10 meilleurs plugins CRM pour WordPress pour faire monter en flèche la croissance de votre entreprise

En suivant les visiteurs de votre site Web et en comprenant leurs interactions, les entreprises peuvent augmenter considérablement la génération de prospects. Les prospects nourris sont très susceptibles de se convertir en clients.

Mais comment le logiciel CRM collecte-t-il les données du site Web de votre entreprise pour les analyser et fournir des recommandations ? Eh bien, la réponse la plus courante serait un plugin CRM pour WordPress puisque plus d'un tiers de tous les sites Web sont alimentés par WordPress dans le monde, selon W3Techs.

Ce blog traite des meilleurs CRM qui ont des plugins compatibles avec les sites Web WordPress.

Qu'est-ce que le plugin CRM pour WordPress ?

Un plugin CRM pour WordPress est un outil logiciel qui peut étendre les fonctionnalités de votre site Web WordPress pour vous aider à gérer facilement vos contacts, projets et autres activités. Un logiciel est connecté à votre site Web WordPress qui collecte des données pour gérer le cycle de vie des clients. Le logiciel CRM analyse ensuite les données pour catégoriser les clients et leur fournir des services personnalisés.

Comment choisir le meilleur CRM pour les plugins WordPress ?

Il existe plusieurs options CRM qui prennent en charge l'intégration avec les plugins WordPress. Selon que vous souhaitiez des personnalisations avancées ou simplement des bases, vous pouvez choisir le CRM le plus approprié pour WordPress.

• Prise en charge des plugins : Le CRM doit offrir une intégration avec différents types de plugins qui fonctionnent avec WordPress en fonction des types d'exigences commerciales. L'intégration avec les plateformes de sites Web et d'autres CRM est un plus.
• Système de capture de contact : vous devez disposer de générateurs de formulaires faciles à utiliser qui peuvent être intégrés à votre site Web WordPress. Cela facilite le marquage, le filtrage et la recherche ultérieure de clients.
• Analyses et rapports : les plugins CRM pour WordPress doivent fournir des informations détaillées et des rapports faciles à partager pour une meilleure prise de décision.
• Base de données sécurisée : elle doit stocker les données en toute sécurité et proposer des champs personnalisés pour saisir une grande variété de données en fonction des besoins de votre entreprise.

Comment transformer WordPress en CRM ?

WordPress a la possibilité de mettre en place un CRM qui se connecte à son tableau de bord pour toutes les informations via des plugins. Les étapes standard sont :

• Connectez-vous à votre compte WordPress pour le site pour lequel vous souhaitez une fonctionnalité CRM.
• Dans la partie gauche du tableau de bord WordPress, choisissez Plugins dans la liste des options disponibles.
• Choisissez Ajouter une nouvelle option
• Dans la zone de recherche, entrez le nom du plugin que vous souhaitez installer. Lorsque vous trouvez le plugin, sélectionnez Installer puis Activer.
• Configurez le compte gratuit ou payant du CRM avec lequel vous souhaitez que le plugin interagisse.
• Suivez les étapes d'utilisation du CRM pour créer des formulaires, des newsletters, etc. Ensuite, suivez les étapes pour l'intégrer à votre plugin en fonction du CRM que vous choisissez.

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10 meilleurs plugins WordPress CRM en 2022

• HubSpot
• WP ERP
• Bitrix24
• WP Fusion
• Freshworks
• FluentCRM
• Marmotte
• Web to Lead pour Salesforce
• WooCommerce
• vCita

Voici les meilleures options pour les plugins WordPress CRM :

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM peut être connecté à n'importe quel site Web WordPress pour capturer, suivre et nourrir les prospects. Outre la gestion des contacts pour une segmentation facile des clients, il aide également à automatiser les e-mails et à obtenir des informations. Toutes les communications sont mises à jour automatiquement en temps réel.

Prix ​​​​HubSpot CRM: Il propose des outils CRM gratuits pour la gestion des contacts, l'intégration avec Gmail et Outlook, etc. Le prix commence à 3488,66 INR par mois lorsqu'il est facturé annuellement pour la suite CRM.

Avantages et inconvénients de HubSpot CRM

Avantages

• Générateur de glisser-déposer pour les conceptions de modèles d'e-mails
• Intégrations avec Gravity Forms, Zapier, Stripe, etc.
• Activité du journal

Inconvénients : Limitation des e-mails dans la version gratuite

2. WP ERP

WP ERP permet aux entreprises d'ajouter des données instantanément et de gérer les opérations sur une seule plateforme. Il est compatible avec WordPress et utilisé par les petites et moyennes entreprises pour la comptabilité, la gestion de la relation client, etc.

Vous pouvez utiliser des filtres pour trouver des clients dans des catégories distinctes et les suivre via des e-mails, des réunions, etc.

Prix ​​WP ERP : Vous pouvez demander une démo. Il propose une version gratuite. Le prix commence à 3754 INR/utilisateur par mois pour une suite CRM complète.

Avantages et inconvénients de WP ERP

Avantages

• Évolutivité facile
• Possibilité de traduire dans d'autres langues
• Mises à jour en un clic

Inconvénients : Manque de fonctionnalités comme le chat interne

3. CRM Bitrix24

Bitrix24 CRM permet aux entreprises d'automatiser leurs processus et de se connecter avec les clients par SMS, appels téléphoniques, e-mails, etc. Vous pouvez facilement créer des sites Web réactifs avec des noms de domaine personnalisés grâce à des modèles spécifiques à l'industrie. Il aide également à automatiser facilement les activités de vente et de marketing via des règles et des déclencheurs prédéfinis.

Prix ​​Bitrix24 CRM : Il dispose d'un plan d'intégration de plugin WordPress gratuit avec 5 Go de stockage. Pour un stockage cloud supplémentaire et d'autres fonctionnalités telles que la messagerie Web et le calendrier, le prix commence à 3023,02 INR par an pour 5 utilisateurs.

Avantages et inconvénients de Bitrix24 CRM

Avantages

• Sécurité des données
• Application mobile iOS et Android
• Stockage en ligne
• Intégration avec Office 365, Zapier, Slack, etc.

Les inconvénients

• Personnalisations et rapports limités
• Le support technique pourrait être meilleur

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4. WP Fusion

WP Fusion vous permet de synchroniser le CRM avec les informations client et de personnaliser les sites Web tels que les magasins de commerce électronique et les plateformes d'apprentissage en ligne. Vous pouvez créer des campagnes ciblées via différents canaux marketing comme les SMS, les e-mails, etc.

Il peut s'intégrer à la plupart des plugins WordPress pour le commerce électronique, les adhésions, les systèmes de gestion de l'apprentissage, etc.

Prix ​​​​WP Fusion: Le plan personnel coûte Rs 19171.03/an permettant aux utilisateurs de gérer un site Web.

Avantages et inconvénients de WP Fusion

Avantages

• Installation facile
• Haute sécurité
• Mises à jour régulières
• Intégration avec Elementor, GamiPress, etc.

Inconvénients : trop de balises et de déclencheurs d'automatisation peuvent prêter à confusion

5. CRM Freshworks ou Freshsales

Freshsales CRM, anciennement connu sous le nom de Freshworks, permet aux entreprises de créer des campagnes sur mesure qui aident à générer et à entretenir des prospects. Vous pouvez envoyer des messages personnalisés via e-mails, WhatsApp et autres.

Vous pouvez également ajouter un widget d'aide sur votre site WordPress pour rationaliser le processus de résolution des tickets. Il prend en charge plus de 150 types de devises et plus de 10 langues.

Prix ​​Freshsales : Il offre un plan gratuit pour les fonctionnalités de base comme l'outil de gestion des contacts. Cependant, le plan de croissance commence à 999 INR / utilisateur par mois facturé annuellement avec des fonctionnalités supplémentaires telles que les sessions de bot et la notation prédictive des contacts alimentée par l'IA.

Avantages et inconvénients de Freshworks

Avantages

• Accès basé sur les rôles et fonctionnalité d'authentification unique
• Intégration avec Outlook, Gmail, etc.
• Application mobile

Inconvénients : l'interface utilisateur pourrait être plus simple pour les utilisateurs non avertis

6. FluentCRM

FluentCRM vous permet de gérer vos contacts, vos campagnes par e-mail, vos adhésions, votre e-learning et bien plus encore depuis le tableau de bord WordPress. Vous pouvez stocker l'historique des achats, les communications à des fins de suivi et de personnalisation. Cela se fait en catégorisant les utilisateurs dans différentes balises et listes en fonction de leurs informations.

Prix ​​FluentCRM : Il dispose d'une version gratuite pour les automatisations marketing de base et les campagnes par e-mail. Le prix commence à INR 9999 pour une licence d'un seul site avec des mises à jour de plugins et un support prioritaire.

Avantages et inconvénients de FluentCRM

Avantages

• Aucune limite sur le stockage des e-mails ou des contacts
• Conformité RGPD
• Intégration avec LifterLMS, WooCommerce, etc.
• Nettoyage automatique des données

Inconvénients : Nécessite un service d'envoi d'e-mails externe.

7. Marmotte

Groundhogg WordPress CRM est couramment utilisé par les indépendants et les agences de marketing numérique pour les campagnes marketing, les entonnoirs d'automatisation, le suivi des activités, etc. Il propose des modèles de génération de prospects et un éditeur d'e-mails avec une fonctionnalité de glisser-déposer pour vous faire gagner du temps. Vous pouvez utiliser des formulaires douaniers pour recueillir des informations de contact.

Prix ​​Groundhogg : Vous pouvez opter pour une démo de 14 jours. Le prix de l'abonnement annuel commence à 1 551,83 INR par mois.

Avantages et inconvénients de la marmotte

Avantages

• Évolutivité
• Intégration avec Zapier, Elementor, Twilio, etc.
• Suivi et rapports avancés
• Conformité RGPD

Les inconvénients

• L'auto-hébergement nécessite un serveur fiable
• L'interface utilisateur pourrait être améliorée

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8. Web to Lead pour Salesforce

Web to Lead for Salesforce permet aux entreprises de capturer des informations pour les prospects de leur site Web WordPress directement dans le compte CRM. En collectant des informations sur les intérêts produits des clients, vous pouvez facilement automatiser les processus de marketing et de vente.

De plus, le plug-in Salesforce WordPress fournit l'assistant de configuration pour générer du code HTML pour les formulaires pouvant être intégrés au site Web WordPress.

Web to Lead pour Salesforce Prix : Les 10 premiers abonnements sont gratuits pour les organisations à but non lucratif et éducatives. Il offre un essai gratuit de 30 jours. La tarification annuelle commence à 1 940,19 INR par utilisateur et par mois.

Web to Lead pour les avantages et les inconvénients de Salesforce

Avantages

• Installation facile
• Accès basé sur les rôles et les autorisations
• Intégration avec Google Apps
• Application mobile

Inconvénients : personnalisation limitée avec le plug-in

9. CRM WooCommerce

WooCommerce CRM vous permet de stocker, gérer et analyser les données clients à des fins de marketing et de personnalisation. L'activation du plugin WooCommerce permet l'ajout d'articles pour les options de vente et de paiement. En synchronisant le CRM avec le plugin WordPress, vous disposez de toutes les informations sur un seul tableau de bord.

Prix ​​​​WooCommerce: C'est gratuit et open source.

Avantages et inconvénients de WooCommerce

Avantages

• Hautement personnalisable
• Application mobile iOS et Android
• Large soutien communautaire

Inconvénients : les plugins peuvent être coûteux et ralentir le site Web

10. vCita CRM

vCita CRM propose plusieurs plugins utiles et personnalisables pour les sites Web WordPress de tout design ou thème. Vous pouvez utiliser les plugins pour obtenir des informations sur les nouveaux prospects, suivre les clients, automatiser la communication et à d'autres fins similaires.

Certaines des fonctionnalités incluent un plug-in de création de formulaires pour la capture de prospects, un plug-in de planification en ligne pour la prise de rendez-vous, etc.

Prix ​​vCita : Il offre un essai gratuit de 14 jours. Le prix commence à 1473,79 INR par mois lorsqu'il est facturé annuellement.

Avantages et inconvénients de vCita

Avantages

• Sécurité des données pour le portail client
• Flux de travail personnalisables
• Intégration avec Zoom, Zapier, Google Analytics, etc.
• Application Android et iOS

Inconvénients : Le support client pourrait être meilleur

Conclusion

Compte tenu de la popularité de WordPress, il est fortement recommandé d'utiliser l'un des CRM mentionnés dans ce blog. Ils sont compatibles avec les plugins WordPress qui peuvent aider à rationaliser les processus de marketing et de vente pour toute organisation.

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