إضافة متجر منبثق إلى أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

كانت المتاجر المنبثقة موجودة دائمًا. يمكن رؤيتها في مراكز التسوق التي تبيع المنتجات الموسمية لقضاء العطلات ، ويمكن إرجاعها إلى العصور القديمة عندما باع التجار التوابل أو الحرير المستورد حديثًا في أكشاك الشوارع.

ولكن هناك المزيد في الآونة الأخيرة ، مما يجعل المتاجر المنبثقة الاتجاه الجديد في التجارة الإلكترونية.

أدى ظهور التجارة الإلكترونية إلى تعطيل عالم البيع بالتجزئة. مدعومًا بالتطورات في التكنولوجيا ، فقد جلب الفوائد لكل من التجار (انخفاض التكاليف ، والتوسع الجغرافي الأسهل ، إلخ) والمستهلكين (الراحة ، انخفاض الأسعار ، إلخ). ولكن بدلاً من التلويح بالوداع للمتاجر التقليدية ، بدأت شركات التجارة الإلكترونية في منح عملائها تجربة مادية من خلال المتاجر المنبثقة.

(رصيد الصورة)

فوائد المتجر المنبثق لأعمال التجارة الإلكترونية

تستخدم العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية مفهوم المتجر المنبثق من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوليد الطلب على أعمالها عبر الإنترنت .

عنصر الحداثة للعميل المحتمل في مواجهة متجر مؤقت جديد في منطقته هو جذبهم إلى المتجر المنبثق حيث يمكنهم تجربة العلامة التجارية وشرائها جسديًا. بمجرد اقتناعهم بإخراج بطاقة الائتمان وشراء العناصر ، يتم منح العملاء إما خيار نقاط البيع النموذجية من الطوب وقذائف الهاون ، أو يتم توجيههم إلى الشاشات حيث يمكنهم الشراء بأنفسهم من المتجر عبر الإنترنت وتسليم المشتريات إلى منازلهم .

تم اعتماد النموذج من قبل العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية من جميع الصناعات ، بدءًا من الإلكترونيات (على سبيل المثال ، قدمت أمازون الأخبار مؤخرًا من خلال فتح متاجر البوب) إلى الموضة ، والتي تحظى بشعبية كبيرة في السوق المنبثقة حيث يفضل الناس بشكل مفهوم تجربة الملابس أو الأحذية.

يمكن أن يعرض المتجر المنبثق جميع العناصر أو تشكيلة محدودة ، ولكن يشجع العملاء على شراء المزيد عبر الإنترنت. باستخدام مثال على علامة تجارية للأزياء ، فهم يعرفون الأقمشة والحجم المناسب حتى يتمكنوا من الوصول إلى المزيد من وحدات الاحتفاظ بالمخزون وشرائها من خلال بضع نقرات.

إلى جانب زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات ، يمكن أن يساعد المتجر المنبثق أيضًا أعمال التجارة الإلكترونية في اكتساب التعليقات والأفكار ، حيث أصبح لديهم الآن فرصة للتفاعل الجسدي مع العملاء ودفع المحادثات. يعمل أيضًا في الاتجاه المعاكس ، كفرصة لدعوة المبشرين بالعلامة التجارية وكبار العملاء للتفاعل مع الأشخاص الذين يقفون وراء أعمال التجارة الإلكترونية.

اعتمادًا على مدى إبداع المتاجر المنبثقة ، يمكنها جذب انتباه وسائل الإعلام أيضًا - لذا فإن دعوة الصحفيين والمدونين في الصناعة إلى حفل الإطلاق أمر لا بد منه.

أنتجت المتاجر المنبثقة عددًا كبيرًا من عناوين الأخبار في العامين الماضيين ، وجذبت انتباه الصحفيين بدءًا من وسائل الإعلام الصغيرة والمحلية والمتخصصة وحتى الأسماء الكبيرة مثل Forbes و The Guardian والمزيد - كان لكل من Oh و Wired بالفعل موسيقى البوب ​​الخاصة به حتى المتجر أيضًا نظرًا لأنه أصبح كل الغضب مؤخرًا.

إلى جانب الشهرة والمجد ، فإن كل الاهتمام الإعلامي الذي يمكن أن يحصل عليه المتجر المنبثق سيفيد أيضًا المتجر عبر الإنترنت ، من خلال الروابط الخلفية التي ستعزز تحسين محركات البحث على موقع الويب.

كيفية إدارة الخدمات اللوجستية لمتجر منبثق

على الرغم من أنها مواقع مؤقتة ، لا تزال المتاجر المنبثقة تتطلب:

• اختيار واستئجار الموقع
• تعيين موظفين مؤقتين أو تدريب فريق التجارة الإلكترونية على المبيعات الأمامية
• تحديد وتنفيذ تصميم المتجر
• إدارة المخزون
• اختيار خيارات الدفع

الآن قد يبدو كل هذا وكأنه تكاليف باهظة لعملك ، لكن فكر في الاستثمار في متجر منبثق تمامًا كما هو الحال في أي قناة اكتساب العملاء. ربما جرب تبديل الميزانيات من الإعلانات والقسائم والمنح إلى إنشاء متجر منبثق لبضعة أيام. ثم قارن النتائج في المبيعات ، خلال فترة المتجر المنبثق وبعد ذلك عبر الإنترنت - قد تفاجأ بالنتائج.

1. الموقع

إلى جانب المهمة الواضحة المتمثلة في العثور على منطقة ذات حركة مرور عالية والاتفاق التعاقدي للمساحة ، من المهم التأكد من وجود اتصال WIFI موثوق. نظرًا لأن عملك الرئيسي عبر الإنترنت وترغب في تشجيع الزائرين المنبثقين على استكشاف متجرك عبر الإنترنت والطلب منه في النهاية مباشرة ، فإن اتصال الإنترنت السريع والآمن يعد أمرًا في غاية الأهمية. هذا صحيح أيضًا إذا كنت تفكر في حملة إبداعية وتريد تشجيع الأشخاص على مشاركة تجربتهم في المتجر من خلال الشبكات الاجتماعية.

إذا كنت تستهدف مواقع مثل نيويورك أو لوس أنجلوس أو سان فرانسيسكو أو شيكاغو ، فننصحك باستخدام StoreFront ، وهي خدمة شبيهة بخدمة Airbnb ، لمواقع المتاجر المنبثقة المتاحة للإيجار في المدن الكبرى.

وبالمثل ، إذا كنت تبحث عن استئجار مواقع المتاجر في المملكة المتحدة ، فقد تعجبك We Are Pop-Up ، وهو سوق للمواقع المؤقتة المناسبة للمتاجر المنبثقة.

2. التوظيف

إذا كنت تسير في طريق تعيين موظفين مؤقتين ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن لديك وقتًا كافيًا لتدريبهم على تفاصيل علامتك التجارية ومنتجاتك - دائمًا ما يكون أسهل إذا كان لديك برامج ومواد تدريبية بالفعل. سيختبر الزوار علامتك التجارية لأول مرة ، على الأقل جسديًا ، لذلك لا تريد الإضرار بقدرتك على توصيل علامتك التجارية بشكل صحيح.

إذا كنت تسير في طريق إعادة تعيين موظفي التجارة الإلكترونية في المبيعات داخل المتجر ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنهم الأشخاص المناسبون للتفاعلات وجهًا لوجه ويمكنهم التعامل مع كل وقت الذروة.

في كلتا الحالتين ، يوصى بشدة بيوم عرض توضيحي مع الأصدقاء للتأكد من أن كل شيء في مكانه وأن الجميع يقدم ما تتخيله.

3. تصميم المتجر

يبدو أن المتاجر المنبثقة تتنافس في الإبداع. فكر في تصميم المتجر من حيث الأثاث والبضائع ، ولكن أيضًا من حيث التجربة داخل المتجر. يمكن لمتجر منبثق مصمم جيدًا أن يربح ليس فقط قلوب ومحافظ العملاء ، ولكن أيضًا عناوين الأخبار - وقد رأينا ذلك يحدث لكل من الخير والشر ("كان من الممكن أن يكون متجر Zalora الرقمي المنبثق التفاعلي أفضل" بواسطة e27).

مصدر جيد للإلهام هو متجر المجوهرات على الإنترنت BaubleBar الذي افتتح عددًا قليلاً من المتاجر المنبثقة في SoHo في نيويورك. انتهزوا الفرصة للعمل مع الوكالات الرقمية من أجل إنشاء أفضل تجربة عملاء في المتجر. من بار يقدم كوكتيلات جوديفا إلى قسم موقع ويب به محتوى من إنشاء المستخدمين عن طريق تشجيع الزائرين على تحميل الصور ، لدى BaubleBar كل شيء. (مصدر)

لمزيد من الأمثلة ، إليك لوحة Pinterest كاملة بها الكثير من الأمثلة على المتاجر المنبثقة للحصول على إلهام التصميم منها.

4. الأسهم

إذا كنت تبيع عبر الإنترنت بشكل أساسي ، فإن امتلاك متجر منبثق سيؤدي إلى تعطيل عملياتك قليلاً من حيث إدارة المخزون. سيتعين عليك التأكد من أن لديك مخزونًا كافيًا في المتجر المنبثق ، ولكن لا يزال بإمكانك البيع عبر الإنترنت دون زيادة البيع أو البيع. مرحبًا بالمبيعات متعددة القنوات!

لكن لا تقلق ، فهناك أدوات لذلك! يمكن أن يساعدك برنامجنا ، TradeGecko ، في إدارة مواقع المخزون المتعددة والبيع من خلال قنوات متعددة (منصات التجارة الإلكترونية المبنية باستخدام Shopify أو WooCommerce أو Magento ، والأسواق مثل Amazon والمتاجر المنبثقة) ، مع الحفاظ على المزامنة التلقائية لكل شيء لتجنب البشر الأخطاء وحالات نفاد المخزون.

علاوة على ذلك ، يمكن لـ TradeGecko مساعدتك في رؤية نتائج المبيعات لكل قناة بسهولة ، لذلك سيكون أي تقرير مبيعات متجر منبثق في متناول يدك في الوقت الفعلي.

5. المدفوعات

القرار لك إذا كنت تريد:

• قدم تجربة بيع بالتجزئة مادية كاملة واحصل على الطلبات من خلال نظام نقاط البيع
• شجع العملاء على الشراء مباشرة من متجرك عبر الإنترنت عبر أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية المتوفرة في المتجر
• استبدل المدفوعات النقدية بالدعوة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

(رصيد الصورة)

في أغسطس من هذا العام ، افتتحت علامة مارك جاكوبس للأزياء "Tweet Shop" حيث يمكن للناس الحصول على عينات من العطر الجديد Daisy في مقابل التغريدات الموسومة بعلامة #MJDaisyChain. (مصدر)

لميزانيات أقل: جرب نافذة المتجر المنبثقة

امتلكت شركة Net-a-Porter لتجارة التجزئة الفاخرة عبر الإنترنت مزيجًا مثيرًا للاهتمام من العالمين عبر الإنترنت وغير المتصلين خلال فعالية Fashion's Night Out في عام 2011: متجر نافذة منبثق. لقد كان عرضًا رقميًا ضخمًا لعناصر الموضة التي يمكن للأشخاص مسحها ضوئيًا باستخدام تطبيق Net-a-Porter للجوال وطلب الأزياء عبر الإنترنت. (مصدر)

(رصيد الصورة)

Kate Spade Saturday هي علامة تجارية أخرى للأزياء استكشفت متاجر النوافذ المنبثقة في عام 2013 في مانهاتن. لمدة شهر واحد ، يمكن للزوار الوصول إلى المتجر ليس عبر الباب ، ولكن عبر شاشة تعمل باللمس على الحائط تتيح تصفح العناصر. سيتم إجراء المدفوعات عبر تطبيق جوال وسيتم تسليم المشتريات إلى أي مكان مفضل. (مصدر)

(رصيد الصورة)

من أجل إضافة نافذة متجر منبثقة لعلامتك التجارية ، سيتعين عليك:

• استئجار جدار جيد الموقع!
• قم ببناء شاشة رقمية كبيرة وتأكد من أنها تتمتع بتصميم جذاب ومميز (الأسهل: شاشة من الفينيل تحتوي على رموز للمسح الضوئي ؛ والأكثر تعقيدًا: شاشة رقمية تفاعلية)
• تأكد من طريقة لربط عرض الحائط دون اتصال بمتجرك عبر الإنترنت (الأسهل: احصل على أكواد يمكن للأشخاص مسحها ضوئيًا وتوجيههم إلى متجرك عبر الإنترنت ، مع إرشادات حول كيفية المسح الضوئي على شاشة الحائط ؛ كلما كان الأمر أكثر تعقيدًا: إنشاء تطبيق جوال مخصص إلى متجر النافذة المنبثقة)

إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يخلق ضجة كبيرة لمتجرك عبر الإنترنت ، سواء من خلال مشاركة الأشخاص لخبراتهم على الشبكات الاجتماعية ومن خلال الوسائط ، بالإضافة إلى زيادة حجم المبيعات.