管理遠程業務的挑戰以及如何克服它們

已發表: 2019-09-10

在當今的企業界,在家工作已變得非常普遍,或者可以說是一種新常態。 由於最近的流行病取代了在工作場所進行物理合作的整個想法,直到最近才要求公司,當然也不會選擇在辦公室外工作。 由於這個事實,一些人被嚇了一跳。

因為現實情況是,管理遠程員工可能具有挑戰性,尤其是當您想讓事情像以前在辦公室時一樣工作,並且讓您的員工以他們感覺在同一個團隊中的方式工作時。 這是不可能的,因為全球危機現在已經永遠改變了我們以前的工作方式。 因此,我們將遠程工作視為未來工作的新標準。

在本文中,我們將討論員工在遠程工作時面臨的一些挑戰。 此外,我們還將分享一些有關如何克服它們的技巧。

1.相處是一個相當大的挑戰:

在一個地方一起工作是一種不同的魅力。 您每天走進辦公室,定期與不同的人互動,了解他們等。然而,在遠程工作時,這是一個相當大的挑戰,因為遠程團隊通常有來自世界各地的人生活在不同的地方,並且不同的時區。

如果似乎沒有任何可能,那麼至少每年安排一次與所有工作人員的會議,以便您可以親自見到人們。 這可能包括年度聚會或到任何異國情調的地方的團體旅行。

甚至自由承包商也可能會組織一次年度聚會、大會或會議以便見面。 安排聚會的最好和最簡單的方法是鼓勵遠程員工訪問辦公室,如果他們出於任何原因訪問您的城市,即使他們有家人一起度假。 他們預定旅行的一天不會破壞他們的假期。

管理遠程勞動力會遇到很多困難。 但幸運的是,您可以輕鬆解決它。 例如,您可以召開會議以考慮Google 幻燈片主題,並為您的員工實施團隊建設活動,以便他們相處融洽。 或者您可以查找在線交流工具以獲得更好的互動等等。

我們將遠程工作視為許多公司的未來。 因此,我們必須為此做好準備並適應執行更好的業務運營。

2.跟踪工作和生產力水平的麻煩:

跟踪在家工作的團隊完成了多少工作非常困難。 許多經理甚至可能不知道他們的員工如何以及以何種比例工作並實現公司的目標,因為他們無法跟踪他們的生產力,因為他們沒有親自到場進行關注。 當在家工作並且不知道他們的生產力時,很難判斷某人是否未充分利用或沒有承擔自己的負擔。 這樣,員工可以輕鬆操作,這可能會嚴重影響您的操作系統。

為了克服這個問題,遠程工作的管理人員必須確保他們已經為所有員工建立了系統來跟踪他們的生產力。 例如,根據每天計劃執行的活動量來建立 KPI 可以幫助他們解決這個問題。 更新公司博客部分或如果您有社交媒體存在等活動,則確保每小時發布預定的帖子等。KPI 指標很容易跟踪給定任務是否完成。 然而,如果您想跟踪訪問,您訪問任何網頁,那麼您必須查找自動化解決方案,即 POWR。 這樣做將了解流量,並通過這些洞察力,您可以根據需要更改您的網頁設計,以有效利用參與度。

但是,請確保您用於評估遠程工作人員績效的 KPI 指標必須與您用於衡量辦公室員工生產力的標準相同。 這樣做將確保您對所有不歧視都有明確的期望,無論您的團隊如何或在何處工作。

3. 員工感到脫節:

據說舉行一次面對面的面對面會議可以提高員工的士氣。 但是,與遠程工作人員一起工作可能是不可能的,並且與遠程團隊的每個成員互動可能看起來不方便。 但是這樣做,員工可能會感到被欣賞,你會為他們提供表達想法的機會。 此外,您還有機會與他們互動,並可以即時反饋他們的工作表現。

請記住,如果沒有定期安排此類會議,那麼您的遠程工作人員可能會感到與公司脫節並且不確定他們的位置。

4. 難以安排會議:

與全球團隊合作意味著您與世界各地不同時區的人相處融洽。 不幸的是,由於這些不同的時區,遠程工作人員很難安排會議,無論是視頻會議還是電話會議。 獨立承包商或自由職業者因不可預測的工作時間表加劇了這種情況。

了解參與者的居住地和他們的常規日程安排可以幫助您找到適合每個人的合適時間。 你一定想知道這怎麼可能? 請記住,沒有什麼是不可能的; 你只需要想得更聰明一點。

首先,查看在線工具,因為有許多在線工具可以幫助您安排時間,無論是電話、視頻會議還是與遠程員工安排會議。 此外,還有一系列技術可以以更輕鬆的方式組織會議,從顯示成員可以選擇的選定日期和時間的基本在線民意調查到日曆應用程序和各種其他網站以及分析參與者的免費託管應用程序可用性。

5、溝通不暢:

為了使您的遠程工作成功,您之間必須建立良好的聯繫。 獲得每個人的反饋並了解每個人都在做什麼以及他們如何完成它是至關重要的。 但是,有時培養開放式溝通並不總是那麼簡單,主要是在團隊遠程操作時。 電子郵件營銷是一種互動方式,但通常被視為一種正式的技術,因為它不允許快速對話。

為了克服溝通不暢的問題,許多遠程團隊依靠在線溝通應用程序建立一個專門的空間來與他們的團隊、Slack 或 Zoom 進行有效溝通。 此類應用程序允許您通過多個渠道進行通信。

準備幻燈片模型演示,將其顯示在屏幕上,並將您的團隊成員添加到虛擬會議室。 讓每個人都加入後,與他們共享筆記本電腦的屏幕。 瞧!!! 你們都準備好給他們做演示了。

這樣,遠程工作人員就不會感到彼此分離,因為現在由於大流行,遠程工作正在成為一種事情。 現在我們有很多新技術來解決這些問題。

6.建立信任的麻煩:

遠程團隊成員和經理之間建立信任是一項挑戰。 例如,經理擔心員工沒有完成任務,而員工則擔心按時獲得報酬(在某些情況下)。

在這裡,透明度可以幫助各方建立信任,尤其是在遠程工作時。 以下領域的透明度可以幫助您在遠程團隊中建立信心:

  • 付款時間表
  • 項目狀態更新
  • 工作時間
  • 對項目的期望
  • 薪級表

如果您對您期望承包商在預期方面處理的工作量保持開放和誠實,那就太好了。 如果情況並非如此,一些 B2B 營銷組織警告自由職業者,未來幾個月業務將顯著回升。 儘管這些言論是故意的,但許多自由職業者可能認為他們正在被利用。 考慮到龐大的交易量,他們可能會討價還價,以便在沒有回報的情況下感到不安。

7. 強大的企業文化是出路:

建立強大的公司文化需要雇用合適的人員,發展健康的溝通,並在整個組織中註入這種文化。 但是,與遠程團隊相比,在辦公室建立一種以活力著稱的文化需要更多的努力。

無需經理或所有者的任何努力,就可以塑造公司的文化。 同時,遠程團隊的情況正好相反。 如果您進行適當的計劃以通過反映您組織價值觀的遠程支持創建強大的企業文化,這將有所幫助。 這一切都從高層開始,即所有者或經理與員工的互動。

如果您想要一種開放的溝通文化,那麼您的遠程工作人員必須能夠通過虛擬政策與所有人交談,即使是您的 CEO。 另一方面,如果您希望擁有有趣的公司文化,則必須安排有趣的聚會、禮券或安排虛擬電影之夜。

結論:

我們希望上述討論可能會為您的智囊團增加更多知識。 我們向您保證,考慮這些建議將為您的遠程團隊帶來更好的工作體驗。