Was müssen Sie über Shopify-Kundensegmente wissen?

Wäre es nicht irritierend, Angebote, Werbebotschaften und Angebote zu erhalten, die nicht Ihren Interessen entsprechen?

Marken sind als Kunden nicht nur verärgert, sondern erleben auch, dass ihre Engagements einen Sturzflug erleben!

Um solche Überraschungen zu vermeiden, ist es am besten, die Kommunikation so zu gestalten, dass sie speziell auf die Interessen Ihrer Kunden zugeschnitten ist.

Ja, die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses beruht auf der Personalisierung der Kommunikation, die nach der Erstellung definitiver Shopify-Kundensegmente erfolgt.

Wenn Sie also tiefer in die Segmentierung von Kunden in Shopify eintauchen möchten, lesen Sie weiter, denn dieser Blog wird Ihnen bei der Lösung all Ihrer Fragen helfen.

Lass uns anfangen.

Wie segmentiere ich Kunden auf Shopify?

Genau wie die RFM-Segmentierung von Putler können Sie auch Shopify-Kundensegmente direkt innerhalb der Plattform erstellen.

Diese Segmente werden basierend auf den ähnlichen Interessen Ihrer Kunden erstellt.

Hier ist wie:

Kaufhistorie

Shopify hilft Ihnen, die Daten Ihrer Kunden zu analysieren, um deren Käufe und Kaufmuster zu identifizieren.

Solche Erkenntnisse helfen Ihnen , gezielte Werbeaktionen anzubieten und gut geplante Marketingkampagnen zu entwickeln .

Bewertungen und Feedback

Das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback und Bewertungen hilft Shopify-Benutzern, den Grad der Kundenzufriedenheit und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.

Dies hilft auch dabei , die Kundenstimmung zu verfolgen und den Weg zur Identifizierung treuer und wiederkehrender Kunden zu ebnen.

Marketinginteraktionen

Shopify hilft dabei, Kundeninteraktionen mit Marketingkampagnen gezielter zu gestalten.

Dazu gehören Branchen wie E-Mail-Newsletter, Social-Media-Beiträge, Anzeigen, Werbeaktionen und mehr.

Ein solcher Ansatz hilft Benutzern, den Überblick über das Engagement und die Reaktionen auf verschiedene Marketingstrategien zu behalten.

Demographische Information

Shopify hilft Ihnen, Kundensegmentgruppen basierend auf demografischen Informationen zu erstellen.

Diese Informationsvertikale umfasst Standort, Alter, Geschlecht und andere Details, um ihren Kundenstamm zu verstehen.

Solche spezifischen Informationen helfen bei der Erstellung äußerst zielgerichteter Marketingkampagnen und ebnen den Weg für hyperpersonalisierte Strategien.

Während Shopify-Kundengruppen Ihnen die Arbeit erleichtern können, gibt es mehrere Möglichkeiten, den Prozess zu optimieren.

Sie fragen sich, wie das geht?

Shopify erreicht dies, indem es Kunden aus einer bestimmten Gruppe entfernt und die Liste weiter verfeinert.

Mehr dazu im folgenden Punkt.

Wie entfernen Sie Kunden aus Ihren Shopify-Kundensegmenten?

Shopify-Kundengruppen sind eine großartige Möglichkeit, Ihr Publikum effektiv zu verwalten.

Nachdem Sie sich an Tags und Filter gewöhnt haben, wird die Verwendung der Funktion einfacher denn je.

Dies geschieht durch das Hinzufügen benutzerdefinierter Tags zu einem bestimmten Segment. Sobald die Tags hinzugefügt wurden, werden die Gruppen automatisch aktualisiert.

Die gleiche Regel gilt beim Entfernen von Kunden aus Shopify-Kundengruppen.

Ein Benutzer muss einem Segment die erforderlichen Tags hinzufügen, um sie aus der Gruppe zu entfernen.

Sie können dies tun, indem Sie die benutzerdefinierten Tags entfernen, die den Kunden dieser bestimmten Gruppe zuordnen.

Wenn ein Kunde die Kriterien eines Segments nicht mehr erfüllt, wird er automatisch aus der Liste entfernt.

Kurzgesagt, Kunden werden abhängig von der Suche und den Filtern, die zum Erstellen von Kundengruppen verwendet werden, zu Gruppen hinzugefügt und daraus entfernt .

Wenn ein Kunde beispielsweise die Kriterien für mehrere Shopify-Kundensegmente erfüllt, wird er durch Tags automatisch zu den relevanten hinzugefügt.

Analytics-Apps zum Verständnis des Kundenverhaltens

Eine gründliche Untersuchung des Kundenverhaltens kann für Vermarkter eine Goldgrube sein.

Allerdings kann es eine Herausforderung sein, diese Erkenntnisse manuell zu finden.

Hier erleichtern Analyse-Apps die Arbeit!

Werfen wir einen Blick auf einige der vielversprechendsten Analyse-Apps, die Ihnen helfen können, das Kundenverhalten zu verstehen.

Google Analytics

Google Analytics erfasst Benutzerdaten von jedem Website-Besucher über Seiten-Tags.

Es hilft Benutzern, Trends und Muster in der Art und Weise zu verfolgen, wie Besucher mit der Website interagieren.

Das Tool bietet Unterstützung bei der Datenerfassung, -analyse, -visualisierung, -überwachung, -berichterstattung und -integration .

Vorteile

• Google Analytics ist über ein Widget oder ein Plugin zum Einbetten in verschiedene Websites verfügbar.
• Das Google Analytics-Dashboard hilft Benutzern, Kundenprofile für mehrere Websites zu speichern.
• Mit diesem Tool können Sie die Details für Standardkategorien anzeigen und benutzerdefinierte Metriken für jede Site auswählen.
• Zu den Kategorien für die Nachverfolgung gehören Schlüsselwörter, verweisende Websites, Besucherübersicht, Verkehrsquellen und mehr.

Nachteile

• Für kleine Unternehmen können die Preise hoch sein
• Eine steile Lernkurve
• Entspricht nicht den EU-Datenschutzgesetzen
• Mangelnde Kundenunterstützung

Preisgestaltung

• Keine Kosten.

Putler

Putler unterstützt Unternehmen bei der automatischen Kundensegmentierung basierend auf Aktualität, Häufigkeit und Geldwert .

Das Kunden-Dashboard hat wesentlich dazu beigetragen , mehrere Geschäfte, Zahlungsgateways und Google Analytics unter einem Dach zu konsolidieren.

Putler bietet eine einfache Benutzeroberfläche und liefert genaue Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Vorteile

• Putler bietet eine einfache Benutzeroberfläche und liefert genaue Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Die Benutzeroberfläche erleichtert die Navigation auf der Website und ermöglicht gleichzeitig ein nahtloses Verständnis der Website-Leistung.
• Putler hilft bei wirkungsvollen Geschäftsanalysen zu Verkäufen, Produkten, Abonnements, Kunden, Besuchern und mehr.
• Das RFM-Segmentierungstool von Putler hilft Ihnen , die wertvollsten Kunden, ihre Aktualität, Häufigkeit und den Betrag, den sie ausgegeben haben, zu identifizieren.

Nachteile

• Keine Bestandsverwaltung.

Preisgestaltung

• Starter: 20 $/Monat
• Wachstum: 50 $/Monat
• Benutzerdefiniert: Kontaktieren Sie das Vertriebsteam

Plausible Analysen

Plausible Analytics ist ein Open-Source-Tool zur Webdatenanalyse.

Es bietet eine einfache Benutzeroberfläche, die sowohl Anfängern als auch Experten den nahtlosen Zugriff auf die Funktionen ermöglicht.

Vorteile

• Es bietet eine einfache Benutzeroberfläche, die sowohl Anfängern als auch Experten den nahtlosen Zugriff auf die Funktionen ermöglicht.
• Die Einrichtung auf einer WordPress-Site ist einfach, ohne dass vorherige Programmierkenntnisse oder Bearbeitungen erforderlich sind, um das Plugin zu aktivieren und mit dem Konto zu verbinden.
• Es ist eine datenschutzfreundliche Alternative zu Google Analytics.
• Mit dem Tool können Sie beurteilen, wer Ihre Website besucht, wie sie dorthin gelangt sind und wohin sie gehen.
• Sie können auch mehrere Filter erstellen, um Zielgruppensegmente zu erstellen, sodass Sie Conversions, Umsätze und Trends von verschiedenen Standorten aus sehen können.
• Sie können auf eine beliebige Metrik klicken, um Ihr Dashboard danach zu filtern.

Nachteile

• Es ist nicht kostenlos
• Die WordPress-Integration könnte detaillierter sein
• Keine Funktionen zur Zielgruppenberichterstattung

Preisgestaltung

• Wachstumsplan: 9 $/Monat
• Geschäftsplan: 19 $/Monat
• Unternehmensplan: Benutzerdefiniert

Abschluss

Zusammen mit seinen vielfältigen Funktionen hilft Shopify Unternehmen dabei , gezielte Marketingkampagnen durchzuführen, personalisierte Produktempfehlungen zu erstellen, maßgeschneiderte Rabatte anzubieten und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern .

Durch diese Funktionen bietet Shopify eine höhere Kundenzufriedenheit, höhere Conversions, eine bessere Kundenbindung und ein allgemeines Geschäftswachstum.

Während Shopify das Erlebnis für seine Benutzer konsequent optimiert hat, gestaltet Putler die E-Commerce-Reise für seine Benutzer nahtlos.

Es bietet nicht nur eine Lösung für die Probleme der Benutzer, sondern sorgt auch dafür, dass die Bedürfnisse der Benutzer im Vordergrund stehen.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und finden Sie heraus, wie Putler den E-Commerce für Marken und Kunden gleichermaßen lohnend macht!

FAQs

Was ist ein Shopify-Kundensegment?
Mit einem Kundensegment auf Shopify können Sie Kunden mit ähnlichen Merkmalen oder Interessen für eine gezielte und personalisierte Kommunikation gruppieren.

Wie erstelle ich ein Shopify-Kundensegment?
Um ein maßgeschneidertes Kundensegment auf Shopify zu erstellen, müssen Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche „Segment erstellen“ klicken. Darüber hinaus können Sie Namen, Beschreibungen und Filter für eine detaillierte Vorgehensweise festlegen.

Welche Vorteile bietet die Kundensegmentierung in Shopify?
Das Erstellen von Shopify-Kundengruppen bietet mehrere Vorteile, wie zum Beispiel:

• Entdecken Sie spezifische Informationen über das Kaufverhalten von Kunden
• Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und -bindung durch gezielte Kampagnen
• Steigern Sie Ihren Umsatz und Umsatz
• Bauen Sie starke Beziehungen zu Ihren Kunden auf

Was sind einige Beispiele für fortgeschrittene Segmentierungstechniken in Shopify?
Einige Beispiele für erweiterte Segmentierungstechniken in Shopify sind:

• Demographische Aufteilung
• Zielen Sie auf einen bestimmten Standort
• Dynamische Updates
• Fügen Sie benutzerdefinierte Attribute hinzu
• Binden Sie die richtigen Kunden ein
• Konvertieren Sie abgebrochene Kassen
• Schnellere Segmentierung