Melia Hotels International이 사내에서 DCO 디스플레이 광고를 제작하는 방법

DCO(Dynamic Creative Optimization) 및 사내 마케팅은 모두 기업이 디지털 마케팅을 수행하는 방식을 변화시키고 있습니다.

이 블로그에서는 세계 최대 호텔 그룹 중 하나인 Melia Hotels International이 디스플레이 광고를 사내로 이전하고 역동적인 전략을 채택하여 실적을 향상시킨 방법을 발견할 수 있습니다.

브랜드 및 시장 전반에 걸쳐 디스플레이 광고 개인화

마요르카 팔마에 본사를 둔 Melia Hotels International의 사내 디스플레이 광고 제작은 수천 개의 광고가 포함된 기본 캠페인으로 복잡합니다. Melia의 사내 팀은 43개국에서 7개 브랜드와 2개 로열티 프로그램에 대한 디스플레이 캠페인을 제작합니다. 그들은 매년 9개의 다른 언어로 수백만 명의 고객을 참여시킵니다!

디지털 디자인 및 프로덕션 전문가인 Sergio Fernandez Vidal과 Joan Canyelles Bestard가 어떻게 사내 광고 프로덕션을 이전하고 DCO를 사용하기 시작했는지 알아보았습니다.

여행 산업이 직면한 고유한 과제는 무엇입니까?

Sergio Fernandez Vidal: 4년 전 글로벌 디스플레이 광고를 이끌라는 제안을 받았을 때 주요 과제 중 하나는 전 세계 모든 시장에서 광고 제작 프로세스를 최적화하는 것이었습니다.

가장 큰 단점은 캠페인 제작을 지역별로 분할했다는 것입니다. 각 지역 팀에는 자체 제작 에이전시와 프리랜서가 있었습니다. 이로 인해 광고 소재를 재사용하고 제어하기가 어려웠습니다.

또한 멜리아 브랜드 이미지에 대한 해석과 적용이 일관성이 없었고, 디스플레이 광고 승인도 쉬운 방법이 없었습니다.

Joan Canyelles Bestard: 대량의 디스플레이 광고를 신속하게 제작하는 것은 항상 어려운 일이었습니다. 게다가 다이내믹한 크리에이티브를 만드는 것은 우리가 사내에서 하기에는 너무 복잡하고 지루해서 아웃소싱을 해야 했습니다.

Melia는 어떻게 디스플레이 광고의 효율성을 높일 수 있었습니까?

Sergio: 첫 번째 단계는 광고 서버를 사용하는 것이었고, 이를 통해 단일 사양 세트를 따르는 광고를 제작할 수 있었습니다. 다음으로, 단일 크리에이티브 에이전시를 사용하여 브랜딩 캠페인 제작을 중앙 집중화하기 시작했습니다. 그런 다음 Bannerflow 플랫폼을 사용하여 지역 디스플레이 광고 제작을 사내 마케팅 기능으로 옮겼습니다.

Joan: 우리는 조금씩 디지털 프로덕션이 사내에서 가장 잘 수행되고 통제된다는 사실을 받아들여야 했습니다. 이것은 우리가 브랜드 아이덴티티를 유지하고 Melia의 브랜드 전반에 걸쳐 시각적 품질을 높이는 동시에 생산 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 오늘날 우리는 훨씬 더 독립적이며 외부 기관에 덜 의존합니다.

여러 시장을 위한 캠페인을 만들고 통제하는 것은 어떤가요?

Sergio: 현재 우리는 스페인과 포르투갈, EMEA, APAC 및 미국의 4개 글로벌 지역에서 배너를 제작하고 있습니다. Bannerflow 덕분에 전체 광고 제작이 이제 사내에서 이루어지며 동일한 제작 플랫폼을 사용합니다.

이를 통해 우리는 서로 다른 지역 마케팅 팀 간의 생산 시너지 효과를 얻을 수 있으므로 훨씬 더 효율적으로 일할 수 있습니다. 또한 복제 및 대리인 비용을 줄였습니다.

디스플레이 광고를 제작할 때 반응성이 얼마나 중요합니까?

Sergio: 확실히 장점입니다! Bannerflow를 사용하면 다시 트래피킹하지 않고도 활성 캠페인의 라이브 광고를 업데이트할 수 있습니다(예: 수요측 플랫폼(DSP)에 태그를 다시 보내는 등).

또한 캠페인이 얼마나 잘 수행되고 있는지 더 잘 알 수 있고 실시간으로 광고를 최적화할 수 있습니다.

Melia에서 DCO(동적 소재 최적화)를 어떻게 수행합니까?

Sergio: 우리는 특정 제품(예: 특정 호텔 및 도시 조합)에 초점을 맞춘 잠재 고객 발굴 및 리타겟팅 캠페인 모두에 DCO를 사용합니다.

DCO를 수행하기 위해 다양한 도구를 사용하여 디스플레이 광고를 생성합니다. 첫째, 데이터 피드를 직접 만들고 관리합니다. 광고 서버는 최적화 로직을 처리합니다. 그리고 Bannerflow를 사용하면 유사 광고를 디자인하고 제어할 수 있습니다.

Bannerflow를 사용하면 더 풍부하고 개인화된 광고 디자인을 사용하여 DCO를 수행할 수 있습니다. 이는 다른 엄격한 템플릿 기반 솔루션과 달리 광고가 눈에 띄고 더 나은 성과를 내는 데 도움이 됩니다.

앞으로 우리의 목표는 청중 세그먼트에 더 집중하는 것입니다. 예를 들어, 다양한 연령대, 관계 상태, 고객이 레저 여행객인지 출장 여행객인지 등이 있습니다.

DCO가 디스플레이 캠페인에 어떤 변화를 가져왔습니까?

Sergio: 처음부터 우리가 다루는 제품, 브랜드 및 시장의 수를 감안할 때 동적 광고를 생성하는 것이 광고 성과를 개선하는 데 핵심이 될 것이라는 점은 분명했습니다.

당사 제품의 가격은 매일 변경되며 많은 변수에 따라 달라집니다. DCO가 없으면 해당 정보를 추적할 수 없었고 광고를 수동으로 업데이트해야 했습니다.

이제 우리는 데이터와 Bannerflow를 사용하여 보다 사용자 지향적이고 맞춤화된 동적 캠페인을 만듭니다. 또한 고객 관계 마케팅(CRM) 및 데이터 관리 플랫폼(DMP)의 정보를 사용합니다. 즉, 사용자의 요구 사항에 보다 중점을 둔 광고 소재를 제작할 수 있습니다. 이를 통해 광고 개인화를 더욱 강화하고 ROI를 높일 수 있다는 목표를 달성할 수 있습니다.

Bannerflow를 사용하여 Melia가 비즈니스 목표를 달성하는 데 어떤 도움이 되었습니까?

Sergio: 가장 큰 장점은 훨씬 짧은 시간에 더 많은 크기의 광고 크리에이티브를 제작할 수 있다는 것입니다. 디스플레이 캠페인을 구축하는 데 걸리는 시간이 50% 이상 단축되었습니다! 훨씬 더 많은 프로그래밍 방식 인벤토리에 액세스할 수 있습니다.

또한 제작 프로세스가 훨씬 빠르기 때문에 캠페인에 대해 더 많은 유사 광고를 만들 수 있습니다. 뿐만 아니라 A/B는 다양한 카피 및 시각적 요소를 테스트합니다.

또한 디스플레이 광고 제작의 모든 측면을 연결하고 사내 모델로 이전했습니다. Bannerflow 및 사내 이동을 통해 응답 시간을 개선하고 생산하는 광고 크리에이티브의 양을 늘릴 수 있었습니다.

Bannerflow를 사용한 전반적인 경험은 어땠나요?

Joan: 첫째, Bannerflow가 없었다면 글로벌 캠페인 제작에 필요한 HTML5 소재를 만들 수 없었을 것입니다. 1,000개 이상의 배너로 구성되어 있습니다!

다음으로, 동적 디스플레이 광고 생성과 관련하여 복잡한 광고 크리에이티브를 제작하기 위해 더 이상 외부 대행사에 의존하지 않기 때문에 품질 면에서 큰 발전을 이루었습니다. 그리고 Bannerflow는 광고 서버에 통합되어 있으므로 디자인에 관계없이 모든 동적 광고에 사용자 기반 최적화 논리를 적용할 수 있습니다.

Sergio: 품질 기준이 크게 향상되었습니다. 또한 모든 사람이 동일한 플랫폼을 사용하면 광고 소재를 공유하고 광고를 승인하는 것이 쉽습니다. 다른 버전의 zip 파일이 있는 끝없는 이메일 스레드보다 훨씬 낫습니다!

대체로 우리는 플랫폼이 작동하는 방식에 매우 만족합니다. 그러나 우리는 특히 지원 팀에 만족합니다. 그들은 항상 친절하고 접근하기 쉬우며 우리가 목표를 달성하도록 돕는 데 중점을 둡니다.

다음 단계

Bannerflow CMP(Creative Management Platform)는 Melia Hotels International이 디스플레이 광고를 관리하는 데 도움이 됩니다.

Melia의 사내 팀은 이제 수천 개의 디스플레이 광고를 제작하고 효과적인 DCO 광고를 제작할 수 있습니다. Melia의 광고 실적을 개선하고 디스플레이 캠페인에서 ROI(투자 수익)를 높입니다.

귀사의 브랜드가 사내 디스플레이 광고 및 DCO의 이점을 얻을 수 있는지 알아보려면 연락하거나 데모를 신청하십시오.