2022 年最佳聯繫人管理軟件：評論和定價

已發表: 2022-03-07

過去，商務人士使用電子表格來管理他們的聯繫人。今天，這種做法已經過時且效率極低。

即使是最小的初創公司也可以通過他們的電子表格數據庫迅速成長到無法挽回的地步。跟踪傳入的潛在客戶、客戶、合作夥伴和供應商變得不可能。這就是問題開始的時候。

如果沒有適當的聯繫人管理，您的業務就會開始停滯：響應速度變慢，您忘記跟進，並且不可避免地會錯過銷售機會。

解決方案？值得信賴的聯繫人管理系統！

在本文中，我們將深入探討什麼是聯繫人管理軟件，它如何幫助您的企業產生更多銷售額，並分享2022 年八款最佳聯繫人管理軟件的列表，其中包括優缺點和定價。

什麼是聯繫人管理軟件？

聯繫人管理軟件是一項技術，供企業收集和存儲有關其潛在客戶、潛在客戶、客戶、員工、供應商、合作夥伴、交易的信息以及對業務順利運行至關重要的所有其他數據。

這些工具幫助處理的信息包括從姓名、位置、電話號碼和電子郵件地址到銷售歷史、未結訂單、關聯公司和潛在銷售機會的所有信息。

最重要的是，聯繫人管理軟件對於組織上述信息至關重要。它通過將數據分類為系統內的不同集合和子集來幫助為數據帶來秩序。現在，管理人員可以輕鬆快速地找到他們需要的任何東西。

所有出色的聯繫人管理工具都具有的標準功能包括……

輕鬆的數據導入和導出
聯繫人管理自動化
提醒和通知
交互式儀表板
銷售報告和分析
協作功能
高級搜索和過濾功能

數據集中是良好聯繫人管理系統的基本優勢。

交互式儀表板、報告、分析、高級搜索和過濾功能都是讓您的團隊在同一張表上工作的關鍵。自動化與集中化完美結合，自動創建記錄、導入、導出、通知和提醒，使每個員工的生活更輕鬆，減少手動操作。

額外的功能意味著購買與第三方應用程序集成的聯繫人管理軟件。這樣，您還可以將數據庫連接到通信工具以跟踪您的對話、日曆以從集中式中心安排會議，以及時間跟踪器以監控您的銷售代表的活動。

聯繫人管理軟件集成有助於提高流程的可見性並提高您的生產力。

為什麼需要聯繫人管理軟件？

它有助於自動存儲聯繫人。您可以設置工作流程，將來自不同來源的潛在客戶、客戶、供應商、合作夥伴和其他利益相關者的所有個人數據自動記錄在系統中，而不是手動記錄。
它組織客戶數據並使其易於訪問。您的企業獲得的所有數據堆都存儲在一個地方，並具有簡單、易於導航的結構。這樣，可以快速輕鬆地挖掘細節
它可以保護數據免受數據洩露和數據盜竊。不像電子表格或者——上帝保佑！ — 實體筆記、聯繫人管理軟件具有更高級別的安全性和權限系統，可確保您的客戶數據安全
它允許更好的協作。您有更好的機會與團隊的其他成員一起管理記錄，並確保每次交互都記錄到系統中——沒有任何細節漏掉。
它有助於做出更好的業務決策。通過報告和分析，您可以很好地了解您的銷售和營銷實踐的表現，因此您可以相應地調整和製定您的策略。
它有助於個性化客戶體驗。通過記錄客戶的痛點、願望和請求，並將它們全部存儲在一個易於訪問的空間中，您可以自定義未來的溝通和報價。

並非每個聯繫人管理軟件都能為您提供上述優勢。要真正利用聯繫人管理工具的所有優勢，您需要徹底研究市場並找到適合您需求的最佳解決方案。

或者……您可以信賴我們，並從我們為您整理的最佳聯繫人管理軟件精選列表中進行選擇！

最佳聯繫人管理軟件列表

NetHunt 客戶關係管理

NetHunt CRM 一個成熟的基於雲的 CRM ，位於您的 Gmail 收件箱中。儘管是一個相對年輕的系統，但它已經成為用戶的最愛，並獲得了很多認可。

它目前在 G2 上的平均評分為 4.7，在 Capterra 上為 4.8。

所有這些都是當之無愧的——NetHunt CRM 提供了出色的聯繫人管理功能，可以幫助您為客戶數據庫帶來訂單並促進更多的轉化。

使用 NetHunt CRM，無需手動添加聯繫人 - NetHunt 的Google Contacts Sync可以定期自動將您的聯繫人與 CRM 同步。最重要的是，由於完整的 Gmail 集成，您可以通過點擊入站電子郵件中的按鈕來創建新聯繫人。

通過與 LinkedIn、Intercom和Facebook Messenger的集成，NetHunt 從這些來源抓取所有數據，並在可用的情況下自動填寫聯繫人的詳細信息。

NetHunt CRM 在保持其用戶數據庫清潔方面也很重要。當您將新聯繫人添加到 NetHunt 時，有一個重複預防功能旨在刪除、合併或警告您潛在的重複。

為確保更全面的聯繫人記錄，NetHunt CRM 使您能夠使某些字段成為必填項。這 必填字段功能適用於聯繫人、公司、交易和自定義 CRM 文件夾。

說到字段，有各種各樣的字段類型，您可以自定義，以便記錄卡包含您最需要的數據。有基本字段，例如名字和姓氏、職位、社交媒體句柄、電子郵件地址、位置、公司、生日、預期價值、相關交易字段等等。

NetHunt CRM 提供客戶的360 度概覽。記錄卡還包含與聯繫人、日曆事件、通話記錄、評論和提及、鏈接的 Facebook 聊天、字段更新和文件相關的任務。

您還可以在幾秒鐘內找到數據庫中的任何联係人——有搜索功能和高級過濾器。您也可以保存自定義視圖以供將來使用。例如，您可以創建具有特定工作職位、位於特定區域或在特定時間段內被添加到數據庫的人員的視圖。

最後，為了確保您的聯繫人數據的安全性並防止其洩露，NetHunt CRM 提供了訪問管理功能。 NetHunt 每年都會通過 Google 安全評估，以確認符合 Google 安全政策，繼續保護 NetHunt CRM 用戶數據。

NetHunt CRM 的優點

便於使用
銷售和電子郵件營銷自動化
與 Gmail、G-Suite、LinkedIn、對講機、Messenger、Zapier 集成
重複預防功能
經濟實惠的解決方案
免費試用
高度可定制
協作功能
出色的客戶支持
學習曲線短

NetHunt CRM 的缺點

基本報告功能
與桌面版本相比，移動應用程序的功能有限
更多高級功能僅適用於企業用戶

NetHunt CRM 定價

NetHunt CRM 價格實惠，是中小型企業的完美選擇。

基本：每位用戶每月 24 美元，按年計費
業務：每位用戶每月 48 美元，按年計費
高級：每位用戶每月 96 美元，按年計費

如果您想在使用 CRM 之前試用聯繫人管理功能， NetHunt CRM 提供 14 天免費試用；不需要信用卡。如果您是早期創業公司，您可以申請創業計劃。免費使用 NetHunt CRM 三個月，然後繼續使用更便宜的價格計劃。在這裡申請！

Hubspot 客戶關係管理

Hubspot CRM 是業內最知名的公司之一，因此它在這個最佳聯繫人管理軟件列表中的位置是當之無愧的。這是一個功能強大的免費平台，允許其用戶改進他們的銷售週期並自動執行受眾構建和跟踪任務。

聯繫人管理功能是此 CRM 系統提供的核心服務之一。

Hubspot 允許您使用多達 100 萬條客戶和公司記錄填充您的聯繫人數據庫，而無需手動操作。借助 Hubspot 的聯繫人管理自動化功能，您可以從電子郵件或提交的 Web 表單中提取所有數據。然後，可以使用列表工具根據各種不同的標準對所有聯繫人進行細分。

如果郵件是從公司電子郵件發送的，系統會創建關聯的公司記錄，並掃描其包含超過 2000 萬家企業的龐大數據庫，其中包含行業、收入和聯繫信息等相關詳細信息。

最重要的是，Hubspot 可以輕鬆地讓您的所有聯繫人記錄保持最新。一旦與數據庫中的聯繫人發生新的交互，就會自動記錄其詳細信息。

最後，可以從 Hubspot 聯繫人管理系統的聯繫人記錄中分配和完成任務。您可以發送電子郵件、撥打和記錄電話、記錄銷售記錄、記錄銷售活動、分配任務、安排會議以及在記錄視圖中添加新交易，而不是從一個選項卡跳到另一個選項卡。

HubSpot CRM 的優點

聯繫人管理自動化
自由的
提供與第三方應用程序的大量集成
易於導航
訪問您網站上的聯繫活動
來自超過 20 萬家企業數據庫的聯繫人和公司見解
良好的報告功能

HubSpot CRM 的缺點

聯繫人過濾器選項不是很高級
數據庫中的聯繫人數量限制為 100 萬
額外功能僅對付費用戶可用
定制水平有限
學習曲線陡峭

HubSpot CRM 定價

作為 CRM 軟件包一部分的聯繫人管理功能是免費的。如果您想訪問高級附加包，例如營銷中心、銷售中心或服務中心，則需要付費。 兩位用戶每月 45 美元起，按年計費。

星期一網

儘管 monday.com 是一個輕量級的 CRM，並且由於其多樣化的功能和靈活性，monday.com 還是一款功能強大的聯繫人管理軟件。

首先，有一個內置的聯繫人列表，您可以使用潛在客戶、客戶、合作夥伴和參與銷售過程的其他所有人的新聯繫人和現有聯繫人來豐富它。要開始構建客戶數據庫，您可以輕鬆地將聯繫人從 Excel 或通過 API直接導入 Monday CRM。

無論是在批量數據導入期間還是在手動創建記錄期間重複嘗試進入系統，系統都具有強大的重複預防功能，可以提醒用戶並通過合併重複數據來消除重疊。

除了數據導入之外，在 monday.com 中還有其他三個潛在客戶捕獲選項。您可以通過 Zapier 或本地集成將解決方案與現有工具集成，在您的網站上放置一個Web 表單並直接將其與系統連接，或手動添加聯繫人。

一旦聯繫人進入您的系統，您就可以通過實時通信的詳細信息進一步豐富他們的個人資料。 Monday CRM捕獲電話、會議、電子郵件以及任何其他與聯繫人相關的內容，有助於塑造未來的互動。然後，所有這些都將在聯繫人記錄中提供，供銷售代表使用。

您可以在聯繫人記錄中看到的另一件事是世界時鐘和計時器。前者非常適合始終了解當地時間並在合適的時間與您聯繫，如果您的企業按小時付費，後者則是完美的選擇。

為了可視化所有信息並為您的銷售程序帶來秩序，您可以利用系統的巨大定制水平。您可以根據需要添加盡可能多的字段並創建盡可能多的板來管理交易。

週一 CRM 的優點

高度可定制
重複合併功能
自動數據採集
很多集成
內置字時鐘和時間跟踪器
具有用戶友好的界面
提供免費版本

週一 CRM 的缺點

移動版的功能非常有限
沒有內置功能可以撥打電話
未與 G-Suite 集成
缺乏自定義報告

週一 CRM 定價

monday.com 有 2 個席位的免費版本。但是，要解鎖大部分功能，您需要購買付費訂閱計劃……

基本：每個座位每月 8 美元，按年計費
標準：每個座位每月 10 美元，按年計費
專業版：每個席位每月 16 美元，按年計費

大銀CRM

過去，Zoho 的主要聯繫人管理解決方案是 Zoho ContactManager。然而，在 2021 年 9 月，這個工具不復存在，取而代之的是一個替代品——Bigin。

這一舉措是由不斷變化的客戶關係軟件環境、客戶反饋和查詢以及受眾對強大的 CRM 解決方案而非在線通訊錄的需求推動的。

因此，Zoho CRM 決定取消 Zoho ContactManager 並賦予 Bigin 生命，這是一個更強大的解決方案，它結合了 ContactManager 曾經提供的所有功能以及大量附加功能。 Bigin 是一種小型企業 CRM 解決方案，為企業 CRM 提供了一種經濟實惠的替代方案。

它具有企業管理客戶數據並充分利用它所需的所有核心功能……

從電子表格無縫導入數據
電話功能記錄、轉接和排隊呼叫
搜索功能，讓您在幾秒鐘內找到您正在尋找的記錄
擴展預覽模式，使查看和編輯更快
可定制的記錄模板

Bigin CRM 的優點

非常實惠
有免費版
快速的客戶支持
很多集成
電話功能
手機版

Bigin CRM 的缺點

字段順序不可更改
功能有限
不提供聯繫人管理自動化

Bigin CRM 定價

特快：每個座位每月 7 美元，按年計費
Premier ：每個座位每月 12 美元，按年計費

銷售夥伴 CRM

與本文中的其他一些解決方案相比，Salesmate 相對較新。儘管如此，在其存在的六年中，它已經成功地將自己確立為市場前沿的聯繫人管理工具。銷售員真的是銷售員的最佳夥伴。

Salesmate CRM 提供了大量功能，旨在提高團隊的生產力並增加交易完成的數量。

例如，有一個聯繫人快速視圖，可讓您從一個頁面查看和管理所有聯繫人。單擊記錄以查看所有聯繫人詳細信息並在不切換選項卡的情況下對其進行編輯。

還可以通過可視化的時間線訪問客戶的旅程。它包含每個交互、活動和事件的詳細信息，可幫助您快速了解您的聯繫人在哪里以及需要採取哪些操作來轉換他們。

還有一個選項可以對聯繫人執行批量活動，從而為銷售代表節省大量時間。一起發送電子郵件、消息和通知批量聯繫人很容易。

Salesmate CRM 的優點

經濟實惠的解決方案
提供大量集成
聯繫人快速查看
聯繫批量活動功能
學習曲線短
提供免費試用期

銷售夥伴的缺點

銷售報告有時難以閱讀
沒有可用的移動應用程序
電子郵件的每日發送限制

銷售夥伴 CRM 定價

Salesmate 為他們的兩個計劃提供 15 天的免費試用。

初學者：每位用戶每月 12 美元，按年計費
增長：每位用戶每月 24 美元，按年計費

管道驅動 CRM

Pipedrive CRM 是聯繫人管理遊戲中的大牌。在這個 CRM 存在的 12 年中，它的開發人員已經設法開發了一系列不同的功能，這些功能使 Pipedrive 從其競爭對手中脫穎而出。

這是使 Pipedrive 成為管理聯繫人數據庫的絕佳工具的最突出的功能……

您可以手動添加新聯繫人，從電子表格中批量導入，或者讓他們從其他來源進入數據庫
每次潛在客戶通過實時聊天與您聯繫時，聊天集成都會使用新記錄豐富您的聯繫人數據庫
有默認的聯繫人標籤可幫助了解潛在客戶的狀態（熱、熱或冷）。您還可以根據需要創建任意數量的自定義標籤
您可以按標籤、所有者或其他自定義字段過濾、排序和編輯您的潛在客戶，以確定優先關注的重點
自定義字段可讓您以任何您想要的方式收集和組織數據
使用重要字段功能，為銷售人員提供可視化提醒，讓他們填寫必備信息
通過使某些字段成為必填項來提高系統中數據的質量
使用智能數據功能，使用來自社交媒體平台和其他網絡資源的詳細信息豐富您的記錄。

Pipedrive CRM 的優點

高度可定制
提供免費期
有很多不同的集成
方便使用的
大量高級聯繫人管理功能。

Pipedrive CRM 的缺點

工作流程自動化可能會更好
客戶服務響應緩慢
缺乏電子郵件營銷功能

Pipedrive CRM 定價

Pipedrive 提供 14 天免費試用期，無需信用卡。在那之後，價格是……

基本：每位用戶每月 12.50 美元，按年計費
高級：每位用戶每月 24.90 美元，按年計費
專業版：每位用戶每月 49.90 美元，按年計費
企業：每位用戶每月 99 美元，按年計費

真正簡單的系統

儘管名稱如此，Really Simple Systems CRM 是一個強大的工具，它提供了廣泛的功能，包括強大的聯繫人管理功能。事實上，它非常好，不僅使系統成為我們列表中的一項功能，而且還為它贏得了 SoftwareAdvice 的認可徽章。 2022 年，Really Simple Systems CRM 被評為聯繫人管理軟件的領跑者。

也有充分的理由。

首先，該系統通過為用戶提供他們與客戶的所有交互的 360 度視圖來改善客戶體驗。不只是收集有關潛在客戶和客戶的基本個人信息，Really Simple Systems 允許跟踪按時間線排列的每封電子郵件、電話、筆記和文檔。

還有很多有用的集成，包括用於自動捕獲與您的聯繫人之間的電子郵件的電子郵件集成以及用於來電識別的 V oIP 電話集成。

在聯繫人記錄中，您還可以設置要跟進的任務或將其分配給團隊的其他成員。

最後，您可以從存儲在 CRM 中的所有聯繫人、客戶、機會和任務的高級搜索中受益。它使您可以快速找到所需的內容。

真正簡單系統的優點

提供電子郵件集成
提供 VoIP 電話集成
高級數據庫搜索功能
強大的數據安全功能
便於使用
提供免費增值版本

真正簡單系統的缺點

電子郵件營銷模板是基本的
基本報告功能
無法發送大量電子郵件

真正簡單的系統 CRM 定價

有一個免費版本的真正簡單系統，最多可供 2 個用戶使用。如果您想添加更多用戶，則必須購買其中一項付費訂閱計劃……

初學者：每位用戶每月 12 美元，按年計費
專業版：每位用戶每月 26 美元，按年計費
企業：每位用戶每月 41 美元，按年計費

不那麼煩人的CRM

小型企業的最佳解決方案是價格合理、可定制的 CRM 軟件，可以在未來進行擴展。不那麼煩人的 CRM（又名 LACRM）提供了這一點。

LACRM 是一個輕量級的 CRM 系統，專門為個人和小型企業提供服務，並提供他們可能需要的所有基本功能。

為了實現有效的聯繫人管理，LACRM 為其用戶提供了將所有客戶的聯繫人信息收集到一個數據庫中的能力，該數據庫整齊地存儲在面向細節的客戶記錄中。每條記錄都包含聯繫人信息、交互和註釋的歷史記錄、聯繫人的狀態、文件、與聯繫人關聯的即將執行的任務以及他們所屬的組。

您還有機會自定義記錄中的字段。從單個設置頁面，您將能夠為您的聯繫人、公司和管道創建不同的自定義字段類型，以存儲和跟踪您成功銷售所需的所有內容。

借助聯繫人管理軟件的協作功能，您可以與團隊的其他成員實時豐富和管理您的記錄。

不那麼煩人的 CRM 的優點

非常實惠
高度可定制
學習曲線短
提供免費電話和電子郵件客戶支持
完全基於網絡，因此可在任何設備上使用
提供 30 天免費試用

不那麼煩人的 CRM 的缺點

功能有限
沒有任何集成
沒有應用內通知；僅通過電子郵件和短信

不那麼煩人的 CRM 定價

Less Annoying CRM 只有一個訂閱計劃，每位用戶每月收費 15 美元。

還有 30 天免費試用期，無需信用卡。