品牌形象——每个企业的基本品牌指标

品牌——让任何营销人员兴奋的一个流行词。 每一个发展成成功品牌的企业都有强大的品牌战略。

在谈论品牌时，您可能经常听到“品牌形象”和“品牌标识”等术语。 尽管这两者听起来可能非常相似，但它们彼此之间却截然不同。 事实上，了解这些术语的细微差别将是品牌推广的第一步。

现在，让我们谈谈让很多人感到困惑的术语，品牌形象。 什么是真正的品牌形象？

一个品牌的名字是一个词，但“品牌形象”是它激起的一种情感。 简而言之，这就是您的客户如何看待您的品牌。

宣布您的品牌推出需要一个简单的社交媒体帖子或印刷或数字平台上的单个广告。 但是您的客户需要大约 5-7 次印象才能记住您的品牌，甚至开始识别它。 因此，开展业务很容易，但创建品牌和塑造品牌形象需要不断努力。

品牌识别与品牌形象

在我们讨论建立品牌形象的方法之前，让我们先了解一下品牌形象与品牌形象有何不同。

品牌识别

当您开展业务时，您的脑海中会有一个特定的想法。 您可能已经为您的品牌打造了个性。 您可能已经想象过一个“年轻”、“强大”或“成熟”的品牌。 您定义为品牌描述符的此类术语将构成您品牌标识的基础。

基于此，您可以创建您的徽标甚至品牌名称！ 你从头开始建立的这个身份将是你的品牌身份。 这是您对客户应该如何看待您的品牌的定义。

品牌形象

品牌形象是您的客户如何看待您的品牌。 这是客户与您的品牌相关联的那种情感。 有时，这些情绪与您为品牌定义的描述相一致。 但有时，品牌推广并没有按计划进行。 当您有很好的想法但执行不力的图形设计或营销策略薄弱时，就会发生这种情况。

品牌形象是一个主观术语，你不可能一夜之间就创造出来。 这不是您购买的东西，而是您多年来通过始终如一的服务和明智而谨慎的营销精心拼凑而成的东西

要知道如何塑造你的品牌形象，你应该了解影响它的因素。 我们稍后会详细讨论影响品牌形象的因素。 但在此之前，让我们用简单的话来谈谈品牌形象。

当您开展业务时，您知道已经有更多的企业提供与您的产品和服务非常相似的产品和服务。 因此，为了让人们来到您的品牌，您将致力于核心产品之外的方面。 这些是您为塑造品牌形象所做的努力。

当人们看到您的品牌脱颖而出时，当他们对您的品牌形成良好的看法时，他们可能会选择您而不是竞争对手。 这就是品牌形象的力量。

简而言之，您赋予品牌的个性就是品牌标识，而您的客户实际看待您的品牌的方式就是品牌形象。

你为什么要这么担心品牌形象？

1. 它让人们在竞争激烈的环境中选择你的品牌

您的品牌形象会影响您的品牌在竞争空间中的表现。

例如，那里有很多智能手机品牌。 三星拥有最大的市场份额。 但是，苹果仍然有自己的特殊之处。 为什么？ 人们看待 iPhone 的方式与看待任何其他品牌的智能手机的方式大不相同。

这不仅仅是关于美学或功能。 但总体而言，iPhone 一直与“优质”和“可靠性”等词联系在一起。 这是一个强大的品牌形象的例子。

这个品牌形象能为企业做什么？ 再看看苹果。 许多人发现 iPhone 的价格略高于它们提供的功能。 我们都很清楚，当新 iPhone 发布时，会出现无穷无尽的模因。 所有这些都不会影响 iPhone 的销售。 人们仍然购买它们。

因此，当您为您的企业建立了可信的品牌形象时，人们就会留下来。 即使您的细分市场竞争加剧。 他们尝试您的产品并忠于品牌。 当他们相信自己对品牌的看法时，他们会毫不犹豫地多付一点钱。

2. 品牌形象是促成销售的因素

具有讽刺意味的是，建立品牌形象的努力并不直接以增加销售额为目标，而是以增加收入的形式获得回报。 让我们给你一个例子。

世界上大多数人都会认出下面的标志——

耐克标志的简单 Swoosh 引发了如此多的情绪。 它让人们想到“运动”、“胜利”，当然还有标语“just do it”。 但是，你看过他们的 Instagram 页面吗？ 看看他们页面上的一篇文章。

如您所见，这篇文章中没有关于品牌本身的任何内容。 但人们喜欢它，因为该品牌设法捕捉到运动和运动员的许多情感。 它的营销将目标客户和运动视为英雄，而不是专注于品牌。 这也是大多数人喜欢这个品牌的原因之一。

耐克的社交媒体页面从来都不是关于品牌本身或产品的。 但这并不能改变公司2021年营收为445.4亿美元的事实。 这怎么可能？ 因为信任，耐克多年来建立的“品牌形象”。

这里要注意的一件事是，这一切都不是一夜之间发生的。 多年来与客户的持续沟通得到了回报。

3. 建立信任并赢得客户忠诚度

在电子商务行业，品牌如此之多，但 89% 的美国购物者更喜欢亚马逊而不是其他电子商务网站。 这就是亚马逊赢得的信任。 这种信任不是一夜之间建立起来的。 多年来始终如一的客户服务质量和强大的品牌塑造使亚马逊走到了这个位置。

这就是良好的品牌形象可以创造的魔力。 它不仅创造了客户，还创造了忠诚的客户，这些客户多年来将继续信任和支持您的品牌。 拥有如此忠实客户群的企业将能够自信地扩大其影响范围并使其产品多样化。

影响品牌形象的事情

有很多方面可以影响您的客户对您的品牌的形象。 他们购买的每一件产品，他们与你的品牌或团队的每一次对话，他们看到的每一个广告，以及他们与之互动的每一个社交媒体帖子都可以塑造或破坏你的品牌形象。

知道品牌形象在品牌的表现和成长中发挥着重要作用，您如何建立自己的品牌形象？ 您应该首先了解直接或间接影响品牌形象的所有因素。

这里有几个。

1. 客户服务

如果你家附近有两家餐厅，气氛都很好，食物也很美味，你会选择哪一家？ 可能是您获得及时服务或工作人员更有礼貌的地方。 毕竟，一切都与服务有关。 您应该了解您的客户也会不断进行此类比较。

客户服务有几个方面会影响体验

• 存在多个易于访问的渠道以与客户服务团队交谈
• 及时响应
• 快速和相关的问题解决

提供所有这些将创造一个积极的品牌形象，并加强您的客户对您的品牌的信任。

对于电子商务企业来说，体验的主要份额是在线的，因此您的应用程序和网站图形以及许多其他设计方面对于有效的客户服务也很重要。

Kimp 提示：客户服务的人性化方面直接影响客户对您品牌的看法。 但是有一些方法可以让他们获得更好的体验。 这可能以设计精美的数字广告登陆页面或商店的销售点材料的形式出现。 Kimp 的平面设计团队可以帮助您设计所有这些以及更多内容。

2. 社交媒体互动

当您经常光顾附近的商店时，您最终可能会与店主或计费柜台的工作人员进行对话。 当您与他们互动愉快时，您最终可能会选择他们的商店而不是其他商店。

电子商务企业和数字世界中的其他人的这种互动是通过社交媒体平台等数字渠道发生的。 因此，强大的社交媒体设计策略和富有创意的社交媒体内容对您的品牌形象非常重要。

以下是 Netflix 在其 Twitter 页面上发布的推文：

（这是关于 Netflix 上非常受欢迎的系列，Stranger Things，如果你还不知道的话）

当你看到这样的帖子时，你能阻止自己评论或分享帖子吗？ 这是 Netflix 使用社交媒体不断提升其品牌形象的一个很好的例子，并为我们所有人提供了认真的品牌课程。 品牌形象是您通过帖子构建的东西，或者更确切地说，在这种情况下，Tweet by Tweet！

您在社交媒体上与客户的每一次互动都将决定他们如何看待您的品牌。 虽然 Netflix 设法在这条推文中没有视觉效果，但请查看 Netflix 的 Instagram 页面上的这篇文章 -

简单的图形，但带有 Netflix 标志性的“诙谐”副本就可以了。 有时，触发出色的社交媒体互动所需的只是订阅图形设计，它可以为您提供源源不断的创意视觉效果。 这就把我们带到了影响品牌形象的下一个因素，那就是设计质量！

3. 平面设计

您用于业务的图形设计有各种形状和大小。 从您给供应商的简单名片，到商店的小册子、杂志广告和包装设计，您品牌的每一个视觉实体都可以发挥作用。 不要忘记标志、产品模型、数字宣传材料等设计资产！

试图在没有适当注意其图形设计的情况下加强其品牌形象的企业将像一个英语培训中心，在拼写错误的海报中宣传他们的服务。 糟糕的图形设计会让你的品牌看起来不那么专业。 产品设计缺陷直接影响销售，但营销工作中的图形设计缺陷会影响客户对您品牌的看法。

花在平面设计上的每一美元都是您为建立良好品牌形象所做的投资。 这是您为向客户展示您对品牌的认真态度而进行的一项投资，这使他们能够更仔细地了解您的品牌个性。

Kimp 提示：平面设计有时会让人觉得是一项耗时的任务。 但是无论你的品牌出现在哪里，好的设计都能让它看起来更好。 通过与 Kimp 的图形设计团队合作，您可以确保获得为所有营销工作设计的最优质的图形。

4. 时事通讯

电子邮件可能是营销中最古老和最常用的工具之一，但即使在今天，仍有近 89% 的营销人员转向电子邮件以获取潜在客户。

电子邮件有可能将潜在客户转化为您的业务的客户，并留住您现有的客户。 但电子邮件不再只是关于文本内容。

上述电子邮件设计捕获了推动转化的所有基本要素。

• 响亮而清晰的图像吸引注意力
• 与品牌标志颜色一致的配色方案
• 标识的可见定位，以实现即时品牌识别
• 清晰的副本
• 还有很多符号和其他图像来分解内容

当您设法为您的电子邮件设计建立类似的框架时，您最终会给您的客户留下持久的印象。 因此，当他们打开一封电子邮件时，他们会立即知道它何时来自您的品牌。 通过此类引人入胜的电子邮件进行持续互动可以有力地建立您的品牌形象。

随着客户经常在收件箱中看到这些精心制作的电子邮件，他们开始将您的品牌视为行业中的权威名称。

与 Kimp 合作获得图形设计以支持您的品牌形象

品牌形象是一个主观术语，每个客户都会以不同的眼光看待您的品牌。 一致的视觉内容将是影响每个客户意见的一种方式。 当您确定您希望您的品牌传达的信息并且您的设计能够准确传达此信息时，您的客户也会开始以不同的方式看待您的品牌。 因此，与 Kimp 的平面设计团队合作，制作出最好的广告、社交媒体图片、视频和其他图形，让您的品牌形象大放异彩。

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