如何优化您的运输流程工作流程
已发表: 2021-05-07在电子商务方面,优化的运输工作流程是一个必须完美运行的齿轮,无论是当您的订单很少还是订单开始增加时。
这不仅是为了满足客户的期望,他们的要求越来越高,而且还在于在工作的同时保持一切都在掌控之中。
在今天的文章中,我们将了解如何通过一些小而基本的权宜之计来优化电子商务物流的工作流程。 但首先让我们简要概述一下当您收到在线订单时会发生什么。
电子商务运输工作流程的剖析
现在是一个阳光明媚的早晨 9 点钟,你才刚刚开始工作。 甚至没有时间喝咖啡,第一批订单开始到达。 在您的电子商务上购买 1、2、5、10 次,首先要检查的是产品的实际可用性。
你自己管理仓库和物品的供应吗? 或者您是否已将所有内容外包给第三方? 无论哪种方式,您都必须控制一切都超级有效地流动。
此外,当您收到订单时,您必须查看您的客户是否居住在国外并且您需要国际运输,或者他或她是否选择了需要同样快速履行的非常快速的交货。
此时,随着购买的物品开始被仔细包装,您需要更新可用性并向供应商请求新的数量。
在电子邮件和发票、包装和要发送的通讯之间,下午到了:您是否已经与负责收集和运输物品的承运人达成协议? 您是否知道下一次取货是否会与一个或多个退货的交付同时发生?
控制电子商务运输的工作流程需要从销售和营销阶段减去时间和精力。 但是有一些方法可以优化我们刚刚描述的步骤。
如何改善您的电子商务物流工作流程?
可管理的工作流程与与客户的关系密切相关。
事实上,如果他们在购买产品时发现配送选项不明确、缺乏退货规则或不知道是否会收到订单跟踪,他们可以购买并给您发送担心的电子邮件,甚至发出向您抱怨支持不佳。
根据这项研究, 58% 的在线买家希望在没有误解的情况下咨询明确的退货规则,而另一项研究表明,意外的运费是美国用户放弃购物车的主要原因。
因此,电子商务物流的工作流程不仅会直接影响您和您的团队在供应、包装、委托给承运人的手动操作上投入的时间和精力,甚至还与您在电子商务上购买的决定有关.
了解如何通过一些实用技巧优化您的整个电子商务运输管理流程!

设置您的运输规则
国内和国际交付的成本是多少? 您是否依赖多个费率差异很大的运营商? 你们是否提供 24 小时或在任何情况下非常快速的发货?
您的客户应该可以在您的电子商务上快速找到有关他们可以使用的运输方式的任何信息。 查看本指南以了解有关您可以提供的不同运输选项的更多信息。
但是,首先,您的电子商务运输工作流程需要平稳运行并让您信守所有承诺。
例如,如果您还没有求助于非常可靠的承运人,最好不要提供快速的国际运输。
另一个例子是免费送货——你应该经常检查这对你来说不是因为附加费和意外的承运人费率而导致的过高成本。
使用自动运输标签生成器
为货件准备包裹需要大量手动步骤,包括正确填写和贴上运输标签。
一天只要几个标签,你就可以自己管理所有的订单,很简单,但是当订单增加,他们来自不同的市场,你必须与多个运营商一起发货时会发生什么?
想想使用自动生成运输标签的软件可以节省多少时间,大大加快工作流程并避免手动抄写错误。
ShippyPro Label Creator正是这个功能:它在一个仪表板上导入您的所有订单,只需单击几下即可打印数百个自定义标签。


减少接收退货的时间槽
回报代表了相当大的成本,不仅在经济方面。
当然,客户越来越希望免费退货。 但是要优化电子商务物流的所有步骤,您还必须考虑何时会收到退货以及最终将您的产品重新销售。
为了加快这些步骤,在您运送的包裹中包含一个预付费退货标签可能非常有用,或者让客户通过嵌入在您网站上的自定义退货门户轻松打印它。
这一切都归功于ShippyPro Easy Return电子商务退货软件,它可以避免浪费时间并将退货转化为新的销售机会。

向您的客户提供运输通知和跟踪
不断了解其订单状态的客户是一个满意的客户,他们感谢您的帮助并且不会向您发送投诉电子邮件。

对您而言,这意味着节省大量时间,减少后顾之忧,并有机会全身心地管理商店的货物而不受干扰。
如果今天这样的画面在你看来只是科幻小说,那么它很快就会成为现实。
如何? 借助 ShippyPro Track & Trace功能,您可以跟踪每批货物,并从包裹离开仓库的那一刻起发送定制通知,直到承运人敲响客户的门铃。

在结帐期间提供多种送货方式
为了满足客户日益狂热的生活和压力节奏的需求,您需要在眨眼之间到达目的地的快速发货。
在 Checkout 为客户提供大量交付选项将使您获得更多转化。
事实上,对于买家来说,拥有烟草店、储物柜、仓库等取货点或能够比较不同承运人的运费以选择最方便的取货点是一个很大的优势。
例如,想想那些总是出差的人,或者那些希望在一件又一件的事情之间平静地收集订单的人。
即使在这种情况下,ShippyPro 为您提供的解决方案也没有什么乌托邦式的。 使用ShippyPro Live Checkout ,您可以通过显示最方便的运费和更新的取货点地图来改善客户交付体验(和您的运输工作流程)。

从头到尾为您提供支持的运输软件
正如您所看到的,运输软件可以帮助您快速轻松地运输并优化您的工作流程,该软件从您收到订单的那一刻起一直为您提供帮助,直到您非常想要的物品到达客户手中。 甚至更晚,以防退货。
免费试用 ShippyPro 最先进的功能。 要开始,您需要做的就是:
- 创建一个 ShippyPro 帐户。
- 尝试 Label Creator、Track & Trace、Easy Return 和 Live Checkout 功能免费。
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