6 pași pentru a vă ajuta să creați o pâlnie câștigătoare pentru rețelele sociale
Publicat: 2019-09-10Platformele de social media adună date despre interesul și comportamentul utilizatorilor pentru a adapta o experiență unică de utilizator pentru fiecare persoană. Scopul este de a face utilizatorii să rămână pe platformele lor pentru perioade mai lungi. Cu toate acestea, caracteristica permite, de asemenea, agenților de marketing să plaseze conținut în fața persoanelor care sunt interesate doar de acel tip de conținut.
Totuși, asta nu înseamnă că marketingul pe rețelele de socializare este sigur. Încă trebuie să implementați o strategie adecvată de social media pentru a converti acești clienți potențiali.
Pentru aceasta, aveți nevoie de o pâlnie de marketing pe rețelele sociale.
Cum să construiți o pâlnie de marketing în rețelele sociale?
A ști cum să creezi o pâlnie de marketing este o abilitate cheie în marketing. Pâlnia de marketing este o reprezentare vizuală a modului în care un client potențial trece de la un străin total la un client și apoi la un client fidel.
Diferite tipuri de conținut de marketing sunt folosite pentru a aduce un client potențial în pâlnia de marketing până când se convertesc.
Pentru a asigura o strategie eficientă de marketing pe rețelele sociale, trebuie să stabilim cum să facem ca canalele de rețele sociale să se potrivească în pâlnia noastră generală de vânzări. Iată ghidul nostru despre crearea unei pâlnii câștigătoare pentru rețelele sociale.
1. Identificați canalele pe care doriți să le utilizați
Cu zeci de canale de social media, este practic imposibil pentru companii să fie active pe toate. Cel puțin nu fără a compromite performanța. De aceea, este esențial mai întâi să identifici cele mai bune canale pe care să te concentrezi.
În general, nu ar trebui să încerci să sari pe prea multe platforme atunci când începi. Riscați să vă extindeți resursele, ceea ce v-ar putea afecta în cele din urmă rezultatele. În schimb, puteți identifica două sau trei platforme cu cel mai mare potențial. Dublați-vă pe acele platforme până când le stăpâniți, apoi începeți să introduceți noi canale treptat.
De exemplu, puteți începe cu Twitter, Facebook și Instagram. Apoi, de-a lungul timpului, adoptați alte canale precum TikTok, Snapchat etc. Acestea sunt detaliile pe care poate fi necesar să le adăugați șablonului de propunere de marketing digital atunci când lucrați pentru un client.
Cum alegi platformele? Ei bine, platforma pe care o alegeți va depinde în cele din urmă de publicul țintă. Dacă piața dvs. este formată din tineri profesioniști, puteți comercializa pe LinkedIn. Dacă piața dvs. este formată din consumatori de conținut video, puteți accesa TikTok și YouTube pentru a vă promova serviciile.
Pentru a cunoaște platformele de rețele sociale pe care le folosește publicul țintă, întrebați-le direct prin discuții de grup sau sondaje. De asemenea, puteți analiza baza de date de clienți și concurenții pentru a determina care canale vor genera probabil cel mai mare ROI.
2. Testează diverse canale de marketing
Comportamentul pieței se schimbă în timp. De exemplu, TikTok a explodat în popularitate în 2019, iar marketerii s-au adaptat rapid la noul gigant al rețelelor sociale.
Trebuie să testați ce rețele de social media funcționează cel mai bine cu clienții actuali. Identificați care dintre rețelele de socializare pe care vă aflați acum are mai multă implicare.
De asemenea, ori de câte ori o nouă platformă de social media emergentă începe să câștige teren, verificați pentru a vedea tipul de conținut încărcat acolo. Vezi dacă publicul tău țintă a îmbrățișat platforma și dacă concurenții tăi au sărit pe ea.
Testarea diferitelor canale de marketing vă asigură că marca dvs. nu lasă bani pe masă. De asemenea, vă ajută să optimizați eficiența și rentabilitatea investiției. În plus, este o modalitate excelentă de a rămâne în fruntea curbei. Nu vrei să fii brandul care rămâne în urmă atunci când piața a trecut la o nouă tendință.
3. Decide ce vei oferi
Veți avea nevoie de o ofertă irezistibilă pentru a crea o pâlnie de vânzări care să facă conversie. Trebuie să le oferi clienților potențiali ceva valoros gratuit. Cu toate acestea, cereți clienților potențiali adresa lor de e-mail pentru a accesa resursa. Acestea sunt cunoscute sub denumirea de conținut închis și vă ajută să generați clienți potențiali în timp ce mutați clienții potențiali în josul pâlniei de vânzări.
Hubspot a oferit șabloane gratuite de buyer persona pe Facebook agenților de marketing din rețelele sociale. Aceste șabloane urmăresc să ajute marketerii să-și cerceteze cumpărătorii mai eficient. Odată ce clientul potențial dă clic pe butonul CTA (sau îndemn la acțiune), „Aflați mai multe”, acesta este adus la un articol de blog despre crearea unor persoane detaliate de cumpărător.
În postarea de pe blog, clienților potențiali li se oferă imediat opțiunea de a descărca șabloanele buyer persona, așa cum se arată mai sus. De asemenea, li se cere să furnizeze adresele de e-mail și numerele de telefon.
Este o pâlnie simplă — Hubspot oferă un șablon gratuit clienților potențiali care au nevoie de el. Ei colectează apoi adrese de e-mail pentru a alimenta acești clienți potențiali . Ai nevoie de ceva asemanator.
4. Optimizați-vă pagina de destinație
Strategia dvs. de social media nu este de nici un folos dacă site-ul dvs. nu este implicat și neoptimizat. Veți avea nevoie de o pagină de destinație optimizată pentru a profita la maximum de canalul dvs. de socializare.
Mai jos este pagina de destinație Hubspot pentru șabloanele lor gratuite pentru buyer persona. Este un exemplu convingător de pagină de destinație de rețea socială îngrijită și eficientă.
Pagina de destinație conține imagini și un CTA remarcabil la prima pliare. De asemenea, clientul potențial poate derula în jos pentru a afla mai multe despre ofertă.
Mai sus sunt afișate detalii despre oferta gratuită pe care o va vedea un client potențial după derulare.
Există, de asemenea, un CTA în partea de jos pentru a permite clienților potențiali să ia măsuri după ce au aflat în detaliu despre magnetul de plumb. Nu va trebui să deruleze înapoi în partea de sus pentru a revendica oferta. Asta e inteligent.
Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să construiți pagini de destinație eficiente :
- Folosiți imagini valoroase pe pagina dvs. de destinație.
- Creați o copie convingătoare care să explice beneficiile produsului dvs
- Plasați un CTA la prima pliare și spre partea de jos, exact ca ceea ce a făcut Hubspot.
- Concentrați-vă pe viteza de încărcare a paginii dvs.
Asigurați-vă că testați A/B și ajustați frecvent pagina de destinație a rețelelor sociale. Acest lucru vă asigură că canalul dvs. de socializare rămâne optimizat în orice moment.
5. Configurați-vă canalul social media
O pâlnie adecvată de vânzări pe rețelele sociale folosește conținut valoros și relevant pe parcursul călătoriei clienților. În esență, creează o situație avantajoasă în care îi ajuți pe potențialii clienți să rezolve o problemă în timp ce promovezi produsele.
Acestea fiind spuse, există două moduri de a introduce clienți potențiali în pâlnie:
Utilizarea anunțurilor plătite pentru canalul dvs
Puteți folosi reclame plătite pe rețelele sociale pentru a genera clienți potențiali pentru afacerea dvs. Dacă aveți Facebook Pixel configurat pe site-ul dvs., puteți utiliza și reclame plătite pe rețelele sociale pentru a redirecționa pe cei care v-au vizitat site-ul. Această practică le reamintește clienților potențiali cine sunteți și îi pregătește la o conversie pe site-ul dvs.
De exemplu, Babbel, o companie de învățare a limbilor străine, redirecționează vizitatorii site-ului web cu oferta prezentată mai jos.
Economisiți mult pe cheltuieli publicitare atunci când vă restrângeți direcționarea la cei care au atins deja baza cu marca dvs.
Retargerea vizitatorilor site-ului este doar o modalitate de a converti clienții potențiali printr-o pâlnie de social media. Această tehnică necesită clienți potențiali să vă vadă site-ul mai întâi înainte de a fi redirecționați.
De asemenea, puteți crea o reclamă ToFu cu acoperire largă pe care clienții potențiali îl vor vedea mai întâi pe rețelele sociale. Acest lucru vă ajută să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii , aducând mai mulți clienți potențiali în canalul dvs. Vestea bună este că majoritatea platformelor de social media oferă opțiuni excelente de direcționare. Acest lucru vă ajută să afișați reclamele persoanelor care probabil se vor converti în clienți.
Utilizarea eforturilor organice de socializare pentru canalul dvs
Avantajul utilizării postărilor sociale organice pentru canalul dvs. este că sunt gratuite și vizează numai cei care sunt deja implicați cu marca dvs. - în acest caz, urmăritorii dvs. din rețelele sociale.
Postările dvs. pe rețelele sociale pot împinge adepții la o conversie , cum ar fi revendicarea unei reduceri, descărcarea unui magnet lead etc. Un exemplu în acest sens este Burger King care oferă Whoppers gratuit celor care își descarcă aplicația — o acțiune de conversie.
Puteți folosi postările pe rețelele sociale pentru a-i împinge pe urmăritori către acțiuni, cum ar fi direcția către o adresă URL sau răspunsul la un sondaj de colectare a datelor.
Cu toate acestea, campaniile organice pe social media rareori generează rezultate substanțiale, mai ales dacă nu aveți deja un număr mare de urmăritori.
6. Urmăriți-vă performanța
Trebuie să monitorizați rezultatele performanței dvs. dacă doriți să evaluați modul în care funnelul dvs. de socializare funcționează. Acest lucru vă poate ajuta să determinați ce funcționează, permițându-vă să faceți optimizările necesare canalului dvs. de vânzări .
O platformă publicitară de canal social, cum ar fi managerul de reclame Facebook, vă oferă o mulțime de date de marketing. Printre analizele pe care ar trebui să le urmăriți se numără:
Cost pe acoperire. Un cost pe acoperire mai mic este un indicator al unui ToFu rentabil. Aceasta înseamnă că reclamele și copia dvs. sunt captivante.
Like-uri paginii / Următori conturi. Clientilor potențiali familiarizați cu marca dvs. le pot aprecia pagina dvs. de socializare. Cei care apreciază o pagină tind să fie consumatori mai dedicați în etapele mai profunde ale pâlniei de vânzări, la fel ca într-o listă de e -mail .
Vizite pe site. Mai multe vizite pe site-uri din campania dvs. pe rețelele sociale indică mai mulți clienți potențiali care se deplasează în josul pâlniei.
Achiziții. Dacă observați că mai multe achiziții cresc proporțional cu valorile dvs. de socializare, adică vizionări video, acoperire, implicare etc., acesta este un indicator sănătos al unei pâlnii eficiente de social media.
A ști dacă funnelul tău social media generează rezultatele dorite vă permite să decideți dacă investiți sau nu mai multe resurse în marketingul dvs.
În încheiere
Rețelele de socializare sunt un mediu de marketing eficient pentru a găsi potențiali clienți. Puteți crea o pâlnie de marketing eficientă cu funcționalitățile de remarketing și direcționate ale rețelelor sociale.
Cunoaște-ți publicul și identifică cele mai bune rețele sociale pe care să-l ținti. Apoi, decideți cu privire la oferta dvs. de lead magnet pentru a atrage publicul la o acțiune.
Optimizați-vă paginile de destinație din rețelele sociale pentru a preveni ratele de respingere și pentru a îmbunătăți conversiile. De asemenea, configurați-vă canalul de socializare pentru a redirecționa și a cultiva clienții potențiali implicați. În cele din urmă, urmăriți-vă performanța . Uitați-vă la valorile dvs. cheie pentru a vedea cum funcționează canalul de rețele sociale.
Construirea unei pâlnii pe rețelele sociale vă va maximiza eforturile de marketing, rezultând mai multă acoperire și venituri ale mărcii. Mult noroc.
Biografia autorului: Michal Leszczynski este cufundat în dezvoltarea, implementarea și coordonarea tuturor tipurilor de proiecte de marketing de conținut în calitate de șef al departamentului de marketing de conținut și parteneriate la GetResponse . Are peste 10 ani de experiență în marketing online, cu o diplomă de master în marketing strategic și consultanță de la Universitatea din Birmingham (Marea Britanie). Michal este autorul a peste 100 de articole, cărți electronice și cursuri atât pentru GetResponse, cât și pentru site-uri web renumite precum Crazy Egg și Social Media Today.