Die 10 wichtigsten Anforderungen an Unternehmenssoftware für Inhaber kleiner Unternehmen

Der Wettbewerb kleiner Unternehmen kann hart sein, besonders wenn reduzierte Ausgaben und aggressive Konkurrenten die Norm sind. Obwohl der Wettbewerb Sie dazu bringt, innovativ zu sein und der Kurve immer einen Schritt voraus zu sein, kann die Rivalität einschüchternd sein.

Eine Umfrage von Goldman Sachs ergab, dass 71 % der Kleinunternehmer aufgrund der COVID-19-Pandemie negative Auswirkungen auf ihre Einnahmen hatten. Da die Branche immer halsabschneiderischer wird, müssen Unternehmensleiter wie Sie innovative Wege finden, um wettbewerbsfähiger zu bleiben.

Hier kommen Business-Softwarelösungen ins Spiel. Mit leistungsstarken Geschäftstools, die Ihnen zur Verfügung stehen, können Sie alltägliche Aufgaben vereinfachen und potenzielle Kunden schneller konvertieren, während Sie Kundenbeziehungen besser verwalten.

Aber bei so vielen Software-Tools, die auf dem Markt erhältlich sind, kann es ziemlich überwältigend sein, das zu finden, was Sie tatsächlich brauchen. In diesem Artikel werden wichtige Softwareprogramme beschrieben, die Ihr kleines Unternehmen möglicherweise benötigt, um intelligenter zu arbeiten, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können.

1. Kommunikationssoftware

Krisen wie die Corona-Pandemie zeigen die Bedeutung der Unternehmenskommunikation. Da sich die Art des modernen Arbeitsplatzes schnell ändert, müssen Unternehmensleiter alle auf dem gleichen Stand halten, um Konflikte am Arbeitsplatz zu minimieren und dringende Probleme anzugehen.

Mit einer leistungsstarken Kommunikationssoftware können Sie direkt mit Mitarbeitern in der Hierarchie in Kontakt treten und Barrieren beseitigen, die es Ihren Teams erschweren, als geschlossene Einheit zu arbeiten.

Als Kleinunternehmer ist es mehr als wahrscheinlich, dass Ihre Entscheidungen von rechtzeitiger Kommunikation und der Verfügbarkeit der richtigen Informationen zur richtigen Zeit abhängen.

Mit einem Kommunikationstool können Ihre Mitarbeiter in Echtzeit kommunizieren und zusammenarbeiten, um Daten über den Fortschritt von Projekten auszutauschen und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.

2. Buchhaltungssoftware

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Theoretisch kann die vorläufige Budgetierung und Planung vollständig auf Tabellenkalkulationen durchgeführt werden. Aber wenn Ihr Unternehmen wächst, kann es fast unmöglich sein, in Tabellenkalkulationen zu navigieren.

Hinzu kommen die sich entwickelnden IRS-Gesetze und Sie könnten mit hohen Bußgeldern oder schlimmeren – dauerhaften Geschäftsschließungen – konfrontiert werden.

Glücklicherweise können Sie mit einem Buchhaltungssoftwaretool für kleine Unternehmen verschiedene Aufgaben (z. B. Buchhaltung, Ausgabenverfolgung usw.) auf Autopilot stellen.

Auf diese Weise können Sie Aktivitäten wie Zahlungen an Mitarbeiter, Gesundheits- und Versicherungsbeiträge sowie Steuererklärungen vereinfachen.

Mehr als alles andere kann ein leistungsstarkes Buchhaltungstool auch alle Ihre Buchhaltungsinformationen synchronisieren. Dies erleichtert es Ihnen, sich ein klares Bild von Ihrer finanziellen Gesundheit zu machen und effektive Entscheidungen auf der Grundlage von Zahlen und Fakten zu treffen.

3. CRM-Software

Ein CRM-Tool (Customer Relationship Management) ist eine der besten Software für die Verwaltung kleiner Unternehmen .

Mit steigenden Kundenerwartungen wird die Notwendigkeit, Beziehungen zu verwalten und große Datenmengen zu organisieren, immer wichtiger, um den Umsatz zu maximieren.

Was ein CRM-Tool zu einer der besten Software für die Verwaltung kleiner Unternehmen macht, ist, dass es Leads im gesamten Verkaufstrichter erfassen und überwachen kann.

Durch diesen Prozess können Sie die Aktivitäten bestimmen, die erforderlich sind, um einen potenziellen Kunden in die Phase der Verkaufspipeline zu bringen, bis das Geschäft abgeschlossen ist.

In der Lage zu sein, die genauen Berührungspunkte in der Verkaufspipeline zu definieren, an denen Ihr Lead zu einem Verkauf wird, ermöglicht Ihnen, einen umfassenderen Überblick über Ihre Verkäufe zu erhalten.

Darüber hinaus können Sie mit einem CRM-Tool mehrere Verkaufsstrategien bewerten und Ihre Teammitglieder an der richtigen Stelle zuweisen, um anstehende Verkäufe abzuschließen oder zu bedienen.

4. HR-Software

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Wenn Sie so viel von sich selbst in das Geschäft stecken, kann es leicht sein, das Personalmanagement als zusätzliche Kosten zu betrachten.

Und Sie können recht haben. Die Realität ist, dass eine Full-Stack-Personalabteilung kostspielig ist, insbesondere wenn Sie mit einem begrenzten Budget arbeiten. Das bedeutet aber nicht, dass Sie HR komplett ignorieren sollten.

Ohne ordnungsgemäße HR-Prozesse erhöhen Sie das Risiko einer unterdurchschnittlichen Mitarbeiterentwicklung und Bußgelder bei Nichteinhaltung. Das Letzte, was Sie wollen, ist, sich aus den falschen Gründen in den Nachrichten wiederzufinden.

Glücklicherweise leben Sie in einem digitalen Zeitalter, in dem Sie über verschiedene Technologien wie eine HR-Software verfügen, die Ihnen dabei helfen kann, Rekrutierungskampagnen zu vereinfachen und zu beschleunigen, die Mitarbeiterentwicklung anzugehen und den täglichen Arbeitsablauf zu verwalten.

Normalerweise sind HR-Lösungen auf dynamische Funktionen ausgerichtet, mit denen Sie Leistungsbeurteilungen und -beurteilungen überwachen können, um die Mitarbeiterbindung zu verbessern und eine höhere Unternehmenseffizienz zu erreichen.

5. Website-Builder-Software

Glaubwürdigkeit und Vertrauen sind der Kitt, der Ihr Unternehmen mit Kunden, Investoren und Stakeholdern verbindet.

Leider kann sich der Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit für einen Kleinunternehmer wie Sie wie ein verlorener Kampf anfühlen, der möglicherweise irgendwann potenzielle Investoren davon überzeugen muss, ein Konzept ohne nachgewiesenes Ergebnis zu verfolgen.

Durch die Verwendung einer Website-Builder-Lösung können Sie eine professionelle und attraktive Website erstellen, die potenziellen Kunden und Investoren einen Eindruck von der Zusammenarbeit mit Ihnen vermitteln kann.

Website-Builder-Software ist normalerweise mit Drag-and-Drop-Funktionen ausgestattet, die es einfacher machen, Ihre Website schneller zu erstellen, und gleichzeitig sicherstellen, dass Sie die vollständige Kontrolle über das Erscheinungsbild haben.

6. Social-Media-Verwaltungssoftware

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Sichtbarkeit zu erlangen, war schon immer ein Kampf für kleine Unternehmen. Glücklicherweise haben Kleinunternehmer mit dem Aufkommen sozialer Netzwerke eine weitere Waffe in ihrer Werkzeugkiste.

Trotz ihrer Popularität können soziale Medien für kleine Unternehmen nutzlos werden, wenn Sie nicht wissen, wie Sie sie nutzen können.

Durch die Verwendung eines Social-Media-Management-Tools können Sie Kundeninteraktionen auf verschiedenen Plattformen aufbauen und verwalten. Auf diese Weise können Sie eine reaktionsschnelle Online-Community aufbauen und gleichzeitig negative Bewertungen aufgrund verspäteter Kundenreaktionszeit verhindern.

Darüber hinaus können Sie die soziale Begeisterung rund um Ihre Marke, Ihre Wettbewerber und Ihre Branche verfolgen und bewerten, indem Sie nach Trends in den Stimmungen und Verhaltensweisen der Verbraucher suchen und nach Möglichkeiten suchen, Ihr Produkt zu bewerben.

7. Enterprise Resource Planning-Software

Eine ERP-Softwareplattform (Enterprise Resource Planning) ist eine weitere gute Ergänzung Ihrer Suite von Softwaretools für kleine Unternehmen.

Mit einem ERP-Softwaresystem können Sie alle Aspekte Ihres Unternehmens von der Planung und Produktion bis hin zu Verkauf und Vertrieb überwachen. Und Sie haben nicht nur Einblick in Ihr Unternehmen, sondern können auch Daten zwischen den Abteilungen austauschen, um den Betrieb zu optimieren.

Mit einem dynamischen ERP-System können Sie auch unternehmensweite Daten in Echtzeit in umsetzbare Erkenntnisse für einen fundierteren und schnelleren Entscheidungsprozess umwandeln.

8. Online-Zahlungssoftware

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Es ist nicht mehr optional, Kunden mehrere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Tatsächlich enthüllt McKinsey , dass 82 % der Amerikaner jetzt digitale Zahlungen verwenden. Daher ist ein Online-Zahlungstool entscheidend, um Umsatzeinbußen und verpasste Geschäftsmöglichkeiten zu vermeiden.

Mit einer dynamischen Online-Zahlungssoftwareplattform können Sie nicht nur lokalen Kunden, sondern auch Ihren internationalen Kunden, die grenzüberschreitende Zahlungen tätigen, mehr Komfort bieten.

Normalerweise ist eine Online-Zahlungslösung vollgepackt mit Interoperabilitätsfunktionen, die es Ihren Kunden ermöglichen, Einkäufe in ihrer Landeswährung zu tätigen. Dies beschleunigt die Zahlungsabwicklung und eliminiert Fehler im Zusammenhang mit Währungsumrechnungen.

9. Produktivitätssoftware

Jedes kleine Unternehmen versteht den Wert der Produktivität am Arbeitsplatz. Wenn Ihr Unternehmen produktiv ist, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, profitable Gelegenheiten zu schaffen und die Kundenbeziehungen zu verbessern.

Aus diesem Grund ist eine robuste Produktivitätslösung unerlässlich, um Prozesse zu zentralisieren, die Kommunikation zu verbessern und eine effektive Zusammenarbeit zwischen mehreren Teams und Abteilungen sicherzustellen.

Der Vorteil von Produktivitätslösungen besteht darin, dass sie normalerweise vollgepackt mit Funktionen sind, die es Ihnen erleichtern, sich wiederholende Prozesse und zeitaufwändige Verwaltungsaufgaben zu automatisieren.

Darüber hinaus sorgen Produktivitätstools dafür, dass allen klar ist, woran sie genau arbeiten müssen. Auf diese Weise können Sie eine kollaborativere Arbeitsumgebung schaffen und wichtige Geschäftsfunktionen in Echtzeit ausführen.

10. E-Commerce-Software

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E-Commerce ist nicht mehr etwas für die großen Geschütze. Da die Verbraucher ihren stetigen Online-Marsch fortsetzen, müssen kleine Unternehmen schnell genug sein, um mehrere Vertriebskanäle zu nutzen, um ihr Umsatzpotenzial zu maximieren.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Verwendung eines E-Commerce-Tools. Mit einer E- Commerce-Lösung können Sie sicherstellen, dass Ihr Geschäft rund um die Uhr für Kunden geöffnet ist, die ihre Tage zu besonderen Zeiten beginnen und beenden.

Darüber hinaus erfordert ein E-Commerce-Softwareprogramm nicht einmal, dass Sie auf der Website oder App bleiben und diese verwalten, während die Benutzer Artikel in ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen.

Alles, was Sie brauchen, ist ein zuverlässiger Server, eine benutzerfreundliche E-Commerce-Plattform und Plug-in-Softwaretools, um Ihren E-Commerce zu optimieren und ein breiteres Publikum zu erreichen .

Mit Softwarelösungen wettbewerbsfähig bleiben

Wettbewerbsvorteil ist ein Begriff, der in kleinen Geschäftskreisen locker herumgeworfen wird. Doch nur wenige verkörpern es wirklich. Mit diesen 10 dynamischen Softwareplattformen können Sie Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abheben und unabhängig von den Marktbedingungen an der Spitze bleiben.