金融服務顧問利用社交媒體銷售增長的 3 種方式

在過去的幾年裡，所有大小公司的傳統銷售和營銷方式都發生了前所未有的數字化顛覆。 這種轉變對金融機構的影響特別大，原因有以下幾個：高度分散的財務顧問網絡、嚴格的合規和安全要求，以及分散的技術堆棧在數字世界中創造的障礙多於機遇。

然而，儘管存在這些挑戰，投資社交銷售策略以幫助您的財務顧問通過這些數字渠道吸引客戶比以往任何時候都更加重要。 好處是顯而易見的：新業務增長、競爭優勢增強以及所有接觸點的客戶體驗得到改善。

根據 LinkedIn 的研究，92% 使用社交媒體開展業務的財務顧問表示，社交媒體幫助他們獲得了新客戶。 此外，超過一半的投資者表示，如果有機會，他們會通過社交媒體渠道與顧問互動。 隨著品牌意識到其巨大的潛力，社交銷售——也稱為社交媒體銷售——長期以來一直處於邊緣地位。

什麼是社交媒體銷售？

社會銷售既是一門藝術，也是一門科學。 它是與客戶建立和培養關係的藝術，也是一門使用技術保持合規的科學，同時在正確的時間、正確的社交渠道上利用正確的內容來產生潛在客戶並發展您的業務。 現代客戶更加了解他們的需求，他們甚至在第一次互動之前就使用社交媒體來研究購買、評估品牌並形成意見。

“不創新的企業會老化和衰落，在像現在這樣快速變化的時期，衰落會很快”——彼得·德魯克，著名的管理顧問、教育家和作家

傳統方法變得越來越無效，而採用社交銷售的企業正在看到其業務成果的顯著改善。 但是，必須以正確的方式進行。 例如，顧問或銷售專業人員與一位決策者建立關係的單線程方法不再是最佳實踐。 研究表明，在大多數大型 B2B 交易中，平均有五到六個決策者。 銷售專業人員現在需要以不同的方式對待潛在客戶，超越守門人進入不同的孤島，在不同層次上建立關係。 社交銷售使他們能夠找到、培養和轉換多個聯繫人。

破解社會銷售密碼

儘管商業環境日益複雜，但好消息是，當社交銷售得到適當實施和管理時，它可以成為成功不可或缺的驅動力。 以下是破解社交銷售密碼以在競爭激烈的市場中獲勝的三種聰明方法。

1. 利用技術和智能人工智能的力量，使社交媒體帖子更有效，提供更好的結果。

“一切從傾聽開始。 如果你沒有找到這些機會，那麼能否抓住這些機會就無關緊要了。” ——傑伊·貝爾，暢銷書作家和營銷專家

技術的力量遠遠超出了 URL 縮短和關於最佳發佈時間的建議等基線策略。 如果做得好，社交銷售包括傾聽以了解受眾的痛點、熱門話題、影響者和對話，您可以利用這些來展示您的專業知識並提供價值。 社交銷售全都與合作關係有關，因此您需要與您認為會增加價值的人互動。 列出最有影響力的人並查看他們的頻道是與他們建立關係並徵求他們的意見和意見的最快方式。 最好的關係是通過協作和反饋建立的。

2. 社交媒體發展迅速。 投資於您的顧問的持續培訓和發展。

許多社交銷售工具未能產生採用和參與，僅僅是因為知識和最佳實踐的流動不是連續的。 成功沒有捷徑。 通過分享來自數字世界的最新更新、功能變化和新趨勢，讓您的銷售團隊能夠利用技術並更智能地工作。 技術讓我們的生活變得更輕鬆，如果將正確的信息共享流程作為正式社交銷售計劃的一部分，它可以節省大量寶貴的時間和資源。 此外，社交銷售不僅適用於銷售團隊。 為了使其有效運作，它應該在不同的業務部門中全面實施，並提供持續的知識和最佳實踐共享。

“分享最佳實踐和知識就是賦權。 當信息和發現被共享時，它會豐富每個人。” – Dennis Mathew，數字營銷顧問

3. 利用洞察力和數據不斷優化您的社交計劃。

社交銷售應減少對推銷的關注，而應更多地關注在買家旅程的所有階段分享真實、優質的內容——例如思想領導力——以與客戶建立聯繫。 社交銷售不應成為公司廣告的代言人。 鼓勵您的團隊分享專業的、以客戶為中心的信息，以幫助和教育您的客戶，這將大大有助於增強品牌的力量。 僅僅安排一周或一個月的內容是不夠的。 通過專注於建立聯繫和分享展示其真實個性的專業內容，幫助您的團隊優化他們在社交媒體上的時間。

成功的關鍵？ 專注於激光，並通過正確的一對一信息與正確的受眾建立聯繫，而不會發送垃圾郵件和進行銷售。

銳化您的社交銷售工具

社交銷售是新常態。 採用社交銷售思維的金融服務品牌必須有意識地授權其顧問推廣其品牌。 通過社交銷售完成銷售並不總是零和遊戲。 在工作中表達你的熱情和真實的經驗比一種狹隘的交易方法更有價值。

多年來著名的銷售忍者肖恩·蘇拉特 (Shawn Suratt) 表示：“我確實認為，在社交銷售業務中建立受眾比使用傳統方法更容易……但仍有學習曲線。”

借助正確的流程、戰略和社交銷售工具，您可以定位整個企業以產生更好的潛在客戶、培育優質潛在客戶並與客戶建立持久的關係。 它有可能將數字化顛覆轉變為企業的社交銷售革命。

那麼，您準備好像往常一樣破壞您的業務了嗎？

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