為什麼問愚蠢的問題是你能做的最聰明的事情
已發表: 2016-10-29毫無疑問，在我成長的歲月裡，最有用的一條建議來自我的叔叔。 具有諷刺意味的是，它來自於提出愚蠢的問題。 在這個博客中，我將討論提出愚蠢的問題，以及為什麼它們對你的個人發展和你的創業公司的發展至關重要。
你有多聰明……你呢？
我的叔叔是我認識的最聰明的人。 作為一個 10 歲的孩子，在一輛敞篷寶馬車上從寄宿學校接走，帶著不同的瑞典金發女郎，帶著異國情調的糖果也是一個加分項。 我從來沒有對老師想讓我學的東西很感興趣，但是我想變得更聰明。
在我第一次實習期間，我被邀請與我叔叔的另一個超級書呆子朋友一起參加晚宴。 這位紳士開始自己承擔起每一個談話的話題對我來說都是一種折磨，表面上看。
在他的朋友離開後，我評論說那晚對我自己來說相當艱難，簡而言之，這個小伙子“有點像雞巴”。 適度地有人告訴我，他正在和我玩智力遊戲。 他想推我看看我有多聰明。 他也會不同意我所說的一切，儘管我不相信他似是而非的提問方式。 哇。
玩這種遊戲的想法對我來說是一種頓悟。 我從來沒有想過這個想法。 令熟人懊惱的是，我養成了這個習慣來自娛自樂。 並不是說它非常討人喜歡（對不起）。
知道我叔叔很聰明，而我顯然錯過了一個節拍，我被懇求詢問：“你怎麼變得這麼聰明？”
不無知的秘訣
頓了頓，叔叔回答道：“每當我在房間裡，有人說了我不明白的話，我就問一個問題。 我只能一次不明白。 因此，如果您不斷提出問題，您最終會知道答案。 另外，我發現房間裡的大多數人也不明白正在討論什麼，所以我問我其實很高興。”
這顯然是我在十多年前幾瓶葡萄酒和威士忌開始後的轉述，但這種情緒一直持續形成我個性的一個元素。
作為投資者的第一份工作是問問題......一直。
投資者對某些事情知之甚少，假裝對每件事都了解很多。 優秀和優秀之間的區別在於，在做出決定時，根據可用信息提出正確的問題以達成一致的投資論點的能力。
我每天至少與創始人聊天一次，以了解他們的商業模式。 我通過問一些關於創業公司、風險投資的愚蠢問題來做到這一點——問，我希望，是正確的問題。 我知道我不知道的事，我不知道的事，我並不為此感到羞恥。 我不會因為問“愚蠢的問題”而感到尷尬，因為如果我不明白，我知道 99% 的其他人也不會明白。
創始人不僅需要向投資者出售他們的信息，還需要向客戶、記者、潛在和現有員工（不斷證明他們不去谷歌）和所有其他利益相關者出售他們的信息。 所以我的支持合理化，如果我遇到一點模糊，這是不是我的創始人問題！ 至少我是這麼告訴自己的。
那麼我為什麼要寫這個博客呢？ 今天早上，我收到了一封來自法國企業家的電子郵件，我似乎以某種形式的導師關係收養了他，他問我：
“輪到我坦率了，什麼才是電梯推銷？”
我回答：“哈哈。 很高興你問。 也許我現在想和你一起工作。 向一個 10 歲的孩子解釋你做了什麼。 注意力跨度是 10 歲。 或者更好的是，我是 Mark Z。你在電梯裡，有 15 秒時間向我解釋你做了什麼，以確保我與你會面。 你打算說什麼？ 這剝奪了你想說的所有 BS。 剝離至絕對核心。 為什麼這很酷？ 你關注誰？ 為什麼你會大？
您也可以對此進行谷歌搜索。
這是向人們推銷的關鍵——真正清楚你在做什麼，為什麼以及如何做。”
簡而言之
如果創始人提出對他的籌款很重要的問題，我將不勝感激。
我告訴他谷歌沒問題（他是個聰明人，不是實習生），因為有些問題你應該谷歌
沒有愚蠢的問題
只有不問問題的傻子！
很多人一生都在巧妙地塑造一個不被視為愚蠢的角色。 三個小時的會議可以結束，最後以一句修辭結束：“有人有任何問題嗎？” 如果會議就這樣結束，那就開槍吧。 由於問題太多，會議應該被迫結束！
正如我叔叔所說，房間裡有人很高興你問，因為他們害怕問自己。 我發現一旦第一個人問了一個問題，房間裡的其他人也開始問，就像我打破了僵局一樣。 我有一半希望“老闆”拍拍我的背，感謝我讓事情順利進行。
此外，還有害羞的人。 性格外向的人開始行動，而膽小的人，愚蠢的問題可以說是更深思熟慮的，然後更有信心參與辯論。 這是一件了不起的事情； 您希望每個人都為做出更好的決策做出貢獻。
讓我們看看當員工沒有提出正確的愚蠢問題時的不利影響。 當一個人因為害怕看起來很笨而不問問題時會發生什麼？ 他將利用他部分（可能有缺陷的）知識繼續做他的工作，這將導致更大的愚蠢錯誤。
最後，他最終看起來更加愚蠢，而老闆最終不得不收拾爛攤子。 或許老闆自己都傻了，沒有問“你知道如何完成這個任務嗎？”
正如我稍後所說，有一些愚蠢的問題（你如何以及何時提問），但不問它們通常更愚蠢。 問一個問題會讓你有點赤裸裸，清楚地揭示你不知道或不理解的東西。 如果這是您渴望知道的事情，那麼詢問確實可能會讓您看起來很愚蠢（如果問錯了）。
但是如果你問這個問題，你現在知道了，並且已經消除了你的一些無知。 如果你不問，當然，你不暴露你的無知，但現在你仍然不知道。 一方面，你看起來很愚蠢，但變得更聰明，另一方面，你保持愚蠢，但隱藏起來。 問題是你是否更關心聰明還是看起來聰明。
哪個更好——今天愚蠢還是明天保持超級愚蠢？
達拉斯牛仔隊的老闆傑里·瓊斯最近承認，他在任職初期“當我不介意聽起來很愚蠢”提問時最有效率。 顯然，他學到了很多東西。 而且，不是他說他在任職初期提出了很多要求，而不是一年之後。
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詢問的好處
如果你學會了，你只能愚蠢一次：把每一次談話都當作一次學習的機會。 生活中有很多東西要學，你需要不斷學習，變得更聰明。 我喜歡“忙著生活或忙著死”這句話。 將同樣的方法應用到學習中。
明天你會有新的東西要學。 你不會有同樣的機會問你的問題。 事實上，您可能正在與專家交談，而且這種情況並非每天都發生。 學到一些你無法谷歌的東西是多麼棒。 相信我，有很多你不能谷歌。
詢問表明您正在關注：人們喜歡關注。 他們想要感覺自己被傾聽。 許多關係可以說是結束了，因為一個人不覺得被傾聽。
總結某人所說的話並詢問您是否理解他或她的觀點是展示這一點的好方法。 提出一個尖銳的問題，利用你聽過、思考過的內容分享節目，並渴望了解更多。 你想听更多。
提出問題表明思想早熟：聰明的人會提出問題。 他們會問很多問題。 它表明你總是在思考和關注人們所說的話。 如果您正在與聰明的人打交道，那麼您應該提出問題。 您可以從愚蠢的問題開始，但逐步提高到聰明的問題。
揭示隱藏的歧義並質疑您的假設：您從底部爬山。 在您了解基礎知識之前，您無法理解最複雜的問題。 西紅柿是水果還是蔬菜？ 如果你在討論水果，如果你不問分類這個愚蠢的問題，你可能會得出一個錯誤的結論。
你可以從愚蠢的問題中學到很多東西——你怎麼知道你在說同樣的事情？ 我經常通過回答這些問題而不是看似“聰明”的問題學到更多。 “愚蠢”的人迫使我深入挖掘自己的偏見和假設。
當您逐步檢查其中的每個單詞和短語並考慮它們的基本假設時，大多數問題都會加深。 這個過程往往會揭示隱藏的歧義。 以前看起來很明顯的事情現在可能比最初想像的更加複雜和微妙。
在你當前理解的層面上建立聯繫：你可能與其他人處於完全不同的理解層面。 愚蠢的問題可以幫助您在理解它們的水平上建立聯繫。 我不懂廣告技術，但我可以問一些簡單的問題，幫助我在我理解的框架中構建初創公司。
我的問題可能對其他人來說是愚蠢的，但希望他們能理解我問的原因。 如果我們不能達成一致，我們就無法進行清晰的對話。 我和 AI 的一個小伙子聊天。
我坦白說我不明白，其實我是這麼說的。 “你是專家，不是我，但為了幫助你弄清楚要籌集多少資金，我需要了解你所在行業的動態。” 創始人不介意我不知道，並且可能感謝我努力跟上進度。
隔離是一個危險的地方
當你不問基本問題並且人們在沒有基本協議的情況下從不同的方向撕裂時，這是一個可怕的地方。 你需要詢問以確保你們一起在賽道上。 問一些關於如何解決基本問題的愚蠢問題可以為你節省大量時間。
看看 Philip Greenspun 在這個話題上怎麼說：
“我曾經遇到過一群自稱“工程師”的6個人。 為了解決他們認為的新問題，他們打算用自己的查詢語言構建自己的小型數據庫管理系統，這種語言類似於 SQL，而不是 SQL。 我向他們指出了 IBM Almaden 的一群計算機博士科學家發表的一些研究成果，該實驗室從 1970 年代就開始開發 RDBMS 和 SQL。 這項研究已經完成了五年多，但在幾個月的計劃中，他們並沒有意識到這一點。
“我向他們指出了 SQL-99 標準，其中 IBM 增強標準 RDBMS 以解決他們正在攻擊的問題的研究方法正在成為 ISO 標準。 他們忽略了它，又花了幾個月的時間試圖建立他們極其複雜的架構。 惱怒的是，我讓一個剛從學校畢業的孩子編寫一些 Java 存儲過程以在 Oracle 中運行。
“一周後，他的系統開始工作並準備好進行開源發布，這是由 6 名“工程師”組成的團隊在 6 個月的全職工作中無法完成的。 然而，他們從未接受過他們以錯誤的方式做事，儘管最終他們確實放棄了這個項目。”
聰明的人喜歡被問（聰明的）問題。”
研究證明，“人們認為尋求建議的人比不尋求建議的人更有能力。” 問問題是好的。 當然有一些警告，但我會讓比我聰明的人解釋一下：
這是一個基於哈佛研究的關於該主題的精彩視頻。
問題並非生而平等……有一些愚蠢的提問方式
一個愚蠢的問題是一個觀點問題。 對一個人來說可能是不合理的問題可能會在其他人的最高好奇心水平上出現，對於另一個人來說可能不是開箱即用的，並且是一個嚴肅的問題。
顯然，一個人的精神狀態以及他們的年齡和經驗是衡量水平的重要因素。 兒童和成人的期望使這種期望差異最為明顯。
這些問題類型似乎都很合理：詢問一個術語的含義，如何滿足要求，以及試圖了解他人的立場以便與他們聯繫和反饋？ 但是如果你問會計是什麼，如何打開Excel做會計，或者問你的老闆為什麼你是必須做會計的人，這些都是愚蠢的問題。
為什麼？ 如果您在對話過程中不需要了解這個概念，您可以稍後谷歌會計，如果您要進行會計，您將知道如何打開 excel，如果您是一名會計師，那是您的工作。
由於以下原因，愚蠢的問題在很大程度上被認為是愚蠢的。
- 懶惰：你想讓別人做這項工作，所以你問愚蠢的問題，因為你懶惰和短視（例如，誰是美國第五任總統？）。
- 能力：您的知識水平預計會更高，並提出有關您的能力的問題。
- 深思熟慮：這個問題不被認為是深思熟慮的，你在開口之前沒有想到。
- 時機：您在不適當的時間詢問（例如在客戶面前）。
- 更好的選擇：有更好的問題要問。
- 任務難度：題目越難，預期的問題越多，反之亦然。
- 自我中心主義：最能接受問題的人是，他們越喜歡炫耀棘手的問題。 或者，簡單的問題對他們來說很煩人。
所以問題的內容和時機會讓你看起來很愚蠢，雖然你的問題可能是真誠的，但也有一些愚蠢的提問方式。
如何提出更好的問題
使用谷歌解決你可以穀歌的問題：如果你不知道，寫下簡單的問題以備後用。 最好在與人交談時使用 Google（如果可以的話）。 如果您被要求完成諸如設置 CRM 之類的完整任務，請花時間在 Google 上搜索基礎知識，然後在以後了解更多信息以提出更有意義的問題。
詢問具體而不是廣泛的問題：最好詢問您希望架構如何工作，而不是詢問 Salesforce 是什麼。 不要問什麼是 Salesforce 或“我應該怎麼做？” 最好說這就是我的計劃； 如果我接近這個權利，你能給我一些反饋嗎？
先觀察後問：你可能會發現你想問的問題會被別人問到，或者最終會根據上下文進行解釋。 只是不要等到談話的話題發生變化。 稍後詢問可能會很棘手，您會失去理解對話的機會。
給出你為什麼問的背景：並詢問背景。 “所以我們在同一頁上，你能解釋一下你在 adtech 上下文中的意思嗎？”
表明你事先做出了一些努力來理解：在提出關於你基本上不熟悉的主題的問題時，向聽眾表明你已經做了一些工作。 如果您在談論 PHP 與 Python 的優勢，請說“在準備這次會議時，我讀到了……我不太明白。 你能解釋一下為什麼 Python 在這種情況下會更好嗎？
重複一點，並舉個例子：不要通過細節要求清晰，要求澄清的細節。 “你能給我舉個例子嗎？” 當您擔心看起來很愚蠢時，這是一個很好的股票問題。
讓問題更開放：當您通過細節尋求清晰時，如果您提出鼓勵更長答案的開放式問題，您將獲得更多。 “你有什麼想法… ？” 是一個很好的問題，就像“你認為原因是什麼？”
讓他們向孩子解釋：當我真的不明白某人在說什麼時，我會讓說話者向第三方想像中的人解釋他們的觀點。 一個孩子是一個去。 “為了清楚起見，你能不能假裝你在向一個孩子解釋這個。”
將他們所說的總結為三個要點：一位銀行業的前 MD 對我說：“總是有三原則。 “一切都可以用三個要點來解釋。 重複三點所說的話，並詢問這是否是一個適當的總結。 然後問“他們是這麼說的嗎？”
儘早提出愚蠢的問題：你在工作的任何互動中都有一個寬限期。 越早問越好。 據了解，您第一天不知道如何使用咖啡機。 一年後他們會嘲笑你。 儘早並經常詢問。
問之前三思：顯而易見的答案或問題通常不是最好的答案。 閱讀《紐約客》的這篇精彩文章。 “在一個湖里，有一片睡蓮。 每天，補丁的大小都會增加一倍。 如果補丁覆蓋整個湖泊需要48天，那麼補丁覆蓋一半湖泊需要多長時間？”
我總是和家人一起玩橫向思維遊戲。 當我想到在三大顧問之一工作並研究複雜問題時，我將這一點提高了一個檔次。 隨著時間的推移，我學會了不快速回答並假設我的第一個答案是錯誤的。 它經常是。 我學會了多思考，如果我不清楚要問更多問題。
在給出愚蠢的答案之前，先問愚蠢的問題來挑戰你的假設，這會更糟。
結論
歸根結底，大多數人都是啞巴。 誰在乎他們是否認為你也是。 你只能愚蠢一次。 重要的是你不要保持沉默。 除了谷歌搜索你沒有得到的所有東西之外，提出愚蠢的問題是改變這種狀況的好方法之一。
在開始時，我提到了與他一樣坦率的創始人。 我很欣賞他問了一個愚蠢的問題，因為我知道他不懂籌款，沒有人真正懂。 但大多數人不會問問題來更快地變得更聰明。 我喜歡。
我還告訴他谷歌沒問題。 他擔心自己會學到一些東西並以錯誤的方式思考，而不是自己找出答案。 這是一個偉大的觀點，但也是錯誤的。 站在思考過一個共同問題的其他人的肩膀上向前邁進幾乎總是更好。 在這種情況下，他應該先用谷歌搜索——他會比我的快速回复獲得更好的洞察力。
他的問題是愚蠢的嗎？ 對，一點兒。 但他會取得成功，因為他正在學習。 照著做。 別傻了。 變得更聰明。 贏。
[這篇文章首先由 Alexander Jarvis 出現在這裡，並已獲得許可轉載。]