파이프라인을 활성화하는 9가지 이메일 마케팅 팁

스팸, 공개 요금, 적절한 잠재 고객에게 도달하고 호의적인 반응을 얻는…

이 모든 것이 당신에게 약간의 두통을 줄 수 있습니다. 그렇지 않나요?

좋은 소식은 단 9가지 팁으로 이러한 모든 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있다는 것입니다!

네, 맞습니다. 귀하의 이메일을 스팸으로부터 보호하고 올바른 잠재 고객이 볼 수 있도록 9가지 이메일 마케팅 팁을 살펴보겠습니다.

도움을 주기 위해 Flourish & Grit의 설립자이자 최고 이메일 마케팅 담당자인 Emily McGuire와 함께 했습니다. Emily는 고객이 이메일 캠페인 수익으로 8천만 달러 이상을 벌도록 도운 방법에 대한 조언을 제공했습니다.

시작하려면 스크롤하거나 아래 주제로 직접 이동하려면 클릭하세요.

스팸 피하기 | 이메일 마케팅 목표 설정 | 모바일용 이메일 최적화 | 목록 분류 | A/B 테스트 수행 | 개인 가져오기 | 가치의 중요성 | 클릭 유도문안 | 재참여의 비결 | Cognism으로 도달 범위 확대 | 에밀리 소개

1 - 스팸 피하기

문제는 다음과 같습니다.

“아웃바운드 마케팅 전술로서의 이메일 마케팅은 풀기 매우 힘든 너트입니다. GDPR과 CAN-SPAM 준수 사이에는 법적 문제가 발생할 여지가 많습니다. 또한, 수정하는 데 많은 시간, 재능(및 돈)이 소요되는 보낸 사람의 평판을 손상시킬 위험이 있습니다.” - 에밀리

그렇다면 처음부터 이메일 도메인 평판을 망치는 것을 피하려면 어떻게 해야 할까요?

“대부분의 사람들이 아웃바운드 리드 생성 을 위해 이메일에 접근하는 방식 은 타겟 시장에서 가능한 한 많은 이메일 주소를 수집하는 것입니다. 그런 다음 가능한 한 많은 사람들에게 일반적인 메시지를 이메일로 보내기 시작하세요.”

시작하려면 - 그렇게 하지 마세요! ️

대신, 당신의 총 주소 시장을 파악하여 목표로 삼고 싶은 사람을 설정하십시오 . 그런 다음 목록을 세분화하고 초개인화된 이메일로 작게 시작하십시오.

에밀리는 다음과 같이 덧붙입니다.

“다른 콜드 아웃리치와 마찬가지로 개인화되고 의도적이어야 합니다. 이를 위해서는 리드에 대한 연구가 필요하며 이메일에 리드에 대한 개인 정보가 포함됩니다. 일반적이지 않습니다.”

불행히도 많은 사람들은 이를 할 시간이 없다고 생각하여 건너뛰고 다음과 같은 경우까지 이메일이 스팸으로 너무 많이 표시됩니다.

“원하는 결과를 얻지 못하거나 IP 주소가 차단 목록에 표시되면 머리를 긁적입니다. 게다가 이제 그들의 이메일은 누구에게도 전달되지 않으며 이제 정리해야 할 기술적 난장판이 있습니다.”

스팸을 피하려면 다음 규칙을 따르십시오.

• 보내는 모든 이메일에 수신 거부 링크 포함
• 제목을 짧고 요점으로 만드십시오.
• 이메일을 최대한 개인화하십시오
• 같은 내용을 동시에 여러 사람에게 보내지 않도록 목록을 분할하세요.

2 - 이메일 마케팅 목표 설정

이메일을 보내는 이유 및 누구에게 이메일을 보내는지와 같은 목표가 없다면 성공적인 이메일 마케팅 캠페인은 크게 발전하지 않습니다. 그들은 모든 결정과 콘텐츠에 대한 가이드입니다.

• 과거 캠페인 살펴보기 - 효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것은 무엇입니까?
• 타겟 고객을 설정하고 목록으로 분류
• 타겟팅할 위치 결정
• 이상적인 결과가 무엇인지 스스로에게 물어보세요

이러한 요소를 알게 되면 리드 생성 이상의 역할을 할 뿐만 아니라 귀중한 고객 관계와 브랜드 인지도도 높이는 이메일을 작성할 수 있습니다.

“이메일 마케팅은 고객 여정의 모든 단계에서 리드와 고객을 브랜드와 결속시키는 힘이 있습니다. 잘 활용하면 됩니다.”

3 - 모바일용 이메일 최적화

Statista에 따르면 휴대전화는 2020년 3분기 전 세계 웹사이트 트래픽의 50.81%를 차지했습니다.

이는 잠재 고객의 최소 절반이 이메일을 확인하기 위해 모바일을 사용하고 있음을 의미합니다.

따라서 이메일 마케팅이 데스크톱과 모바일 모두에서 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 판매에 실패할 수 있습니다.

“ B2B 세계에서 이메일은 Outlook과 같은 데스크톱 애플리케이션에서 가장 많이 사용됩니다. 하지만 사람들은 항상 휴대전화로 업무 이메일을 확인합니다.”

“데스크톱과 모바일이 혼합된 세상입니다. 모든 가능성을 고려해야 합니다.”

또한 최고 경영진이나 CEO인 경우 회의 사이를 이동할 때 모바일에서 이메일을 확인하게 됩니다.

B2B 영업 이메일을 작성할 때 특히 그렇습니다.

경험상의 규칙은 잠재 고객이 스크롤할 필요가 없도록 메시지를 짧게 유지하는 것입니다. 한 가지 좋은 팁은 다른 사람에게 이메일을 보내기 전에 자신에게 이메일을 보내는 것입니다. 메시지가 모바일 화면에 맞지 않으면 수정해야 합니다!

4 - 목록 세분화 ️

“항상 목록을 분류하십시오. 생각해 보면 목록을 세분화하면 이메일을 받고 싶어하는 사람들에게 이메일을 보낼 수 있을 뿐만 아니라 도움이 됩니다. 또한 원하지 않는 사람들에게 이메일을 보내는 데 도움이 됩니다.” - 에밀리

이제 우리는 B2B 이메일 목록을 분할하는 방법에 대해 계속해서 알고 있습니다...

하지만 좋은 생각이야!

왜요?

1. 보다 관련성 높은 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.
2. 너무 많은 이메일을 보내지 않도록 합니다(도메인 평판 손상).
3. 잠재 고객을 퍼널 아래로 진행시킵니다.
4. 더 많은 응답률을 달성하여 수익 증대에 도움이 됩니다.

의미: 타겟팅하는 대상과 이메일을 더 잘 개인화 하는 방법 을 더 잘 이해할 수 있습니다.

“여러 개의 퍼널 또는 자동화가 발생하는 경우 정기적으로 예약된 이메일에서 해당 사람들을 제외할 수 있습니다. 그렇게 하면 경쟁 메시지를 보내지 않게 됩니다.”

세분화된 목록을 사용하면 열기, 클릭, 읽기 및 응답률이 증가할 수 있습니다.

"당신이 누구인지 생각하고 이메일 메시지를 받고 싶지 않다면 응답률이 더 좋을 것입니다."

5 - A/B 테스트를 해보세요!

이제 목록을 분류했으므로 다양한 아이디어를 A/B 테스트하는 것이 더 쉬울 것입니다. 여기에서 잠재 고객에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 볼 수 있습니다.

에밀리 말한다:

“A/B 테스트는 이메일 구독자에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있는 재미있는 연습입니다. 그러나 의도적으로 수행해야 하며 그렇지 않으면 청중에 대해 잘못된 결론을 내릴 수 있습니다.”

전환율을 개선하려는 경우 A/B 테스트가 적합합니다. 그러나 Emily는 다음과 같이 완벽하게 만드는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.

“자원(주로 시간과 재능)이 있다면 A/B 테스팅이 좋습니다. 하지만 목표와 결과가 무엇인지 알아야 하고 원하는 방향으로 가는 지표에 주의를 기울여야 합니다.”

다음과 같은 여러 가지를 테스트할 수 있습니다.

• 행동 촉구
• 제목 줄
• 레이아웃
• 이미지
• 연결
• 제안

하지만 어디서부터 시작해야 할까요?

이메일을 여는 사람이 많지 않다면 제목부터 시작하십시오.

무작위로 선택한 이름으로 분할 목록의 가장 큰 부분을 테스트합니다. 오픈율 및 클릭수와 같은 결과 및 측정항목을 모니터링합니다. 잠시 후 청중에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 더 잘 이해하게 될 것입니다.

또한 새로운 캠페인을 위한 훌륭한 전술입니다. 원하는 결과를 얻지 못할 수도 있는 일에 전체 예산을 사용하기 전에 다양한 접근 방식을 테스트할 수 있는 기회를 제공합니다.

6 - 개인화

“고객 여정과 관련하여 이메일의 개인화에 대해 생각합니다. 구독자가 구매 단계에 있는 위치에 대해 생각하고 있다면 해당 단계를 대상으로 이메일을 보내는 것이 개인화입니다.” - 에밀리

사람들은 과도한 판매로 느껴지지 않는 이메일에 잘 응답합니다. 위에서 Emily가 말했듯이 잠재 고객이 구매 단계에 있는 위치에 대해 생각하고 있다면 개인화는 자연스럽게 이루어질 것입니다.

이를 달성하는 데 도움이 되는 주요 팁은 다음과 같습니다.

• 대화의 어조를 유지하십시오
• 병합 필드 사용
• 조사를 하고 대화를 만드는 데 사용하십시오.
• '우리', '나', '나', '그들'보다는 '당신', '당신의 팀'과 같은 단어를 사용하세요.

그러나 결국 모든 것은 마케팅 데이터에 달려 있습니다 .

데이터 기반 마케팅을 올바르게 활용하고 있다면 잠재 고객에 대한 많은 정보를 얻어 이메일을 개인화할 수 있습니다. Emily는 이에 대해 다음과 같이 중요한 점을 지적합니다.

“이 작업을 올바르게 수행하는 주요 경험 법칙은 데이터가 깨끗한지 확인하는 것입니다. 깨끗하고 잘 구성된 B2B 데이터 가 없으면 잘못된 사람들에게 이메일을 보내게 됩니다. 그럴 때 불발이다.”

7 - 가치의 중요성

잠재 고객은 판매되기를 원하지 않습니다.

그들은 가치를 원합니다.

그리고 종종 이메일에 가치를 제공하면 행복한 응답을 받게 될 것입니다.

“누구도 100% 자신에 대해 이야기하는 것을 듣고 싶어하지 않습니다. 그것이 기본적인 관계가 작동하는 방식입니다. 청중을 관계를 구축하고 싶은 사람으로 생각하면 가치 있는 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있습니다.” - 에밀리

무엇이 당신을 다르게 만드는가?

값.

그들에게 제한되지 않은 콘텐츠, 그들이 좋아할 것으로 생각되는 블로그 링크, 쿠폰, 무료 과정 및 웨비나 초대, 제한된 콘텐츠에 대한 액세스 또는 제품의 무료 평가판을 제공하십시오.

이것은 잠재 고객과 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이 될 것이며 장기적으로 브랜드에 놀라운 일을 할 것입니다.

그러나 Emily가 설명하는 것처럼 너무 많은 가치를 추가하는 것과 같은 것이 있습니다.

“사람들이 범하는 실수는 이메일 구독자에게 가치를 부여하는 것입니다. 좋은 관계와 마찬가지로 모든 사람에게 효과가 없으면 효과가 없습니다. 가치 있는 콘텐츠를 청중에게 쏟아붓는 것은 청중에게 조치를 취하는 방법을 보여주지 않으면 누구에게도 도움이 되지 않습니다. 그 행동은 당신의 제안과 직접적으로 연결되어야 합니다.”

“사람들에게 고객이 되는 방법을 보여주지 않는다면 이메일 구독자가 이해하도록 하는 것입니다. 당신의 임무는 당신이 그들에게 가치 있는 콘텐츠를 제공한 후에 당신의 브랜드와 함께 다음 단계로 그들을 이끄는 것입니다.”

8 - 클릭 유도문안

“저는 창의적인 클릭 유도문안을 좋아합니다. 쓰고 읽는 게 재미있어요.” - 에밀리

여기 키워드는 재미 입니다.

CTA를 즐기고 있다면 잠재 고객도 즐길 수 있으며 HubSpot에 따르면 개인화된 CTA는 일반 버전보다 202% 더 나은 전환율을 제공합니다.

1. (귀하의 부가 가치)에 대해 이야기하는 것이 의미가 있습니까?
2. 이전에 (귀하의 솔루션)과 같은 솔루션을 시도한 적이 있습니까?
3. (귀하의 솔루션) 팀이 더 빨리 (결과를) 달성하는 데 도움이 될 수 있습니까?

에밀리는 다음과 같이 제안합니다.

“클릭 후 무엇을 할 것인지에 대해 단순하고 명확하게 유지하십시오. 사람들에게 다음 단계가 무엇인지 알려주십시오. 그것이든 아니든, 시청, 보기, 읽기, 가입 또는 시작하십시오. 그리고 창의적인 클릭 유도문안을 개발할 시간과 재능이 있다면 도전하십시오!”

9 - 재참여를 위한 요령

잠재 고객의 재참여를 유도하는 마술이 있습니까?

“영업에서는 후속 조치가 항상 중요합니다. 마케팅에서도 마찬가지입니다. 잠재 고객과의 후속 이메일은 특히 관심을 잃은 경우 개인적으로 이야기할 수 있습니다.”

Cognism에서 우리는 잃어버린 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 기발한 이메일을 보내는 것을 좋아하며 때로는 관심을 더하기 위해 공짜를 추가합니다. 다음은 환상적인 응답률을 받은 rekindle nurture 이메일 중 하나의 좋은 예입니다.

따라서 기술적으로 도움이 되는 마술은 없지만 잠재 고객과 소통하는 것이 핵심입니다.

관계를 구축하는 열쇠이자 관심을 유지하는 열쇠입니다.

“목표를 기억하고 청중에게 맞게 메시지를 수정하십시오. 그들을 더 유인하기 위해 독점 콘텐츠를 제공하는 경우 독점 콘텐츠라고 알려야 합니다. 그들은 스스로 연구를 하러 가지 않을 것입니다. 그 정보로 그들을 도와야 합니다.”

Cognism으로 도달 범위 증가

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에밀리 소개

Emily McGuire는 Flourish & Grit: An Email Marketing and Automation Studio의 소유자이자 최고 이메일 마케팅 담당자입니다.

이 세상을 헤쳐 나가는 데 필요한 투지를 존중하는 사람으로서 그녀는 더 열심히 일하지 않고 더 똑똑하게 일하는 방법을 높이 평가합니다.

10년 동안 기술 분야에서 배운 교훈을 통해 수천 개의 이메일 캠페인을 보내고 고객에게 이메일 캠페인 수익으로 8천만 달러 이상을 벌어들이는 그녀는 이메일 마케팅의 실수와 전략을 공유하는 것을 좋아합니다.

일반적으로 #momlife 때문에 손에 커피 한 잔을 들고 있는 그녀를 찾을 수 있습니다. 그녀의 머리가 그녀의 노트북에 있지 않을 때, 당신은 그녀가 내 아이를 쫓고, 책을 읽거나, 쓰레기 TV를 만지는 것을 볼 수 있습니다.

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