13 เหตุผลที่แคมเปญอีเมลของคุณล้มเหลว

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ติดต่อกับลูกค้าของคุณ กระตุ้นยอดขาย และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ น่าเสียดาย ไม่ใช่ทุกแคมเปญอีเมลที่จะประสบความสำเร็จ และอาจเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังที่เห็นอัตราการเปิดและคลิกผ่านต่ำ

ดังนั้น หากคุณเบื่อที่จะส่งแคมเปญทางอีเมลเพียงเพื่อเห็นผลลัพธ์ที่น่าผิดหวัง บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ วันนี้เราจะมาแจกแจงเหตุผลหลักๆ ว่าทำไมแคมเปญอีเมลของคุณถึงไม่ประสบความสำเร็จ และที่สำคัญกว่านั้น เราจะมอบโซลูชันที่ใช้งานได้จริงเพื่อช่วยให้คุณเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ได้

ดังนั้น มาดำดิ่งสู่โลกแห่งการตลาดผ่านอีเมลด้วยกันเถอะ!

13 เหตุผลที่แคมเปญอีเมลของคุณไม่มีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้แคมเปญอีเมลของคุณล้มเหลว:

1. ส่งอีเมลถึงทุกคน

จำกฎทอง: คุณภาพมากกว่าปริมาณ? ใช้กับการตลาดผ่านอีเมล!

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ที่ขายรองเท้าและต้องการเพิ่มยอดขายผ่านแคมเปญอีเมล ดังนั้น คุณจึงรวบรวมอีเมลของทุกคนในพื้นที่ของคุณที่ซื้อรองเท้าจากคุณและใครก็ตามที่เคยสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ตอนนี้ คุณมีอีเมลหลายพันรายการที่พร้อมจะส่งข้อเสนอส่งเสริมการขายสำหรับร้านรองเท้าของคุณ

แต่นี่คือปัญหา ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับข้อความของคุณจะสนใจซื้อรองเท้าใหม่จากคุณ แน่นอนว่าพวกเขาบางคนอาจชอบสิ่งที่พวกเขาเห็นและทำการซื้อ แต่คนส่วนใหญ่จะไม่แม้แต่จะสนใจที่จะเปิดข้อความ ไม่ต้องพูดถึงการคลิกผ่านเพื่อซื้อของบางอย่าง

พวกเขาอาจพบว่าเนื้อหาไม่เกี่ยวข้องหรือถูกครอบงำด้วยข้อเสนอรายวันจำนวนมหาศาล ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องเน้นที่คุณภาพมากกว่าปริมาณเมื่อสร้างแคมเปญอีเมล หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีแนวโน้มที่จะตอบสนองในเชิงบวก คุณก็มีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น!

เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมและสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณต้องตรวจสอบคุณสมบัติของลีดล่วงหน้า ขั้นตอนการทดสอบและการรับรองนี้จะช่วยคุณกำหนดว่ากลุ่มลูกค้าใดที่สามารถทำกำไรให้คุณได้มากที่สุด และคุณสามารถวางแผนได้ตามความเหมาะสม

คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการแสดงรายการความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และเพิ่มลงในแคมเปญอีเมลที่สอดคล้องกับกลุ่มบุคคลเหล่านั้น วิธีการนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้รับอีเมลของคุณสนใจสิ่งที่พวกเขาเห็นและมีแนวโน้มที่จะดำเนินการ

อ่านเพิ่มเติม: เคล็ดลับการติดตามอีเมลเผยแพร่

2. ไม่แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล

การแบ่งกลุ่มหมายถึงกระบวนการแบ่งฐานลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มย่อยตามลักษณะหรือความสนใจที่มีร่วมกัน ช่วยให้คุณสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งมีแนวโน้มที่จะเปิดอ่านและตอบกลับ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านขายเสื้อผ้า การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณอาจหมายถึงการแบ่งลูกค้าออกเป็นสองประเภทตามเพศ จากนั้นคุณสามารถสร้างอีเมลแยกต่างหากสำหรับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชายและผลิตภัณฑ์สำหรับผู้หญิง

หากคุณส่งอีเมลทั่วไปถึงทุกคนในรายชื่อของคุณโดยไม่ได้คำนึงถึงการตั้งค่าใดๆ โอกาสที่คนจะเปิดอ่านข้อความเหล่านั้นก็จะน้อยลงมาก ผู้คนชื่นชมความรู้สึกราวกับว่าความคิดเห็นของพวกเขากำลังได้รับการพิจารณา ช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจในบริษัท

มาดูตัวอย่างร้านขายรองเท้ากันต่อครับ

สมมติว่าคุณต้องการโปรโมตรองเท้าผ้าใบรุ่นใหม่ที่เพิ่งออกมา หากคุณไม่แบ่งกลุ่มรายการของคุณ คุณอาจลงเอยด้วยการส่งอีเมลที่มีรองเท้าผ้าใบเหล่านั้นให้กับทุกคนที่ซื้อสินค้าจากร้านของคุณ ตั้งแต่รองเท้าแตะ รองเท้าไม่มีส้น ไปจนถึงรองเท้ารัดส้น

อย่างไรก็ตาม เฉพาะผู้ที่แสดงความสนใจในการซื้อรองเท้าผ้าใบเท่านั้นที่จะเปิดอีเมลนั้นและคลิกผ่านได้ ลูกค้ารายอื่นๆ มักจะลบทิ้งหรือเพิกเฉย เพราะพวกเขาไม่สนใจสิ่งที่ข้อความนำเสนอเป็นการส่วนตัว

ในทางกลับกัน หากคุณแบ่งกลุ่มรายการและสร้างข้อความแยกกันสำหรับลูกค้ารองเท้าแต่ละประเภท (เช่น หนึ่งข้อความมุ่งเป้าไปที่คนรักรองเท้าผ้าใบ) ผู้รับทุกคนจะได้เห็นบางสิ่งที่โดนใจพวกเขาโดยเฉพาะ สิ่งนี้สามารถเพิ่มทั้งอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านได้อย่างมาก!

3. การใช้หัวเรื่องที่เป็นสแปม

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่หลายๆ ธุรกิจทำเมื่อสร้างแคมเปญอีเมลคือการใช้หัวเรื่องที่เป็นสแปม

คุณถามว่าหัวเรื่องสแปมคืออะไร หัวเรื่องที่เป็นสแปมคือบรรทัดที่ใช้คำที่ดึงดูดความสนใจ เช่น "ฟรี" หรือ "ชนะ" หรือมีเครื่องหมายอัศเจรีย์มากกว่าหนึ่งตัว นอกจากนี้ยังมีวลีเช่น "ซื้อเลย" หรือ "โอกาสสุดท้าย" หัวเรื่องเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน แต่มักจะดูก้าวร้าวและเร่งเร้าเกินไป

สมมติว่าคุณมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่กำลังจะมาถึง และคุณต้องการประกาศในแคมเปญอีเมล หากคุณต้องใช้หัวเรื่องเช่น “การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา!!!” โอกาสน้อยคนนักที่จะเปิดมัน

แนวทางที่ดีกว่าคือการใช้สิ่งที่ละเอียดและให้ข้อมูลมากกว่า เช่น “แนะนำสายผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของเรา” ซึ่งช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจอีเมลโดยไม่ต้องคาดเดาหรือคิดมากเกี่ยวกับอีเมล

โปรดจำไว้ว่า การใช้ภาษาส่งเสริมการขายมากเกินไปในอีเมลของคุณอาจทำให้ตัวกรองสแปมทำงาน ซึ่งอาจทำให้อีเมลของคุณไม่สามารถเข้าถึงผู้รับที่ต้องการได้!

หากผู้รับทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม อีเมลในอนาคตทั้งหมดจากที่อยู่นั้นอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่ามีคนจำนวนน้อยลงที่จะเห็นพวกเขาและลดโอกาสที่ใครบางคนจะดำเนินการกับพวกเขา

4. ไม่ปรับแต่งข้อความของคุณ

คุณเคยส่งอีเมลแคมเปญเพื่อดูจิ้งหรีดตอบสนองหรือไม่? หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการขาดความเป็นส่วนตัว

โดยพื้นฐานแล้ว การปรับแต่งอีเมลให้เหมาะกับแต่ละบุคคลหมายถึงการใช้เวลาเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละข้อความโดนใจผู้รับ เป็นความคิดที่ดีที่จะปรับแต่งภาษาและเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการกล่าวถึงพวกเขาด้วยชื่อ การอ้างอิงการซื้อหรือการโต้ตอบที่ผ่านมา หรือเพียงแค่ให้เนื้อหาที่ดึงดูดรสนิยมและความปรารถนาของพวกเขา

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจลูกค้าในฐานะปัจเจกบุคคล มากกว่าที่จะมองว่าพวกเขาเป็นการขายแบบอื่น หากผู้บริโภครู้สึกว่าพวกเขาได้รับการรองรับในระดับส่วนตัว พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจคุณและทำธุรกิจกับคุณต่อไปในอนาคต

ยิ่งไปกว่านั้น อีเมลส่วนบุคคลมักจะมีอัตราการเปิดที่สูงขึ้น เนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มที่จะให้ความสนใจเมื่อมีบางสิ่งที่สร้างขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับพวกเขา อัตราการเปิดที่สูงขึ้นเหล่านี้นำไปสู่การคลิกและการแปลงมากขึ้นในอนาคต

ลองดูตัวอย่างจาก XYZ Clothing Company ที่แสดงให้เห็นว่าการไม่ปรับแต่งอีเมลอาจส่งผลเสียต่อแคมเปญอีเมลได้อย่างไร เมื่อเร็ว ๆ นี้ XYZ Clothing ได้ส่งจดหมายข่าวส่งเสริมการขายเพื่อโปรโมตไลน์เสื้อผ้าฤดูใบไม้ร่วงใหม่โดยไม่มีการปรับแต่งหรือแบ่งส่วนใด ๆ ทั้งสิ้น สมาชิกทุกคนจะได้รับข้อความทั่วไปเหมือนกัน โดยไม่คำนึงถึงเพศ ช่วงอายุ หรือประวัติการซื้อที่ผ่านมา

เป็นผลให้สมาชิกจำนวนมากรู้สึกว่าถูกละเลยและไม่เห็นคุณค่า หาก XYZ Clothing ไม่ใส่ใจแม้แต่จะปรับแต่งข้อความตามพฤติกรรมหรือความสนใจในอดีต ทำไมผู้ติดตามเหล่านั้นจึงควรทำธุรกิจกับพวกเขาต่อไป จำเป็นต้องพูด สิ่งนี้ส่งผลให้อัตราการเปิดลดลงและการแปลงโดยรวมน้อยลง – บทเรียนสำหรับเราทุกคน!

5. คำกระตุ้นการตัดสินใจที่อ่อนแอ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการส่งข้อความของคุณไปยังผู้ชมของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญที่จะบอกให้ผู้อ่านทราบว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร ไม่ว่าจะเป็นการลงชื่อสมัครเข้าร่วมกิจกรรม อ่านเนื้อหาเพิ่มเติม หรือทำการซื้อ

CTA สามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญอีเมลและโอกาสในการประสบความสำเร็จได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเข้าใจว่าเหตุใดแคมเปญเหล่านั้นจึงมีความสำคัญและวิธีสร้างแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ

ลองนึกภาพว่าคุณได้สร้างแคมเปญอีเมลสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และทำงานที่จำเป็นทั้งหมดเสร็จแล้ว คุณได้เลือกการออกแบบที่น่าสนใจ เขียนสำเนาที่น่าสนใจ และรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

แต่เมื่อต้องเขียน CTA คุณเพียงแค่พิมพ์ว่า “ซื้อเลย” และเรียกมันว่าวัน จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? ไม่มาก — เพราะหากไม่มี CTA ที่มีส่วนร่วม ผู้อ่านของคุณก็จะไม่ได้รับแรงจูงใจมากพอที่จะดำเนินการ

CTA ของคุณควรกระชับแต่น่าเชื่อถือ ควรอธิบายอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการให้ผู้อ่านทำอะไรและเหตุใดจึงควรทำ CTA ที่ดีมักจะเขียนเป็นบุคคลที่ 2 ( "คุณ" ) และรวมถึงคำว่า "ตอนนี้" "วันนี้" หรือ "ทันที"

พวกเขายังใช้ภาษาที่รุนแรงซึ่งบ่งบอกถึงความเร่งด่วนและกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการอย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามให้ผู้คนลงชื่อสมัครเข้าร่วมกิจกรรม ให้พูดว่า “จองที่ของคุณเดี๋ยวนี้!” มีประสิทธิภาพมากกว่าเพียงแค่ "สมัครที่นี่" หรือซื้อซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติ โดยพูดว่า " เริ่มทดลองใช้ฟรี "

สิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดหรือการจัดส่งฟรีสามารถช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชั่นได้ด้วยการให้เหตุผลเพิ่มเติมแก่ผู้คนในการดำเนินการตอนนี้แทนที่จะทำในภายหลัง

เมื่อสร้าง CTA ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับแต่งให้เหมาะกับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นหรืออัตราการแปลงที่สูงขึ้นเพื่อให้ผู้อ่านมีแนวโน้มที่จะคลิกและปฏิบัติตามจริงด้วยการกระทำที่ตั้งใจไว้

นอกจากนี้อย่าลืมเกี่ยวกับการทดสอบ!

CTA ที่แตกต่างกันจะทำงานได้ดีขึ้นกับผู้ชมที่แตกต่างกัน ดังนั้นลองใช้ตัวเลือกต่างๆ จนกว่าคุณจะพบตัวเลือกที่ตรงกับความต้องการของคุณ เมื่อคุณพบ CTA ที่ทำงานได้ดีกับผู้ชมเฉพาะของคุณแล้ว ให้ยึดตามนั้น ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

6. ขายเร็วเกินไป

เป้าหมายของแคมเปญอีเมลควรเป็นการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับผู้รับของคุณ ไม่ใช่แค่การขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น มันเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอารมณ์

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องให้คุณค่าก่อนที่จะขอสิ่งตอบแทน มิฉะนั้น อีเมลของคุณจะถูกมองว่าเป็นการขายมากเกินไปและเป็นสแปม ซึ่งจะทำลายชื่อเสียงของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

สมมติว่าคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ที่ขายเครื่องประดับทำมือ และคุณต้องการส่งอีเมลแคมเปญเพื่อแนะนำเครื่องประดับชิ้นใหม่ของคุณ แทนที่จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น เคล็ดลับในการดูแลเครื่องประดับทำมือหรือสไตล์ที่เป็นที่นิยมในฤดูกาลนี้ คุณข้ามไปที่ "ซื้อเลย! " อาณาเขต.

คุณอาจได้รับการตอบสนองจากแคมเปญ แต่แทบจะไม่ได้ผลเท่ากับว่าคุณใช้เวลาในการสร้างความสัมพันธ์ก่อน

แน่นอนว่ามีที่ว่างในทุกแคมเปญสำหรับการเสนอขาย แต่ลองมาเผชิญหน้ากัน ไม่มีใครชอบความรู้สึกเหมือนถูกขายบางอย่างโดยไม่มีบริบทหรือมูลค่าเสนอก่อน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการสร้างเนื้อหาที่ให้ความรู้และแจ้งผู้ซื้อที่มีศักยภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะผลักดันพวกเขาไปสู่การขาย

เป็นการดีที่จะให้เคล็ดลับหรือคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรืออุตสาหกรรมของคุณและให้เหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงควรซื้อจากคุณ นอกเหนือจาก “เพราะเรากล่าวไว้เช่นนั้น” วิธีนี้จะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจคุณมากพอที่จะทำการซื้อในภายหลัง บางอย่างจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาเปิดอ่านอีเมลตั้งแต่แรก เพราะพวกเขาคิดว่าพวกเขาแค่ได้รับสแปมจากการเสนอขายทั่วไป

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเขียนอีเมลสำหรับการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

7. ส่งอีเมลผิดเวลา

คุณอาจไม่ทราบ แต่เวลาเป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาดผ่านอีเมล หากคุณส่งอีเมลในเวลาว่าง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจเห็นเฉพาะในกล่องจดหมายเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าข้อความของคุณจะไม่ถูกอ่าน และธุรกิจของคุณจะพลาดโอกาสอันมีค่าในการสร้างความสัมพันธ์

ลองมาดูตัวอย่างของธุรกิจขนาดเล็กที่ขายเมล็ดกาแฟแบบพิเศษ ธุรกิจวางแผนที่จะส่งแคมเปญอีเมลที่เน้นรสชาติใหม่ที่เพิ่งมีให้

พวกเขากำหนดให้ส่งอีเมลในเช้าวันพฤหัสบดี แต่น่าเสียดายที่พวกเขาลืมคำนึงถึงเขตเวลาต่างๆ ทั่วประเทศที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจอยู่

เป็นผลให้คนเหล่านั้นจำนวนมากจะไม่ได้รับข้อความจนกว่าจะถึงช่วงดึกของคืนวันพฤหัสบดีหรือเช้าวันศุกร์ ซึ่งเลยเวลา "เช็คอินทางอีเมล" สูงสุดสำหรับคนส่วนใหญ่ไปแล้ว

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ผลลัพธ์จะเกิดขึ้น 2 ประการ ประการแรก ผู้คนจะเห็น (และเปิด) อีเมลของคุณน้อยลงเนื่องจากอีเมลมาถึงช้าเกินไป

ประการที่สอง ผู้ที่เปิดแอปมักจะไม่อยู่ใน "โหมดการซื้อ" อีกต่อไป เนื่องจากพวกเขาไม่ได้จดจ่อกับสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างวันทำงานเมื่อต้นสัปดาห์อีกต่อไป ตอนนี้พวกเขากำลังคิดว่าจะทำอะไรในช่วงสุดสัปดาห์แทน

ด้วยเหตุนี้ แคมเปญจึงได้รับคลิกและคอนเวอร์ชั่นน้อยกว่าการส่งอีเมลเมื่อมีคนจำนวนมากกำลังตรวจสอบกล่องจดหมายของตน

8. ไม่ติดตาม

คุณอาจประหลาดใจที่รู้ว่าแคมเปญของคุณล้มเหลวเพราะคุณไม่ได้ติดตามผล

สมมติว่าคุณสร้างรายชื่ออีเมลสำหรับธุรกิจเครื่องประดับทำมือ และส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์เพื่อประกาศรายการใหม่ๆ ในร้านของคุณทุกวันศุกร์ คุณสร้างอีเมลที่เขียนอย่างดีพร้อมหัวเรื่องที่น่าสนใจซึ่งมีรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่สวยงามและข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิกของคุณ แต่สัปดาห์แล้วสัปดาห์เล่า คุณจะไม่เหลืออะไรเลยเกี่ยวกับการตอบสนองหรือการขายจากแคมเปญของคุณ เกิดอะไรขึ้น?

คำตอบคือคุณส่งอีเมลเพียงฉบับเดียวต่อสัปดาห์

หากไม่มีการส่งข้อความติดตามผล ลูกค้าอาจลืมสิ่งที่เห็นในกล่องจดหมายเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อในภายหลัง หากพวกเขาจำไม่ได้ว่าเห็นข้อความของคุณ พวกเขาจะไม่สนใจซื้ออะไรจากคุณ!

โชคดีที่การส่งข้อความติดตามผลสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้โดยการเตือนลูกค้าถึงสิ่งที่พวกเขาเห็นก่อนหน้านี้และให้โอกาสอีกครั้งในการซื้อสินค้าจากคุณ

การส่งข้อความเพิ่มเติมในระหว่างสัปดาห์ ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อความต้นฉบับแต่ยังคงโปรโมตผลิตภัณฑ์ คุณจะเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณหลายครั้งก่อนตัดสินใจซื้อ

นอกจากนี้ การเพิ่มความถี่ของข้อความที่ส่งเมื่อเวลาผ่านไปจะทำให้ลูกค้าคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น และมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจแบรนด์ของคุณเหนือคู่แข่ง

อ่านเพิ่มเติม: วิธีจบอีเมลอย่างมืออาชีพ

9. มุ่งเน้นไปที่ช่องทางเดียว

สมมติว่าบริษัทของคุณใช้แคมเปญอีเมลเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว และคุณสังเกตเห็นว่าอัตราการเปิดต่ำอย่างต่อเนื่อง

คุณเริ่มกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณ และไม่สามารถเข้าใจได้ว่าเหตุใดแคมเปญเหล่านั้นจึงไม่ทำงานได้ดีขึ้น — เกิดอะไรขึ้น

อาจเป็นเพราะคุณมุ่งความสนใจไปที่ช่องทางเดียวเท่านั้น นั่นคืออีเมล

ในขณะที่การใช้แคมเปญอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้า แต่ช่องทางอื่นๆ สามารถช่วยให้คุณเพิ่มการมีส่วนร่วมและดึงดูดสายตาจากข้อความของคุณได้มากขึ้น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter และ Instagram สามารถใช้เพื่อส่งเสริมข้อความของคุณและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจไม่รู้จักธุรกิจหรือข้อเสนอของคุณ

นอกจากนี้ ช่องทางอื่นๆ เช่น SMS หรือไดเร็กเมลยังสามารถช่วยขยายฐานลูกค้าของคุณด้วยการเข้าถึงผู้ที่ไม่ได้ใช้อีเมลเลยหรือต้องการหลีกเลี่ยงการรับการสื่อสารผ่านกล่องจดหมายส่วนตัว

โดยอาศัยอีเมลอย่างเดียว คุณจะพลาดโอกาสครั้งใหญ่ในการเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

แม้ว่าอีเมลจะเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการส่งข้อมูลโดยตรงไปยังกล่องจดหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่อีเมลเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการเสริมด้วยกลยุทธ์การขายอื่นๆ จึงจะได้ผลจริง

เมื่อแยกออกเป็นช่องทางอื่นๆ และใช้อย่างมีกลยุทธ์ คุณจะสามารถเพิ่มการมองเห็นสำหรับแบรนด์ของคุณ และหวังว่าจะได้รับอัตราการเปิดที่สูงขึ้นจากผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากขึ้น

10. ไม่ปรับปรุงแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่อง

หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าแคมเปญอีเมลของคุณทันสมัยและมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องทราบแนวโน้มล่าสุด เทรนด์ใหม่ๆ ในแคมเปญอีเมลรวมถึงการใช้องค์ประกอบที่มีการโต้ตอบมากขึ้น เช่น วิดีโอหรือแอนิเมชั่น เทคนิคการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เช่น การระบุชื่อลูกค้าในอีเมล และการทำให้มั่นใจว่าอีเมลได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

กลยุทธ์ทั้งหมดเหล่านี้สามารถช่วยให้อีเมลของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง และทำให้พวกเขามีโอกาสเข้าถึงลูกค้าได้ดีขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น การนำเทรนด์เหล่านี้ไปใช้ไม่จำเป็นต้องยากหรือใช้เวลานาน มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่เสนอคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งอีเมลด้วยชื่อลูกค้าโดยอัตโนมัติ หรือสร้างบล็อกเนื้อหาแบบไดนามิกที่สามารถใช้กับอีเมลหลายฉบับได้

นอกจากนี้ยังมีบริการที่เชี่ยวชาญในการสร้างวิดีโอหรือแอนิเมชั่นคุณภาพสูงสำหรับใช้ในแคมเปญอีเมล

เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าและเทรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น เพื่อให้ข้อความของคุณไม่หลงทางก่อนที่จะถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ

11. ไม่ทำขาออก

Outbound เป็นวิธีการเข้าถึงที่คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างจริงจัง แทนที่จะรอให้พวกเขามาหาคุณ

นี่คือสาเหตุที่การไม่ทำขาออกอาจทำให้แคมเปญของคุณล้มเหลว:

• เมื่อธุรกิจไม่เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างจริงจัง จะเป็นการจำกัดขอบเขตของกลุ่มเป้าหมายและทำลายโอกาสในการประสบความสำเร็จ ด้วยข้อความที่เหมาะสมและกลยุทธ์การเข้าถึง ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุดมคติได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• การไม่มีขาออกอาจทำให้คุณเสี่ยงต่อการถูกคู่แข่งกลบ ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การแข่งขันทางออนไลน์เป็นไปอย่างดุเดือด บริษัทต้องฉวยโอกาสทุกโอกาสเพื่อยืนหยัดจากฝูงชน

การเข้าถึงผ่านอีเมลช่วยให้บริษัทต่างๆ อยู่เหนือเสียงรบกวนและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจในสิ่งที่พวกเขานำเสนอ ซึ่งนำเราไปสู่จุดสุดท้าย:

• การไม่ทำขาออกหมายความว่าคุณจะพลาดโอกาสในการกระชับความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจในสิ่งที่พวกเขานำเสนออยู่แล้ว

Outreach ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจในสิ่งที่พวกเขาเสนอหรืออาจกำลังมองหาสิ่งที่พวกเขาจัดหาให้ แต่ยังไม่พบสิ่งนั้น

12. คุณสื่อสารกับลูกค้าได้ไม่ดีนัก

ลองพิจารณากรณีสมมุติของ Joe's Computer Store ซึ่งขายอะไหล่คอมพิวเตอร์ทางออนไลน์

Joe ต้องการเริ่มแคมเปญอีเมลเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของเขาและเพิ่มยอดขาย เขาสร้างฐานข้อมูลอีเมลจากลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าในอนาคต และส่งข้อความจำนวนมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเขา

อย่างไรก็ตาม เขาไม่รวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และส่งเอกสารส่งเสริมการขายทั่วๆ ไปโดยไม่ได้พิจารณาว่าข้อมูลประเภทใดที่จะเป็นประโยชน์กับลูกค้าแต่ละรายมากที่สุด

วิธีการของโจพังทลายตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากไม่ได้พิจารณาว่าลูกค้าที่แตกต่างกันมีความต้องการและความสนใจที่แตกต่างกัน แทนที่จะปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายตามการซื้อที่ผ่านมาหรือจุดข้อมูลอื่นๆ เขากลับส่งข้อความทั่วไปแบบเดียวกันทั้งหมดซึ่งมักจะไม่ได้อ่าน

ความล้มเหลวในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและการส่งเนื้อหาทั่วไปออกไปทำให้ Joe พลาดโอกาสในการสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าของเขา

บทเรียนนี้ชัดเจน — การสื่อสารที่ไม่ดีกับลูกค้าของคุณอาจทำให้แคมเปญอีเมลของคุณล้มเหลวได้

ในการมีแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคือใครและความต้องการเฉพาะของพวกเขาคืออะไร เพื่อให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลที่พูดคุยกับพวกเขาได้โดยตรง ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่จะคงอยู่ได้นานหลายปีและน่าจะส่งผลให้ธุรกิจของคุณมียอดขายเพิ่มขึ้น!

13. ไม่ใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติ

คุณพบว่าอัตราการเปิดของคุณต่ำเกินไปและอัตราการคลิกผ่านของคุณไม่มีอยู่จริงหรือไม่? ถ้าใช่ อาจถึงเวลาดูว่าคุณจัดการแคมเปญอีเมลของคุณอย่างไร หากคุณไม่ได้ใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติ นั่นอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้แคมเปญของคุณล้มเหลว

ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติช่วยให้คุณส่งอีเมลได้โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลของผู้รับแต่ละรายด้วยตนเองหรือเขียนข้อความแต่ละข้อความ

คุณสามารถใช้เทมเพลตและให้เทมเพลตส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังผู้รับแต่ละรายได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงไม่กี่ครั้ง ซึ่งช่วยให้สามารถจัดการอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากอีเมลอัตโนมัติจำเป็นต้องตั้งค่าเพียงครั้งเดียว จากนั้นจะดำเนินการต่อไปจนกว่าจะหยุดหรือเปลี่ยนแปลง

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลที่ดีที่สุดสามารถช่วยประหยัดเวลาและเงินในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณ เนื่องจากทุกอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่จำเป็นต้องส่งข้อความส่วนตัวหรือตรวจสอบอีกครั้งว่าทุกคนได้รับอีเมลของตน

ในทำนองเดียวกัน อีเมลอัตโนมัติมักจะมีอัตราการเปิดสูงกว่าอีเมลที่เขียนเอง เนื่องจากอีเมลเหล่านี้ดูเป็นส่วนตัวมากกว่าข้อความทั่วไปที่ส่งจากบัญชีหนึ่งไปยังหลายๆ คนในคราวเดียว

ประการสุดท้าย เนื่องจากเหตุการณ์เฉพาะหรือพฤติกรรมของลูกค้ามักจะเรียกใช้อีเมลอัตโนมัติ สิ่งเหล่านี้สามารถนำไปสู่ยอดขายและคอนเวอร์ชั่นที่เพิ่มขึ้นได้โดยตรง

เปลี่ยนแคมเปญอีเมลที่ล้มเหลวให้เป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้คุณรู้แล้ว ว่าเหตุใดแคมเปญอีเมลของคุณจึงล้มเหลว ก็ถึงเวลาเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: ตัวอย่างแคมเปญอีเมลหยดที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่สามารถนำอีเมลของคุณออกจากคุกใต้ดินและจับตาดูพวกเขา:

สร้างรายชื่อสมาชิกที่มีส่วนร่วม

ขั้นตอนสำคัญในการเปิดตัวแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือการสร้างรายชื่อสมาชิกที่มีส่วนร่วม ซึ่งหมายความว่าคุณควรเพิ่มเฉพาะผู้ที่ลงชื่อสมัครรับอีเมลจากธุรกิจของคุณลงในรายการเท่านั้น

อย่าเพิ่มใครก็ตามที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง การทำเช่นนั้นจะไม่เพียงลดอัตราการมีส่วนร่วมของคุณเท่านั้น แต่ยังอาจส่งผลทางกฎหมายอีกด้วย การเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ และปล่อยให้รายการของคุณเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติเมื่อเวลาผ่านไป ดีกว่าการพยายามซื้อรายชื่อจำนวนมากหรือขูดอีเมลออกจากอินเทอร์เน็ต

เมื่อคุณสร้างรายชื่อสมาชิกที่มีส่วนร่วมแล้ว สิ่งสำคัญคือคุณต้องรักษาความสะอาดโดยลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานเป็นประจำ คุณสามารถทำได้โดยดูที่อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านของสมาชิกแต่ละราย รวมทั้งการติดตามว่าพวกเขายกเลิกการสมัครรับอีเมลใดหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

มุ่งเน้นไปที่การปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัว

การปรับแต่งอีเมลอาจมีผลอย่างมากต่อความสำเร็จในแคมเปญของคุณ หมายถึงการระบุชื่อผู้รับแต่ละรายในบรรทัดหัวเรื่องและเนื้อความของอีเมล ตลอดจนการปรับแต่งเนื้อหาสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะตามความสนใจหรือการซื้อที่ผ่านมา

การทำเช่นนั้นจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างคุณและลูกค้า ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับอีเมลในอนาคต

คุณยังสามารถใช้เทคนิคการตั้งค่าส่วนบุคคล เช่น เนื้อหาแบบไดนามิกหรือการทดสอบ A/B เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลแต่ละฉบับได้รับการปรับแต่งโดยเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ เนื้อหาแบบไดนามิกช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแต่ละข้อความตามความต้องการของผู้รับ

ในขณะเดียวกัน การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณทดสอบเวอร์ชันต่างๆ ของอีเมลได้ก่อนที่จะส่งออกไปเป็นจำนวนมาก เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าอีเมลได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุด

เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เนื่องจากการรับส่งอีเมลจำนวนมากมาจากอุปกรณ์พกพา คุณต้องให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพนี้ หมายความว่ารูปภาพ ข้อความ และลิงก์ทั้งหมดควรแสดงอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น โทรศัพท์และแท็บเล็ต

หากอีเมลของคุณดูดีบนมือถือ ผู้คนจำนวนมากก็จะรำคาญที่จะอ่านหรือคลิกผ่านลิงก์ใดๆ

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์พกพา ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพทั้งหมดโหลดอย่างรวดเร็วบนอุปกรณ์มือถือโดยใช้ไฟล์รูปภาพที่บีบอัด
• ทดสอบว่าอีเมลของคุณมีลักษณะอย่างไรบนแพลตฟอร์มต่างๆ ก่อนเปิดตัว เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้
• ทำให้ฟอนต์เรียบง่าย – หลีกเลี่ยงฟอนต์แฟนซีหรือขนาดเล็กมากที่จะอ่านยากบนหน้าจอขนาดเล็ก
• ใช้พื้นที่สีขาวจำนวนมากระหว่างส่วนต่างๆ เพื่อให้ผู้อ่านสามารถเลื่อนดูอีเมลได้โดยง่าย โดยไม่ถูกข้อความมากเกินไปในคราวเดียว

ทำอีเมลอัตโนมัติ

เมื่อเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณไม่ต้องออกแรงมาก ทำไมไม่ลองใช้เครื่องมือเหล่านี้ดูล่ะ ระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณทำงานอัตโนมัติ เช่น ส่งอีเมลส่วนบุคคลตามพฤติกรรมของลูกค้า หรือสร้างลำดับการทำงานอัตโนมัติที่เรียกใช้ข้อความเมื่อมีคนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณหรือทำการซื้อ

สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาและพลังงาน แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องและตรงเวลา ซึ่งจะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์/บริการของคุณมากขึ้น

เคล็ดลับในการตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติมีดังนี้

• สร้างข้อความต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ เพื่อให้พวกเขารู้สึกชื่นชมและรับทราบเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสมัครทันที
• ตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับกำหนดเวลาหรือกิจกรรมที่กำลังจะมาถึง เพื่อให้ลูกค้าจำไว้ว่าต้องดำเนินการก่อนที่จะสายเกินไป (เช่น “ลงทะเบียนตอนนี้ก่อนที่ที่นั่งจะเต็ม!” )
• ส่งแบบสำรวจหรือแบบฟอร์มคำติชมเป็นระยะๆ เพื่อให้คุณสามารถติดต่อกับลูกค้าและค้นหาว่าพวกเขาต้องการเนื้อหาประเภทใดจากคุณในอนาคต (เช่น “บอกเราว่าคุณต้องการให้เราพูดถึงหัวข้อใดในจดหมายข่าวฉบับถัดไป!” )
• ส่งข้อความขอบคุณหลังจากการซื้อหรือคำขอบริการเสร็จสิ้นเพื่อแสดงความขอบคุณและกระตุ้นการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม (เช่น “ขอบคุณที่เลือกเรา เราหวังว่าเราจะทำได้เกินความคาดหมายของคุณ!” )

ทำให้หัวเรื่องของคุณสั้นและจับใจ

เนื่องจากบรรทัดหัวเรื่องของอีเมลมักเป็นสิ่งแรกที่ผู้อ่านจะเห็น จึงต้องสั้นและจับใจความ พยายามให้หัวเรื่องของคุณอยู่ระหว่าง 4-8 คำ หากยาวกว่านั้น อาจถูกตัดออกในบางกล่องจดหมาย

นอกจากนี้ พยายามทำให้หัวเรื่องน่าสนใจมากพอที่ผู้อ่านจะต้องการคลิกที่หัวข้อนั้นทันที หากเป็นไปได้ ให้รวมสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดหรือของแถมสำหรับการคลิกผ่าน

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

ดังที่เราได้อธิบายถึงพลังของการแบ่งส่วนอีเมลก่อนหน้านี้ คุณต้องรวมไว้ในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ การแบ่งกลุ่มทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะด้วยอีเมลที่ปรับแต่งได้ แทนที่จะส่งข้อความทั่วไปถึงทุกคนในฐานข้อมูลของคุณ

นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมที่ผ่านมา เช่น พวกเขาเปิดหรือคลิกอีเมลก่อนหน้านี้หรือไม่ ผู้ที่สามารถส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นในขณะที่ผู้ที่ไม่ได้รับเนื้อหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ทดสอบ วัด และปรับ

หนึ่งในหลักการสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือการทดสอบ วัดผล และปรับเปลี่ยนแคมเปญของคุณ ซึ่งหมายถึงการประเมินประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่องและทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

ด้วยการทดสอบลักษณะต่างๆ ของแคมเปญอีเมลของคุณ เช่น หัวเรื่อง คำกระตุ้นการตัดสินใจ และเนื้อหาอีเมล คุณจะสามารถระบุได้ว่าสิ่งใดที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและสิ่งใดที่ไม่ตรงใจ ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้ในการปรับเปลี่ยนแคมเปญในอนาคตเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องวัดตัวชี้วัดที่สำคัญของแคมเปญอีเมลของคุณ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการแปลง เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพการทำงานและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

ด้วยการทดสอบ วัดผล และปรับแคมเปญอีเมลของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณจะมั่นใจได้ว่าแคมเปญเหล่านั้นให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป

นอกจากนี้ ก่อนที่จะส่งอีเมลขนาดใหญ่ คุณสามารถส่งอีเมลเวอร์ชันทดสอบไปยังผู้รับกลุ่มเล็กๆ ก่อน เพื่อให้คุณสามารถวัดอัตราการตอบกลับและปรับเปลี่ยนตามนั้นก่อนที่จะปล่อยเวอร์ชันเต็ม

ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนองค์ประกอบการออกแบบหรือปรับแต่งภาษาเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับข้อความได้ดีขึ้น การทดสอบและวัดผลก่อนส่งจดหมายจำนวนมากสามารถช่วยคุณจากผลร้ายที่อาจตามมาได้!

อ่านเพิ่มเติม: รายการสถิติการตลาดทางอีเมลขั้นสูงสุด

บทสรุป

ไม่มีความลับใดที่การตลาดผ่านอีเมลสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย กระตุ้นยอดขาย และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ถ้าทำถูกต้องเท่านั้น เมื่อเข้าใจสาเหตุทั่วไปว่าทำไมแคมเปญอีเมลของคุณอาจล้มเหลว คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นการสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอีเมลของคุณสำหรับมือถือ หรือแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้แคมเปญอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การทำตามเคล็ดลับและวิธีแก้ไขที่ระบุไว้ในบทความนี้ คุณจะสามารถเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณได้ ดังนั้น จงยอมรับพลังของการตลาดผ่านอีเมล และเริ่มใช้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญอีเมลของคุณวันนี้!