6 Schritte, die Ihnen helfen, einen erfolgreichen Social-Media-Trichter zu erstellen
Veröffentlicht: 2019-09-10Social-Media-Plattformen sammeln Benutzerinteressen und Verhaltensdaten, um ein einzigartiges Benutzererlebnis auf jede Person zuzuschneiden. Das Ziel ist es, Benutzer dazu zu bringen, länger auf ihren Plattformen zu bleiben. Die Funktion ermöglicht es Vermarktern jedoch auch, Inhalte vor Personen zu platzieren, die nur an dieser bestimmten Art von Inhalten interessiert sind.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Social-Media-Marketing narrensicher ist. Sie müssen immer noch eine geeignete Social-Media-Strategie implementieren, um diese Leads zu konvertieren.
Dafür benötigen Sie einen Social Media Marketing Funnel.
Wie baut man einen Social Media Marketing Funnel auf?
Zu wissen, wie man einen Marketing-Funnel erstellt, ist eine Schlüsselkompetenz im Marketing. Der Marketing-Trichter ist eine visuelle Darstellung, wie ein Lead von einem völlig Fremden zu einem Kunden und dann zu einem treuen Kunden wird.
Verschiedene Arten von Marketinginhalten werden verwendet, um einen Lead durch den Marketingtrichter zu führen, bis er konvertiert.
Um eine effektive Social-Media-Marketingstrategie zu gewährleisten, müssen wir festlegen, wie wir Social-Media-Kanäle in unseren gesamten Verkaufstrichter einfügen. Hier ist unser Leitfaden zum Erstellen eines erfolgreichen Social-Media-Trichters.
1. Identifizieren Sie die Kanäle, die Sie verwenden möchten
Bei Dutzenden von Social-Media-Kanälen ist es für Unternehmen praktisch unmöglich, auf allen aktiv zu sein. Zumindest nicht ohne Leistungseinbußen. Deshalb ist es wichtig, zuerst die besten Kanäle zu identifizieren, auf die man sich konzentrieren kann.
Im Allgemeinen sollten Sie zu Beginn nicht versuchen, auf zu viele Plattformen zu springen. Sie riskieren, Ihre Ressourcen zu strapazieren, was sich letztendlich auf Ihre Ergebnisse auswirken könnte. Stattdessen können Sie zwei oder drei Plattformen mit dem höchsten Potenzial identifizieren. Verdoppeln Sie diese Plattformen, bis Sie sie beherrschen, und beginnen Sie dann, nach und nach neue Kanäle einzuführen.
Sie könnten beispielsweise mit Twitter, Facebook und Instagram beginnen. Übernehmen Sie dann im Laufe der Zeit andere Kanäle wie TikTok, Snapchat usw. Dies sind die Details, die Sie möglicherweise zu Ihrer Vorschlagsvorlage für digitales Marketing hinzufügen müssen, wenn Sie für einen Kunden arbeiten.
Wie wählen Sie die Plattformen aus? Nun, für welche Plattform Sie sich entscheiden, hängt letztendlich von Ihrer Zielgruppe ab. Wenn Ihr Markt aus jungen Berufstätigen besteht, können Sie auf LinkedIn vermarkten. Wenn Ihr Markt aus Verbrauchern von Videoinhalten besteht, können Sie TikTok und YouTube nutzen, um für Ihre Dienste zu werben.
Um zu erfahren, welche Social-Media-Plattformen Ihre Zielgruppe nutzt, fragen Sie sie direkt über Fokusgruppendiskussionen oder Umfragen. Sie können auch Ihre Kundendatenbank und Konkurrenten analysieren, um festzustellen, welche Kanäle wahrscheinlich den höchsten ROI generieren werden.
2. Testen Sie verschiedene Marketingkanäle
Das Marktverhalten ändert sich im Laufe der Zeit. Zum Beispiel explodierte die Popularität von TikTok im Jahr 2019, und Vermarkter passten sich schnell an den neuen Social-Media-Giganten an.
Sie müssen testen, welche Social-Media-Netzwerke bei Ihren aktuellen Kunden am besten funktionieren. Identifizieren Sie, welches der sozialen Netzwerke, in denen Sie sich gerade befinden, mehr Interaktionen erzielt.
Überprüfen Sie außerdem, wann immer eine neu entstehende Social-Media-Plattform an Bedeutung gewinnt, um die Art der dort hochgeladenen Inhalte zu sehen. Sehen Sie, ob Ihre Zielgruppe die Plattform angenommen hat und ob Ihre Konkurrenten darauf aufgesprungen sind.
Das Testen verschiedener Marketingkanäle stellt sicher, dass Ihre Marke kein Geld auf dem Tisch lässt. Es hilft Ihnen auch, Effizienz und ROI zu optimieren. Außerdem ist es eine großartige Möglichkeit, der Kurve immer einen Schritt voraus zu sein. Sie wollen nicht die Marke sein, die hinterherhinkt, wenn sich der Markt auf einen neuen Trend verlagert hat.
3. Entscheiden Sie, was Sie anbieten werden
Sie benötigen ein unwiderstehliches Angebot, um einen Verkaufstrichter zu erstellen , der konvertiert. Sie müssen potenziellen Kunden etwas Wertvolles kostenlos geben. Fragen Sie die Interessenten jedoch nach ihrer E-Mail-Adresse, um auf die Ressource zugreifen zu können. Diese werden als Gated Content bezeichnet und helfen Ihnen , Leads zu generieren, während Sie potenzielle Kunden durch den Verkaufstrichter bewegen.
Hubspot bot Social-Media-Vermarktern kostenlose Buyer-Persona-Vorlagen auf Facebook an. Diese Vorlagen sollen Vermarktern dabei helfen, ihre Käufer effektiver zu recherchieren. Sobald der Lead auf die CTA-Schaltfläche (oder Call-to-Action) „Mehr erfahren“ klickt, wird er zu einem Blogartikel über die Erstellung detaillierter Käuferpersönlichkeiten weitergeleitet.
Im Blogbeitrag erhalten Leads sofort die Möglichkeit, die Buyer-Persona-Vorlagen herunterzuladen, wie oben gezeigt. Sie müssen auch ihre E-Mail-Adressen und Telefonnummern angeben.
Es ist ein einfacher Trichter – Hubspot bietet Interessenten, die sie benötigen, eine kostenlose Vorlage. Anschließend sammeln sie E-Mail-Adressen, um diese Leads zu Kunden zu machen. Sie brauchen etwas Ähnliches.
4. Optimieren Sie Ihre Zielseite
Ihre Social-Media-Strategie ist nutzlos, wenn Ihre Website nicht ansprechend und nicht optimiert ist. Sie benötigen eine optimierte Zielseite , um das Beste aus Ihrem Social-Media-Trichter herauszuholen.
Unten ist die Landingpage von Hubspot für ihre kostenlosen Buyer-Persona-Vorlagen. Es ist ein überzeugendes Beispiel für eine ordentliche und effektive Zielseite für soziale Medien.
Die Zielseite enthält Bilder und einen herausragenden CTA auf der ersten Seite. Der Lead kann auch nach unten scrollen, um mehr über das Angebot zu erfahren.
Oben sehen Sie Details zum kostenlosen Angebot, das ein Lead nach dem Scrollen sieht.
Es gibt auch einen CTA am unteren Rand, damit Leads Maßnahmen ergreifen können, nachdem sie sich gründlich mit dem Lead-Magneten vertraut gemacht haben. Sie müssen nicht nach oben scrollen, um das Angebot in Anspruch zu nehmen. Das ist Schlau.
Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen , effektive Zielseiten zu erstellen :
- Verwenden Sie wertvolle Bilder auf Ihrer Zielseite.
- Erstellen Sie eine überzeugende Kopie, die die Vorteile Ihres Produkts erklärt
- Platzieren Sie einen CTA am ersten Falz und nach unten, genau wie Hubspot es getan hat.
- Konzentrieren Sie sich auf die Ladegeschwindigkeit Ihrer Seite .
Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig A/B-Tests durchführen und Ihre Social-Media-Zielseite anpassen. So bleibt Ihr Social-Media-Funnel jederzeit optimiert.
5. Konfigurieren Sie Ihren Social-Media-Trichter
Ein richtiger Social-Media-Sales-Funnel verwendet wertvolle, relevante Inhalte während der gesamten Customer Journey. Im Wesentlichen schafft es eine Win-Win-Situation, in der Sie potenziellen Kunden helfen, ein Problem zu lösen, während Sie für Ihre Produkte werben.
Allerdings gibt es zwei Möglichkeiten, Leads in den Trichter zu bekommen:
Verwenden Sie bezahlte Anzeigen für Ihren Trichter
Sie können bezahlte Social-Media-Anzeigen verwenden, um Leads für Ihr Unternehmen zu generieren. Wenn Sie Facebook Pixel auf Ihrer Website konfiguriert haben, können Sie auch bezahlte Social-Media-Anzeigen verwenden, um diejenigen, die Ihre Website besucht haben, erneut anzusprechen. Diese Praxis erinnert Ihre Leads daran, wer Sie sind, und wärmt sie für eine Conversion auf Ihrer Website auf.
Beispielsweise spricht Babbel, ein Sprachlernunternehmen, Website-Besucher mit dem unten gezeigten Angebot erneut an.
Sie sparen eine Menge Werbeausgaben, wenn Sie Ihr Targeting auf diejenigen beschränken, die bereits mit Ihrer Marke in Berührung gekommen sind.
Das Retargeting von Website-Besuchern ist nur eine Möglichkeit, potenzielle Kunden über einen Social-Media-Trichter zu konvertieren. Diese Technik erfordert, dass Leads zuerst Ihre Website sehen, bevor sie neu ausgerichtet werden.
Sie können auch eine reichweitenstarke ToFu-Anzeige erstellen, die potenzielle Kunden zuerst in den sozialen Medien sehen. Dies hilft Ihnen, mehr Markenbekanntheit aufzubauen und mehr Leads in Ihren Trichter zu bringen. Die gute Nachricht ist, dass die meisten Social-Media-Plattformen hervorragende Targeting-Optionen bieten. Auf diese Weise können Sie Ihre Anzeigen Personen zeigen, die wahrscheinlich zu Kunden werden.
Verwenden Sie organische Social Media-Bemühungen für Ihren Trichter
Der Vorteil bei der Verwendung organischer Social Posts für Ihren Trichter ist, dass sie kostenlos sind und nur auf diejenigen abzielen, die bereits mit Ihrer Marke in Kontakt stehen – in diesem Fall Ihre Social-Media-Follower.
Ihre Social-Media-Postings können Follower zu einer Conversion führen, z. B. einen Rabatt in Anspruch nehmen, einen Lead-Magneten herunterladen usw. Ein typisches Beispiel ist Burger King, der denjenigen, die ihre App herunterladen, kostenlose Whopper anbietet – eine Conversion-Aktion.
Sie können Social-Media-Beiträge verwenden, um Follower zu Aktionen wie dem Aufrufen einer URL oder dem Beantworten einer Umfrage zur Datenerfassung anzuregen.
Organische Social-Media-Kampagnen erzielen jedoch selten nennenswerte Ergebnisse, insbesondere wenn Sie noch keine große Fangemeinde haben.
6. Verfolgen Sie Ihre Leistung
Sie müssen die Ergebnisse Ihrer Leistung überwachen, wenn Sie die Leistung Ihres Social-Media-Trichters beurteilen möchten. Auf diese Weise können Sie feststellen, was funktioniert, und so die erforderlichen Optimierungen an Ihrem Verkaufstrichter vornehmen .
Eine Werbeplattform für soziale Kanäle, wie z. B. der Facebook-Anzeigenmanager, stellt Ihnen zahlreiche Marketingdaten zur Verfügung. Zu den Analysen, die Sie sich ansehen sollten, gehören:
Kosten pro Reichweite. Niedrigere Kosten pro Reichweite sind ein Indikator für einen kostengünstigen ToFu. Das bedeutet, dass Ihre Anzeigengestaltung und Ihr Text ansprechend sind.
Seiten-Likes / Account-Follower. Leads, die mit Ihrer Marke vertraut sind, könnten Ihre Social-Media-Seite mögen. Diejenigen, denen eine Seite gefällt, sind in den tieferen Phasen des Verkaufstrichters tendenziell engagiertere Verbraucher, genau wie in einer E- Mail-Liste .
Website-Besuche. Mehr Website-Besuche von Ihrer Social-Media-Kampagne deuten darauf hin, dass mehr Leads den Trichter hinunterwandern.
Einkäufe. Wenn Sie feststellen, dass mehr Käufe proportional zu Ihren Social-Media-Metriken steigen, dh Videoaufrufe, Reichweite, Engagement usw., ist dies ein gesunder Indikator für einen effektiven Social-Media-Trichter.
Wenn Sie wissen, ob Ihr Social-Media-Trichter die gewünschten Ergebnisse erzielt, können Sie entscheiden, ob Sie mehr Ressourcen in Ihr Marketing investieren oder nicht.
Abschließend
Soziale Medien sind ein effektives Marketingmedium, um potenzielle Kunden zu finden. Mit den zielgerichteten und Remarketing-Funktionen von Social Media können Sie einen effizienten Marketing-Trichter erstellen.
Kennen Sie Ihre Zielgruppe und identifizieren Sie die besten sozialen Netzwerke, um sie anzusprechen. Entscheiden Sie sich als Nächstes für Ihr Lead-Magnet-Angebot, um Ihr Publikum zu einer Aktion zu verleiten.
Optimieren Sie Ihre Social-Media-Landingpages, um Absprungraten zu vermeiden und Conversions zu verbessern. Richten Sie außerdem Ihren Social-Media-Trichter ein, um engagierte Leads neu auszurichten und zu pflegen. Verfolgen Sie schließlich Ihre Leistung . Sehen Sie sich Ihre wichtigsten Kennzahlen an, um zu sehen, wie Ihr Social-Media-Trichter abschneidet.
Durch den Aufbau eines Trichters in den sozialen Medien werden Ihre Marketingbemühungen maximiert, was zu mehr Markenreichweite und Einnahmen führt. Viel Glück.
Biografie des Autors: Michal Leszczynski beschäftigt sich als Head of Content Marketing & Partnerships bei GetResponse mit der Entwicklung, Implementierung und Koordination aller Arten von Content-Marketing-Projekten. Er verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung im Online-Marketing mit einem Master of Science Degree in Strategic Marketing and Consulting von der University of Birmingham (UK). Michal ist Autor von mehr als 100 Artikeln, E-Books und Kursen sowohl für GetResponse als auch für renommierte Websites wie Crazy Egg und Social Media Today.