为您的电子商务业务添加弹出式商店
已发表: 2014-11-19快闪店一直存在。 它们可以在出售节日时令产品的商场中看到,并且可以追溯到古代商人在街边小摊上出售新进口的香料或丝绸。
但最近还有更多事情要做,使弹出式商店成为电子商务的新趋势。
电子商务的出现扰乱了零售世界。 在技术发展的推动下,它为商家(成本更低、地域扩张更容易等)和消费者(方便、价格更低等)带来了好处。 但电子商务企业并没有向实体店挥手告别,而是开始通过快闪店为客户提供实体体验。

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弹出式商店对电子商务业务的好处
电子商务品牌使用快闪店概念来提高品牌知名度并为其在线业务产生需求。
潜在客户在附近遇到一家新的临时商店的新奇元素是吸引他们进入快闪店,在那里他们可以亲身体验和购买该品牌。 一旦说服客户取出信用卡并购买商品,客户就会获得典型的实体 POS 选项,或者他们会被引导至屏幕,在那里他们可以从网上商店自行购买并将购买的商品送到家中.
该模式被所有行业的电子商务品牌所采用,从电子产品(例如,亚马逊最近通过开设流行商店而成为新闻)到时尚,在弹出市场中非常受欢迎,因为人们更喜欢试穿衣服或鞋子,这是可以理解的。
弹出式商店可以展示所有商品或有限的分类,但会鼓励客户在线购买更多商品。 以时尚品牌为例,他们知道面料和合身尺寸,因此只需点击几下即可访问和购买更多 SKU(库存单位)。
除了提高品牌知名度和销量外,快闪店还可以帮助电子商务企业获得反馈和见解,因为现在他们有机会与客户进行实际互动并推动对话。 它也可以反过来发挥作用,作为邀请品牌传播者和顶级客户与电子商务业务背后的人互动的机会。
根据快闪店的创意程度,它们也能引起媒体的关注——因此邀请记者和行业博主参加发布会是必须的。
快闪店在过去两年中产生了相当多的新闻头条,吸引了从小型、本地和小众媒体到福布斯、卫报等大牌的记者的注意——哦,连线实际上也有自己的流行音乐因为最近风靡一时,所以也上架了。
除了名声和荣耀之外,弹出式商店可以获得的所有媒体关注也将通过反向链接促进网站的搜索引擎优化,从而使在线商店受益。
如何管理快闪店的物流
即使它们是临时位置,弹出式商店仍然需要:
- 选择和租用地点
- 雇用临时员工或培训电子商务团队进行前台销售
- 定义和实施商店设计
- 管理库存
- 选择付款方式
现在,所有这一切听起来对您的业务来说都是相当大的成本,但想想投资快闪店就像投资任何客户获取渠道一样。 或许可以尝试将预算从广告、优惠券和赠品转变为建立一个弹出式商店几天。 然后比较快闪店期间和之后的在线销售结果——您可能会对结果感到惊讶。
1. 位置
除了寻找人流量大的区域和空间合同协议这一显而易见的任务外,确保有可靠的 WIFI 连接也很重要。 由于您的主要业务是在线,并且您希望鼓励弹出式访问者浏览您的在线商店并最终直接从中订购,因此快速安全的互联网连接非常重要。 如果您正在考虑开展创意活动并且希望鼓励人们通过社交网络分享他们的店内体验,这也是正确的。
如果您的目标是纽约、洛杉矶、旧金山或芝加哥等地点,我们建议您使用 StoreFront,这是一项类似于 Airbnb 的服务,用于在主要城市出租的弹出式商店位置。

同样,如果您想在英国租用商店位置,您可能会喜欢 We Are Pop-Up,这是一个适合弹出式商店的临时位置市场。

2. 人员配备
如果您通过雇用临时员工的方式,您需要确保您有足够的时间来培训他们了解您的品牌和产品的细节 - 如果您已经准备好培训计划和材料,总是会更容易。 访问者将第一次体验您的品牌,至少是亲身体验,因此您不想损害您正确传达品牌的能力。
如果您将电子商务员工重新用于店内销售,您需要确保他们是进行面对面互动的合适人选,并且可以处理所有高峰时间。
无论哪种方式,强烈建议与朋友一起进行演示日,以确保一切就绪并且每个人都按照您的设想交付。
3.店面设计
快闪店似乎在创意上展开竞争。 考虑家具和商品方面的商店设计,以及店内体验。 一个设计良好的快闪店不仅可以赢得顾客的心和钱包,还可以成为新闻头条——我们已经看到它的好坏都发生了(“Zalora 的数字互动快闪店本来可以更好”由 e27)。

一个很好的灵感来源是在线珠宝零售商 BaubleBar,它在纽约的 SoHo 区开了几家快闪店。 他们借此机会与数字代理商合作,以创造最佳的店内客户体验。 从供应 Godiva 鸡尾酒的酒吧到通过鼓励访问者上传照片来提供用户生成内容的网站部分,BaubleBar 应有尽有。 (来源)
有关更多示例,这里有一个完整的 Pinterest 板,其中包含许多弹出式商店示例,可以从中获取设计灵感。

4. 股票
如果您主要在网上销售,那么开设快闪店会在库存管理方面对您的运营造成一些影响。 您必须确保在弹出式商店中有足够的库存,但仍然能够在线销售而不会超卖或过低销售。 您好多渠道销售!
但别担心,有工具可以做到这一点! 我们的软件 TradeGecko 可以帮助您管理多个库存位置并通过多个渠道进行销售(使用 Shopify、WooCommerce 或 Magento 构建的电子商务平台,亚马逊等市场和弹出式商店),同时保持一切自动同步以避免人为错误和缺货的情况。
更重要的是,TradeGecko 可以帮助您轻松查看每个渠道的销售结果,因此任何弹出式商店销售报告都将实时触手可及。

5. 付款
如果您愿意,决定权在您手中:
- 提供完整的实体零售体验并通过 POS 系统获得订单
- 鼓励客户通过店内可用的电脑和平板电脑直接从您的在线商店购买
- 用社交媒体宣传代替货币支付

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今年 8 月,Marc Jacobs 时尚品牌开设了一家“推特商店”,人们可以在这里获得新香水 Daisy 的样品,以换取带有#MJDaisyChain 标签的推文。 (来源)
对于较低的预算:尝试弹出窗口商店
在线奢侈品零售商 Net-a-Porter 早在 2011 年的时尚之夜活动期间,就有一个非常有趣的线上和线下世界组合:一家弹出式橱窗店。 这是一个巨大的时尚商品数字展示,人们可以使用 Net-a-Porter 移动应用程序扫描并在线订购服装。 (来源)

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Kate Spade Saturday 是另一个时尚品牌,早在 2013 年就在曼哈顿探索了快闪店。 在一个月的时间里,游客可以通过墙上的触摸屏而不是通过门进入商店,从而可以浏览商品。 付款将通过移动应用程序进行,购买将被运送到任何首选地点。 (来源)

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为了为您的品牌添加弹出式窗口商店,您必须:
- 租一堵位置好的墙!
- 构建大型数字显示器并确保其具有吸引人且出色的设计(最简单的:带有可扫描代码的乙烯基显示器;更复杂的:交互式数字显示器)
- 确保有一种方法将离线墙展示与您的在线商店联系起来(最简单的方法:拥有人们可以扫描并被引导到您的在线商店的代码,以及如何在墙上展示上进行扫描的说明;更复杂的:构建一个专门的移动应用程序到弹出窗口商店)
如果做得好,它可以通过人们在社交网络和媒体上分享他们的经验,以及提高销量,为您的在线商店创造一个巨大的轰动效应。
