9 نصائح للتسويق خلال العطلات لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2022

لا يقتصر الأمر على مدمني التسوق فقط - فالمسوقون الرقميون ينتظرون تنفيذ أساليب تسويق العطلات لتحويل العملاء المحتملين إلى مستهلكين مخلصين يواصلون العودة لفترة طويلة بعد انتهاء العطلات!

ولكن هنا تكمن المشكلة. من أجل تحقيق حملة تسويقية في العطلة ، يجب على المسوقين الانتباه إلى العقبات التي يمكن أن توجه تسويق التجارة الإلكترونية في الاتجاه الخاطئ.

وفقًا لاستطلاع MarketerHire لعام 2022 ، تشمل التحديات الرئيسية التي تواجه تنفيذ استراتيجية تسويق مربحة لعيد الميلاد ما يلي:

• الوباء: 23.7٪
• المنافسة: 22.0٪
• الفواق في الخدمات اللوجستية: 10.2٪
• تكاليف الإعلان: 5.1٪

مع وضع ما سبق في الاعتبار ، نقترح إعلانات التجارة الإلكترونية التسعة التالية نصائح يمكن أن تعزز مبيعاتك خلال موسم الأعياد!

# 1 موقع ويب تحت عنوان العطلة

التسوق عبر الإنترنت هو وسيلة ممتعة لتوفير الوقت ، وفعالة من حيث التكلفة ، وممتعة لقتل الوقت. لقد أنشأت كل الأعمال التجارية الموجودة - صغيرة كانت أم كبيرة - موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها ، وذلك ببساطة لأن المسوقين يفهمون الإيرادات التي يجلبها التسوق عبر الإنترنت - خاصة أثناء العطلات.

لكن لا يكفي أن يكون لديك موقع ويب جميل. يجب أن يقدم أيضًا تجربة مستخدم رائعة. أفضل طريقة للقيام بذلك خلال الإجازات هي جعل زوار موقعك على الويب في جو الإجازة من خلال القيام بما يلي:

• أثّر على زوارك بما سيأتي في طريقهم في هذا العيد. يمكنك تجربة العد التنازلي حتى يتوفر عرض ما ، أو ذكر نسبة الخصم التي تقدمها ، أو عرض عناصر معينة موجودة في الجانب الأيمن الخاص على صفحتك الرئيسية.
• نظرًا لأن العطلات تدور حول مشاركة الفرح مع أحبائك ، قم بتضمين قسم هدايا لإلهام الأفكار. صنّفها حسب المجموعات الشعبية - مثل "هدايا للأم" - لجعلها تجربة رائعة للزائرين.
• أطلق نافذة منبثقة تذكر الخصم. بهذه الطريقة ، يمكنك تقديم خدمة للزائرين وإغرائهم بالشراء ، مع جمع بياناتهم أيضًا للإصدارات القادمة والخصومات والنشرات الإخبارية!

# 2 التسويق عبر البريد الإلكتروني للعطلات

يواصل المسوقون استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للعطلات لتقديم عروض العطلات وإصدارات المنتجات الجديدة والخصومات لعملائهم المستهدفين. ومع ذلك ، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك جيدة الإنشاء ، ومخصصة ، وموجزة. يمكن لاستراتيجية تسويق البريد الإلكتروني الفعالة في العطلات أن تزيد من مبيعاتك.

• اختر نظامًا أساسيًا للبريد الإلكتروني ، مثل HubSpot أو MailChimp ، لإنشاء محتوى تسويق بريد إلكتروني مثالي.
• كن مرحبًا. أرسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية مخصصة للمشتركين الجدد ، واستخدم أسمائهم كلما أمكن ذلك.
• اجعل رسائل بريدك الإلكتروني متوافقة مع الجوّال!
• قدِّم قيمة - لا تلصق العروض الترويجية في جميع أنحاء البريد الإلكتروني فقط. امنح عميلك شيئًا مثيرًا للاهتمام للتواصل معه.
• تتبع قابلية التسليم ، بما في ذلك مراقبة حجم رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها في يوم واحد ، والبنية التحتية للبريد الإلكتروني (عناوين IP) ، ومصادقة البريد الإلكتروني ، ومحتوى بريدك الإلكتروني (طول الكلمة ، والتصميم ، والتخطيط ، والملاءمة ، وما إلى ذلك)

# 3 مقاطع الفيديو التسويقية للعطلات

على عكس المحتوى المكتوب ، تتمتع مقاطع الفيديو بالقدرة على جذب انتباه جمهورك. إنه يحثهم على معرفة المزيد عن منتجك ويشجع على مشاركة العملاء المباشرة مع علامتك التجارية.

علاوة على ذلك ، من المرجح أن تتم مشاركة مقاطع الفيديو بنسبة ألف في المائة ، لذا فإن إنشاء إعلان فيديو للعطلات يعد طريقة ممتازة لجذب انتباه عملائك وخلق شعور بالحاجة الملحة للشراء.

نقترح عليك إنشاء إعلانات فيديو متنوعة للعطلات وإضافتها إلى جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لزيادة المبيعات خلال العطلات.

# 4 حملات عربة التسوق المهجورة

بالعودة إلى مارس 2020 ، تم التخلي عن 88٪ من طلبات التسوق عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم - وهي نسبة أعلى بشكل مذهل من 70٪ في عام 2019. ماذا يمكن أن يكون السبب؟

• تكاليف شحن عالية: 50٪
• الحاجة إلى إنشاء حساب: 28٪
• عملية دفع مطولة: 21٪
• عدم القدرة على رؤية التكلفة الإجمالية للطلب: 18٪
• تسليم بطيء: 18٪
• قضايا الثقة فيما يتعلق بمشاركة معلومات بطاقة الائتمان: 17٪
• موقع الويب محمّل بالأخطاء: 13٪
• سياسة الإرجاع الضعيفة: 10٪
• خيارات سداد محدودة: 6٪
• بطاقة الائتمان المرفوضة: 4٪

استخدم هذه النصائح لتجنب ارتفاع أسعار عربات التسوق المهجورة في موسم العطلات هذا:

• قم بتعيين فترة زمنية لتذكير المستخدمين بإكمال عملية الشراء
• استخدم التسويق متعدد القنوات لحث المستخدمين على إكمال عملية الشراء - البريد الإلكتروني والنصوص والإعلانات والمزيد
• استخدم رسائل البريد الإلكتروني الآلية لإعادة إشراك العملاء المفقودين من خلال إنشاء حملة بريد إلكتروني للتخلي عن سلة التسوق
• خلق إحساسًا بالإلحاح باستخدام مؤقتات العد التنازلي وإشعارات نفاد المخزون وما إلى ذلك.

# 5 ركز على أفضل بائع لديك

حصل منتجك الأكثر مبيعًا على هذا اللقب لأنه أصبح المفضل لدى عملائك. إذا قدمت هذا المنتج الرائع للزائرين خلال العطلات ، فلديك فرصة جيدة ليس فقط لإكمال عملية بيع ولكن أيضًا لخلق بعض الولاء للعلامة التجارية.

إليك كيفية تسويق منتجاتك الأكثر مبيعًا:

• اعرض منتجك الأكثر مبيعًا على صفحتك الرئيسية ، في منطقة يزداد فيها عدد الزيارات في موقعك على الويب
• أنشئ صفحة مقصودة مخصصة لجميع منتجاتك الأكثر مبيعًا لتسهيل التنقل للمستخدمين
• عند إنشاء رسائل بريد إلكتروني وإرسالها ، أدخل العناصر الأكثر مبيعًا في الأقسام المميزة
• قم بإنشاء محتوى لمنتجاتك الأكثر مبيعًا مثل منشورات المدونات ومقاطع الفيديو والملصقات والإعلانات

# 6 اخلق شعورًا بالإلحاح

مع وجود عدد كبير من مواقع التجارة الإلكترونية التي يمكنك التسوق منها ، يعرض كل منها العديد من العناصر ، فلا عجب أن العملاء يمكن أن يكونوا مترددين. يمكن أن يتسبب هذا في توقف الأشخاص عن التسوق عبر الإنترنت تمامًا أو تعطيل قرار الشراء. وهذا يخلق فرصة لحثهم على اتخاذ إجراء ، من خلال غرس الشعور بالإلحاح.

قم بتضمين عداد للعد التنازلي للصفقات والخصومات والعروض الترويجية والعروض لفترة محدودة لعروض عطلتك الخاصة. سيؤدي هذا إلى منح الزائرين وقتًا محدودًا لتأخير الشراء وتحسين التحويلات بشكل ملحوظ.

فقط تأكد من جعل عروضك المؤقتة أو عروضك ذات الوقت المحدود مرئية بوضوح على صفحاتك المقصودة ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية وعلى جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

# 7 عرض الشحن المجاني

لا أحد يحب أن يدفع مقابل الشحن ، خاصةً عندما يكون الشحن خاليًا من الشركات الكبيرة أو مع حد شراء. يعيد الكثير منا تقييم قرارنا بالاستمرار في التحقق لمجرد أن فكرة دفع رسوم الشحن لا تتوافق معنا.

وفقًا لـ Silverback ، تعتبر الطلبات ذات الشحن المجاني أكثر قيمة بنسبة 30٪ ، وقد شهد 90٪ من المتسوقين أن الشحن المجاني هو حافزهم الأكبر لشراء المزيد.

لذلك ، قدِّم شحنًا مجانيًا - خاصةً خلال موسم العطلات.

# 8 تعزيز الشراء الدافع

متجر البقالة ليس المكان الوحيد الذي تذهب إليه بقائمة محددة ، وينتهي بك الأمر بشراء أشياء غير موجودة فيه. يمكن للمتسوقين عبر الإنترنت القيام بذلك أيضًا ، خاصةً خلال العطلات.

يُعرف هذا باسم الشراء الاندفاعي - ويحدث حتى لأقوى منا وأكثرهم تصميمًا!

بصفتك جهة تسويق ، يمكنك الاستفادة من هذا السلوك لزيادة الإيرادات. بمعرفة وفهم اندفاع عملائك ، يمكنك إغراءهم بالشراء من خلال البيع الزائد والبيع العابر.

تقدم Upselling إصدارًا أفضل من المنتج الذي ينوي عميلك شرائه. على سبيل المثال ، ربما يرغب عميلك في شراء سماعات رأس سلكية. لماذا لا تظهر لهم أحدث مجموعة من سماعات الرأس اللاسلكية؟ بطاطا مقلية عادية؟ هل جربت البطاطس المقلية المقطعة يدويًا بدلاً من ذلك؟ تحصل على الجوهر.

يشير البيع المتقاطع إلى الترويج للمنتجات التكميلية التي تتوافق بشكل جيد مع المنتج الأصلي الذي يرغب عميلك في شرائه والتي ستضيف المزيد من القيمة إليه. على سبيل المثال ، الترويج لغطاء هاتف عندما يكون لديهم iPhone جديد في عربة التسوق الخاصة بهم. هل تشتري بعض القهوة؟ لماذا لا تشتري كوب قهوة معزول يحافظ على سخونة قهوتك لفترة أطول؟

# 9 عروض ما بعد العام الجديد

على الرغم من انخفاض المبيعات بعد عيد الميلاد ، لا يضر الاستمرار في الترويج لعلامتك التجارية عند انتهاء موسم العطلات. في الواقع ، يميل العديد من العملاء إلى شراء المنتجات لإعداد أنفسهم للعام المقبل. يتضمن ذلك أدوات التمرين وأدوات القرطاسية وهدايا عيد الحب لأحبائهم والمزيد.

دعنا نحول هذه النصائح المفيدة إلى عناصر قابلة للتنفيذ

تمامًا كما لا يوجد حجم يناسب الجميع ، لا يوجد أسلوب تسويق واحد للعطلات يصلح لكل نشاط تجاري. تختلف جميع أعمال التجارة الإلكترونية من حيث الحجم والجمهور المستهدف ونوع المنتج ، وبالتالي ستحصد نتائج مختلفة عن منافسيها.

ومع ذلك ، من خلال النصائح المذكورة أعلاه ، يمكننا أن نقول بأمان أن العديد من شركات التجارة الإلكترونية ستنجح في زيادة تحويلاتهم وهوامش ربحهم خلال موسم العطلات. توجه إلى NX3 Corp للحصول على كل المساعدة التي تحتاجها في حملتك التسويقية لقضاء العطلات لعام 2022 وما بعده! انقر هنا لتبدأ.