關於 Shopify 客戶群，您需要了解什麼？

收到與您的興趣不符的優惠、促銷訊息和優惠，不會令人惱火嗎？

除了作為客戶感到惱火之外，品牌還經歷了訂婚率急劇下降的情況！

為了避免此類意外，最好專門針對客戶的興趣進行溝通。

是的，提供卓越的客戶體驗來自個人化溝通，這是在確定 Shopify 客戶細分之後實現的。

因此，如果您希望深入了解如何在 Shopify 中細分客戶，請繼續閱讀，因為此部落格將幫助您解決所有問題。

讓我們開始吧。

如何在Shopify上細分客戶？

就像 Putler 的 RFM 細分一樣，您也可以直接在平台內建立 Shopify 客戶細分。

這些細分是根據客戶的相似興趣創建的。

就是這樣：

購買記錄

Shopify 可協助您分析客戶數據，以確定他們的購買行為和購買模式。

這些見解可協助您提供有針對性的促銷活動並制定精心策劃的行銷活動。

評論和回饋

收集和分析客戶回饋和評論有助於 Shopify 用戶了解客戶滿意度和需要改進的領域。

這也有助於追蹤客戶情緒並為識別忠誠客戶和回頭客鋪平道路。

行銷互動

Shopify 協助透過行銷活動瞄準客戶互動。

這包括電子郵件通訊、社交媒體貼文、廣告、促銷等垂直行業。

這種方法可以幫助用戶了解參與度的脈動以及對各種行銷策略的反應。

人口統計資訊

Shopify 可協助您根據人口統計資料建立客戶細分群。

該垂直信息包括位置、年齡、性別和其他詳細信息，以了解他們的客戶群。

此類具體資訊有助於創建高度針對性的行銷活動，為超個人化策略鋪平道路。

雖然 Shopify 客戶群可以讓您的工作變得輕鬆，但有許多方法可以簡化流程。

想知道怎麼做到的嗎？

Shopify 透過從特定群體中刪除客戶並進一步細化清單來實現這一點。

更多內容請參考下文。

如何從 Shopify 客戶群中刪除客戶？

Shopify 客戶群是有效管理受眾的好方法。

習慣了標籤和過濾器後，使用該功能將比以往更容易。

這是透過將自訂標籤新增至特定細分來完成的。 新增標籤後，群組會自動更新。

從 Shopify 客戶群組中刪除客戶時適用相同的規則。

使用者必須將所需的標籤新增至分段才能將其從群組中刪除。

您可以透過刪除將客戶指定到該特定群組的自訂標籤來實現此目的。

當客戶不再符合某個細分的條件時，他們會自動從清單中刪除。

簡而言之， 根據用於建立客戶群組的搜尋和篩選器在群組中新增和刪除客戶。

例如，如果某個客戶符合多個 Shopify 客戶細分的標準，它們會透過標籤自動新增到相關客戶細分中。

了解客戶行為的分析應用程式

深入挖掘客戶行為可以成為行銷人員的金礦。

然而，手動找到這些見解可能是一個挑戰。

這就是分析應用程式讓工作變得輕鬆的地方！

讓我們來看看一些最有前途的分析應用程序，它們可以幫助您了解客戶行為。

Google分析

谷歌分析透過頁面標籤從每個網站訪客獲取用戶資料。

它可以幫助用戶追蹤訪客與網站互動的趨勢和模式。

該工具提供數據收集、分析、視覺化、監控、報告和整合方面的幫助。

優點

• 谷歌分析可以透過小部件或外掛程式嵌入到各種網站中。
• Google Analytics 儀表板可協助使用者儲存多個網站的客戶資料。
• 該工具可讓您查看預設類別的詳細資訊並為每個網站選擇自訂指標。
• 追蹤的類別包括關鍵字、引用網站、訪客概覽、流量來源等。

缺點

• 對於小型企業來說定價可能很高
• 陡峭的學習曲線
• 不符合歐盟資料保護法
• 缺乏客戶支援

價錢

• 免費的。

普特勒

Putler 協助企業根據新近度、頻率和貨幣價值進行自動客戶細分。

其客戶儀表板在將多個商店、支付網關和 Google Analytics整合到一個屋簷下方面發揮了重要作用。

Putler 提供簡單易用的使用者介面，並提供準確的數據以做出明智的決策。

優點

• Putler 提供簡單易用的使用者介面，並提供準確的數據以做出明智的決策。
• 使用者介面使網站導航變得簡單，同時還可以無縫了解網站效能。
• Putler 協助對銷售、產品、訂閱、客戶、訪客等進行有影響力的業務分析。
• Putler 的 RFM 細分工具可協助您識別最有價值的客戶、他們的新近度、頻率以及他們的消費金額。

缺點

• 沒有庫存管理。

價錢

• 入門： 20 美元/月
• 成長： 50 美元/月
• 客製化：聯繫銷售團隊

合理的分析

Plausible Analytics 是一種開源網路資料分析工具。

它提供了一個簡單的使用者介面，可以幫助初學者和專家無縫地存取這些功能。

優點

• 它提供了一個簡單的使用者介面，可以幫助初學者和專家無縫地存取這些功能。
• 在 WordPress 網站上設定起來很容易，無需任何編碼經驗或編輯即可啟動外掛程式並將其連接到帳戶。
• 它是 Google Analytics 的隱私友好替代方案。
• 該工具可幫助您了解誰正在訪問您的網站、他們如何到達那裡以及他們將前往何處。
• 您還可以建立多個篩選器來建立細分受眾群，以便您查看不同位置的轉換、收入和趨勢。
• 您可以按一下任何指標來按其過濾儀表板。

缺點

• 它不是免費的
• WordPress 整合可以更詳細
• 沒有觀眾報告功能

價錢

• 成長計畫： 9 美元/月
• 商業計劃： 19 美元/月
• 企業計畫：客製化

結論

除了多方面的功能外，Shopify 還可以幫助企業進行有針對性的行銷活動、創建個人化產品推薦、提供客製化折扣並改善整體客戶體驗。

透過這些功能，Shopify 提供了更高的客戶滿意度、更高的轉換率、更好的留任率和整體業務成長。

雖然 Shopify 一直在不斷簡化用戶的體驗，但 Putler 正在為其用戶打造無縫的電子商務之旅。

除了為用戶的痛點提供解決方案外，它還始終將用戶的需求放在首位。

與我們聯繫，了解 Putler 如何讓電子商務為品牌和客戶帶來回報！

常見問題解答

什麼是 Shopify 客戶群？
Shopify 上的客戶細分可讓您將具有相似特徵或興趣的客戶分組，以進行有針對性的個人化溝通。

如何創建 Shopify 客戶群？
要在 Shopify 上建立自訂客戶細分，您必須點擊頁面右上角的「建立細分」按鈕。 此外，您可以指定詳細方法的名稱、描述和篩選器。

Shopify 中的客戶細分有哪些好處？
建立 Shopify 客戶群有幾個優點，例如 –

• 發現有關客戶購買行為的具體訊息
• 透過有針對性的活動提高客戶滿意度和保留率
• 推動更多銷售和收入
• 與您的客戶建立牢固的關係

Shopify 中的高級細分技術有哪些範例？
Shopify 中高級細分技術的一些範例包括：

• 人口統計細分
• 目標具體位置
• 動態更新
• 新增自訂屬性
• 吸引合適的客戶
• 轉換放棄的結帳
• 更快的分割