeler satın almaya veya internetten e-postaları kazımaya çalışmaktansa, küçükten başlayıp listenizin zaman içinde organik olarak büyümesine izin vermek daha iyidir.

Etkileşimli bir abone listesi oluşturduktan sonra, etkin olmayan aboneleri düzenli olarak kaldırarak listeyi temiz tutmanız önemlidir. Bunu, her bir abonenin açma ve tıklama oranlarına bakarak ve ayrıca hangi e-postaların aboneliğinden çıktıklarını veya spam olarak işaretlediklerini takip ederek yapabilirsiniz.

E-posta Kişiselleştirmeye Odaklanın

E-postaları kişiselleştirmek, kampanyalarınızın ne kadar başarılı olduğu üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Bu, her bir alıcıya e-postanın konu satırında ve gövdesinde adıyla hitap etmenin yanı sıra ilgi alanlarına veya geçmiş satın alımlarına göre içeriği özellikle onlar için uyarlamak anlamına gelir.

Bunu yapmak, siz ve müşterileriniz arasında daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olur ve gelecekteki e-postalarla etkileşimde kalma olasılıklarını artırır.

Her bir e-postanın özellikle hedeflenen kitleye göre tasarlandığından emin olmak için dinamik içerik veya A/B testi gibi kişiselleştirme tekniklerini de kullanabilirsiniz. Dinamik içerik, her mesajı alıcının tercihlerine göre özelleştirmenize olanak tanır.

Aynı zamanda A/B testi, e-postaların farklı sürümlerini toplu olarak göndermeden önce test etmenize olanak tanır, böylece maksimum etkileşim oranı için optimize edildiklerinden emin olabilirsiniz.

Mobil Cihazlar için E-postaları Optimize Edin

E-posta trafiğinizin büyük bir kısmı mobil cihazlardan geldiğinden, bu optimizasyon yönüne odaklanmalısınız. Bu, telefon ve tablet gibi mobil cihazlarda tüm resimlerin, metinlerin ve bağlantıların doğru şekilde görüntülenmesi gerektiği anlamına gelir.

E-postalarınız mobil cihazlarda iyi görünüyorsa, birçok kişi onları okumakla veya herhangi bir bağlantıya tıklamakla uğraşmaz.

Mobil cihazlar için optimize etmek üzere bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz:

• Sıkıştırılmış görüntü dosyalarını kullanarak tüm görüntülerin mobil cihazlara hızlı bir şekilde yüklenmesini sağlayın.
• Başlatmadan önce e-postalarınızın farklı platformlarda nasıl göründüğünü test edin, böylece sorunları çözebilirsiniz.
• Yazı tiplerini basit tutun – küçük bir ekranda okunması zor olacak süslü veya aşırı küçük yazı tipi boyutlarından kaçının.
• Bölümler arasında bol miktarda beyaz boşluk kullanın, böylece okuyucular aynı anda çok fazla metinle boğulmadan e-postada kolayca gezinebilirler.

E-posta Otomasyonu Yapın

E-posta otomasyon araçları sizi bir ton çabadan kurtarmak için buradayken, neden onları kullanmıyorsunuz? Otomasyon, müşteri davranışına göre kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek veya birisi posta listenize kaydolduğunda veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde mesajları tetikleyen otomatik diziler oluşturmak gibi görevleri otomatikleştirmenize olanak tanır.

Bu sadece zamandan ve enerjiden tasarruf sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerin markanız ve ürünleriniz/hizmetlerinizle daha fazla ilgilenmelerini sağlayacak zamanında ve alakalı mesajlar almalarını sağlar.

Otomatik e-postaları ayarlamak için bazı ipuçları:

• Yeni aboneler için hoş geldiniz mesajları oluşturun, böylece ne için kaydoldukları konusunda hemen bilgilendirildiklerini ve takdir edildiklerini hissedin.
• Yaklaşan son tarihler veya etkinlikler hakkında otomatik hatırlatıcılar kurun, böylece müşteriler çok geç olmadan harekete geçmeyi hatırlar (ör. "Yerler dolmadan şimdi kaydolun!" ).
• Müşterilerle bağlantıda kalabilmek ve gelecekte sizden ne tür içerik istediklerini öğrenmek için periyodik anketler veya geri bildirim formları gönderin (örneğin, "Bir sonraki bültenimizde hangi konuları ele almamızı istediğinizi bize bildirin!" ).
• Takdirinizi göstermek ve daha fazla katılımı teşvik etmek için satın alma veya hizmet talepleri tamamlandıktan sonra teşekkür mesajları gönderin (örn. "Bizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz! Beklentilerinizi aştığımızı umuyoruz!" ).

Konu Satırlarınızı Kısa ve Akılda Kalıcı Tutun

Bir e-postanın konu satırı genellikle okuyucularınızın göreceği ilk şey olduğundan, hem kısa hem de akılda kalıcı olması gerekir. Konu satırlarınızı dört ila sekiz kelime arasında tutmaya çalışın - bundan daha uzun ve belirli gelen kutularında kesilebilirler.

Ayrıca, okuyucuların hemen üzerine tıklamak istemeleri için konu satırlarını yeterince ilgi çekici hale getirmeye çalışın; mümkünse, tıklama için indirim veya bedava ürün gibi bir teşvik ekleyin.

Kitlenizi Bölümlere Ayırın

E-posta segmentasyonunun gücünü daha önce açıkladığımız gibi, bunu e-posta pazarlama stratejinize dahil etmelisiniz. Segmentasyon, veritabanınızdaki herkese genel mesajlar göndermek yerine özel e-postalarla belirli hedef kitleleri hedeflemenize olanak tanır.

Önceki e-postaları açıp açmadıkları veya tıkladıkları gibi geçmiş davranışlara dayalı olarak segmentlere ayırmayı da düşünmelisiniz; gönderilebilenler daha kişiselleştirilmiş mesajlar alırken, almayanlar tamamen farklı içerikler alabiliyor.

Test Edin, Ölçün ve Ayarlayın

Başarılı e-posta pazarlamasının temel ilkelerinden biri, kampanyalarınızı test etmek, ölçmek ve ayarlamaktır. Bu, kampanyalarınızın performansını sürekli olarak değerlendirmek ve etkinliklerini artırmak için değişiklikler yapmak anlamına gelir.

E-posta kampanyalarınızın konu satırları, harekete geçirici mesajlar ve e-posta içeriği gibi farklı yönlerini test ederek, hedef kitlenizde neyin yankı uyandırdığını ve neyin yankılanmadığını belirleyebilirsiniz. Bu bilgiler daha sonra daha iyi sonuçlar elde etmek için gelecekteki kampanyalarda ayarlamalar yapmak için kullanılabilir.

Nasıl performans gösterdiklerini anlamak ve iyileştirme alanlarını belirlemek için e-posta kampanyalarınızın açılış oranları, tıklama oranları ve dönüşüm oranları gibi temel ölçümlerini ölçmek de önemlidir.

E-posta kampanyalarınızı sürekli olarak test ederek, ölçerek ve ayarlayarak, istediğiniz sonuçları sağladıklarından ve zaman içinde sürekli olarak geliştiklerinden emin olabilirsiniz.

Ayrıca, büyük ölçekli bir e-posta göndermeden önce e-postanın test sürümlerini önce küçük alıcı gruplarına göndererek yanıt oranlarını ölçebilir ve tam sürümü yayınlamadan önce buna göre ayarlayabilirsiniz.

Bu, mesajın potansiyel müşteriler tarafından daha iyi alınması için tasarım öğelerinin değiştirilmesini veya dilin ince ayarını içerebilir. Toplu postaları göndermeden önce test etmek ve ölçmek sizi potansiyel olarak feci sonuçlardan kurtarabilir!

Ayrıca okuyun: E-posta Pazarlama İstatistiklerinin Nihai Listesi

Çözüm

E-posta pazarlamasının işletmelerin hedef kitlelerine ulaşması, satışları artırması ve marka bilinirliği oluşturması için oldukça etkili bir araç olabileceği bir sır değil, ancak doğru yapıldığında. E-posta kampanyalarınızın başarısız olmasının yaygın nedenlerini anlayarak, stratejinizi geliştirmek ve daha iyi sonuçlar elde etmek için gerekli adımları atabilirsiniz.

Daha ilgi çekici konu satırları oluşturmak, e-posta içeriğinizi mobil cihazlar için optimize etmek veya e-posta listenizi bölümlere ayırmak olsun, e-posta kampanyalarınızı daha etkili hale getirmek için yapabileceğiniz birçok şey var.

Bu makalede özetlenen ipuçlarını ve çözümleri izleyerek, e-posta ile pazarlama çabalarınızı işletmeniz için güçlü bir araca dönüştürebilirsiniz. Bu nedenle, e-posta pazarlamanın gücünü kucaklayın ve bugün e-posta kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmaya başlayın!