كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يجب على أي شركة تريد أن تزدهر في عالم اليوم الرقمي شديد التنافسية وسريع الخطى أن تبحث باستمرار عن طرق مبتكرة لتعزيز جهودها التسويقية والتميز عن المنافسة.

من بين التقنيات التي ظهرت كمبدلات للعبة الذكاء الاصطناعي (AI) ، الذي يُحدث ثورة سريعة في مختلف جوانب التسويق ، بما في ذلك حملات البريد الإلكتروني.

في حين أن الأتمتة كانت جزءًا من التسويق المركزي عبر البريد الإلكتروني لبعض الوقت ، فإن الذكاء الاصطناعي يأخذها إلى آفاق جديدة ، مما يجعلها أكثر فعالية من حيث التكلفة وفعالية للشركات لأداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بالنسبة للمسوقين الذين اعتادوا على التكتيكات الأكثر تقليدية والذين قد يترددون في تبني استراتيجيات تعتمد على الذكاء الاصطناعي ، فإن تبني الذكاء الاصطناعي يمكن أن يجعل حملاتك أكثر فاعلية ويساعدك على إنشاء رسائل أكثر تخصيصًا وذكية عاطفيًا.

مصدر

5 طرق يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. أتمتة سطور الموضوع الشخصية
2. تنظيم المحتوى للجماهير المستهدفة
3. صياغة رسائل ذكية عاطفياً
4. التحليلات التنبؤية
5. اختبار A / B الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي

دعنا نتعمق أكثر في كيفية تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ومساعدتك على تحقيق معدلات مشاركة وتحويل أفضل.

1. أتمتة سطور الموضوع الشخصية

تعد كتابة سطور الموضوع المخصصة استراتيجية تسويق أساسية عبر البريد الإلكتروني . سطور الموضوع المخصصة هي طريقة فعالة للغاية لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني والمشاركة.

يمكن أن يكون إنشاء سطور موضوع مخصصة لكل مستلم أمرًا شاقًا ويستغرق وقتًا طويلاً. يأتي الذكاء الاصطناعي.

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في أتمتة إنشاء سطر الموضوع المخصص عن طريق تحليل سلوك المستلم وبيانات التفضيلات. على سبيل المثال ، يمكنه تحليل تفاعلات المستلم السابقة مع عملك ، بما في ذلك سجل التصفح وسجل الشراء والتفاعل مع حملات البريد الإلكتروني السابقة.

يمكن للذكاء الاصطناعي بعد ذلك استخدام هذه البيانات لإنشاء سطور موضوع مصممة خصيصًا لتناسب اهتمامات المستلم وتفضيلاته.

فوائد استخدام سطور الموضوع المخصصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني واضحة. وفقًا لدراسة أجرتها Campaign Monitor ، فإن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوعية مخصصة لها معدل فتح أعلى بنسبة 26٪ من تلك التي تحتوي على سطور موضوع عامة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد سطور الموضوع المخصصة في بناء الثقة وإقامة اتصال مع المستلم ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المشاركة والتحويلات.

2. تنسيق المحتوى للجماهير المستهدفة

مصدر

في المشهد الرقمي شديد التنافسية اليوم ، يجب على الشركات أن تتجاوز أساليب التسويق العامة لتبرز وتتفاعل مع جمهورها المستهدف.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في استخدام الذكاء الاصطناعي لتنظيم أنواع معينة من المحتوى من المرجح أن يكون لها صدى لدى الجمهور المستهدف.

يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل سلوك المستخدم من خلال تتبع محفوظات الاستعراض واستعلامات البحث ونشاط الوسائط الاجتماعية. يمكنك استخدام هذه البيانات لإنشاء ملف تعريف مستخدم شامل ، بما في ذلك اهتمامات المستخدم وتفضيلاته وعاداته الشرائية.

باستخدام هذه المعلومات ، يمكن للذكاء الاصطناعي تنظيم أنواع معينة من المحتوى المصممة خصيصًا لاحتياجات واهتمامات المستخدم الفردي. على سبيل المثال ، يمكن لمؤسسات B2C مثل شركات التأمين استخدام الذكاء الاصطناعي لإرسال عروض أسعار مخصصة للعملاء مصممة خصيصًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم الفريدة.

يتيح توفير محتوى مخصص للغاية لعملك إقامة اتصال مع جمهورك المستهدف و زيادة مشاركة العملاء والولاء.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال تحليل سلوك المستخدم ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول أنواع المحتوى الأكثر فعالية في المراحل المختلفة من رحلة العميل.

يمكنك أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال استخدام أدوات الرسائل النصية ثنائية الاتجاه مثل روبوتات الدردشة لإشراك العملاء مباشرة عن طريق إرسال التحديثات أو تحديد المواعيد أو الإجابة على أسئلتهم.

يساعد في بناء علاقة أقوى مع عملائك ، بينما يمكنك استخدام البيانات من هذه التفاعلات لإنشاء حملات بريد إلكتروني أكثر استهدافًا وفعالية.

3. صياغة الرسائل الذكية عاطفياً

مصدر

للتميز وإقامة اتصال مع جمهورك ، تحتاج إلى صياغة رسائل تتجاوز العامة وغير الشخصية.

أنت بحاجة إلى محتوى تسويقي متعاطف يتصل بجمهورك عاطفياً. يبني هذا المحتوى الثقة ، ويعزز العلاقات طويلة الأمد ، ويؤدي إلى ارتفاع معدلات الانفتاح والنقر والتحويل.

إنها الطريقة الوحيدة للتميز مع القصف المستمر للمحتوى التسويقي على الجمهور.

باستخدام نماذج اللغة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، يمكنك بسرعة تحليل كميات هائلة من البيانات وتحديد الأنماط ومعرفة المحفزات العاطفية التي تحرك سلوك المستهلك.

يمكنك أيضًا استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي هذه لمعالجة السياقات العاطفية المختلفة وتصنيفها ، مثل المشاعر الإيجابية أو السلبية ، أو الإلحاح ، أو القصص الشخصية ، مما يسمح لك باتخاذ قرارات عمل مدفوعة بالتعاطف وتخصيص المحتوى لجمهورك المستهدف.

تتيح لك أدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا إنشاء محتوى نصي يلتقط المشاعر البشرية المطلوبة مع الحفاظ على الاتساق مع صوت العلامة التجارية والرسائل.

بهذه الطريقة ، تستدعي رسائل البريد الإلكتروني الاستجابة العاطفية المرغوبة ، مما يؤدي إلى وجود جمهور أكثر تفاعلاً وولاءً.

4. التحليلات التنبؤية

مصدر

مع وجود العديد من الشركات التي تتنافس على جذب الانتباه في البريد الوارد لجمهورك ، فإن التميز والحصول على النتائج المرجوة قد يكون أمرًا صعبًا.

ومع ذلك ، يمكن أن تمنحك إمكانات التحليلات التنبؤية للذكاء الاصطناعي ميزة من خلال مساعدتك في اكتشاف الاستراتيجيات التي من المرجح أن تعمل من أجلك.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام التحليلات التنبؤية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتحديد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال تحليل سلوك المستخدم وتحديد الأنماط.

ويتضمن عوامل مثل الأوقات التي يكون فيها المستخدمون أكثر نشاطًا ، والوقت الذي يُرجح أن يفتحوا فيه رسائل البريد الإلكتروني ويتفاعلوا معها ، والوقت الذي يُرجح أن يجروا فيه عملية شراء.

يمكنك إنشاء جدول مخصص لتسليم البريد الإلكتروني لكل مستلم ، مما يزيد من احتمالية رؤية البريد الإلكتروني وقراءته.

يمكنك أيضًا استخدام التحليلات التنبؤية للذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك المستخدم والتنبؤ بمحتوى البريد الإلكتروني الأكثر فعالية لكل مستلم. يتضمن عوامل مثل تصفح المستخدم وسجل الشراء ، بالإضافة إلى التركيبة السكانية والتفضيلات.

باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك إنشاء محتوى بريد إلكتروني مخصص للغاية ومصمم خصيصًا للمستخدم الفردي ، مما يزيد من احتمالية أن يكون البريد الإلكتروني فعالاً.

عند استخدام الذكاء الاصطناعي للتحليلات التنبؤية ، من المهم ملاحظة أنك تتعامل مع الكثير من بيانات العملاء الحساسة.

لذلك ، تحتاج إلى ضمان أمان هذه البيانات. من المهم نقل الملفات بأمان باستخدام أدوات نقل البيانات المعتمدة من ISO 27001 لتوفير ملفات كبيرة يمكنك مشاركتها مع التوازن الصحيح بين السرعة والأمان.

5. اختبار A / B الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي

اختبار A / B هو استراتيجية تسويق بريد إلكتروني مبتكرة تتيح للشركات المقارنة إصدارات مختلفة من البريد الإلكتروني وتحديد أيهما أكثر فعالية.

ومع ذلك ، فإن إجراء اختبارات A / B يدويًا يستغرق وقتًا وجهدًا. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكنك أتمتة عملية الاختبار ، وتوفير الوقت والموارد أثناء تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة اختبار A / B عن طريق إنشاء إصدارات متعددة من البريد الإلكتروني وإرسالها إلى شرائح جمهور مختلفة.

يقوم الذكاء الاصطناعي بعد ذلك بتحليل سلوك المستخدم لتحديد إصدار البريد الإلكتروني الأكثر فعالية. يتضمن معدلات الفتح ، ومعدلات النقر ، ومعدلات التحويل.

باستخدام هذه المعلومات ، يمكن للذكاء الاصطناعي اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات حول إصدار البريد الإلكتروني الذي سيتم إرساله إلى بقية الجمهور.

إلى جانب أتمتة عملية الاختبار ، يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا تحليل سلوك المستخدم لتحديد عناصر البريد الإلكتروني الأكثر فعالية ، مثل سطور الموضوع والصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يحلل سلوك المستخدم في الوقت الفعلي ، فيمكنه ضبط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أثناء التنقل ، مما يضمن تحسينها باستمرار لتحقيق أقصى قدر من المشاركة ومعدلات التحويل.

تغليف

يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني بسرعة ، ويجب على الشركات التي ترغب في الحفاظ على قدرتها التنافسية أن تفكر في دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن تؤدي إضافة التكتيكات الخمسة التي غطيناها في هذه المقالة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني والمشاركة والتحويلات ، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين عائد الاستثمار.

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي وأصبح أكثر تعقيدًا ، يمكننا أن نتوقع أن نرى الذكاء الاصطناعي يصبح جزءًا لا يتجزأ من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لذلك ، نشجعك على استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي والتفكير في جعله جزءًا أساسيًا من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.