什么是电子商务网站，它是如何工作的？

电子商务行业正在蓬勃发展！ 明白这一点…… 2020 年全球零售电子商务销售额达到 4.8 万亿美元。 此外，预计到 2022 年，这一数字将飙升至 5.4 万亿美元。

这是什么意思？

这可能是开始您自己的电子商务业务的标志。 使用正确的工具，您绝对可以启动自己的电子商务网站并开始管理您自己的业务。

当然，开展电子商务业务涉及具体的行动步骤、注意事项和注意事项。 但别担心。 我们在一份综合指南中汇总了您需要的所有内容。

现在，如果您已经确定要创建自己的电子商务网站但不知道从哪里开始，那么这也是适合您的指南。

所以请继续阅读！

什么是电子商务？

电子商务是通过互联网销售产品和服务。

买衣服？ 口红？ 鞋？ 借助电子商务，您可以通过互联网购买这些产品，而不是去购物中心或商店。

购物者和潜在客户访问在线市场、购买产品并使用在线支付网关进行支付。 然后，卖家发货或提供服务。

这既简单又方便。 此外，电子商务环境为企业主与客户保持互动创造了更多机会。

甚至在 COVID-19 大流行之前，电子商务行业就已经在增长。 但是，当大流行来袭时，消费者的行为发生了根本性的转变。 这导致了整个行业的飞速增长。

什么是电子商务网站？

今天，全球电子商务网站的数量大约在 1200 万到 2400 万之间。 本质上，电子商务网站是电子商务活动的基地。

想想实体店。 你走进去看看不同的产品。 你看到你喜欢的东西，然后付钱给收银员。 就像那样，除了一切都是在线完成的。

当您拥有一个电子商务网站时，您就有一个在线门户网站来管理您和您的客户之间的所有这些交易。

浏览产品、下订单、支付订单、接收付款、管理交付，甚至提供客户服务？

所有这些都可以通过电子商务网站访问。 因此，如果您打算拥有蓬勃发展的电子商务业务，那么网站是不可协商的。

你必须有一个。

4 种类型的电子商务网站

既然您知道您需要一个网站，那么下一个问题是……

您应该创建哪种类型的电子商务网站？

这实际上取决于许多因素，例如您的产品和您想要监督的交互类型。

这是一个快速指南，可帮助您了解不同类型的电子商务业务。

1. 企业对消费者 (B2C)

这些类型的电子商务网站可能是您和普通在线用户最熟悉的。 B2C 网站允许企业和消费者之间轻松交换产品或服务。

示例：如果您打算向运动鞋迷出售运动鞋，那么您将着手创建一个 B2C 网站。

2. 企业对企业 (B2B)

B2B 网站监督企业之间的交易。 基本上，如果您作为企业主需要从另一家企业购买东西，反之亦然。 在此处了解有关 B2B 电子商务的更多信息。

示例：假设您打算销售衬衫或牛仔裤。 您可能会从在线批发供应商那里批量购买它们，对吧？ 您需要访问 B2B 网站才能执行此操作。

3. 消费者对消费者（C2C）

现在有很多网站可以让消费者更容易地向其他消费者销售产品。 这对于想要出售二手商品的消费者或正在搬家并需要摆脱他们的东西的消费者来说非常有用。

示例：您正在使用 eBay（老派）或 Carousell 将旧手机卖给另一个消费者。 或者使用 Etsy 定制绘画或珠宝。

4. 消费者对企业 (C2B)

是的，它与 B2C 正好相反。 通过 C2B 电子商务网站，购物者或消费者可以向企业或公司提供产品或服务。

示例：Instagram 影响者向企业提供品牌曝光以换取免费赠品或人才费用。 联盟营销网站也属于 C2B 范畴。

电子商务如何运作？

这是一个快速的答案：它就像实体店一样运作。 毕竟，电子商务只是在商业保护伞之下。

但同样，一切都发生在网上，而不是实体店。

以下是电子商务如何运作的概述。

访问

潜在客户光顾在线商店，就像他们进入任何商店一样。 通常，在线购物者会通过付费广告、社交媒体或口耳相传找到电子商务网站。

虚拟橱窗购物和浏览

购物者喜欢去橱窗购物。 在电子商务行业，在线购物者通常会浏览网站上显示的不同产品。 大多数产品都会有照片、规格、价格和有关产品的其他详细信息。

在实体店中，销售人员会回答购物者的所有问题。 但是在电子商务网站上，一切都应该为客户布置。

当然，如果你卖的是衣服或鞋子，购物者将无法试穿。 因此，电子商务网站还通过包含尺寸图表来弥补它。

学习编写销售的杀手级产品描述是该行业的一项有价值的技能。

客户将商品添加到他们的虚拟购物车并结帐

如果您的电子商务网站访问者想要购买产品，他们只需点击“立即购买”CTA 按钮即可。

然后，他们将被提示填写网站上的表格，他们必须在其中输入他们的联系方式、运输细节和付款方式。

付款已完成

在线购物者可以通过 PayPal 等支付网关支付订单，也可以只使用信用卡。

最近，货到付款或 COD 呈上升趋势。 仅在印度，就有大约 83% 的消费者更喜欢使用货到付款作为支付方式。

卖家履行订单

最后，在线商店所有者负责确保订单到达买家手中。 物流和运输是业务运营的其他主要因素，但它们应该与客户体验相关联。

例如，客户必须了解他们产品的状态。 另外，请确保您有关于退货和退款的指南和政策。

顶级电子商务网站的 3 个最佳示例

为了让您更多地了解表现最佳的电子商务网站的外观，以下是示例。

1. Vu 电视（使用 Dukaan 构建）

Vu 电视专注于 4K 和大屏幕电视。 产品销往印度各地。 尽管众所周知，他们是该行业的创新者，但他们的电子商务网站也为他们的成功做出了贡献。

他们的网站有什么好处：

2. 球童

Phool 是一家销售香棒和香筒的精致在线商店。 乍一看，它可能看起来像任何其他香店。 然而，他们是使用寺庙花卉废料制作香产品的同类商店之一。 他们还使用其他寺庙废物为他们的产品制造可生物降解的包装。

他们的网站有什么好处：

3. 萨凡纳蜜蜂

Savannah Bee Company 是一家美食蜂蜜店，出售一系列蜂蜜和其他蜜蜂产品。 蜂蜜有很多健康益处。 事实证明，蜂蜜富含抗氧化剂，可以保护您的身体免受细胞损伤并提供免疫力。 蜂蜡还用于一系列护肤产品，如保湿霜、润唇膏等。

他们的网站有什么好处：

高转化率电子商务网站的 5 个要素

建立一个有利可图的电子商务网站并不一定很复杂。 您只需要记住几个元素。

1.支持您的电子商务类型

第一件事。 您的网站应该支持您的业务类型。 无论您是推动 B2B 还是 B2C，您的电子商务网站都应该反映这一点。

B2B 网站应该更加关注服务和包含的内容。 人们希望在 B2B 网站上看到的另一件事是有关售后流程的信息。

同时，B2C 网站应该更深入地了解产品细节。 还应该有更多照片和产品外观的证明。

2. 可根据用户喜好进行定制

我们都知道顾客有不同的购物方式。 有些人喜欢一一查看所有可用的产品。

有些人更喜欢根据类型或产品类别购物。 买鞋的人可能想根据尺码购物。

优化您的电子商务网站以迎合不同类型的购物行为肯定会对您有利。 为您的潜在消费者提供根据自己的风格购物的余地，这将转化为收入。

3. 用户体验

如果体验不佳，几乎 90% 的购物者将永远不会返回网站。 就电子商务利润而言，用户体验是关键。

确保您的网站易于浏览。 结账过程应该是无缝流畅的——每年有 75% 的购物车被丢弃，糟糕的用户体验只是原因之一。 这实际上是把你的钱放在桌子上。

总而言之，更好的 UI 可以转化为 200% 的转化率提升。

4. 灵活的运输选项和支付提供商

除了对您的产品感到好奇之外，购物者还想知道他们将如何收到产品并付款。 在运输和付款方式方面，更多就是更多。 您想让您的客户轻松地继续为您购买。

确保公开显示这些选项，并让网站访问者可以访问这些信息。 这样，他们肯定知道付款和运输不会成为障碍。

5. 周到的客户支持

五分之三的客户表示，良好的客户服务是他们对品牌产生忠诚度的关键因素。 关于数字的事情是，人们习惯于快速获得答案。 （我们要感谢 Google。）

为您的网站配备常见问题解答或安装实时聊天插件以及一流的支持团队。 您的客户会因此而爱上您。

前 6 名电子商务网站建设者和提供商

寻找电子商务网站建设者将帮助您更快地开展业务。 通常，当人们听到“网站”这个词时，他们会想到雇佣开发人员来处理复杂的代码。

使用电子商务网站建设者，您甚至不需要聘请开发人员。 当然，随着科技的蓬勃发展，有很多构建器和插件可供选择。

但是我们已经完成了工作并为您列出了前 6 名电子商务网站建设者：

1. Dukaan：电子商务再简单不过了

这里不需要夸大其词。 尽管那里有其他直观的电子商务网站建设者，但它们并不接近 Dukaan。

它实际上是最简单和最简单的构建器。 您可以通过三个简单的步骤轻松启动您的在线商店。

您需要多长时间设置您的商店？

不到一分钟——我们不是在开玩笑。

证明这一点的是，我们在短短 3 个月内就吸引了 2500 名付费用户。 这就是我们平台的有效性。

2. BigCommerce：大批量商店的最佳多渠道建设者

如果您打算立即做大， BigCommerce 可能是您的最佳选择。 它声名鹊起的是它的多功能性和跨各种渠道销售的能力。

BigCommerce 计划具有适用于 Instagram、Facebook、Pinterest、Google 购物甚至亚马逊的社交销售功能。

当然，如果你想要很多功能，执行肯定会更复杂。

话虽如此， BigCommerce 对于已经准备好扩展并包含许多自定义功能的企业主来说，这是一个非常好的选择。

3. WooCommerce：专为 WordPress 网站打造

您是否有点技术含量并熟悉 WordPress？ 或者您是否已经在 WordPress 上建立了自己的网站？

如果答案是肯定的，那么 WooCommerce 就不会出错。 无论您是在规划大型电子商务网站还是小型电子商务网站，WooCommerce 都可以与 WordPress 无缝集成。

4. Shopify：入门级但可定制

我们很确定您听说过 Shopify。 毕竟，它是最受欢迎的电子商务建设者之一——也是有充分理由的。 它非常强大，可以兼作 CMS，您可以使用它来创建和管理各种在线商店。

Shopify 的独特卖点是它拥有自己的支付网关。 这是什么意思？ 您不需要使用任何其他第三方系统（只要您的 Shopify 计划附带内置网关）。

5. Wix：轻松拖放构建

对于专注于美学和设计的人来说，Wix 是一个非常好的选择。 它以其直观的界面和拖放实现而闻名。

因为它非常简单，即使技术不高的人也可以在其后端找到自己的方式。 其他功能包括：

• 500多个模板
• 搜索引擎优化工具
• 移动优化
• 添加和管理优惠券和折扣

不过，Wix 的一个小问题是，您必须支付更多费用才能使用高级功能。 因此，这实际上取决于您业务的长期目标。

6. Magento：面向高级程序员的 CMS 和电子商务

超过 190,000 个电子商务网站是使用 Magento 构建的。 这是一个非常强大的平台，在创意和技术功能方面为您提供完全的自由。

捕获？ 您需要具有高级编码知识的人来实现您的愿景。 它不直观，如果您没有专家来处理后端，您将无法将其最大化。

当许多企业主发现 Magento 具有强大的冲击力时，他们就会患上闪亮的物体综合症。 但是，如果您有一个开发人员来完成任务，那么 Magento 就不会出错。

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如何使用 Dukaan 构建电子商务网站（简单方法）

使用 Dukaan 创建您的在线形象很简单！ 只需遵循以下三个简单步骤：

步骤 1. 注册。

访问 web.mydukaan.io 并注册。

您将被要求提供您的手机号码

和一次性密码以确保安全。

选择您的国家（印度）并输入您的公司名称。 不用担心！ 如果您想到更酷的东西，您可以随时更改它。 选择最适用的业务类别，然后点击“完成”。

耶！ 您的 14 天试用期现已激活！ 不要忘记个性化您的商店并添加您的徽标和联系方式等详细信息。

第 2 步。添加您的产品。

将产品添加到 Dukaan 平台更加简单，但这里有一个分步指南：

• 在您的主页上，单击“添加产品”
• 输入产品名称和其他详细信息，如价格和库存
• 在产品描述中不遗余力！ （最好提前准备好这些，这样您就可以复制粘贴。您也可以免费使用 Dukaan 的产品描述生成器。）
• 不要忘记上传产品照片以帮助您的潜在客户兴奋

不要错过 Dukaan 的额外功能：批量价格编辑和使用电子表格批量上传产品。

真的没有比这更容易的了！

第 3 步。开始销售！

您只需要设置您的付款结构，然后您就可以正式开始销售了！ 请按照以下步骤操作，您将上路：

• 前往首页并点击“激活在线支付”
• 只需输入您的 UPI ID 或银行详细信息

就是这样！ 无需编码，无需复杂的集成——使用 Dukaan 构建电子商务网站绝对更容易。

如果您有任何问题，他们的客户服务团队始终保持警惕并随时准备提供帮助。

你有它！ 恭喜，您的商店已准备就绪！

您的 9 步电子商务网站建设清单

在构建您的电子商务网站时遵循此清单，您不会错过任何事情。

第 1 步：选择您的域名和托管计划

域是显示在 Web 地址栏中的内容。 托管计划是托管您的商店的地方。 您将不得不为域名付费，而且要找到一个与您想要的非常接近的低成本可用域名可能具有挑战性。

WordPress 和 WooCommerce 上的大多数电子商务商店都从外部各方获取域名和托管计划。

因此，请从 GoDaddy、BlueHost 或 SiteGround 中选择可靠的域名注册服务。 然后他们只是修补技术后端以确保域显示正确的网站。

但是，如果您要使用 Dukaan，您可以以最低的费用自定义您的商店 URL — 无需集成。

第 2 步：确定您的平台

从我们为您筛选的前 6 个平台中进行选择！ 这取决于您的技术知识以及您的预算、资源和长期目标。 一些帮助您选择的提示：

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如何在 WordPress 和 WooCommerce 上建立电子商务网站

• 登录您的托管平台并前往控制面板。
• 首先在您的主机帐户上安装并激活 WordPress。
• 安装 WooCommerce 插件。 它一开始是免费的，但您需要购买扩展和附加功能。
• 激活插件并按照指令进行设置。
• 设置您的运输详细信息和付款方式。

第 3 步：最大化您的徽标和品牌

您的电子商务品牌标志是您企业的形象。 玩得开心，但也要花很多心思，因为您的电子商务商店应该遵循您的品牌。

在所有宣传材料上使用您的徽标和品牌颜色。 您还可以在产品拍摄中加入您的颜色。

第 4 步：确保导航简单

方便是关键。 购物者必须能够在您的在线商店中轻松找到自己的路。

这就是简单和易用的优势所在。 许多大容量电子商务网站令人印象深刻，但潜在客户很难找到他们需要的东西。

确保您的主菜单很容易找到。 它通常用于突出显示您的商店类别。 您还可以使用顶部栏进行客户服务，这样您的客户在寻求支持时就不会遇到任何问题。

哦，请记住，没有什么是一成不变的。 随时随意移动，直到找到最适合您的目标市场的东西。

第 5 步：有吸引力的产品照片和视频

在展示您的产品时，清晰、详细和美丽的照片最适合。 这些将吸引他们添加到他们的虚拟购物车并最终完成购买。

您可以随时聘请专业摄影师或使用临时灯光和道具进行一些 DIY 造型。

这里有一个提示：不要尝试简单的工作室照片，而是尝试在实际场景中提供包含您的产品的照片。

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第 6 步：包括吸引人的产品描述

您将没有销售人员可以回答购物者的问题。 他们只会看到照片和描述。

设身处地为他们着想。 您想了解产品的哪些细节？

不要吝啬，不要保留任何东西。 越详细越好。 您想让购物者更容易做出决定。

包括独特的功能、产品规格和优势。 您还可以将其与 SEO 联系起来，因为它在推动自然流量和转化方面发挥着巨大作用。

请记住，如果人们找不到您，他们就不会向您购买。

这是一个快速指南，可帮助您编写销售的产品描述。

第 7 步：明确运输和退货政策

面对现实吧。 有时消费者倾向于利用。 如果您没有明确的运输和退货政策，您迟早会遇到问题。

你该怎么办？

• 正确规划您的政策。 确保它们清晰、易于理解并且不会被误解。
• 尝试预测潜在客户的担忧，以便您可以立即解决它们。
• 不要忘记提及您的平均运输周转时间、运费和平均交货期。
• 关于退货和换货：说明由谁支付退货运费以及退货允许的最长期限。

第 8 步：创建博客内容策略

我们知道你在想什么。 你是在卖东西，而不是写博客。

我们听到你的声音，但也听到我们的声音。

通过正确的博客策略，您实际上可以提高您的电子商务网站的排名。 另外，如果您撰写有关相关内容的博客，您将建立一个可信的品牌。

对于初学者，以下是您可以用于内容营销的一些想法：

第 9 步：制定启动计划

最后，既然您已经检查了以上所有内容，那么您就准备好了！ 您打算如何正式启动您的电子商务网站并让全世界知道？

如果您对数字营销平台不太熟悉，您可能会有点不知所措。 与往常一样，这里有一个关于简单和简单的启动活动的简化指南：

• 在您的社交媒体平台上发布预告片或倒计时
• 如果您有电子邮件列表，您可以提前一周左右开始让他们知道
• 考虑为前 5 或 10 位购物者提供赠品或折扣

您准备好开始建立您的电子商务网站了吗？

多亏了电子商务，在线开展自己的业务变得更加容易。 预计该行业将继续增长并超越自己的记录。 这确实是进入该行业并蓬勃发展的最佳时机。

此外，借助简单无缝的技术，您可以在不到一分钟的时间内创建和启动您自己的电子商务网站。

真的，没有更多的借口不开始。

立即注册 Dukaan 并在今天之前启动您的电子商务商店。