أدوات ومنصات تكامل Salesforce المتميزة التي يجب مراعاتها

Salesforce عبارة عن منصة قابلة للتخصيص ويمكن دمجها مع العديد من شركات البرامج والتطبيقات التابعة لجهات خارجية بسهولة. من خلال استخدام تكامل Salesforce يمكن للمؤسسات توسيع سيطرتها على البيانات ، مع استخراج أفضل الميزات. ولكن للحصول على هذه الفوائد ، يجب استخدام أفضل أدوات تكامل Salesforce من أجل جعل التكامل الناجح ممكنًا.

تستفيد الشركات من استخدام تكامل Salesforce بلا شك ، لكن تحقيقه ليس بالأمر السهل ، في الواقع قد يكون صعبًا بعض الشيء في بعض الأحيان. هذا هو المكان الذي يأتي فيه شركاء تكامل Salesforce. من خلال الدعم الموثوق به من شريك Salesforce ذي الخبرة ، يمكن جعل عملية التكامل أسهل كثيرًا وأكثر سلاسة.

لكن الحصول على مساعدة خبير ليس هو الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به لتسهيل تجربة الاندماج ، فإن استخدام الأدوات والأنظمة المناسبة أمر لا بد منه أيضًا. باستخدام أدوات ومنصات التكامل المناسبة ، يمكنك دمج النظام الأساسي بنجاح مع تطبيقاتك الحالية دون أي متاعب.

يجب أن يكون لديك أدوات تكامل Salesforce:

باستخدام الأدوات المناسبة ، تأتي النتيجة الصحيحة. لذلك للحصول على النتائج الصحيحة فيما يتعلق بتكامل Salesforce ، يجب الوصول إلى الأدوات ذات الصلة من أجل تحقيق تكامل فعال للنظام الأساسي الخاص بك مع التطبيقات الخارجية.

فيما يلي بعض أدوات التكامل الأساسية التي يجب أن يكون لديك حق الوصول إليها لتحقيق تكامل ناجح لـ Salesforce:

ديل بومى

إحدى الأدوات المفضلة والموثوقة لتحقيق تكامل Salesforce القابل للتطوير هي "Dell Bhoomi". هذه المنصة مناسبة للشركات التي تنمو بمعدل أسي أو للمؤسسات الأكبر. يجب على أي منظمة تتطلب التكامل مع العديد من قواعد البيانات والأنظمة أن تختار هذه الأداة لقدرتها على دمج مجموعة متنوعة من الأنظمة. يدعم Dell Bhoomi أفضل مزودي السحابة مثل Google Cloud و Oracle Netsuite و Amazon AWS و Microsoft Dynamics وغيرها الكثير.

الغرض من هذه الأداة هو الاستفادة من جميع مزايا تقنية السحابة والقدرة على تقديم الدعم لتطوير الأنظمة. وهو يدعم التكامل الشامل ويسهل التفاعل البصري أيضًا.

جيتربيت

بالنسبة لاحتياجات الأسواق الراقية ، فإن أفضل أداة هي Jitterbit. يساعد أنظمة المؤسسات من جميع الأشكال والأحجام ، في تكامل API. توفر منصة تسمى "Harmony" جميع الحلول ، وهنا يستطيع جميع المستخدمين عرض النتائج على السحابة التي تستخدم نموذجًا مختلطًا أو محليًا. بناءً على احتياجاتهم ، يتم تزويد المستخدمين بثلاثة مستويات خدمة. تختلف هذه المستويات على أساس عدد الأنظمة التي يجب توصيلها.

تبرز Jitterbit بين جميع أدوات تكامل Salesforce لقدرتها الفريدة على تقديم الدعم للمستخدمين التقنيين وغير التقنيين على حد سواء حيث يمكن استخدام هذه المنصة دون الحاجة إلى الخبرة في الترميز أو البرمجة.

Rapidionline

بالنسبة لتكامل بيانات Salesforce و Microsoft Dynamics ، فإن RapidiOnline هو الخيار الذي تختاره. إنها أداة تكامل بسيطة ولكنها قوية. إنه يتعامل مع تنفيذ القوالب المكونة مسبقًا لجعل تكامل Microsoft Dynamics ERP مع Salesforce سلسًا وسهلاً.

لا يدمج RapidiOnline فقط Salesforce مع Microsoft Dynamics ERP ولكنه يساعد أيضًا في تكامل العديد من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الأخرى. إنه يوفر حلول تكامل مخصصة وفريدة من نوعها ويقدم حلولاً لعمليات تكامل Salesforce لجميع المؤسسات تقريبًا. يوفر RapidiOnline خيارًا لعرض بيانات تخطيط موارد المؤسسات وتخزينها ، مثل نظرة عامة مالية ، وسجل المبيعات ، والأوامر المفتوحة ، وسجل الدفع ، وما إلى ذلك ، في النظام ، حيثما دعت الحاجة.

باستخدام هذه الأداة ، يكون من الأسهل العمل مع القوائم المرتبطة بـ Standard Salesforce حيث يتم توفير البيانات بتنسيق متوافق مع القوائم. RapidiOnline مليء بلوحات المعلومات والتقارير الجاهزة للاستخدام التي يمكن تخصيصها بشكل فعال لتلبية احتياجات العمل.

تجاري

كونها أداة قائمة على السحابة ، فإنها تربط حلول CRM بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

لتأسيس علاقات قوية مع العملاء ، من المهم تمكين الشركات من بناء رابط فعال بين CRM و ERP بحيث يتم تبسيط العمليات التجارية. واحدة من أكبر النقاط الإضافية لاستخدام التكامل هي أنه يستبعد أي حاجة لـ ETL أو الترميز أو التعيين اليدوي عند دمج Salesforce. هذا يقلل من تكلفة التكامل ويسمح بإعادة توجيه الموارد نحو بقية مجالات العمل.

SnapLogic

يتم توفير منصة تكامل (iPaaS) كخدمة بواسطة SnapLogic ، مما يساعد في ربط مكونات SaaS ووحدات الأعمال ومصادر البيانات السحابية. هذه منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي ، وتوفر خيارات نشر ذكية للشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء. تتم أتمتة عملية التكامل الكاملة باستخدام SnapLogic ، من الإنشاء إلى الصيانة وأخيراً نشر أتمتة عملية التكامل بأكملها ، بما في ذلك إنشاء الصفقات وصيانتها ونشرها في الأنظمة المختلطة الموجودة في أماكن العمل والقائمة على السحابة. أحد الأسباب الرئيسية لاعتماد SnapLogic على نطاق واسع هو سهولة التوافر. يقدم اقتراحات على أساس التعلم الآلي ، لإنشاء قنوات تكامل شاملة ذات صلة باحتياجات ومتطلبات المستخدم.

عناصر السحابة

باستخدام Cloud Elements ، يمكن للمطورين إدارة واجهات برمجة التطبيقات وتوصيلها ونشرها عبر نظام أساسي مبسط يعمل على تبسيط تكامل واجهة برمجة التطبيقات.

من خلال مجموعة أدوات تكامل Cloud Elements ، يمكن للمطورين مزامنة البيانات بين مجموعة واسعة من الخدمات السحابية ، بما في ذلك Zendesk و Salesforce و Quickbook.

تدفق الهواء اباتشي

أداة تأليف وجدولة وتنفيذ سير العمل ، تقدم Apache Airflow العديد من الميزات التي تساعد في إنشاء سير العمل والجدولة والتنفيذ. يمكنك أداء المهام المعقدة باستخدام أدوات سطر الأوامر.

بصرف النظر عن تصور خطوط الأنابيب في الإنتاج ، توفر الواجهة أدوات لمراقبة تقدم المشروع واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لضمان نجاح المشروع.

وركاتو

باستخدام النظام الأساسي للتكامل المستند إلى السحابة من Workato ، يمكن لمستخدمي الأعمال توصيل تطبيقاتهم وبياناتهم وعملياتهم. هناك عدد من الفوائد لاستخدام هذا الحل ، بما في ذلك القدرة على دمج التطبيقات المستندة إلى السحابة بسرعة وسهولة ، مثل Salesforce مع القليل من الترميز أو بدونه.

تتمثل فائدة أتمتة المهام اليدوية في أنها تعزز دقة البيانات واتساقها ، وتزيد من الكفاءة وتبسط العملية بأكملها. عندما تعمل الشركات مع شركة تكامل Salesforce المناسبة ، فإنها تستفيد من هذه الأداة بكفاءة لأتمتة عملية التكامل.

فيفيتران

الغرض من Fivetran هو دمج البيانات من خلال التركيز على أتمتة عملية تكامل البيانات. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك أتمتة إنشاء الموصلات وقوالب التحليلات والتحويلات التي يمكن استخدامها على الفور ، مع السماح بالتكيف مع التغييرات في المخطط وواجهات برمجة التطبيقات حتى تتمكن من استخدام الأداة مع أي مخطط وواجهة برمجة تطبيقات تريدها.

تُستخدم منصة Fivetran من قبل المنظمات في جميع أنحاء العالم لدمج البيانات من قواعد البيانات والتطبيقات المستندة إلى السحابة وسجلات الأحداث.

SurveyMonkey

عندما يتعلق الأمر بتحسين رضا العملاء ، فإن SurveyMonkey هي أداة لا تقدر بثمن لأنها تجعل الاستطلاعات المباشرة ممكنة والتي ستتيح لك الوصول إلى عملائك. بالإضافة إلى أتمتة عملية الاستطلاع بأكملها ، تعمل هذه الأداة أيضًا على تسريع العملية بأكملها أيضًا. باستخدام SurveyMonkey ، يمكنك بسهولة الحصول على تعليقات من عملائك وتخزينها على Salesforce Cloud حتى تتمكن من تحليلها لاحقًا. باستخدام SurveyMonkey ، يمكنك إنشاء الاستبيان الخاص بك باستخدام نهج متوافق مع الأجهزة المحمولة ، وهناك قوالب معدة مسبقًا متاحة لراحتك.

يوجد أيضًا خيار داخل SurveyMonkey لتحليل البيانات المجمعة في Salesforce ، مما يسمح بتسريع عملية المتابعة مع العملاء الفرديين.

Youreka

إذا كنت تعمل في الميدان ، فقد تواجه اتصالاً متقطعًا بالإنترنت وقد لا تكون أوقات التحميل موثوقة كما ينبغي. باستخدام Youreka ، تطبيق Salesforce الأصلي ، ستتمكن من الوصول إلى الاستطلاعات والنماذج وقوائم المراجعة والمزيد دون الحاجة إلى الوصول إلى الإنترنت. نتيجة لذلك ، فإن الفريق الميداني قادر على زيادة إنتاجيته.

هناك أيضًا العديد من القوالب المضمنة في التطبيق والتي تجعل من السهل والملائم إنشاء النماذج بسرعة وسهولة. من الممكن أيضًا ربط النماذج بحقول Salesforce بحيث تقوم Youreka تلقائيًا بتحديث المستندات بالمعلومات الصحيحة في كل مرة يتم تحديثها. بالإضافة إلى ذلك ، بعد اكتمال العمل الميداني ، يمكن للفريق استخدام تقارير Salesforce لإنشاء تحليل للبيانات ويمكن تخزين البيانات داخل Salesforce.

  أسانا

مع Asana ، لديك القدرة على التعاون عبر الأقسام المختلفة ، وتعزيز الإنتاجية ومنع صوامع البيانات. من أجل تتبع حالة مشاريع Salesforce ، تستخدم فرق المبيعات هذا التطبيق. باستخدام Asana Task ، من الممكن طلب المساعدة من الأقسام الأخرى لإنجاز مهمة ما. يمكّنك التكامل بين Asana و Salesforce من إنشاء المهام وتعيينها ومراجعتها داخل Salesforce نفسها دون الحاجة إلى مغادرة النظام الأساسي.

كليربت

يسمح لك تطبيق Clearbit Salesforce بإثراء بيانات العملاء المحتملين ، مثل معلومات الاتصال وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ومعلومات الشركة مباشرة داخل Salesforce دون بذل أي جهد في هذه العملية. بضع نقرات هي كل ما يتطلبه الأمر لإضافة بريد إلكتروني وتحديث متصفحك وسيتولى Clearbit الباقي نيابةً عنك ، داخل Salesforce مباشرةً ، ببضع نقرات فقط.

سواء كنت ترغب في الحصول على فهم أفضل لملف تعريف العميل المثالي الخاص بك ، أو التقاط عرض كامل لقائمة العملاء الخاصة بك ، أو تقليل حجم نموذج العميل المتوقع الخاص بك ببضع وحدات بكسل فقط ، فإن Clearbit تقدم جميع الأفكار التي تحتاجها بأقل قدر من الجهد اليدوي. علاوة على ذلك ، فإنه يتكامل بسلاسة مع تطبيقات الطرف الثالث التالية: Drift و Slack و Gmail.

سخرية

باستخدام Quip ، يمكن للمستخدمين إنشاء المستندات وجداول البيانات وتحريرها والتعاون فيها بشكل تعاوني مع أعضاء آخرين في فريقهم ويسمح لهم بالقيام بذلك عبر الإنترنت أو أثناء التنقل. تميل الأغراض التجارية إلى أن تكون السبب الرئيسي لاستخدامها.

تتمثل الوظيفة الأساسية لـ Quip في تقديم وظائف معالجة النصوص وجداول البيانات. يمكن الوصول إلى هذه الوظائف عبر تطبيق iOS ، وتطبيق Android ، وكذلك عبر الويب. كجزء من هذا الموقع ، يتوفر أيضًا سجل تحرير ، يتم تحديثه مباشرة ، بالإضافة إلى غرف الدردشة المستقلة. تسمح هذه الميزة بإبراز أقسام من المستند وإضافة التعليقات لتسهيل التعاون بين الأطراف.

مولي سوفت

من المستحيل ترك MuleSoft خارج القائمة عند مناقشة أفضل أدوات تكامل Salesforce. كأداة رائدة في الأتمتة والتكامل ، كانت MuleSoft رائدة في صناعة Salesforce لبعض الوقت. إنها أداة موثوقة للغاية من قبل مستخدمي Salesforce.

بالإضافة إلى MuleSoft ، تمتلك Salesforce منصة Anypoint الخاصة بـ MuleSoft ، والتي تتيح التكامل السلس مع مجموعة متنوعة من التطبيقات والخدمات من MuleSoft.

يمكن للمؤسسات الكبيرة زيادة الوظائف مع MuleSoft ودمج الإدارات المختلفة داخل مؤسستها بسلاسة. يمكن أيضًا دمج عدد من التطبيقات أو الخدمات معًا في نفس الوقت باستخدام هذا التطبيق.

خاتمة:

هناك بعض أدوات إعداد تقارير Salesforce الممتازة التي يتم استخدامها حاليًا في الصناعة والتي تساعد في زيادة إنتاجية الفريق. تغطي هذه المدونة بعضًا من أكثر أدوات تكامل Salesforce كفاءة. يعمل بعض من هذه بشكل جيد للغاية بالنسبة للمؤسسات الكبيرة والبعض الآخر يعمل بشكل جيد للمؤسسات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة.

يمكنك دمج مؤسسة Salesforce الخاصة بك مع تطبيقات الجهات الخارجية باستخدام أي من الأدوات والأنظمة الأساسية المذكورة أعلاه.

يمكن تحقيق تكامل CRM ناجحًا باستخدام الأداة الصحيحة ومساعدة خدمات تكامل Salesforce الموثوقة. تواصل معنا اليوم لترى كيف يمكننا مساعدتك في دمج تطبيقاتك الخارجية مع Salesforce ومع العديد من منتجات Salesforce الأخرى ، مثل:

• إضاءة الخدمة الميدانية
• Salesforce Sales Cloud
• سحابة خدمة Salesforce
• HeroKu
• باردو
• سحابة غير ربحية
• تحليلات أينشتاين
• Salesforce Marketing Cloud
• سحابة التعليم
• سحابة الصحة
• سحابة Mulesoft
• تجربة السحابة

عن المؤلف:

مؤلفة هذه المدونة هي Nandini Pathak ذات الخبرة في مجال التكنولوجيا. مزج خلفيتها القانونية بشكل فريد لإنشاء محتوى جذاب. محب للكلاب ، دفئها وتعاطفها يثري أسلوبها في الكتابة. يضمن شغف نانديني بالتعلم وكفاءتها في تحسين محركات البحث أن يظل عملها وثيق الصلة ومرئيًا ، مما يجعلها منشئ محتوى مؤثرًا يدمج بسلاسة العواطف الشخصية مع الخبرة المهنية في مجال التكنولوجيا.