أفضل 10 إضافات CRM لبرنامج WordPress لزيادة نمو أعمالك

من خلال تتبع زوار موقع الويب الخاص بك وفهم تفاعلاتهم ، يمكن للشركات أن تحصل على دفعة كبيرة في توليد العملاء المحتملين. من المرجح جدًا أن يتحول العملاء المحتملون الذين تمت رعايتهم إلى عملاء.

ولكن كيف يقوم برنامج CRM بجمع البيانات من موقع الويب الخاص بشركتك لتحليلها وتقديم التوصيات؟ حسنًا ، الإجابة الأكثر شيوعًا هي CRM لبرنامج WordPress الإضافي نظرًا لأن أكثر من ثلث جميع مواقع الويب يتم تشغيلها بواسطة WordPress في جميع أنحاء العالم ، وفقًا لـ W3Techs.

تناقش هذه المدونة أفضل CRMs التي تحتوي على مكونات إضافية متوافقة مع مواقع WordPress الإلكترونية.

ما هو برنامج CRM لبرنامج WordPress الإضافي؟

يعد المكون الإضافي CRM for WordPress أداة برمجية يمكنها توسيع وظائف موقع WordPress الخاص بك لمساعدتك في إدارة جهات الاتصال والمشاريع والأنشطة الأخرى بسهولة. يتم توصيل برنامج بموقع WordPress الخاص بك والذي يجمع البيانات لإدارة دورة حياة العميل. ثم يقوم برنامج CRM بتحليل البيانات لتصنيف العملاء وتقديم خدمات مخصصة لهم.

كيف تختار أفضل CRM لإضافات WordPress؟

هناك العديد من خيارات CRM التي تدعم التكامل مع مكونات WordPress الإضافية. اعتمادًا على ما إذا كنت تريد تخصيصات متقدمة أو مجرد أساسيات ، يمكنك اختيار أنسب CRM لـ WordPress.

• دعم المكونات الإضافية: يجب أن يوفر CRM تكاملاً مع أنواع مختلفة من المكونات الإضافية التي تعمل مع WordPress بناءً على أنواع متطلبات العمل. يعد التكامل مع الأنظمة الأساسية لمواقع الويب وأنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى ميزة إضافية.
• نظام التقاط جهات الاتصال: يجب أن يكون لديك أدوات إنشاء نماذج سهلة الاستخدام يمكن تضمينها في موقع الويب الخاص بك على WordPress. هذا يجعل من السهل وضع علامة على العملاء وتصفيتهم والبحث عنهم لاحقًا.
• التحليلات والتقارير: يجب أن توفر إضافات CRM for WordPress رؤى متعمقة وسهلة لمشاركة التقارير لاتخاذ قرارات أفضل.
• قاعدة بيانات آمنة: يجب أن تخزن البيانات بشكل آمن وتوفر حقولًا مخصصة لإدخال مجموعة متنوعة من البيانات لتناسب احتياجات عملك.

كيف تحول WordPress إلى CRM؟

يحتوي WordPress على خيار إعداد CRM الذي يتصل بلوحة المعلومات الخاصة به لجميع المعلومات من خلال المكونات الإضافية. الخطوات القياسية هي:

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب WordPress الخاص بك للموقع الذي تريد وظائف CRM الخاصة به.
• في الجانب الأيسر من لوحة معلومات WordPress ، اختر الإضافات من قائمة الخيارات المتاحة.
• اختر إضافة خيار جديد
• في مربع البحث ، أدخل اسم المكون الإضافي الذي ترغب في تثبيته. عندما تعثر على المكون الإضافي ، حدد تثبيت ثم تنشيط.
• قم بإعداد الحساب المجاني أو المدفوع لـ CRM الذي تريد أن يتفاعل معه المكون الإضافي.
• اتبع خطوات استخدام CRM لإنشاء النماذج والرسائل الإخبارية والمزيد. بعد ذلك ، اتبع الخطوات لدمجه مع المكون الإضافي الخاص بك اعتمادًا على CRM الذي تختاره.

يجب أن تقرأ: أفضل إضافات مجانية للدردشة الحية من WordPress لدعم الدردشة الحية

أفضل 10 إضافات WordPress CRM في عام 2022

• HubSpot
• WP ERP
• بيتريكس 24
• الفسفور الابيض فيوجن
• فريشوركس
• FluentCRM
• جرذ الأرض
• الويب ليقود لـ Salesforce
• كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
• vCita

فيما يلي أفضل الخيارات لملحقات WordPress CRM:

1. HubSpot CRM

يمكن ربط HubSpot CRM بأي موقع ويب WordPress لالتقاط وتتبع ورعاية العملاء المحتملين. بصرف النظر عن إدارة جهات الاتصال لسهولة تقسيم العملاء ، فهي تساعد أيضًا في أتمتة رسائل البريد الإلكتروني والحصول على رؤى. يتم تحديث جميع الاتصالات تلقائيًا في الوقت الفعلي.

سعر HubSpot CRM: يوفر أدوات CRM مجانية لإدارة جهات الاتصال والتكامل مع Gmail و Outlook وما إلى ذلك. يبدأ السعر من 3488.66 روبية هندية شهريًا عند إصدار فاتورة سنويًا لمجموعة CRM.

إيجابيات وسلبيات HubSpot CRM

الايجابيات

• قم بسحب وإسقاط منشئ لتصميمات قوالب البريد الإلكتروني
• التكامل مع Gravity Forms و Zapier و Stripe وما إلى ذلك.
• سجل النشاط

السلبيات: الحد من رسائل البريد الإلكتروني في الإصدار المجاني

2. WP ERP

يُمكّن WP ERP الشركات من إضافة البيانات على الفور وإدارة العمليات على نظام أساسي واحد. إنه متوافق مع WordPress وتستخدمه الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم للمحاسبة وإدارة علاقات العملاء والمزيد.

يمكنك استخدام الفلاتر للعثور على العملاء في فئات مميزة والمتابعة معهم عبر البريد الإلكتروني والاجتماعات وما إلى ذلك.

سعر WP ERP: يمكنك طلب عرض توضيحي. يقدم نسخة مجانية. يبدأ السعر من 3754 روبية هندية لكل مستخدم شهريًا لمجموعة CRM الكاملة.

إيجابيات وسلبيات WP ERP

الايجابيات

• قابلية التوسع بسهولة
• من الممكن ترجمتها إلى لغات أخرى
• تحديثات بنقرة واحدة

السلبيات: يفتقر إلى وظائف مثل الدردشة الداخلية

3. Bitrix24 CRM

يتيح Bitrix24 CRM للشركات أتمتة عملياتها والتواصل مع العملاء عبر الرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. يمكنك بسهولة إنشاء مواقع ويب سريعة الاستجابة بأسماء نطاقات مخصصة من خلال قوالب خاصة بالصناعة. كما أنه يساعد في أتمتة أنشطة المبيعات والتسويق بسهولة عبر قواعد ومشغلات محددة مسبقًا.

سعر Bitrix24 CRM: يحتوي على خطة تكامل مجانية لبرنامج WordPress بسعة تخزين 5 جيجابايت. للحصول على مساحة تخزين سحابية إضافية وميزات أخرى مثل بريد الويب والتقويم ، يبدأ السعر من 3023.02 روبية هندية سنويًا لـ 5 مستخدمين.

إيجابيات وسلبيات Bitrix24 CRM

الايجابيات

• أمن البيانات
• تطبيق جوال iOS و Android
• سحابة التخزين
• التكامل مع Office 365 و Zapier و Slack وما إلى ذلك.

سلبيات

• تخصيصات محدودة وإعداد التقارير
• يمكن أن يكون الدعم الفني أفضل

يجب أن تقرأ: أفضل برامج تصميم مواقع ويب مجانية ومفتوحة المصدر

4. الفسفور الابيض فيوجن

يتيح لك WP Fusion مزامنة CRM مع معلومات العميل وتخصيص مواقع الويب مثل متاجر التجارة الإلكترونية ومنصات التعلم الإلكتروني. يمكنك إنشاء حملات مستهدفة من خلال قنوات تسويق مختلفة مثل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك.

يمكن أن يتكامل مع معظم مكونات WordPress الإضافية للتجارة الإلكترونية والعضويات وأنظمة إدارة التعلم وما إلى ذلك.

WP Fusion Price: تكلف الخطة الشخصية 19171.03 روبية في السنة مما يسمح للمستخدمين بإدارة موقع ويب واحد.

إيجابيات وسلبيات WP Fusion

الايجابيات

• خطوه سهله
• حماية عالية
• تحديثات منتظمة
• التكامل مع Elementor و GamiPress وما إلى ذلك.

السلبيات: يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من العلامات ومشغلات التشغيل التلقائي إلى إرباكك

5. Freshworks أو Freshsales CRM

تمكّن Freshsales CRM المعروف سابقًا باسم Freshworks الشركات من إنشاء حملات مخصصة تساعد في توليد العملاء المحتملين ورعايتهم. يمكنك إرسال رسائل مخصصة عبر رسائل البريد الإلكتروني و WhatsApp وغيرها.

يمكنك أيضًا إضافة Help Widget في موقع WordPress الخاص بك لتبسيط عملية حل التذاكر. يدعم أكثر من 150 نوعًا من العملات وأكثر من 10 لغات.

سعر Freshsales: يقدم خطة مجانية للميزات الأساسية مثل أداة إدارة جهات الاتصال. ومع ذلك ، تبدأ خطة النمو من 999 روبية هندية لكل مستخدم شهريًا تتم محاسبته سنويًا مع ميزات إضافية مثل جلسات الروبوت وتسجيل جهات الاتصال التنبؤية المدعوم من منظمة العفو الدولية.

إيجابيات وسلبيات Freshworks

الايجابيات

• الوصول القائم على الدور ووظيفة تسجيل الدخول الفردي
• التكامل مع Outlook و Gmail وما إلى ذلك.
• تطبيق الهاتف المحمول

السلبيات: يمكن أن تكون واجهة المستخدم أبسط للمستخدمين غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا

6. FluentCRM

يتيح لك FluentCRM إدارة جهات الاتصال الخاصة بك وحملات البريد الإلكتروني والعضويات والتعلم الإلكتروني والمزيد من داخل لوحة معلومات WordPress. يمكنك تخزين محفوظات الشراء والاتصالات لأغراض التتبع والتخصيص. يتم ذلك عن طريق تصنيف المستخدمين إلى علامات وقوائم مختلفة بناءً على معلوماتهم.

FluentCRM Price: يحتوي على نسخة مجانية لأتمتة التسويق الأساسية وحملات البريد الإلكتروني. يبدأ السعر من 9999 روبية هندية لترخيص موقع واحد مع تحديثات البرنامج المساعد ودعم الأولوية.

إيجابيات وسلبيات FluentCRM

الايجابيات

• لا يوجد حد على رسائل البريد الإلكتروني أو تخزين جهات الاتصال
• الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)
• التكامل مع LifterLMS و WooCommerce ، إلخ.
• التنظيف التلقائي للبيانات

السلبيات: يتطلب خدمة إرسال بريد إلكتروني خارجي.

7. جرذ الأرض

يشيع استخدام Groundhogg WordPress CRM من قبل العاملين لحسابهم الخاص ووكالات التسويق الرقمي لحملات التسويق ، ومسارات التشغيل الآلي ، وتتبع النشاط ، وما شابه. يوفر قوالب إنشاء قوائم العملاء المحتملين ومحرر البريد الإلكتروني مع وظيفة السحب والإفلات للمساعدة في توفير الوقت. يمكنك استخدام النماذج الجمركية لجمع معلومات الاتصال.

سعر Groundhogg: يمكنك اختيار عرض تجريبي لمدة 14 يومًا. يبدأ سعر الاشتراك السنوي من 1551.83 روبية هندية شهريًا.

جرذ الأرض إيجابيات وسلبيات

الايجابيات

• قابلية التوسع
• التكامل مع Zapier و Elementor و Twilio وما إلى ذلك.
• التتبع المتقدم وإعداد التقارير
• الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)

سلبيات

• تتطلب الاستضافة الذاتية خادمًا موثوقًا به
• يمكن تحسين واجهة المستخدم

يجب أن تقرأ: برنامج CRM مفتوح المصدر ومجاني للشركات الصغيرة والمؤسسات

8. الويب ليقود لـ Salesforce

يمكّن Web to Lead for Salesforce الشركات من التقاط معلومات للعملاء المحتملين من موقع WordPress الخاص بهم مباشرةً في حساب CRM. من خلال جمع المعلومات حول اهتمامات العملاء بالمنتجات ، يمكنك بسهولة أتمتة عمليات التسويق والمبيعات.

علاوة على ذلك ، يوفر المكون الإضافي Salesforce WordPress معالج الإعداد لإنشاء كود HTML للنماذج التي يمكن تضمينها في موقع WordPress على الويب.

Web to Lead for Salesforce Price: أول 10 اشتراكات مجانية للمؤسسات التعليمية وغير الربحية. يقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. يبدأ السعر السنوي من 1940.19 روبية هندية لكل مستخدم شهريًا.

ويب يؤدي لإيجابيات وسلبيات Salesforce

الايجابيات

• خطوه سهله
• حق الوصول المستند إلى الدور والإذن
• التكامل مع تطبيقات جوجل
• تطبيق الهاتف المحمول

السلبيات: قابلية محدودة للتخصيص مع البرنامج المساعد

9. WooCommerce CRM

يسمح لك WooCommerce CRM بتخزين وإدارة وتحليل بيانات العملاء لأغراض التسويق والتخصيص. يتيح تنشيط البرنامج المساعد WooCommerce إضافة عناصر للبيع وخيارات الدفع. من خلال مزامنة CRM مع المكون الإضافي WordPress ، لديك المعلومات الكاملة على لوحة معلومات واحدة.

سعر WooCommerce: إنه مجاني ومفتوح المصدر.

إيجابيات وسلبيات WooCommerce

الايجابيات

• عالية للتخصيص
• تطبيق iOS و Android للجوال
• دعم مجتمعي كبير

السلبيات: يمكن أن تكون المكونات الإضافية باهظة الثمن وتؤدي إلى إبطاء موقع الويب

10. vCita CRM

يقدم vCita CRM العديد من المكونات الإضافية المفيدة والقابلة للتخصيص لمواقع WordPress من أي تصميم أو سمة. يمكنك استخدام المكونات الإضافية للحصول على رؤى حول العملاء المتوقعين الجدد ، وتتبع العملاء ، وأتمتة الاتصال ، وأغراض أخرى من هذا القبيل.

تتضمن بعض الميزات مكونًا إضافيًا منشئ النماذج لالتقاط العملاء المتوقعين ، ومكوِّنًا إضافيًا للجدولة عبر الإنترنت لحجز المواعيد ، وما إلى ذلك.

سعر vCita: يوفر إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا. يبدأ السعر من 1473.79 روبية هندية شهريًا عند إصدار الفاتورة سنويًا.

إيجابيات وسلبيات vCita

الايجابيات

• أمن البيانات لبوابة العميل
• تدفقات عمل قابلة للتخصيص
• التكامل مع Zoom و Zapier و Google Analytics وما إلى ذلك.
• تطبيق Android و iOS

السلبيات: دعم العملاء يمكن أن يكون أفضل

استنتاج

نظرًا لشعبية WordPress ، يوصى بشدة باستخدام أحد CRMs المذكورة في هذه المدونة. إنها متوافقة مع مكونات WordPress الإضافية التي يمكن أن تساعد في تبسيط عمليات التسويق والمبيعات لأي مؤسسة.

أسئلة وأجوبة

الفئات ذات الصلة: الإضافات والإضافات | منصات التجارة الإلكترونية | أدوات منشئ مواقع التجارة الإلكترونية