3 خطوات رئيسية لبدء تتبع أداء موقع الويب باستخدام Google Analytics
نشرت: 2018-04-09لديك موقع ويب لعملك ، ولكن كيف تعرف بالضبط ما إذا كان يجلب لك نتائج مثل العملاء المتوقعين والعملاء؟ هناك العديد من الأدوات المختلفة التي يمكن أن تساعد في تحديد مدى فعالية موقع الويب الخاص بك ، ولكن إذا كنت قد بدأت للتو ، فقد لا تكون الأداة المدفوعة هي أفضل رهان لك. ابدأ بأداة تحليلات مجانية مباشرة ، ثم بعد ذلك يمكنك دمج طرق تحليلية أخرى لتعزيز موقع الويب الخاص بك ، مثل تحليل مسار التحويل.
نوصي باستخدام أداة Google Analytics المجانية للبدء ، لما تحتويه من العديد من الميزات وسهولة تكاملها مع معظم المواقع والوظائف الإضافية. في هذه النظرة العامة عالية المستوى ، سنتنقل خلال عملية التثبيت لتبدأ. بعد ذلك ، سنناقش بعض المقاييس المهمة التي تعتبر مؤشرات على موقع ويب سليم. بعد ذلك ، سنناقش تحديد أهداف SMART لأنها ذات صلة بموقعك على الويب وعملك.
بدون مزيد من اللغط ، دعنا نتحليل!
1. تثبيت برنامج Google Analytics
يجب على كل موقع تثبيت أداة تعقب تحليلية. تصادف أن Google Analytics أداة تحليلات مقبولة ومفهومة على نطاق واسع ، وكونها أحد منتجات Google ، فهي تتكامل بشكل جيد مع عدد لا يحصى من التطبيقات الأخرى.
يعد تثبيت Analytics أمرًا بسيطًا نسبيًا ، لذا اعمل مع مشرف الموقع أو فريق تكنولوجيا المعلومات لديك لإعداد Google Analytics بشكل صحيح ، حيث سيحتاجون إلى تثبيت كود على موقع الويب الخاص بك لبدء جمع البيانات.
الخطوة الأولى هي تسجيل الدخول أو الاشتراك في Google Analytics باستخدام حساب Google موجود ، أو إنشاء حساب جديد. بمجرد تسجيل الدخول ، قم بزيارة لوحة تحكم المسؤول (إعداد على شكل ترس) لإعداد حسابك.
انطلق وقم بتسمية حسابك وموقعك وعرضك. بعد ذلك ، قم بإعداد عامل تصفية لاستبعاد عنوان IP الخاص بك من حركة مرور الموقع. بهذه الطريقة لا تحسب كيفية استخدام عملك لموقع الويب الخاص بك في تحليلاتك.
لا تدع كل الإعدادات والخيارات تربكك. ستسحب هذه القوة الكثير من البيانات ، لكنك لست بحاجة إلى معرفة كيفية استخدام كل هذه الإعدادات للحصول على قيمة من هذه الأداة. ببساطة
اعمل مع مشرف الموقع أو فريق تكنولوجيا المعلومات لتثبيت شفرة التتبع على موقع الويب نفسه. تحقق من العرض الرئيسي لبرنامج Analytics لمعرفة ما إذا كانت شفرة التتبع تعمل أم لا.
إذا كان موقع الويب الخاص بك يتتبع بشكل صحيح ، فستتمكن من رؤية المستخدمين النشطين والبيانات العامة الأخرى على لوحة معلومات الصفحة الرئيسية.
2. البحث عن المقاييس الرئيسية الخاصة بك
نريد دائمًا أن نرى نموًا ، ولكن أين تقيس النمو على موقع الويب الخاص بك؟
ابدأ بحركة المرور على موقع الويب الخاص بك. بعد جمع البيانات لبضعة أسابيع ، تبدأ في رؤية بعض المؤشرات ، مثل الزيادات في حركة المرور خلال أسبوع العمل ، والانخفاض في حركة المرور خلال عطلة نهاية الأسبوع. هذه الاتجاهات خاصة بموقعك على الويب ومجال عملك.
بعد ذلك ، تعمق في أنواع حركة المرور التي تزور موقعك. لكل زيارة إلى موقع الويب الخاص بك أصل ، ويقوم Google Analytics بفرز هذه المصادر إلى قنوات لك.
إذن ما هي القنوات التي يجب الانتباه إليها؟
يعد البحث العضوي قناة مهمة ، حيث يشير إلى مدى قدرة مستخدمي الويب العامين على العثور على موقع الويب الخاص بك بناءً على عمليات البحث التي يجرونها في محركات البحث مثل Google أو Bing أو Yahoo. يعد هذا المقياس مؤشرًا مهمًا لتحسين محركات البحث لموقعك على الويب أو تحسين محرك البحث.
يجب أن يشاهد موقع الويب المُحسَّن جيدًا ما لا يقل عن 30٪ من إجمالي الزيارات القادمة من مصادر البحث المجاني. تعرف على المزيد حول كيفية استخدام تقرير قياس الأداء في Google Analytics لمقارنة أداء قنوات حركة المرور الخاصة بك.
بعد ذلك ، حدد الجهود التسويقية التي تبذلها. إذا كان فريق التسويق لديك يخطط لحملة بريد إلكتروني ، فيمكنك استخدام Google Analytics لمعرفة كيفية تفاعل الزوار من حملة البريد الإلكتروني مع موقع الويب الخاص بك.
في هذا المثال ، يمكنك تحديد وجود 144 زائرًا على الويب أتوا من بريد إلكتروني. من بين هؤلاء الزوار البالغ عددهم 144 زائرًا ، أمضوا وقتًا طويلاً على موقع الويب الخاص بك. في المتوسط ، قضت حركة مرور البريد الإلكتروني ما يقرب من ثلاث دقائق على موقع الويب بعد النقر فوق البريد الإلكتروني.
يعد متوسط مدة الجلسة مقياسًا مهمًا لقياس أداء موقع الويب. هذا مؤشر على مدى فائدة زوار الويب في العثور على موقع الويب الخاص بك. عادةً ما يشاهد المستخدمون الذين يقضون أقل من ثلاثين ثانية على موقع الويب صفحة واحدة فقط - الصفحة التي يصلون إليها. إذا كان المستخدمون يشاهدون صفحات متعددة أثناء جلستهم ، فهذا يدل على أن الزائر أكثر تفاعلاً.
مقياس آخر مهم هو معدل الارتداد ، والذي يتم تسجيله عندما يهبط زائر الويب على صفحة من موقع الويب الخاص بك ، لكنه يغادر الصفحة بسرعة. يعني معدل الارتداد المرتفع أن حركة المرور الخاصة بك ربما لا تحصل على المعلومات التي يحتاجونها على الصفحة ، أو أن المصدر الذي يرسلهم إلى تلك الصفحة لم يكن واضحًا بدرجة كافية بشأن الصفحة التي سيهبطون عليها.
ضع في اعتبارك أن مستخدم موقع الجوال سيحسب على أنه ارتداد إذا دخل إلى موقع الويب الخاص بك ، ثم انقر فوق ارتباط "زر الاتصال".
يمكن أن تساعد حركة المرور الإجمالية للصفحة أيضًا في تحديد أداء موقع الويب الخاص بك. في السلوك> محتوى الموقع> جميع الصفحات ، يمكنك رؤية حركة المرور ومعدل الارتداد والمقاييس الرئيسية الأخرى في الصفحات الفردية داخل موقع الويب الخاص بك.
يمكن أن يؤدي هذا الغوص في الصفحات الفردية إلى تحديد الصفحات الضعيفة أو القوية بشكل خاص على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، تشير الصفحة ذات المشاهدات القليلة ومعدل الارتداد المرتفع إلى أن هذه الصفحة لا تقدم قيمة للمشاهدين ، ومن الصعب العثور عليها. على العكس من ذلك ، تعد الصفحة التي تحتوي على عدد كبير من المشاهدات ومعدل ارتداد منخفض موردًا رائعًا لزوار موقع الويب الخاص بك.
3. تحديد أهداف SMART
أخيرًا ، باستخدام البيانات التي جمعتها خلال الشهر الأول أو نحو ذلك من المقاييس الرئيسية المحددة أعلاه ، حان الوقت لإنشاء بعض أهداف SMART. كتجديد المعلومات ، فإن أهداف SMART محددة وقابلة للقياس ومتفق عليها وواقعية ومستندة إلى الوقت.
كما في المثال أعلاه ، ضع في اعتبارك إنشاء هدف لحملة التسويق التالية عبر البريد الإلكتروني.
هدف SMART: بالنسبة لشهر مايو ، نريد تحقيق معدل ارتداد أقل من 40٪ لحركة مرور موقع الويب من البريد الإلكتروني.
يمكن أن تكون أهداف موقع الويب الخاص بك أيضًا أكثر عمومية. يمكن أن يساعد تحديد الأهداف في إعلام جهود فريقك التسويقية للمضي قدمًا ، ومساعدتك في تحديد ما هو ناجح وما هو غير ناجح ، بناءً على ما إذا كنت تحقق هذه الأهداف أم لا.
هدف SMART: نريد أن نشهد زيادة بنسبة 10٪ في إجمالي حركة المرور على موقع الويب في الربع التالي ، وبذلك يصل متوسطنا الشهري الحالي البالغ 5000 زيارة إلى 5،500 زيارة في المتوسط شهريًا.
يجب أن يكمل استخدام Google Analytics صورة أداء موقع الويب الخاص بك. هذه المقدمة القصيرة لتحليل أداء موقع الويب الخاص بك هي مجرد بداية لما هو ممكن باستخدام هذه الأداة التحليلية.
هناك العديد من الإمكانات الإضافية لهذه الأداة ، ويمكنك إنشاء أهداف وتحديد قيمة التحويل ضمن Analytics بالاقتران مع أدوات Google الأخرى مثل Tag Manager لمعرفة المزيد من عائد الاستثمار المباشر من جهودك في الإجراءات المتخذة على موقع الويب الخاص بك. تعرف على المزيد من Google حول إمكانات Analytics>
ختاماً
يعد Google Analytics أداة قوية بشكل لا يصدق تتكامل مع معظم مواقع الويب والأنظمة الأساسية والوظائف الإضافية. حقق أقصى استفادة من هذه الأداة المجانية وخذ الوقت الكافي لمراقبة أداء موقع الويب الخاص بك خلال الأسابيع القليلة الأولى بعد تمكين التتبع.
من هناك ، سيكون لديك ثروة من المعلومات لتتبع الاتجاهات وإبلاغ بعض المقاييس الرئيسية للمساعدة في تحديد نمو موقع الويب الخاص بك ونجاحه. استخدم هذه المقاييس لإنشاء أهداف محددة وقابلة للقياس ومتفق عليها وواقعية ومستندة إلى الوقت.
يمكن أن يساعد تراكم البيانات بمرور الوقت في تحديد الاتجاهات الموسمية أو السنوية مع مرور الوقت. حاول إنشاء إيقاع شهري أو ربع سنوي عند مراجعة أهدافك ، وتحليل أداء موقع الويب من خلال المقاييس الرئيسية للاتجاهات ، ثم استخدام هذه المعلومات لمعرفة كيف يمكن لموقع الويب الخاص بك القيام بمزيد من العمل من أجلك.
بمجرد أن تتعامل مع مراجعة الأداء في Google Analytics ، يمكنك إضافة برامج أخرى لتتبع التحويلات عن كثب على الصفحات الفردية.