Shopify Müşteri Segmentleri Hakkında Bilmeniz Gerekenler?

İlgi alanlarınıza uymayan teklifler, promosyon mesajları ve anlaşmalar almak rahatsız edici olmaz mıydı?

Markalar, müşteri olarak sinirlenmenin yanı sıra, etkileşimlerin de inişe geçmesini yaşıyor!

Bu tür sürprizlerden kaçınmak için, özellikle müşterilerinizin çıkarlarına yönelik iletişimler oluşturmak en iyisidir.

Evet, üstün bir müşteri deneyimi sağlamak, kesin Shopify müşteri segmentleri oluşturduktan sonra gelen iletişimlerin kişiselleştirilmesinden gelir.

Dolayısıyla, Shopify'da müşterileri nasıl segmentlere ayıracağınızı daha derinlemesine incelemek istiyorsanız bu blog tüm sorularınızı çözmenize yardımcı olacağından okumaya devam edin.

Başlayalım.

Shopify'da müşteriler nasıl segmentlere ayrılır?

Tıpkı Putler'in RFM segmentasyonu gibi, Shopify müşteri segmentlerini de doğrudan platform içinde oluşturabilirsiniz.

Bu segmentler müşterilerinizin benzer ilgi alanlarına göre oluşturulur.

İşte nasıl:

Satın alım geçmişi

Shopify, satın alma işlemlerini ve satın alma kalıplarını belirlemek için müşterilerinizin verilerini analiz etmenize yardımcı olur.

Bu tür bilgiler , hedeflenen promosyonlar sunmanıza ve iyi stratejilendirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olur.

İncelemeler ve Geri Bildirim

Müşteri geri bildirimlerini ve incelemelerini toplamak ve analiz etmek, Shopify kullanıcılarının müşteri memnuniyeti düzeylerine ve iyileştirme alanlarına erişmesine yardımcı olur.

Bu aynı zamanda müşteri duyarlılığının izlenmesine yardımcı olur ve sadık ve sürekli müşterileri belirlemenin yolunu açar.

Pazarlama Etkileşimleri

Shopify, pazarlama kampanyalarıyla müşteri etkileşimlerini hedeflemeye yardımcı olur.

Buna e-posta bültenleri, sosyal medya gönderileri, reklamlar, promosyonlar ve daha fazlası gibi sektörler dahildir.

Böyle bir yaklaşım, kullanıcıların etkileşim düzeylerinin ve çeşitli pazarlama stratejilerine verilen yanıtların nabzını tutmasına yardımcı olur.

Demografik Bilgiler

Shopify, demografik bilgilere dayalı müşteri segmenti grupları oluşturmanıza yardımcı olur.

Bu bilgi sektörü, müşteri tabanını anlamak için konum, yaş, cinsiyet ve diğer ayrıntıları içerir.

Bu tür spesifik bilgiler, yüksek düzeyde kişiselleştirilmiş stratejilerin önünü açan, yüksek düzeyde hedeflenmiş pazarlama kampanyaları oluşturmaya yardımcı olur.

Shopify müşteri grupları işinizi sizin için kolaylaştırabilir ancak süreci kolaylaştırmanın birden fazla yolu vardır.

Bunun nasıl yapıldığını merak mı ediyorsunuz?

Shopify bunu, müşterileri belirli bir gruptan çıkararak ve listeyi daha da hassaslaştırarak yapar.

Bu konuda daha fazla bilgiyi takip eden noktada bulacaksınız.

Müşterileri Shopify müşteri segmentlerinizden nasıl çıkarırsınız?

Shopify müşteri grupları, hedef kitlenizi etkili bir şekilde yönetmenin harika bir yoludur.

Etiketlere ve filtrelere alıştıktan sonra özelliği kullanmak her zamankinden daha kolay olacaktır.

Bu, belirli bir segmente özel etiketler eklenerek yapılır. Etiketler eklendikten sonra gruplar otomatik olarak güncellenir.

Müşterileri Shopify müşteri gruplarından çıkarırken de aynı kural geçerlidir .

Kullanıcının, gerekli etiketleri gruptan kaldırmak için bir segmente eklemesi gerekir.

Bunu, müşteriyi söz konusu gruba atayan özel etiketleri kaldırarak yapabilirsiniz.

Bir müşteri artık kriterleri bir segmentle eşleştirmediğinde listeden otomatik olarak kaldırılır.

Kısaca, müşteri grupları oluşturmak için kullanılan aramaya ve filtrelere bağlı olarak gruplara müşteriler eklenir ve gruplardan çıkarılır .

Örneğin, bir müşteri birden fazla Shopify müşteri segmentinin kriterlerini karşılıyorsa etiketler aracılığıyla otomatik olarak ilgili segmentlere eklenir.

Müşteri Davranışını Anlamaya Yönelik Analytics Uygulamaları

Müşteri davranışlarının derinlemesine incelenmesi pazarlamacılar için bir altın madeni olabilir.

Ancak bu öngörüleri manuel olarak bulmak zor olabilir.

Analitik uygulamalarının işi kolaylaştırdığı yer burasıdır!

Müşteri davranışını anlamanıza yardımcı olabilecek en umut verici analiz uygulamalarından bazılarına göz atalım.

Google Analytics

Google Analytics, sayfa etiketleri aracılığıyla her web sitesi ziyaretçisinden kullanıcı verilerini alır.

Kullanıcıların, ziyaretçilerin web sitesiyle nasıl etkileşim kurduğuna ilişkin eğilimleri ve kalıpları izlemesine yardımcı olur.

Araç , veri toplama, analiz, görselleştirme, izleme, raporlama ve entegrasyon konularında yardım sunar.

Artıları

• Google Analytics, çeşitli web sitelerine yerleştirilecek bir widget veya eklenti aracılığıyla kullanılabilir.
• Google Analytics kontrol paneli, kullanıcıların birden fazla web sitesi için müşteri profillerini kaydetmesine yardımcı olur.
• Bu araç, varsayılan kategorilerin ayrıntılarını görmenize ve her site için özel ölçümler seçmenize olanak tanır.
• İzlemeye yönelik kategoriler anahtar kelimeleri, yönlendiren siteleri, ziyaretçilere genel bakışı, trafik kaynaklarını ve daha fazlasını içerir.

Eksileri

• Küçük işletmeler için fiyatlar yüksek olabilir
• Dik bir öğrenme eğrisi
• AB veri koruma yasalarına uymuyor
• Müşteri desteği eksikliği

Fiyatlandırma

• Bedava.

Putler

Putler, işletmelere güncellik, sıklık ve parasal değere dayalı olarak otomatik müşteri segmentasyonu konusunda yardımcı olur.

Müşteri kontrol paneli , birden fazla mağazayı, ödeme ağ geçidini ve Google Analytics'i tek bir çatı altında birleştirme konusunda önemli rol oynadı.

Putler basit ve kolay bir kullanıcı arayüzü sunar ve bilinçli kararlar vermeniz için doğru veriler sağlar.

Artıları

• Putler basit ve kolay bir kullanıcı arayüzü sunar ve bilinçli kararlar vermeniz için doğru veriler sağlar.
• Kullanıcı arayüzü web sitesinde gezinmeyi kolaylaştırırken aynı zamanda web sitesi performansının anlaşılmasını da sorunsuz hale getirir.
• Putler , satışlar, ürünler, abonelikler, müşteriler, ziyaretçiler ve daha fazlası hakkında etkili iş analitiği konusunda yardımcı olur.
• Putler'in RFM segmentasyon aracı , en değerli müşterileri, onların güncelliğini, sıklıklarını ve harcadıkları tutarı belirlemenize yardımcı olur.

Eksileri

• Envanter yönetimi yok.

Fiyatlandırma

• Başlangıç: 20$/ay
• Büyüme: 50$/ay
• Özel: Satış ekibiyle iletişime geçin

Makul Analitikler

Plausible Analytics, açık kaynaklı bir web veri analizi aracıdır.

Hem yeni başlayanların hem de uzmanların özelliklere sorunsuz bir şekilde erişmesine yardımcı olan basit bir kullanıcı arayüzü sunar.

Artıları

• Hem yeni başlayanların hem de uzmanların özelliklere sorunsuz bir şekilde erişmesine yardımcı olan basit bir kullanıcı arayüzü sunar.
• Eklentiyi etkinleştirmek ve hesaba bağlamak için herhangi bir ön kodlama deneyimine veya düzenlemeye gerek kalmadan bir WordPress sitesinde kurulumu kolaydır.
• Google Analytics'e gizlilik dostu bir alternatiftir.
• Araç, sitenizi kimlerin ziyaret ettiğini, oraya nasıl gittiklerini ve nereye gittiklerini ölçmenize yardımcı olur.
• Ayrıca, çeşitli konumlardaki dönüşümleri, gelirleri ve eğilimleri görmenize olanak tanıyan kitle segmentleri oluşturmak için birden fazla filtre de oluşturabilirsiniz.
• Kontrol panelinizi buna göre filtrelemek için herhangi bir metriğe tıklayabilirsiniz.

Eksileri

• Ücretsiz değil
• WordPress entegrasyonu daha ayrıntılı olabilirdi
• Kitle raporlama özelliği yok

Fiyatlandırma

• Büyüme planı: 9$/ay
• İş Planı: 19$/ay
• Kurumsal Plan: Özel

Çözüm

Çok yönlü özelliklerinin yanı sıra Shopify, işletmelerin hedeflenen pazarlama kampanyalarından yararlanmasına, kişiselleştirilmiş ürün önerileri oluşturmasına, özel indirimler sunmasına ve genel müşteri deneyimini iyileştirmesine yardımcı olur.

Shopify, bu özellikler sayesinde gelişmiş müşteri memnuniyeti, daha yüksek dönüşüm, daha iyi elde tutma ve genel işletme büyümesi sunar.

Shopify, kullanıcılarının deneyimini sürekli olarak kolaylaştırıyor, Putler ise e-ticaret yolculuğunu kullanıcıları için kusursuz hale getiriyor.

Kullanıcının sıkıntılı noktalarına çözüm sunmanın yanı sıra, kullanıcı ihtiyaçlarını da ön planda tutmaktadır.

Bizimle iletişime geçin ve Putler'in e-ticareti hem markalar hem de müşteriler için nasıl ödüllendirici hale getirdiğini öğrenin!

SSS

Shopify müşteri segmenti nedir?
Shopify'daki müşteri segmenti, hedefe yönelik ve kişiselleştirilmiş iletişim için benzer özelliklere veya ilgi alanlarına sahip müşterileri gruplandırmanıza olanak tanır.

Shopify müşteri segmentini nasıl oluşturabilirim?
Shopify'da özelleştirilmiş bir müşteri segmenti oluşturmak için sayfanın sağ üst köşesindeki 'Segment Oluştur' düğmesine tıklamanız gerekir. Ayrıca ayrıntılı bir yaklaşım için adlar, açıklamalar ve filtreler belirleyebilirsiniz.

Shopify'da müşteri segmentasyonunun faydaları nelerdir?
Shopify müşteri grupları oluşturmanın aşağıdakiler gibi çeşitli avantajları vardır:

• Müşteri satın alma davranışlarına ilişkin spesifik bilgileri keşfedin
• Hedefli kampanyalar aracılığıyla müşteri memnuniyetini ve elde tutma oranını artırın
• Daha fazla satış ve gelir elde edin
• Müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurun

Shopify'daki gelişmiş segmentasyon tekniklerine bazı örnekler nelerdir?
Shopify'daki gelişmiş segmentasyon tekniklerinin bazı örnekleri şunları içerir:

• Demografik segmentasyon
• Belirli bir konumu hedefle
• Dinamik güncellemeler
• Özel özellikler ekleyin
• Doğru müşterilerle etkileşime geçin
• Terk edilmiş ödemeleri dönüştür
• Daha hızlı segmentasyon