什麼是電子商務網站，它是如何工作的？

電子商務行業正在蓬勃發展！ 明白這一點…… 2020 年全球零售電子商務銷售額達到 4.8 萬億美元。 此外，預計到 2022 年，這一數字將飆升至 5.4 萬億美元。

這是什麼意思？

這可能是開始您自己的電子商務業務的標誌。 使用正確的工具，您絕對可以啟動自己的電子商務網站並開始管理您自己的業務。

當然，開展電子商務業務涉及具體的行動步驟、注意事項和注意事項。 但別擔心。 我們在一份綜合指南中匯總了您需要的所有內容。

現在，如果您已經確定要創建自己的電子商務網站但不知道從哪裡開始，那麼這也是適合您的指南。

所以請繼續閱讀！

什麼是電子商務？

電子商務是通過互聯網銷售產品和服務。

買衣服？ 口紅？ 鞋？ 借助電子商務，您可以通過互聯網購買這些產品，而不是去購物中心或商店。

購物者和潛在客戶訪問在線市場、購買產品並使用在線支付網關進行支付。 然後，賣家發貨或提供服務。

這既簡單又方便。 此外，電子商務環境為企業主與客戶保持互動創造了更多機會。

甚至在 COVID-19 大流行之前，電子商務行業就已經在增長。 但是，當大流行來襲時，消費者的行為發生了根本性的轉變。 這導致了整個行業的飛速增長。

什麼是電子商務網站？

今天，全球電子商務網站的數量大約在 1200 萬到 2400 萬之間。 本質上，電子商務網站是電子商務活動的基地。

想想實體店。 你走進去看看不同的產品。 你看到你喜歡的東西，然後付錢給收銀員。 就像那樣，除了一切都是在線完成的。

當您擁有一個電子商務網站時，您就有一個在線門戶網站來管理您和您的客戶之間的所有這些交易。

瀏覽產品、下訂單、支付訂單、接收付款、管理交付，甚至提供客戶服務？

所有這些都可以通過電子商務網站訪問。 因此，如果您打算擁有蓬勃發展的電子商務業務，那麼網站是不可協商的。

你必須有一個。

4 種類型的電子商務網站

既然您知道您需要一個網站，那麼下一個問題是……

您應該創建哪種類型的電子商務網站？

這實際上取決於許多因素，例如您的產品和您想要監督的交互類型。

這是一個快速指南，可幫助您了解不同類型的電子商務業務。

1. 企業對消費者 (B2C)

這些類型的電子商務網站可能是您和普通在線用戶最熟悉的。 B2C 網站允許企業和消費者之間輕鬆交換產品或服務。

示例：如果您打算向運動鞋迷出售運動鞋，那麼您將著手創建一個 B2C 網站。

2. 企業對企業 (B2B)

B2B 網站監督企業之間的交易。 基本上，如果您作為企業主需要從另一家企業購買東西，反之亦然。 在此處了解有關 B2B 電子商務的更多信息。

示例：假設您打算銷售襯衫或牛仔褲。 您可能會從在線批發供應商那裡批量購買它們，對吧？ 您需要訪問 B2B 網站才能執行此操作。

3. 消費者對消費者（C2C）

現在有很多網站可以讓消費者更容易地向其他消費者銷售產品。 這對於想要出售二手商品的消費者或正在搬家並需要擺脫他們的東西的消費者來說非常有用。

示例：您正在使用 eBay（老派）或 Carousell 將舊手機賣給另一個消費者。 或者使用 Etsy 定制繪畫或珠寶。

4. 消費者對企業 (C2B)

是的，它與 B2C 正好相反。 通過 C2B 電子商務網站，購物者或消費者可以向企業或公司提供產品或服務。

示例：Instagram 影響者向企業提供品牌曝光以換取免費贈品或人才費用。 聯盟營銷網站也屬於 C2B 範疇。

電子商務如何運作？

這是一個快速的答案：它就像實體店一樣運作。 畢竟，電子商務只是在商業保護傘之下。

但同樣，一切都發生在網上，而不是實體店。

以下是電子商務如何運作的概述。

訪問

潛在客戶光顧在線商店，就像他們進入任何商店一樣。 通常，在線購物者會通過付費廣告、社交媒體或口耳相傳找到電子商務網站。

虛擬櫥窗購物和瀏覽

購物者喜歡去櫥窗購物。 在電子商務行業，在線購物者通常會瀏覽網站上顯示的不同產品。 大多數產品都會有照片、規格、價格和有關產品的其他詳細信息。

在實體店中，銷售人員會回答購物者的所有問題。 但是在電子商務網站上，一切都應該為客戶佈置。

當然，如果你賣的是衣服或鞋子，購物者將無法試穿。 因此，電子商務網站還通過包含尺寸圖表來彌補它。

學習編寫銷售的殺手級產品描述是該行業的一項有價值的技能。

客戶將商品添加到他們的虛擬購物車並結帳

如果您的電子商務網站訪問者想要購買產品，他們只需點擊“立即購買”CTA 按鈕即可。

然後，他們將被提示填寫網站上的表格，他們必須在其中輸入他們的聯繫方式、運輸細節和付款方式。

付款已完成

在線購物者可以通過 PayPal 等支付網關支付訂單，也可以只使用信用卡。

最近，貨到付款或 COD 呈上升趨勢。 僅在印度，就有大約 83% 的消費者更喜歡使用貨到付款作為支付方式。

賣家履行訂單

最後，在線商店所有者負責確保訂單到達買家手中。 物流和運輸是業務運營的其他主要因素，但它們應該與客戶體驗相關聯。

例如，客戶必須了解他們產品的狀態。 另外，請確保您有關於退貨和退款的指南和政策。

頂級電子商務網站的 3 個最佳示例

為了讓您更多地了解表現最佳的電子商務網站的外觀，以下是示例。

1. Vu 電視（使用 Dukaan 構建）

Vu 電視專注於 4K 和大屏幕電視。 產品銷往印度各地。 儘管眾所周知，他們是該行業的創新者，但他們的電子商務網站也為他們的成功做出了貢獻。

他們的網站有什麼好處：

2. 球童

Phool 是一家銷售香棒和香筒的精緻在線商店。 乍一看，它可能看起來像任何其他香店。 然而，他們是使用寺廟花卉廢料製作香產品的同類商店之一。 他們還使用其他寺廟廢物為他們的產品製造可生物降解的包裝。

他們的網站有什麼好處：

3. 薩凡納蜜蜂

Savannah Bee Company 是一家美食蜂蜜店，出售一系列蜂蜜和其他蜜蜂產品。 蜂蜜有很多健康益處。 事實證明，蜂蜜富含抗氧化劑，可以保護您的身體免受細胞損傷並提供免疫力。 蜂蠟還用於一系列護膚產品，如保濕霜、潤唇膏等。

他們的網站有什麼好處：

高轉化率電子商務網站的 5 個要素

建立一個有利可圖的電子商務網站並不一定很複雜。 您只需要記住幾個元素。

1.支持您的電子商務類型

第一件事。 您的網站應該支持您的業務類型。 無論您是推動 B2B 還是 B2C，您的電子商務網站都應該反映這一點。

B2B 網站應該更加關注服務和包含的內容。 人們希望在 B2B 網站上看到的另一件事是有關售後流程的信息。

同時，B2C 網站應該更深入地了解產品細節。 還應該有更多照片和產品外觀的證明。

2. 可根據用戶喜好進行定制

我們都知道顧客有不同的購物方式。 有些人喜歡一一查看所有可用的產品。

有些人更喜歡根據類型或產品類別購物。 買鞋的人可能想根據尺碼購物。

優化您的電子商務網站以迎合不同類型的購物行為肯定會對您有利。 為您的潛在消費者提供根據自己的風格購物的餘地，這將轉化為收入。

3. 用戶體驗

如果體驗不佳，幾乎 90% 的購物者將永遠不會返回網站。 就電子商務利潤而言，用戶體驗是關鍵。

確保您的網站易於瀏覽。 結賬過程應該是無縫流暢的——每年有 75% 的購物車被丟棄，糟糕的用戶體驗只是原因之一。 這實際上是把你的錢放在桌子上。

總而言之，更好的 UI 可以轉化為 200% 的轉化率提升。

4. 靈活的運輸選項和支付提供商

除了對您的產品感到好奇之外，購物者還想知道他們將如何收到產品並付款。 在運輸和付款方式方面，更多就是更多。 您想讓您的客戶輕鬆地繼續為您購買。

確保公開顯示這些選項，並讓網站訪問者可以訪問這些信息。 這樣，他們肯定知道付款和運輸不會成為障礙。

5. 周到的客戶支持

五分之三的客戶表示，良好的客戶服務是他們對品牌產生忠誠度的關鍵因素。 關於數字的事情是，人們習慣於快速獲得答案。 （我們要感謝 Google。）

為您的網站配備常見問題解答或安裝實時聊天插件以及一流的支持團隊。 您的客戶會因此而愛上您。

前 6 名電子商務網站建設者和提供商

尋找電子商務網站建設者將幫助您更快地開展業務。 通常，當人們聽到“網站”這個詞時，他們會想到僱傭開發人員來處理複雜的代碼。

使用電子商務網站建設者，您甚至不需要聘請開發人員。 當然，隨著科技的蓬勃發展，有很多構建器和插件可供選擇。

但是我們已經完成了工作並為您列出了前 6 名電子商務網站建設者：

1. Dukaan：電子商務再簡單不過了

這裡不需要誇大其詞。 儘管那裡有其他直觀的電子商務網站建設者，但它們並不接近 Dukaan。

它實際上是最簡單和最簡單的構建器。 您可以通過三個簡單的步驟輕鬆啟動您的在線商店。

您需要多長時間設置您的商店？

不到一分鐘——我們不是在開玩笑。

證明這一點的是，我們在短短 3 個月內就吸引了 2500 名付費用戶。 這就是我們平台的有效性。

2. BigCommerce：大批量商店的最佳多渠道建設者

如果您打算立即做大， BigCommerce 可能是您的最佳選擇。 它聲名鵲起的是它的多功能性和跨各種渠道銷售的能力。

BigCommerce 計劃具有適用於 Instagram、Facebook、Pinterest、Google 購物甚至亞馬遜的社交銷售功能。

當然，如果你想要很多功能，執行肯定會更複雜。

話雖如此， BigCommerce 對於已經準備好擴展並包含許多自定義功能的企業主來說，這是一個非常好的選擇。

3. WooCommerce：專為 WordPress 網站打造

您是否有點技術含量並熟悉 WordPress？ 或者您是否已經在 WordPress 上建立了自己的網站？

如果答案是肯定的，那麼 WooCommerce 就不會出錯。 無論您是在規劃大型電子商務網站還是小型電子商務網站，WooCommerce 都可以與 WordPress 無縫集成。

4. Shopify：入門級但可定制

我們很確定您聽說過 Shopify。 畢竟，它是最受歡迎的電子商務建設者之一——也是有充分理由的。 它非常強大，可以兼作 CMS，您可以使用它來創建和管理各種在線商店。

Shopify 的獨特賣點是它擁有自己的支付網關。 這是什麼意思？ 您不需要使用任何其他第三方系統（只要您的 Shopify 計劃附帶內置網關）。

5. Wix：輕鬆拖放構建

對於專注於美學和設計的人來說，Wix 是一個非常好的選擇。 它以其直觀的界面和拖放實現而聞名。

因為它非常簡單，即使技術不高的人也可以在其後端找到自己的方式。 其他功能包括：

• 500多個模板
• 搜索引擎優化工具
• 移動優化
• 添加和管理優惠券和折扣

不過，Wix 的一個小問題是，您必須支付更多費用才能使用高級功能。 因此，這實際上取決於您業務的長期目標。

6. Magento：面向高級程序員的 CMS 和電子商務

超過 190,000 個電子商務網站是使用 Magento 構建的。 這是一個非常強大的平台，在創意和技術功能方面為您提供完全的自由。

捕獲？ 您需要具有高級編碼知識的人來實現您的願景。 它不直觀，如果您沒有專家來處理後端，您將無法將其最大化。

當許多企業主發現 Magento 具有強大的衝擊力時，他們就會患上閃亮的物體綜合症。 但是，如果您有一個開發人員來完成任務，那麼 Magento 就不會出錯。

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如何使用 Dukaan 構建電子商務網站（簡單方法）

使用 Dukaan 創建您的在線形像很簡單！ 只需遵循以下三個簡單步驟：

步驟 1. 註冊。

訪問 web.mydukaan.io 並註冊。

您將被要求提供您的手機號碼

和一次性密碼以確保安全。

選擇您的國家（印度）並輸入您的公司名稱。 不用擔心！ 如果您想到更酷的東西，您可以隨時更改它。 選擇最適用的業務類別，然後點擊“完成”。

耶！ 您的 14 天試用期現已激活！ 不要忘記個性化您的商店並添加您的徽標和聯繫方式等詳細信息。

第 2 步。添加您的產品。

將產品添加到 Dukaan 平台更加簡單，但這裡有一個分步指南：

• 在您的主頁上，單擊“添加產品”
• 輸入產品名稱和其他詳細信息，如價格和庫存
• 在產品描述中不遺餘力！ （最好提前準備好這些，這樣您就可以復制粘貼。您也可以免費使用 Dukaan 的產品描述生成器。）
• 不要忘記上傳產品照片以幫助您的潛在客戶興奮

不要錯過 Dukaan 的額外功能：批量價格編輯和使用電子表格批量上傳產品。

真的沒有比這更容易的了！

第 3 步。開始銷售！

您只需要設置您的付款結構，然後您就可以正式開始銷售了！ 請按照以下步驟操作，您將上路：

• 前往首頁並點擊“激活在線支付”
• 只需輸入您的 UPI ID 或銀行詳細信息

就是這樣！ 無需編碼，無需複雜的集成——使用 Dukaan 構建電子商務網站絕對更容易。

如果您有任何問題，他們的客戶服務團隊始終保持警惕並隨時準備提供幫助。

你有它！ 恭喜，您的商店已準備就緒！

您的 9 步電子商務網站建設清單

在構建您的電子商務網站時遵循此清單，您不會錯過任何事情。

第 1 步：選擇您的域名和託管計劃

域是顯示在 Web 地址欄中的內容。 託管計劃是託管您的商店的地方。 您將不得不為域名付費，而且要找到一個與您想要的非常接近的低成本可用域名可能具有挑戰性。

WordPress 和 WooCommerce 上的大多數電子商務商店都從外部各方獲取域名和託管計劃。

因此，請從 GoDaddy、BlueHost 或 SiteGround 中選擇可靠的域名註冊服務。 然後他們只是修補技術後端以確保域顯示正確的網站。

但是，如果您要使用 Dukaan，您可以以最低的費用自定義您的商店 URL — 無需集成。

第 2 步：確定您的平台

從我們為您篩選的前 6 個平台中進行選擇！ 這取決於您的技術知識以及您的預算、資源和長期目標。 一些幫助您選擇的提示：

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如何在 WordPress 和 WooCommerce 上建立電子商務網站

• 登錄您的託管平台並前往控制面板。
• 首先在您的主機帳戶上安裝並激活 WordPress。
• 安裝 WooCommerce 插件。 它一開始是免費的，但您需要購買擴展和附加功能。
• 激活插件並按照指令進行設置。
• 設置您的運輸詳細信息和付款方式。

第 3 步：最大化您的徽標和品牌

您的電子商務品牌標誌是您企業的形象。 玩得開心，但也要花很多心思，因為您的電子商務商店應該遵循您的品牌。

在所有宣傳材料上使用您的徽標和品牌顏色。 您還可以在產品拍攝中加入您的顏色。

第 4 步：確保導航簡單

方便是關鍵。 購物者必須能夠在您的在線商店中輕鬆找到自己的路。

這就是簡單和易用的優勢所在。 許多大容量電子商務網站令人印象深刻，但潛在客戶很難找到他們需要的東西。

確保您的主菜單很容易找到。 它通常用於突出顯示您的商店類別。 您還可以使用頂部欄進行客戶服務，這樣您的客戶在尋求支持時就不會遇到任何問題。

哦，請記住，沒有什麼是一成不變的。 隨時隨意移動，直到找到最適合您的目標市場的東西。

第 5 步：有吸引力的產品照片和視頻

在展示您的產品時，清晰、詳細和美麗的照片最適合。 這些將吸引他們添加到他們的虛擬購物車並最終完成購買。

您可以隨時聘請專業攝影師或使用臨時燈光和道具進行一些 DIY 造型。

這裡有一個提示：不要嘗試簡單的工作室照片，而是嘗試在實際場景中提供包含您的產品的照片。

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第 6 步：包括吸引人的產品描述

您將沒有銷售人員可以回答購物者的問題。 他們只會看到照片和描述。

設身處地為他們著想。 您想了解產品的哪些細節？

不要吝嗇，不要保留任何東西。 越詳細越好。 您想讓購物者更容易做出決定。

包括獨特的功能、產品規格和優勢。 您還可以將其與 SEO 聯繫起來，因為它在推動自然流量和轉化方面發揮著巨大作用。

請記住，如果人們找不到您，他們就不會向您購買。

這是一個快速指南，可幫助您編寫銷售的產品描述。

第 7 步：明確運輸和退貨政策

面對現實吧。 有時消費者傾向於利用。 如果您沒有明確的運輸和退貨政策，您遲早會遇到問題。

你該怎麼辦？

• 正確規劃您的政策。 確保它們清晰、易於理解並且不會被誤解。
• 嘗試預測潛在客戶的擔憂，以便您可以立即解決它們。
• 不要忘記提及您的平均運輸周轉時間、運費和平均交貨期。
• 關於退貨和換貨：說明由誰支付退貨運費以及退貨允許的最長期限。

第 8 步：創建博客內容策略

我們知道你在想什麼。 你是在賣東西，而不是寫博客。

我們聽到你的聲音，但也聽到我們的聲音。

通過正確的博客策略，您實際上可以提高您的電子商務網站的排名。 另外，如果您撰寫有關相關內容的博客，您將建立一個可信的品牌。

對於初學者，以下是您可以用於內容營銷的一些想法：

第 9 步：制定啟動計劃

最後，既然您已經檢查了以上所有內容，那麼您就準備好了！ 您打算如何正式啟動您的電子商務網站並讓全世界知道？

如果您對數字營銷平台不太熟悉，您可能會有點不知所措。 與往常一樣，這裡有一個關於簡單和簡單的啟動活動的簡化指南：

• 在您的社交媒體平台上發布預告片或倒計時
• 如果您有電子郵件列表，您可以提前一周左右開始讓他們知道
• 考慮為前 5 或 10 位購物者提供贈品或折扣

您準備好開始建立您的電子商務網站了嗎？

多虧了電子商務，在線開展自己的業務變得更加容易。 預計該行業將繼續增長並超越自己的記錄。 這確實是進入該行業並蓬勃發展的最佳時機。

此外，借助簡單無縫的技術，您可以在不到一分鐘的時間內創建和啟動您自己的電子商務網站。

真的，沒有更多的藉口不開始。

立即註冊 Dukaan 並在今天之前啟動您的電子商務商店。