كيف تنتج ميليا للفنادق الدولية إعلانات عرض DCO داخل الشركة
نشرت: 2019-09-04يعمل كل من التحسين الإبداعي الديناميكي (DCO) والتسويق الداخلي على تغيير طريقة قيام الشركات بالتسويق الرقمي.
في هذه المدونة ، سوف تكتشف كيف قامت إحدى أكبر مجموعات الفنادق في العالم ، ميليا هوتيلز إنترناشيونال ، بنقل إعلاناتها المعروضة داخل الشركة وزيادة الأداء من خلال تبني إستراتيجية ديناميكية.
تخصيص الإعلانات المصوّرة عبر العلامات التجارية والأسواق
يقع مقر شركة Melia Hotels International في بالما ، مايوركا ، في إنتاج الإعلانات المصوّرة الداخلية معقدًا ، حتى مع وجود حملات أساسية تحتوي على آلاف الإعلانات ، وينتج الفريق الداخلي في Melia حملات إعلانية لـ 7 علامات تجارية وبرنامجين ولاء في 43 دولة مختلفة. يتفاعلون مع ملايين العملاء كل عام ، بـ 9 لغات مختلفة!
تحدثنا إلى المتخصصين في التصميم والإنتاج الرقمي سيرجيو فرنانديز فيدال وجوان كانييل بيستارد لمعرفة كيف نقلوا إنتاج الإعلانات داخل الشركة وبدأوا في استخدام DCO.
ما هي التحديات الفريدة التي تواجه صناعة السفر؟
سيرجيو فرنانديز فيدال: عندما عُرض عليّ قيادة إعلاناتنا العالمية قبل أربع سنوات ، كان أحد التحديات الرئيسية هو تحسين عملية إنتاج الإعلانات في جميع أسواقنا في جميع أنحاء العالم.
كان العيب الرئيسي هو أننا قسمنا إنتاج حملتنا حسب المنطقة. بمعنى أن كل فريق إقليمي لديه وكالات إنتاج خاصة به ومستقلون. أدى هذا إلى صعوبة إعادة استخدام تصميمات الإعلانات والتحكم فيها.
بالإضافة إلى ذلك ، كان تفسير وتطبيق صورة العلامة التجارية Melia غير متسق - لم تكن هناك أيضًا طريقة سهلة للموافقة على الإعلانات المصورة.
Joan Canyelles Bestard: لطالما كان الإنتاج السريع لكمية كبيرة من الإعلانات المصوّرة يمثل تحديًا. بالإضافة إلى ذلك ، كان إنشاء التصميمات الديناميكية أمرًا معقدًا ومملًا للغاية بالنسبة لنا لتنفيذها داخل الشركة ، لذلك اضطررنا إلى الاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج.
كيف أصبحت ميليا أكثر كفاءة في عرض الإعلانات؟
سيرجيو: كانت الخطوة الأولى هي استخدام خادم إعلانات ، مما سمح لنا بإنتاج إعلانات تتبع مجموعة واحدة من المواصفات. بعد ذلك ، بدأنا في تركيز إنتاج حملات العلامات التجارية الخاصة بنا باستخدام وكالة إبداعية واحدة. ثم باستخدام منصة Bannerflow ، قمنا بنقل إنتاج الإعلانات المصوّرة الإقليمية إلى وظيفة تسويق داخلية.
جوان: كان علينا أن نتصالح مع حقيقة أنه ، شيئًا فشيئًا ، يتم تنفيذ الإنتاج الرقمي والتحكم فيه بشكل أفضل داخل الشركة. يساعدنا هذا في الحفاظ على هوية العلامة التجارية وزيادة الجودة المرئية عبر العلامات التجارية لميليا ، مع تقليل تكاليف الإنتاج. اليوم أصبحنا أكثر استقلالية ونعتمد بشكل أقل على الوكالات الخارجية.
ما هو شكل إنتاج الحملات الإعلانية والتحكم فيها لأسواق متعددة؟
سيرجيو: نحن ننتج حاليًا لافتات لأربع مناطق عالمية: إسبانيا والبرتغال وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا. بفضل Bannerflow ، أصبح إنتاج الإعلانات بالكامل الآن داخليًا ويستخدم نفس منصة الإنتاج.
هذا يسمح لنا بأن نكون أكثر كفاءة ، حيث أننا نستفيد من تآزر الإنتاج بين فرق التسويق الإقليمية المختلفة. علاوة على ذلك ، فقد قللنا من تكاليف التكرار والوكالة.
عند إنتاج إعلانات مصورة ، ما مدى أهمية رد الفعل؟
سيرجيو: إنها بالتأكيد ميزة! باستخدام Bannerflow ، يمكننا تحديث الإعلانات الحية في حملة نشطة دون الحاجة إلى إعادة توجيهها ، مثل إرسال العلامات مرة أخرى إلى منصات جانب الطلب (DSPs) ، إلخ.
كما أنها تمكننا من أن نكون أكثر وعياً بمدى جودة أداء الحملة ولدينا القدرة على إجراء تحسينات للإعلان في الوقت الفعلي.
كيف تُجري تحسينًا ديناميكيًا للإبداع (DCO) في ميليا؟
سيرجيو: نستخدم DCO لكل من حملات التنقيب وإعادة الاستهداف التي تركز على منتج معين ، على سبيل المثال ، مجموعة فنادق ومدينة معينة.
لأداء DCO ، نستخدم مجموعة متنوعة من الأدوات لإنشاء إعلاناتنا المصورة. أولاً ، نقوم بإنشاء وإدارة البيانات التي تغذي أنفسنا ؛ يعتني خادم الإعلانات بمنطق التحسين ؛ و Bannerflow يمكننا من تصميم أشكال الإعلانات والتحكم فيها.
يسمح لنا Bannerflow بأداء DCO باستخدام تصميمات إعلانات أكثر ثراءً وشخصية. يساعد هذا إعلاناتنا في التميز والأداء بشكل أفضل ، وهو ما يتناقض مع الحلول الأخرى المستندة إلى النماذج الأكثر صرامة.
هدفنا في المستقبل هو التركيز أكثر على شرائح جمهورنا. على سبيل المثال ، الفئات العمرية المختلفة ، وحالات العلاقة ، وما إذا كان العميل مسافرًا بغرض الترفيه أو العمل.
ما الفرق الذي أحدثه DCO في حملات الشبكة الإعلانية؟
سيرجيو: كان واضحًا منذ البداية أنه نظرًا لعدد المنتجات والعلامات التجارية والأسواق التي نغطيها ، فإن إنتاج إعلانات ديناميكية سيكون مفتاحًا لتحسين أداء إعلاناتنا.
تتغير أسعار منتجاتنا يوميًا وتعتمد على العديد من المتغيرات. بدون DCO ، كان من المستحيل تتبع تلك المعلومات وكان علينا تحديث الإعلانات يدويًا.
نحن الآن نصنع حملات ديناميكية تكون أكثر توجهاً نحو المستخدم ومصممة باستخدام بياناتنا و Bannerflow. علاوة على ذلك ، نستخدم المعلومات من تسويق علاقات العملاء (CRM) ومنصة إدارة البيانات (DMP). هذا يعني أنه يمكننا إنشاء تصميمات أكثر تركيزًا على احتياجات المستخدمين. من خلال القيام بذلك ، يمكننا الوصول إلى هدفنا المتمثل في تخصيص الإعلانات بشكل أكبر وزيادة عائد الاستثمار.
كيف ساعد استخدام Bannerflow ميليا في تحقيق أهداف أعمالها؟
سيرجيو: الميزة الرئيسية هي أننا قادرون على إنتاج تصميمات إعلانات بأحجام أكبر بكثير في وقت أقصر بكثير. تم تقليل عدد الساعات التي يستغرقها إنشاء حملة على الشبكة الإعلانية بنسبة تزيد عن 50٪! السماح لنا بالوصول إلى مخزون آلي أكثر بكثير.
بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن عملية الإنتاج تتم بشكل أسرع بكثير ، يمكننا إنشاء المزيد من أشكال الإعلانات المختلفة للحملة. بالإضافة إلى اختبار A / B نسخة وعناصر بصرية مختلفة.
تمكنا أيضًا من ربط جميع جوانب إنتاج الإعلانات المصوّرة وانتقلنا إلى نموذج داخلي. مكّننا نظام Bannerflow والتحرك داخل الشركة من تحسين أوقات استجابتنا وزيادة كمية تصميمات الإعلانات التي ننتجها.
كيف كانت التجربة الإجمالية لاستخدام Bannerflow؟
جوان: أولاً ، بدون Bannerflow ، لن نتمكن من إنشاء تصميمات HTML5 اللازمة لإنتاج حملاتنا العالمية. هذه تتكون من أكثر من 1000 لافتة!
بعد ذلك ، فيما يتعلق بإنشاء الإعلانات الصورية الديناميكية ، اتخذنا خطوة كبيرة إلى الأمام في الجودة لأننا لم نعد نعتمد على وكالات خارجية لإنتاج تصميمات إعلانات معقدة. ونظرًا لتكامل Bannerflow في خادم الإعلانات لدينا ، يمكننا تطبيق منطق التحسين المستند إلى المستخدم على أي إعلان ديناميكي بغض النظر عن التصميم.
سيرجيو: لقد تحسنت معايير الجودة لدينا بشكل ملحوظ. بالإضافة إلى ذلك ، تكون مشاركة التصميمات والموافقة على الإعلانات أمرًا سهلاً عندما يستخدم الجميع نفس النظام الأساسي. إنه أفضل بكثير من سلاسل البريد الإلكتروني التي لا تنتهي مع إصدارات مختلفة من ملف مضغوط!
بشكل عام ، نحن سعداء جدًا بكيفية عمل المنصة. ومع ذلك ، نحن سعداء بشكل خاص بفريق الدعم. هم دائمًا ودودون وودودون ويركزون على مساعدتنا في تحقيق أهدافنا.
الخطوات التالية
تساعد منصة إدارة إبداعات Bannerflow (CMP) فنادق ميليا إنترناشونال في السيطرة على الإعلانات المعروضة.
يمكن للفريق الداخلي في ميليا الآن إنتاج آلاف الإعلانات المصوّرة وإنتاج إعلانات DCO فعالة. تحسين أداء إعلانات Melia واكتساب عائد استثمار أكبر من حملاتها الإعلانية.
إذا كنت ترغب في معرفة أن علامتك التجارية يمكن أن تستفيد من الإعلانات المعروضة داخل الشركة و DCO ، فيرجى الاتصال بنا أو التقدم بطلب للحصول على عرض توضيحي.
