跨渠道优化电子商务生命周期营销的 7 种策略

阻止您的电子商务商店赚更多钱和发展的最大问题是什么？

我们的代理机构已与 400 多个客户合作，每个客户都向我们提出了不同的问题，这些问题使他们的品牌无法扩展。

而且通常情况下，我们会将他们的问题和挑战追溯到同一件事——一个未优化的电子商务生命周期营销系统。

这个核心问题会产生如下问题：

• 电子邮件销售量不足
• 由于千篇一律和喷雾式的电子邮件设计和内容，客户不感兴趣
• 电子邮件未打开，或者更糟——你被屏蔽了

我们还注意到，在我们的客户群中起作用的是久经考验的生命周期营销策略的组合。

如果您正在寻找一个充满高价值信息的更详细的蓝图，以帮助您清楚地了解您需要做什么，请查看我们的分步电子邮件和 SMS 蓝图。

但是，如果您想要一份快速简便的清单，我们也为您准备好了！

优化电子商务生命周期营销渠道绩效的 7 策略清单

您从哪里开始最终优化您的电子商务生命周期营销绩效？

1. 优化您的流程

不仅仅是任何流程，而是您的核心繁重流程。 这些是为您的在线商店带来最多收入的流程。

为什么？ 根据我们与过去客户的经验，这些流程往往会产生217% 的更高开放率和 90% 更高的每位收件人收入。

根据我们的观察，这些流程将是您的：

• 购物车恢复流程
• 新客户获取流程
• 新客户培养流程

2. 细分你的受众

现代消费者，尤其是年轻一代的消费者，更喜欢个性化的信息和宣传材料。

为了最好地利用个性化，您需要实施列表细分最佳实践。 或者更好的是，高级细分策略。

这样，您可以将具有相似兴趣和偏好的订阅者组合在一起，并专门针对他们发送每个细分市场的宣传材料。

您从中获得的是更高的转化率和更有可能成为您的忠实客户的客户。

细分可以为您带来的其他好处包括：

• 帮助您运行独特的 SMS 消息以获取、补充和保留
• 用新鲜和相关的内容吸引观众
• 更顺畅、更有效的自动化设置

3. 通过消息、语气和设计打造您的电子商务生命周期营销品牌

这一切都是为了在您的所有数字营销材料中创建一致的品牌形象。

遵循标准的品牌战略。 这适用于您在营销活动中一直使用的色调和消息传递的配色方案。

创建一致的品牌战略时，您的目标是：

• 在您的客户群中具有很高的识别度
• 进出您的在线商店网站的无缝客户体验

当您的在线商店实现一致的品牌推广时，您的客户会对您的品牌感到更加紧密和舒适，最重要的是 - 信任您的品牌。

4. 利用全渠道营销

多渠道营销不仅是 7 到 8 位数商店的标准，而且您可以从中获得的好处可以通过全渠道营销策略进一步优化。

之所以有效，是因为您解决了更多的客户接触点——您在客户的购买旅程中遇到了客户。

利用此策略的最佳方式是使用您自己的渠道，您可以在其中获得即时响应和更高质量的转化。

这些自有频道通常是您的：

• 电子邮件营销
• 短信营销
• 推送通知
• 在线聊天

5. 通过客户忠诚度和生活方式里程碑计划建立客户关系

您的客户会比下一次大甩卖更看重什么？ 承认和赞赏。

向您的客户表明您已经注意到他们从您的在线商店持续购买并且您很感激。

客户忠诚度计划非常适合巩固您的客户关系。

您可以使用的一个想法是实施基于积分的奖励系统。 这是您的客户在您的商店中展示特定在线行为（注册、发表评论、关注您的社交媒体资料等）时可以获得积分的地方

然后，您的客户可以使用这些积分作为货币来购买特殊奖励，例如独家商品和折扣。

6. 通过互动内容鼓励更多的客户参与

让您的品牌购物对您的客户来说是一种有趣的体验。 一种方法是游戏化客户的购买体验。

通过这种方式，您可以通过测验和问答游戏来扩大受众范围并为您的宣传内容增加价值。

您可以使用的一个想法是“什么产品适合我？” 测验。

这不仅是让客户发现您的产品的一种有趣方式，而且还可以作为宝贵的客户数据来源，您可以使用它来优化他们未来与您的购买体验。

7. 实施一致且持续的 A/B 测试

我们永远不能排除最重要的三个 T：Test、Test、TEST 。

制定高利润和高度参与的数字营销策略的唯一方法是对您的材料进行严格的测试。

您最好的电子邮件副本或设计是什么？ 让他们互相对抗，看看他们的表现如何。 重复此过程，直到您基本上有选择地将您的营销资产演变为最佳版本。

通过聘请专家电子商务生命周期营销团队跳过麻烦和学习曲线

在制定您自己的电子商务生命周期营销游戏计划时，请随意将其用作您的指南或清单。

然而，有效地实施这些战略需要深入的消费者知识和专注于数据驱动和利润驱动战略的眼睛和耳朵。

如果您想跳过学习曲线、多指标分析的麻烦和人力物流，您可以让我们承担您所有的生命周期营销操作。

想要更多信息？ 我们的分步电子邮件和 SMS 蓝图应为您提供最终快速启动业务增长所需的一切。