6 Langkah Untuk Membantu Anda Membuat Corong Media Sosial yang Menang
Diterbitkan: 2019-09-10Platform media sosial mengumpulkan data minat dan perilaku pengguna untuk menyesuaikan pengalaman pengguna yang unik bagi setiap orang. Tujuannya adalah untuk membuat pengguna tetap berada di platform mereka untuk jangka waktu yang lebih lama. Namun, fitur ini juga memungkinkan pemasar untuk menempatkan konten di depan orang-orang yang hanya tertarik pada jenis konten tertentu.
Itu tidak berarti bahwa pemasaran media sosial sangat mudah dilakukan. Anda masih perlu menerapkan strategi media sosial yang tepat untuk mengonversi prospek tersebut.
Untuk ini, Anda memerlukan saluran pemasaran media sosial.
Bagaimana Cara Membangun Corong Pemasaran Media Sosial?
Mengetahui cara membuat saluran pemasaran adalah keterampilan utama dalam pemasaran. Corong pemasaran adalah representasi visual tentang bagaimana prospek berubah dari orang asing menjadi pelanggan dan kemudian menjadi pelanggan setia.
Jenis konten pemasaran yang berbeda digunakan untuk mengarahkan saluran pemasaran hingga mereka berkonversi.
Untuk memastikan strategi pemasaran media sosial yang efektif, kita harus menentukan cara mendapatkan saluran media sosial agar sesuai dengan saluran penjualan kita secara keseluruhan. Inilah panduan kami tentang cara membuat corong media sosial yang unggul.
1. Identifikasi saluran yang ingin Anda gunakan
Dengan lusinan saluran media sosial di luar sana, hampir tidak mungkin bagi bisnis untuk aktif di semuanya. Setidaknya bukan tanpa mengorbankan kinerja. Itulah mengapa pertama-tama penting untuk mengidentifikasi saluran terbaik untuk menjadi fokus.
Secara umum, Anda tidak boleh mencoba melompat ke terlalu banyak platform saat memulai. Anda berisiko meregangkan sumber daya Anda yang pada akhirnya dapat memengaruhi hasil Anda. Sebagai gantinya, Anda dapat mengidentifikasi dua atau tiga platform dengan potensi tertinggi. Gandakan platform tersebut sampai Anda menguasainya, lalu mulailah memperkenalkan saluran baru secara bertahap.
Misalnya, Anda bisa mulai dengan Twitter, Facebook, dan Instagram. Kemudian, seiring waktu, adopsi saluran lain seperti TikTok, Snapchat, dll. Ini adalah detail yang mungkin perlu Anda tambahkan ke template proposal pemasaran digital saat bekerja untuk klien.
Bagaimana Anda memilih platform? Nah, platform yang Anda pilih pada akhirnya akan bergantung pada audiens target Anda. Jika pasar Anda terdiri dari profesional muda, Anda dapat memasarkan di LinkedIn. Jika pasar Anda terdiri dari konsumen konten video, Anda dapat menggunakan TikTok dan YouTube untuk mempromosikan layanan Anda.
Untuk mengetahui platform media sosial yang digunakan audiens target Anda, tanyakan langsung kepada mereka melalui diskusi kelompok fokus atau survei. Anda juga dapat menganalisis basis data pelanggan dan pesaing Anda untuk menentukan saluran mana yang kemungkinan akan menghasilkan ROI tertinggi.
2. Uji berbagai saluran pemasaran
Perilaku pasar berubah dari waktu ke waktu. Misalnya, TikTok meledak dalam popularitas pada tahun 2019, dan pemasar dengan cepat beradaptasi dengan raksasa media sosial baru.
Anda harus menguji jaringan media sosial apa yang paling cocok dengan pelanggan Anda saat ini. Identifikasi mana di antara jaringan media sosial tempat Anda berada saat ini yang mendapatkan lebih banyak keterlibatan.
Juga, setiap kali platform media sosial baru mulai mendapatkan daya tarik, periksa untuk melihat jenis konten yang diunggah di sana. Lihat apakah audiens target Anda telah menggunakan platform dan apakah pesaing Anda telah menggunakannya.
Menguji berbagai saluran pemasaran memastikan merek Anda tidak meninggalkan uang di atas meja. Ini juga membantu Anda mengoptimalkan efisiensi dan ROI. Plus, ini adalah cara yang bagus untuk tetap berada di depan kurva. Anda tidak ingin menjadi merek yang tertinggal ketika pasar telah bergeser ke tren baru.
3. Putuskan apa yang akan Anda tawarkan
Anda memerlukan penawaran yang menarik untuk membuat saluran penjualan yang berkonversi. Anda harus memberi pelanggan potensial sesuatu yang berharga secara gratis. Namun, minta prospek alamat email mereka untuk mengakses sumber daya. Ini dikenal sebagai konten yang terjaga keamanannya, dan mereka membantu Anda menghasilkan prospek sambil memindahkan prospek ke saluran penjualan.
Hubspot menawarkan templat persona pembeli gratis di Facebook kepada pemasar media sosial. Template ini bertujuan untuk membantu pemasar meneliti pembeli mereka secara lebih efektif. Setelah prospek mengklik tombol CTA (atau ajakan bertindak), "Pelajari Lebih Lanjut", mereka dibawa ke artikel blog tentang membuat persona pembeli yang terperinci.
Dalam posting blog, prospek langsung diberikan opsi untuk mengunduh templat persona pembeli, seperti yang ditunjukkan di atas. Mereka juga diminta untuk memberikan alamat email dan nomor telepon mereka.
Ini adalah corong sederhana—Hubspot menawarkan template gratis untuk prospek yang membutuhkannya. Mereka kemudian mengumpulkan alamat email untuk memelihara prospek tersebut menjadi pelanggan. Anda membutuhkan sesuatu yang serupa.
4. Optimalkan halaman arahan Anda
Strategi media sosial Anda tidak ada gunanya jika situs Anda tidak menarik dan tidak dioptimalkan. Anda akan memerlukan halaman arahan yang dioptimalkan untuk memaksimalkan saluran media sosial Anda.
Di bawah ini adalah halaman arahan Hubspot untuk templat persona pembeli gratis mereka. Ini adalah contoh menarik dari halaman arahan media sosial yang rapi dan efektif.
Laman landas berisi citra dan CTA yang menonjol di lipatan pertama. Prospek juga dapat menggulir ke bawah untuk mempelajari lebih lanjut tentang penawaran tersebut.
Ditampilkan di atas adalah detail tentang penawaran gratis yang akan dilihat prospek setelah menggulir.
Ada juga CTA di bagian bawah untuk memungkinkan prospek mengambil tindakan setelah mempelajari magnet timah secara menyeluruh. Mereka tidak perlu menggulir kembali ke atas untuk mengklaim penawaran. Itu pintar.
Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda membangun halaman arahan yang efektif :
- Gunakan citra berharga di halaman arahan Anda.
- Buat salinan menarik yang menjelaskan manfaat produk Anda
- Tempatkan CTA di lipatan pertama dan ke arah bawah, seperti yang dilakukan Hubspot.
- Fokus pada kecepatan memuat halaman Anda .
Pastikan untuk menguji A/B dan sering menyesuaikan halaman arahan media sosial Anda. Ini memastikan bahwa saluran media sosial Anda tetap dioptimalkan setiap saat.
5. Konfigurasikan saluran media sosial Anda
Saluran penjualan media sosial yang tepat menggunakan konten yang berharga dan relevan sepanjang perjalanan pelanggan. Pada dasarnya, ini menciptakan situasi win-win di mana Anda membantu calon pelanggan menyelesaikan masalah sambil mempromosikan produk Anda.
Meskipun demikian, ada dua cara untuk mendapatkan prospek ke dalam corong:
Menggunakan Iklan Berbayar untuk Corong Anda
Anda dapat menggunakan iklan media sosial berbayar untuk menghasilkan prospek untuk bisnis Anda. Jika Anda memiliki Facebook Pixel yang dikonfigurasi di situs web Anda, Anda juga dapat menggunakan iklan media sosial berbayar untuk menargetkan ulang mereka yang telah mengunjungi situs Anda. Praktik ini mengingatkan prospek Anda siapa Anda dan menghangatkan mereka hingga konversi di situs web Anda.
Misalnya, Babbel, sebuah perusahaan pembelajaran bahasa, menargetkan ulang pengunjung situs web dengan penawaran yang ditunjukkan di bawah ini.
Anda menghemat banyak pengeluaran iklan saat mempersempit penargetan kepada mereka yang telah menyentuh basis dengan merek Anda.
Menargetkan ulang pengunjung situs web hanyalah salah satu cara untuk mengonversi prospek melalui corong media sosial. Teknik ini membutuhkan prospek untuk melihat situs web Anda terlebih dahulu sebelum ditargetkan ulang.
Anda juga dapat membuat iklan ToFu dengan jangkauan luas yang akan dilihat pertama kali oleh calon pelanggan di media sosial. Ini membantu Anda membangun lebih banyak kesadaran merek , membawa lebih banyak prospek ke corong Anda. Kabar baiknya adalah sebagian besar platform media sosial menyediakan opsi penargetan yang sangat baik. Ini membantu Anda menampilkan iklan kepada orang-orang yang kemungkinan akan berkonversi menjadi pelanggan.
Menggunakan Upaya Media Sosial Organik untuk Corong Anda
Keuntungan menggunakan pos sosial organik untuk corong Anda adalah pos tersebut gratis dan hanya menargetkan mereka yang sudah terlibat dengan merek Anda—dalam hal ini, pengikut media sosial Anda.
Postingan media sosial Anda dapat mendorong pengikut ke konversi , seperti mengklaim diskon, mengunduh magnet utama , dll. Contohnya adalah Burger King menawarkan Whoppers gratis kepada mereka yang mengunduh aplikasi mereka—tindakan konversi.
Anda dapat menggunakan posting media sosial untuk mendorong pengikut ke tindakan seperti menuju ke URL atau menjawab survei pengumpulan data.
Namun, kampanye media sosial organik jarang menghasilkan hasil yang substansial, terutama jika Anda belum memiliki banyak pengikut.
6. Lacak kinerja Anda
Anda harus memantau hasil kinerja Anda jika ingin menilai kinerja saluran media sosial Anda. Melakukan hal ini dapat membantu Anda menentukan apa yang berhasil, memungkinkan Anda melakukan pengoptimalan yang diperlukan untuk saluran penjualan Anda .
Platform iklan saluran sosial, seperti pengelola iklan Facebook, memberi Anda banyak data pemasaran. Di antara analitik yang harus Anda lihat adalah:
Biaya per jangkauan. Biaya per jangkauan yang lebih rendah merupakan indikator ToFu yang hemat biaya. Itu berarti materi iklan dan salinan Anda menarik.
Suka halaman / Pengikut Akun. Prospek yang akrab dengan merek Anda mungkin menyukai halaman media sosial Anda. Mereka yang menyukai halaman cenderung menjadi konsumen yang lebih berdedikasi pada tahap saluran penjualan yang lebih dalam, seperti halnya dalam daftar email .
Kunjungan situs web. Lebih banyak kunjungan situs web dari kampanye media sosial Anda menunjukkan lebih banyak prospek yang bergerak ke bawah corong.
Pembelian. Jika Anda melihat lebih banyak pembelian meningkat secara proporsional dengan metrik media sosial Anda, yaitu, penayangan video, jangkauan, keterlibatan, dll., itu adalah indikator yang sehat dari saluran media sosial yang efektif.
Mengetahui apakah saluran media sosial Anda menghasilkan hasil yang diinginkan memungkinkan Anda memutuskan apakah akan menginvestasikan lebih banyak sumber daya ke dalam pemasaran Anda atau tidak.
Dalam Penutupan
Media sosial merupakan media pemasaran yang efektif untuk mencari pelanggan potensial. Anda dapat membuat saluran pemasaran yang efisien dengan fungsi pemasaran ulang dan target media sosial.
Kenali audiens Anda dan identifikasi jaringan sosial terbaik untuk menargetkan mereka. Selanjutnya, putuskan tawaran magnet utama Anda untuk menarik audiens Anda ke suatu tindakan.
Optimalkan halaman arahan media sosial Anda untuk mencegah rasio pentalan dan meningkatkan konversi. Juga, siapkan corong media sosial Anda untuk menargetkan ulang dan memelihara prospek yang terlibat. Terakhir, lacak kinerja Anda . Lihat metrik utama Anda untuk melihat bagaimana kinerja saluran media sosial Anda.
Membangun corong di media sosial akan memaksimalkan upaya pemasaran Anda, menghasilkan lebih banyak jangkauan merek dan pendapatan. Semoga beruntung.
Bio Penulis: Michal Leszczynski terlibat dalam pengembangan, penerapan, dan koordinasi segala macam proyek pemasaran konten sebagai Kepala Pemasaran & Kemitraan Konten di GetResponse . Dia memiliki 10 tahun lebih keahlian dalam pemasaran online dengan gelar Master of Science dalam Pemasaran Strategis dan Konsultasi dari University of Birmingham (UK). Michal adalah penulis lebih dari 100 artikel, ebook, dan kursus untuk GetResponse dan situs web terkenal seperti Crazy Egg dan Social Media Today.