Schritte zur optimalen Nutzung von Salesforce für gemeinnützige Organisationen

Salesforce ist eine beliebte Anwendung für das Kundenbeziehungsmanagement, mit der Unternehmen ihre Beziehungen zu Stakeholdern effizient verwalten können. Als bekannte Lösung für gewinnorientierte Unternehmen hat sich Salesforce einen großartigen Platz als eine der besten CRM-Softwareoptionen auf dem Markt erobert. Es gibt viele Unternehmen, die für Betrieb, Vertrieb und Marketing auf Salesforce angewiesen sind.

Dies gilt jedoch für gewinnorientierte Organisationen. Wenn es um gemeinnützige Organisationen geht, verlagert sich der Fokus in der Regel auf Einzelpersonen, Kunden und Begünstigte, Angestellte und Freiwillige, Behörden und Unternehmen usw.

Die Nutzung von salesforce for nonprofits ermöglicht es Wohltätigkeitsorganisationen, die Daten zu verwalten und zu synchronisieren, die für die Interaktionen mit Stakeholdern relevant sind, um beispielsweise das Wohltätigkeitseinkommen, die Effektivität des Programms, die Ressourcenzuweisung und die Einsparung der damit verbundenen Kosten zu steigern.

Das salesforce npsp-Programm ist zu einem Sonderpreis für gemeinnützige Organisationen erhältlich und enthält alle wichtigen Funktionen. Es ist eine hochfunktionale Software, die es verschiedenen Abteilungen einer gemeinnützigen Organisation ermöglicht, wichtige Daten zu koordinieren, zu kommunizieren und auszutauschen, die dabei helfen, Programme und Fundraising-Ziele einer Organisation zu erreichen.

Verwenden von Salesforce für gemeinnützige Organisationen

Alle gemeinnützigen Organisationen sind Initiativen, die gegründet wurden, um Mitgliedern dabei zu helfen, einige Ziele zu erreichen, die nicht darauf abzielen, Gewinne zu erzielen, sondern Wohlwollen und Veränderung herbeizuführen. Um sicherzustellen, dass diese NPOs ihre Ziele auf die richtige Weise erreichen, benötigen sie eine hochgradig strukturierte Kommunikation, die sowohl bei der internen als auch bei der externen Zusammenarbeit hilft.

Die gemeinnützigen Organisationen können mit Hilfe einer Wohltätigkeitskonzession in Form eines gemeinnützigen Erfolgspakets auf Salesforce zugreifen. Unabhängig davon, ob eine gemeinnützige Organisation klein oder groß ist, helfen die npsp-Funktionen von salesforce dabei , alles an individuelle Anforderungen anzupassen.

Bei der Zusammenarbeit mit einem Partner neigen gemeinnützige Organisationen dazu, ein speziell entwickeltes System viel schneller bereitzustellen, da ein Partner nahtlos in der Lage ist, die bereits vorhandenen umfangreichen Funktionen der Software zu erweitern, die sich auf die zeitaufwändigen und ressourcenintensiven Aufgaben konzentrieren.

Dies geht weiter, um sicherzustellen, dass die Software auf die spezifischen Anforderungen einer bestimmten gemeinnützigen Organisation abgestimmt wird. Es entlastet auch die gemeinnützigen Teams und ermöglicht ihnen, viel mehr Zeit damit zu verbringen, sich auf die Erkenntnisse zu konzentrieren, stärkere Gemeinschaften zu entwickeln und mit Hilfe maßgeschneiderter Lösungen eine lang anhaltende Wirkung zu erzielen.

Schritte zum Erzielen maximaler Vorteile von Salesforce For NonProfit

1. Veranstaltungsmanagement

Eine grundlegende Sache, die beim Betrieb von gemeinnützigen Organisationen hilft, sind die wiederkehrenden Spendenaktionen. Wenn Sie nur eine Vielzahl von Spendenaktionen planen, besteht ein dringender Bedarf an effizientem Management und Kontrolle über Faktoren wie Logistik, Marketing, Gäste und vieles mehr.

Durch die Verwendung des salesforce npsp-Programms können NPOs auf alle Event-Management-Funktionen zugreifen, kombiniert mit einem umfassenden Überblick über die Bemühungen, die bei der Rationalisierung mehrerer ereignisbezogener Aufgaben helfen.

Obwohl einige der integrierten Salesforce-Funktionen für die Planung und Verwaltung von Veranstaltungen verwendet werden können, wird empfohlen, die native Salesforce-App zu verwenden, um die CRM-Funktionalität zu erhöhen, um die bestmöglichen Vorteile zu erzielen. Mit der Verwendung der richtigen Salesforce-Anwendung wird es möglich, alle wichtigen Elemente zu verwalten, ohne das CRM-System verlassen zu müssen.

Mit den Salesforce- npsp-Funktionen wie Veranstaltungsregistrierung, Logistikmanagement und Gästeerlebnis können die maximalen Vorteile des Systems genutzt werden.

2. Stakeholder einbeziehen

Es ist äußerst wichtig, sich immer bewusst zu sein, dass ein Tool keinen Geschäftsprozess definieren oder steuern soll. Es muss jedoch die verschiedenen Geschäftsprozesse erleichtern, unterstützen und automatisieren.

Oftmals gibt es viele Kunden, die ineffiziente Prozesse in die endgültigen Anforderungen aufnehmen. Bei gebührendem Verständnis wird jedoch immer verstanden, dass die Ineffizienz immer das Ergebnis unnötiger Einschränkungen der Tools ist.

Bei der Analyse der Geschäftsprozesse wird vorgeschlagen, die Lösungsdiskussion in der Anfangszeit aus dem Gespräch herauszuhalten, damit der Fokus auf das Nötige und nicht auf den Prozess zur Zielerreichung gelenkt wird.

Mit dem salesforce npsp-Programm ist es möglich, die Stakeholder in den Aufbau und die Überprüfung der Geschäftsprozesskarten einzubeziehen. Es darf keine Nuancen bei den Geschäftsprozessen geben, da alle Endbenutzer immer wissen, was vor sich geht. Darüber hinaus kann jeder in die Geschäftsprozesse einbezogen werden, ohne dass jemand als widerspenstig wahrgenommen werden muss.

3. Marketing und Kommunikation

Unabhängig davon, ob eine NPO versucht, sich mit Hilfe von Fundraising-Projekten zu vermarkten oder die Unterstützer zu Spenden zu inspirieren, haben die Marketing- und Kommunikationsinitiativen einen massiven Einfluss auf die Fundraising- und Engagement-Strategien.

Mit der Implementierung des Salesforce Nonprofit-Erfolgspakets mit Hilfe des Salesforce -Cloud-Beraters wird eine effiziente Kommunikation ermöglicht. Es kann überwältigend werden, mit so vielen Kanälen zu kommunizieren, da es schwierig wird, die Entscheidung zu treffen, sich mit Unterstützern zu verbinden und die Bemühungen innerhalb eines CRM zu verfolgen.

Was mit Salesforce passiert, ist, dass gemeinnützige Organisationen Marketing und Kommunikation ganzheitlich verwalten und gleichzeitig die Vorteile relevanter und ansprechender Kanäle wie E-Mail-Marketing, Direktwerbung und soziale Medien nutzen können.

Unabhängig von der gewählten Art der Kommunikation macht es Salesforce for Nonprofits einfach, die Empfängerliste zu organisieren und zu segmentieren, professionelles Marketingmaterial zu entwerfen und verschiedene Antworten und Interaktionen zu verfolgen.

4. Berichte und Dashboard-Verwaltung

Bei der in Salesforce durchgeführten Datenzusammenstellung besteht ein Bedarf an einer Möglichkeit, die gespeicherten Informationen aussagekräftig und hilfreich zu machen. Die Version von Salesforce for Nonprofits verfügt über eine breite Palette integrierter Reporting- und Dashboard-Verwaltungstools, die eine umfassende Interpretation verschiedener Datensätze gewährleisten.

Darüber hinaus hilft Salesforce beim Stellen von Fragen, die benutzerdefinierte Berichte generieren. Dies ermöglicht es, die Berichte mithilfe der Dashboards visuell darzustellen. In Angelegenheiten wie Spenderakquise, Umfrageantworten und Fundraising-Fortschritt erweisen sich die Berichte und das Dashboard-Management als von immensem Nutzen.

Mit den mithilfe von Salesforce for Nonprofits generierten Berichten kann man sich einen klaren Überblick über die Leistung einer gemeinnützigen Organisation in allen wichtigen Bereichen verschaffen, sodass man mit einer klar definierten Vision vorankommen kann.

5. Integrierte Daten

Der grundlegende Zweck von Salesforce besteht darin, sicherzustellen, dass die Verbindung zwischen internen und externen Aspekten des gemeinnützigen Unternehmens nahtlos hergestellt wird. Dabei vereint Salesforce for Nonprofits mehrere Interessengruppen wie Freiwillige, Partner, Kunden und Mitarbeiter über eine zugängliche Plattform.

Dies stellt weiter sicher, dass eine optimierte Nutzung von Daten, Analysen, Automatisierung und gemeinnützigen Tools, die ein wichtiger Bestandteil der Plattform sind, verwendet wird, um viel personalisiertere Dienste und Spendenkampagnen bereitzustellen.

Wenn eine Marke in Bezug auf die Markenpräsenz konsistent ist, werden die Beziehungen gestärkt, Spender werden ermutigt, dauerhafte Gönner zu werden, und die Gesamteffizienz bei der Bereitstellung von Dienstleistungen und der Programmberichterstattung wird erhöht.

Mit Hilfe des Nonprofit-Erfolgs ermöglicht Pack die Verwaltung der Beziehungen, der Berichterstattung und der Mittelbeschaffung. Es ist eine großartige Lösung, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und Ihnen hilft, das Maximum aus Salesforce herauszuholen.

Faktoren wie Teamzusammenarbeit und -bindung sind als wichtige Herausforderungen für Wohltätigkeitsorganisationen bekannt. Die gemeinnützigen Organisationen können Salesforce verwenden, um die Spenderkommunikation zu personalisieren und eine kontinuierliche Beziehung über alle Kanäle aufzubauen, mit einer einheitlichen Plattform, die alle Abteilungen für den Austausch und Zugriff auf Informationen, Partnerschaften und das Erreichen konsistenter Nachrichten einsetzt.

6. Überwachung von Interaktionen

Ein weiterer wichtiger Vorteil der Verfolgung der Interaktionen mit Hilfe des Salesforce npsp-Programms besteht darin, dass die Mitarbeiter einen sofortigen Einblick in die gesamte Organisation erhalten. Salesforce for Nonprofits stellt Analysen bereit, die eine Vielzahl von Daten-Dashboards anzeigen.

Die angebotenen Dashboards können von den Managern oder dem gesamten Personal verwendet werden, um Daten nahtlos zu verwalten, die Umsatztrichter anzuzeigen und Entscheidungen darüber zu treffen, welche Möglichkeiten erkundet und welche Ressourcen eingesetzt werden müssen, damit vollständige Unternehmensstrategien umgesetzt werden.

7. Preis

Die Implementierung von Salesforce für Nonprofits bringt viele Vorteile und attraktive Aspekte mit sich. Einer der wichtigsten ist jedoch der Preis. Die Salesforce-Software wird gemeinnützigen Organisationen mit bis zu zehn Benutzern kostenlos angeboten.

Auch wenn der Anpassungsprozess mit verschiedenen Kosten verbunden ist, wird den NPO-Organisationen ein erheblicher Teil der finanziellen Belastung abgenommen. Darüber hinaus ist es eine erstaunlich anpassbare Lösung.

Einige der bekanntesten und erfahrensten gemeinnützigen Organisationen halten Salesforce for Nonprofits für eine äußerst hilfreiche Software. Dies sind die Organisationen, die eine gute Zeit damit verbracht haben, sich auf die Bedürfnisse ihrer Organisation zu konzentrieren. Andererseits unterscheidet sich die Sache von den kleinen Organisationen dadurch, dass sie von Zeit zu Zeit ein großes Wachstum erfahren.

Die Entwicklungsstrategien machen es für kleinere Organisationen viel schwieriger, die Konfigurationsanforderungen zu kennen und zu verstehen. Daher kann es manchmal schwierig erscheinen, in Salesforce zu investieren und die Anpassung dieser Software zu handhaben. Die gute Nachricht ist jedoch, dass trotz der großen oder kleinen Größe einer Organisation der wichtige Schritt im Salesforce-Konfigurationsprozess der Erwerb und die Implementierung des Salesforce Nonprofit-Erfolgspakets ist.

Fazit

Salesforce erweist sich als außergewöhnliches Tool für gemeinnützige Organisationen, da es so konfiguriert ist, dass nur das Beste die Anforderungen einer NPO erfüllt. Die Implementierung der Salesforce-Tools hilft bei der Verbesserung der Effektivität einer gemeinnützigen Organisation, was ein wichtiger Schritt ist, um eine bessere Wirkung für jeden Zweck zu erzielen.

Wenn gemeinnützige Organisationen verstehen, dass sie Salesforce als ganzheitliche Unterstützung nutzen können, können sie die maximale Rendite aus der Softwareanwendung ziehen. Die Verwendung von Salesforce mit Unterstützung des Salesforce-Cloud-Beraters führt das Team dazu, das richtige Geld zu finden, das für die Verbreitung der Nachricht über eine bestimmte Sache benötigt wird.

Encaptechno ist eine Organisation, die bei der geeigneten Einführung, dauerhaften Implementierung, verbesserten Leistung und viel besseren Ergebnissen helfen kann, die mit Salesforce for Non-Profit erzielt werden. Falls Sie die Softwareanwendung nicht implementieren möchten, wenden Sie sich an das Team von Encaptechno, um mehr zu erfahren.