跨渠道優化電子商務生命週期營銷的 7 種策略

阻止您的電子商務商店賺更多錢和發展的最大問題是什麼？

我們的代理機構已與 400 多個客戶合作，每個客戶都向我們提出了不同的問題，這些問題使他們的品牌無法擴展。

而且通常情況下，我們會將他們的問題和挑戰追溯到同一件事——一個未優化的電子商務生命週期營銷系統。

這個核心問題會產生如下問題：

• 電子郵件銷售量不足
• 由於千篇一律和噴霧式的電子郵件設計和內容，客戶不感興趣
• 電子郵件未打開，或者更糟——你被屏蔽了

我們還注意到，在我們的客戶群中起作用的是久經考驗的生命週期營銷策略的組合。

如果您正在尋找一個充滿高價值信息的更詳細的藍圖，以幫助您清楚地了解您需要做什麼，請查看我們的分步電子郵件和 SMS 藍圖。

但是，如果您想要一份快速簡便的清單，我們也為您準備好了！

優化電子商務生命週期營銷渠道績效的 7 策略清單

您從哪裡開始最終優化您的電子商務生命週期營銷績效？

1. 優化您的流程

不僅僅是任何流程，而是您的核心繁重流程。 這些是為您的在線商店帶來最多收入的流程。

為什麼？ 根據我們與過去客戶的經驗，這些流程往往會產生217% 的更高開放率和 90% 更高的每位收件人收入。

根據我們的觀察，這些流程將是您的：

• 購物車恢復流程
• 新客戶獲取流程
• 新客戶培養流程

2. 細分你的受眾

現代消費者，尤其是年輕一代的消費者，更喜歡個性化的信息和宣傳材料。

為了最好地利用個性化，您需要實施列表細分最佳實踐。 或者更好的是，高級細分策略。

這樣，您可以將具有相似興趣和偏好的訂閱者組合在一起，並專門針對他們發送每個細分市場的宣傳材料。

您從中獲得的是更高的轉化率和更有可能成為您的忠實客戶的客戶。

細分可以為您帶來的其他好處包括：

• 幫助您運行獨特的 SMS 消息以獲取、補充和保留
• 用新鮮和相關的內容吸引觀眾
• 更順暢、更有效的自動化設置

3. 通過消息、語氣和設計打造您的電子商務生命週期營銷品牌

這一切都是為了在您的所有數字營銷材料中創建一致的品牌形象。

遵循標準的品牌戰略。 這適用於您在營銷活動中一直使用的色調和消息傳遞的配色方案。

創建一致的品牌戰略時，您的目標是：

• 在您的客戶群中具有很高的識別度
• 進出您的在線商店網站的無縫客戶體驗

當您的在線商店實現一致的品牌推廣時，您的客戶會對您的品牌感到更加緊密和舒適，最重要的是 - 信任您的品牌。

4. 利用全渠道營銷

多渠道營銷不僅是 7 到 8 位數商店的標準，而且您可以從中獲得的好處可以通過全渠道營銷策略進一步優化。

之所以有效，是因為您解決了更多的客戶接觸點——您在客戶的購買旅程中遇到了客戶。

利用此策略的最佳方式是使用您自己的渠道，您可以在其中獲得即時響應和更高質量的轉化。

這些自有頻道通常是您的：

• 電子郵件營銷
• 短信營銷
• 推送通知
• 在線聊天

5. 通過客戶忠誠度和生活方式里程碑計劃建立客戶關係

您的客戶會比下一次大甩賣更看重什麼？ 承認和讚賞。

向您的客戶表明您已經註意到他們從您的在線商店持續購買並且您很感激。

客戶忠誠度計劃非常適合鞏固您的客戶關係。

您可以使用的一個想法是實施基於積分的獎勵系統。 這是您的客戶在您的商店中展示特定在線行為（註冊、發表評論、關注您的社交媒體資料等）時可以獲得積分的地方

然後，您的客戶可以使用這些積分作為貨幣來購買特殊獎勵，例如獨家商品和折扣。

6. 通過互動內容鼓勵更多的客戶參與

讓您的品牌購物對您的客戶來說是一種有趣的體驗。 一種方法是遊戲化客戶的購買體驗。

通過這種方式，您可以通過測驗和問答遊戲來擴大受眾範圍並為您的宣傳內容增加價值。

您可以使用的一個想法是“什麼產品適合我？” 測驗。

這不僅是讓客戶發現您的產品的一種有趣方式，而且可以作為寶貴的客戶數據來源，您可以使用它來優化他們未來與您的購買體驗。

7. 實施一致且持續的 A/B 測試

我們永遠不能排除最重要的三個 T：Test、Test、TEST 。

制定高利潤和高度參與的數字營銷策略的唯一方法是對您的材料進行嚴格的測試。

您最好的電子郵件副本或設計是什麼？ 讓他們互相對抗，看看他們的表現如何。 重複此過程，直到您基本上有選擇地將您的營銷資產演變為最佳版本。

通過聘請專家電子商務生命週期營銷團隊跳過麻煩和學習曲線

在製定您自己的電子商務生命週期營銷遊戲計劃時，請隨意將其用作您的指南或清單。

然而，有效地實施這些戰略需要深入的消費者知識和專注於數據驅動和利潤驅動戰略的眼睛和耳朵。

如果您想跳過學習曲線、多指標分析的麻煩和人力物流，您可以讓我們承擔您所有的生命週期營銷操作。

想要更多信息？ 我們的分步電子郵件和 SMS 藍圖應為您提供最終快速啟動業務增長所需的一切。