9 E-Mail-Marketing-Tipps, um Ihre Pipeline anzukurbeln

Spam, Öffnungsraten, die richtigen Interessenten erreichen und eine positive Antwort erhalten …

Das alles kann Ihnen ein bisschen Kopfschmerzen bereiten, nicht wahr?

Die gute Nachricht ist, dass wir Ihnen mit nur neun Tipps helfen können, all diese Herausforderungen zu meistern!

Ja, das ist richtig – wir werden in neun E-Mail-Marketing-Tipps eintauchen, um Ihre E-Mails aus dem Spam herauszuholen und jedes Mal von den richtigen Interessenten gesehen zu werden.

Um zu helfen, haben wir uns mit Emily McGuire, Gründerin und Chief Email Marketer von Flourish & Grit, zusammengesetzt. Emily gab uns ihren Rat, wie sie ihren Kunden geholfen hat, Einnahmen aus E-Mail-Kampagnen in Höhe von über 80 Millionen US-Dollar zu erzielen.

Scrollen Sie, um loszulegen, oder klicken Sie, um direkt zu einem der folgenden Themen zu gehen:

Sich von Spam fernhalten | Legen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Ziele fest | Optimieren Sie Ihre E-Mails für Mobilgeräte | Segmentieren Sie Ihre Listen | A/B-Test durchführen | Persönlich werden | Die Bedeutung des Wertes | Die Handlungsaufforderung | Der Trick zur Wiedereingliederung | Mehr Reichweite mit Cognismus | Über Emily

1 - Vermeiden Sie Spam

Hier ist das Ding:

„E-Mail-Marketing als Outbound-Marketing-Taktik ist eine sehr harte Nuss, die es zu knacken gilt. Zwischen GDPR und CAN-SPAM-Compliance bleibt viel Raum für rechtliche Schlamassel. Außerdem laufen Sie Gefahr, den Ruf Ihres Absenders zu schädigen, was viel Zeit, Talent (und GELD) kostet, um es zu beheben.“ - Emily

Wie vermeiden Sie es also, den Ruf Ihrer E-Mail-Domain von Anfang an zu ruinieren ?

„Die Art und Weise, wie die meisten Menschen E-Mails zur Generierung ausgehender Leads angehen, besteht darin, so viele E-Mail-Adressen wie möglich zu sammeln, die sich angeblich in Ihrem Zielmarkt befinden. Und beginnen Sie dann damit, allgemeine Nachrichten per E-Mail an so viele wie möglich zu senden.“

Also zu Beginn - tun Sie das nicht! ️

Legen Sie stattdessen fest, wen Sie ansprechen möchten, indem Sie Ihren gesamten adressierbaren Markt ermitteln . Dann segmentieren Sie Ihre Listen und fangen Sie mit hyperpersonalisierten E-Mails klein an.

Emily fügt hinzu:

„Wie jede Kontaktaufnahme muss sie personalisiert und zielgerichtet sein. Dazu müssen Sie Ihre Leads recherchieren und persönliche Informationen über sie in Ihre E-Mails aufnehmen. Nicht generisch.“

Leider haben viele Leute das Gefühl, dass sie dafür keine Zeit haben, also überspringen sie es – was dazu führt, dass ihre E-Mails einmal zu oft als Spam markiert werden, bis:

„Wenn sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen und/oder ihre IP-Adressen gesperrt werden, kratzen sie sich am Kopf. Außerdem werden ihre E-Mails jetzt niemandem zugestellt, und jetzt müssen sie ein technisches Durcheinander aufräumen.“

Halten Sie sich an diese Regeln, um Spam zu vermeiden:

• Fügen Sie in jede E-Mail, die Sie senden, einen Abmeldelink ein
• Formulieren Sie Ihre Betreffzeilen kurz und prägnant
• Personalisieren Sie Ihre E-Mails so weit wie möglich
• Segmentieren Sie Ihre Listen, damit Sie nicht dasselbe an mehrere Personen gleichzeitig versenden

2 - Legen Sie Ihre E-Mail-Marketingziele fest

Eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne wird nicht sehr weit gehen, es sei denn, Sie haben Ziele, z. B. warum Sie E-Mails senden und wem Sie E-Mails senden. Sie sind Ihr Leitfaden für alle Ihre Entscheidungen und Inhalte.

• Blick auf vergangene Kampagnen – was hat funktioniert und was nicht?
• Legen Sie Ihre Zielgruppe fest und segmentieren Sie sie in Listen
• Entscheiden Sie, wohin Sie zielen möchten
• Fragen Sie sich, was Ihr ideales Ergebnis sein wird

Sobald Sie diese Faktoren kennen, können Sie damit beginnen, E-Mails zu erstellen, die nicht nur die Lead-Generierung vorantreiben, sondern auch wertvolle Kundenbeziehungen und Markenbekanntheit schaffen.

„E-Mail-Marketing hat die Kraft, Ihre Leads und Kunden in jeder Phase der Customer Journey an Ihre Marke zu binden. Man muss es nur gut nutzen.“

3 - Optimieren Sie Ihre E-Mails für Mobilgeräte

Laut Statista machten Mobiltelefone im dritten Quartal 2020 50,81 % des weltweiten Website-Traffics aus.

Das bedeutet, dass mindestens die Hälfte Ihrer potenziellen Kunden ihre E-Mails mobil abrufen.

Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Marketing sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten funktioniert. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie Verkäufe verlieren.

„ In der B2B-Welt wird E-Mail höchstwahrscheinlich in einer Desktop-Anwendung wie Outlook erlebt. Die Leute rufen jedoch ständig ihre geschäftlichen E-Mails auf ihrem Telefon ab.“

„Es ist eine gemischte Welt aus Desktop und Mobilgerät. Man muss alle Möglichkeiten berücksichtigen.“

Wenn Sie ein Top-Level-Manager oder CEO sind, checken Sie außerdem Ihre E-Mails auf Ihrem Handy, während Sie sich zwischen Meetings bewegen.

Dies gilt insbesondere beim Schreiben von B2B-Verkaufs-E-Mails:

Als Faustregel gilt, Ihre Nachrichten kurz zu halten, damit Ihr potenzieller Kunde nicht scrollen muss. Ein guter Top-Tipp ist, Ihre E-Mail an sich selbst zu senden, bevor Sie sie an jemand anderen senden. Wenn Ihre Nachricht nicht auf Ihren mobilen Bildschirm passt, müssen Sie sie bearbeiten!

4 - Segmentieren Sie Ihre Listen ️

„Segmentiere deine Liste immer. Wenn Sie darüber nachdenken, hilft Ihnen die Segmentierung Ihrer Liste nicht nur, E-Mails an Personen zu senden, die sie erhalten WOLLEN. Es hilft Ihnen auch, E-Mails an Personen zu senden, die Sie NICHT erhalten möchten.“ - Emily

Jetzt wissen wir, dass wir uns immer weiter mit der Segmentierung Ihrer B2B-E-Mail-Listen beschäftigt haben …

Aber es ist eine tolle Idee!

Wieso den?

1. Es ermöglicht Ihnen, relevantere Inhalte zu senden
2. Es stellt sicher, dass Sie nicht zu viele E-Mails senden (was den Ruf Ihrer Domain ruiniert).
3. Es bringt Ihre Interessenten den Trichter hinunter
4. Es hilft Ihnen, höhere Rücklaufquoten zu erzielen, was zu höheren Einnahmen führt

Das bedeutet: Sie erhalten ein besseres Verständnis dafür, wen Sie ansprechen und wie Sie Ihre E-Mails besser für sie personalisieren können.

„Wenn Sie mehrere Trichter oder Automatisierungen haben, können Sie diese Personen von Ihren regelmäßig geplanten E-Mails ausschließen. Auf diese Weise senden Sie keine konkurrierenden Nachrichten.“

Durch die Verwendung segmentierter Listen werden Sie wahrscheinlich eine Steigerung der Öffnungs-, Klick-, Lese- und Antwortraten feststellen.

„Es macht einfach Sinn, dass die Rücklaufquoten besser sind, wenn Sie bedenken, wer eine E-Mail-Nachricht erhalten möchte und wer nicht.“

5 - Führen Sie einen A/B-Test durch!

Jetzt, da Sie Ihre Listen segmentiert haben, wird es Ihnen leichter fallen, Ihre verschiedenen Ideen A/B zu testen. Hier können Sie sehen, was für Ihre potenziellen Kunden funktioniert und was nicht.

Emilie sagt:

„A/B-Tests sind eine unterhaltsame Übung, die Ihnen unschätzbare Einblicke in Ihre E-Mail-Abonnenten geben kann. Aber es muss absichtlich geschehen, sonst ziehst du die falschen Schlüsse über dein Publikum.“

Wenn Sie die Konversionsraten verbessern möchten, sind A/B-Tests genau das Richtige für Sie. Es kann jedoch ein wenig dauern, bis es perfekt ist, wie Emily erklärt:

„Wenn Sie die Ressourcen haben (hauptsächlich Zeit und Talent), dann sind A/B-Tests großartig. Aber Sie müssen Ihre Ziele und Ergebnisse kennen und sicherstellen, dass Sie auf die Metriken achten, die Sie dorthin bringen, wo Sie hinwollen.“

Du kannst einiges testen:

• Aufrufe zum Handeln
• Betreffzeilen
• Grundrisse
• Bilder
• Verknüpfungen
• Bietet an

Aber wo anfangen?

Wenn nicht viele Leute Ihre E-Mails öffnen, beginnen Sie mit Ihrer Betreffzeile.

Testen Sie den größten Teil Ihrer segmentierten Liste mit zufällig ausgewählten Namen. Überwachen Sie die Ergebnisse und Metriken wie Öffnungsraten und Klicks. Nach einer Weile werden Sie ein besseres Verständnis dafür haben, was für Ihr Publikum funktioniert und was nicht.

Außerdem ist es eine großartige Taktik für neue Kampagnen. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Ansätze zu testen, bevor Sie Ihr gesamtes Budget für etwas ausgeben, das Ihnen möglicherweise nicht die gewünschten Ergebnisse liefert.

6 - Werde persönlich

„Ich denke an Personalisierung in E-Mails in Bezug auf die Customer Journey. Wenn Sie darüber nachdenken, wo sich Ihr Abonnent in seiner Kaufphase befindet, ist das Versenden von E-Mails, die auf diese Phase ausgerichtet sind, Personalisierung.“ - Emily

Die Leute reagieren gut auf E-Mails, die nicht als Verkaufs-Overkill rüberkommen. Wie Emily oben sagte, wenn Sie darüber nachdenken, wo sich Ihr potenzieller Kunde in seiner Kaufphase befindet, dann wird die Personalisierung ganz natürlich sein.

Zu den wichtigsten Tipps, um dies zu erreichen, gehören:

• Bleiben Sie in einem gesprächigen Ton
• Verwenden Sie Seriendruckfelder
• Führen Sie Ihre Recherchen durch und verwenden Sie sie, um ein Gespräch zu führen
• Verwenden Sie Wörter wie „Sie“ und „Ihr Team“ statt „Wir“, „Ich“, „Ich“ und „Sie“.

Aber am Ende des Tages kommt es auf Ihre Marketingdaten an .

Wenn Sie datengesteuertes Marketing richtig einsetzen, können Sie viele Informationen über Ihre potenziellen Kunden gewinnen, um Ihre E-Mails besser zu personalisieren. Emily macht einen großartigen Punkt dazu:

„Die wichtigste Faustregel, um dies richtig zu machen, ist sicherzustellen, dass Ihre Daten sauber sind. Wenn Sie keine sauberen, gut organisierten B2B-Daten haben, werden Sie E-Mails an die falschen Personen senden. Dann ist es eine Fehlzündung.“

7 - Die Bedeutung des Wertes

Interessenten wollen nicht verkauft werden.

Sie wollen Wert.

Und in den meisten Fällen erhalten Sie eine positive Antwort, wenn Sie in einer E-Mail einen Mehrwert anbieten.

„Niemand möchte, dass jemand zu 100 % über sich selbst spricht. So funktionieren grundlegende Beziehungen. Wenn Sie Ihr Publikum als Menschen betrachten, zu denen Sie Beziehungen aufbauen möchten, dann ist es einfach, wertvolle Inhalte zu entwickeln.“ - Emily

Was macht Ihres anders?

Wert.

Bieten Sie ihnen einen ungeschützten Inhalt, einen Link zu einem Blog, von dem Sie glauben, dass er ihnen gefallen würde, Coupons, Einladungen zu kostenlosen Kursen und Webinaren, Zugang zu geschützten Inhalten oder eine kostenlose Testversion Ihres Produkts.

Dies wird dazu beitragen, bessere Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden aufzubauen und langfristig Wunder für Ihre Marke zu bewirken.

Es gibt jedoch so etwas wie einen zu hohen Mehrwert, wie Emily erklärt:

„Der Fehler, den ich beobachte, besteht darin, dass alles nur Wert für ihre E-Mail-Abonnenten ist. Wie jede gute Beziehung funktioniert sie nicht, wenn sie nicht für ALLE funktioniert. Wertvolle Inhalte auf Ihr Publikum zu werfen, hilft niemandem, wenn Sie ihm nicht zeigen, wie man damit umgeht. Diese Aktion sollte direkt mit Ihren Angeboten verknüpft sein.“

„Wenn Sie den Leuten nicht zeigen, wie man Kunde wird, setzen Sie diese Arbeit Ihren E-Mail-Abonnenten auf, um es herauszufinden. Ihre Aufgabe ist es, sie mit Ihrer Marke zum nächsten Schritt zu führen, NACHDEM Sie ihnen wertvolle Inhalte gegeben haben.“

8 - Der Aufruf zum Handeln

„Ich liebe einen kreativen Call-to-Action. Es macht Spaß zu schreiben und zu lesen.“ - Emily

Spaß ist hier das Stichwort.

Wenn Sie Spaß mit Ihrem CTA haben, werden die Interessenten wahrscheinlich auch Spaß daran haben, und laut HubSpot konvertieren personalisierte CTAs 202 % besser als generische Versionen.

1. Ist es sinnvoll, über (Ihren Mehrwert) zu sprechen?
2. Haben Sie schon einmal eine Lösung wie (Ihre Lösung) ausprobiert?
3. Könnte (Ihre Lösung) Ihrem Team helfen, (Ergebnisse) schneller zu erreichen?

Emily schlägt vor:

„Halten Sie es einfach und machen Sie sich klar, was sie tun werden, nachdem sie geklickt haben. Sagen Sie den Leuten, was der nächste Schritt für sie sein wird. Unabhängig davon, ob Sie es ansehen, anzeigen, lesen, sich anmelden oder loslegen. Und wenn Sie die Zeit und das Talent haben, kreative Calls-to-Action zu entwickeln, dann machen Sie es!“

9 - Der Trick zur Wiedereingliederung

Gibt es einen Zaubertrick, um Ihre Interessenten dazu zu bringen, sich wieder zu engagieren?

„Im Vertrieb ist die Nachverfolgung IMMER entscheidend. Im Marketing ist es genauso. Follow-up-E-Mails mit potenziellen Kunden können sie persönlich ansprechen – insbesondere, wenn sie das Interesse verloren haben.“

Bei Cognism versenden wir gerne skurrile E-Mails, um die Aufmerksamkeit unserer verlorenen Interessenten zu erregen, manchmal fügen wir ein Werbegeschenk für zusätzliches Interesse hinzu. Hier ist ein großartiges Beispiel für eine unserer Rekindle-Nurture-E-Mails, die eine fantastische Antwortrate erhalten hat:

Obwohl es technisch gesehen keinen Zaubertrick gibt, der hilft, ist die Interaktion mit Ihren potenziellen Kunden der Schlüssel:

Der Schlüssel zum Aufbau einer Beziehung und der Schlüssel, um ihr Interesse aufrechtzuerhalten.

„Denken Sie an Ihre Ziele und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Botschaft an Ihr Publikum anpassen. Wenn Sie exklusive Inhalte anbieten, um sie weiter anzulocken, müssen Sie ihnen sagen, dass es exklusiv ist. Sie werden diese Nachforschungen nicht alleine anstellen. Du musst ihnen mit diesen Informationen helfen.“

Mehr Reichweite mit Cognismus

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Über Emily

Emily McGuire ist Inhaberin und Chef-E-Mail-Vermarkterin von Flourish & Grit: Ein E-Mail-Marketing- und Automatisierungsstudio.

Als jemand, der den Mut ehrt, den es braucht, um durch diese Welt zu kommen, schätzt sie Wege, klüger und nicht härter zu arbeiten.

Mit Erfahrungen aus einem Jahrzehnt in der Technik, dem Versenden von Tausenden von E-Mail-Kampagnen und dem Verdienen von Kunden über 80 Millionen US-Dollar an Einnahmen aus E-Mail-Kampagnen liebt sie es, die Fehler und Strategien des gut gemachten E-Mail-Marketings zu teilen.

Sie finden sie normalerweise mit einer Tasse Kaffee in der Hand, weil #momlife. Wenn ihr Kopf nicht in ihrem Laptop steckt, kann man sie dabei finden, wie sie meinem Kleinkind nachjagt, ein Buch liest oder trashiges Fernsehen macht.

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