10 основных потребностей программного обеспечения для бизнеса для владельца малого бизнеса

Конкуренция в малом бизнесе может быть жесткой, особенно когда сокращение расходов и агрессивные конкуренты являются нормой. Хотя конкуренция побуждает вас вводить новшества и оставаться на шаг впереди, соперничество может пугать.

Опрос Goldman Sachs показал, что 71% владельцев малого бизнеса столкнулись с неблагоприятными последствиями для своих доходов из-за пандемии COVID-19. По мере того, как отрасль становится все более беспощадной, бизнес-лидеры, такие как вы, должны находить инновационные способы оставаться более конкурентоспособными.

Именно здесь в игру вступают программные решения для бизнеса. Имея в своем распоряжении мощные бизнес-инструменты, вы можете упростить повседневные задачи и быстрее привлечь потенциального клиента, а также лучше управлять отношениями с клиентами.

Но с таким количеством программных инструментов, доступных на рынке, найти то, что вам действительно нужно, может быть довольно сложно. В этой статье описаны основные программы, которые могут понадобиться вашему малому бизнесу для более эффективной работы, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего.

1. Программное обеспечение для связи

Такие кризисы, как пандемия коронавируса, подчеркивают важность делового общения. Поскольку природа современного рабочего места быстро меняется, бизнес-лидеры должны держать всех в курсе, чтобы свести к минимуму конфликты на рабочем месте и решить неотложные вопросы.

Используя мощное коммуникационное программное обеспечение, вы можете установить прямой контакт с сотрудниками ниже по иерархии и устранить барьеры, которые мешают вашей команде работать как единое целое.

Как владелец малого бизнеса, более чем вероятно, что ваши решения будут зависеть от своевременного общения и наличия нужной информации в нужное время.

С помощью средства связи ваши сотрудники могут общаться и работать вместе в режиме реального времени, чтобы обмениваться данными о ходе проектов и обеспечивать непрерывность бизнеса.

2. Бухгалтерское программное обеспечение

Источник

Теоретически предварительное составление бюджета и планирование могут быть полностью выполнены в электронных таблицах. Но по мере роста вашего бизнеса ориентироваться в электронных таблицах становится практически невозможно.

Добавьте к этому развивающиеся законы IRS, и вы можете столкнуться с большими штрафами или, что еще хуже, с постоянным закрытием бизнеса.

К счастью, с помощью программного инструмента для бухгалтерского учета малого бизнеса вы можете выполнять различные задачи (например, бухгалтерский учет, отслеживание расходов и т. д.) на автопилоте.

При этом вы можете упростить такие действия, как выплаты сотрудникам, медицинские и страховые взносы, а также налоговые декларации.

Более того, мощный инструмент бухгалтерского учета также может синхронизировать всю вашу учетную информацию. Это поможет вам получить четкое представление о своем финансовом состоянии и принимать эффективные решения, основанные на фактах и ​​цифрах.

3. Программное обеспечение CRM

Инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) является одним из лучших программ для управления малым бизнесом .

По мере роста ожиданий клиентов необходимость управления отношениями и организации больших объемов данных становится все более важной для максимизации доходов.

Что делает инструмент CRM одним из лучших программ для управления малым бизнесом, так это то, что он может собирать и отслеживать потенциальных клиентов на протяжении всей воронки продаж .

С помощью этого процесса вы можете определить действия, необходимые для продвижения потенциального клиента на этапе воронки продаж, пока сделка не будет заключена.

Возможность определить точные точки соприкосновения в воронке продаж, где ваш лид превращается в продажу, позволяет вам получить более полное представление о ваших продажах.

Кроме того, инструмент CRM позволяет вам оценивать несколько стратегий продаж и направлять членов вашей команды в нужное место для закрытия или обслуживания предстоящих продаж.

4. Кадровое программное обеспечение

Источник

Когда вы так много вкладываете в бизнес, легко можно подумать об управлении персоналом как о дополнительных расходах.

И вы можете быть правы. Реальность такова, что отдел кадров с полным стеком стоит дорого, особенно если вы работаете с ограниченным бюджетом. Но это не значит, что вы должны полностью игнорировать HR.

Без надлежащих процессов управления персоналом вы увеличиваете риск неудовлетворительного развития сотрудников и штрафов за несоблюдение требований. Последнее, чего вы хотели бы, — это оказаться в новостях по всем неправильным причинам.

К счастью, вы живете в эпоху цифровых технологий, когда у вас есть различные технологии, такие как программное обеспечение для управления персоналом, которое может помочь вам упростить и ускорить кампании по набору персонала, заняться развитием сотрудников и управлять повседневным рабочим процессом.

Обычно HR-решения оснащены динамическими функциями, которые позволяют отслеживать обзоры и оценки производительности, чтобы улучшить удержание сотрудников и повысить эффективность бизнеса.

5. Программное обеспечение для создания веб-сайтов

Надежность и доверие — это клей, который связывает ваш бизнес с клиентами, инвесторами и заинтересованными сторонами.

К сожалению, установление доверия и авторитета может показаться проигрышной битвой для владельца малого бизнеса, такого как вы, которому в какой-то момент может потребоваться убедить потенциальных инвесторов реализовать концепцию без доказанного результата.

Используя решение для создания веб-сайтов, вы можете создать профессиональный и привлекательный веб-сайт, который может дать потенциальным клиентам и инвесторам представление о сотрудничестве с вами.

Программное обеспечение для создания веб-сайтов обычно оснащено функциями перетаскивания, которые упрощают создание вашего веб-сайта быстрее, обеспечивая при этом полный контроль над внешним видом.

6. Программное обеспечение для управления социальными сетями

Источник

Завоевать популярность всегда было битвой для малого бизнеса. К счастью, с появлением социальных сетей у владельцев малого бизнеса появилось еще одно оружие в арсенале.

Несмотря на свою популярность, социальные сети могут оказаться бесполезными для малого бизнеса, если вы не знаете, как ими воспользоваться.

Используя инструмент управления социальными сетями, вы можете создавать и управлять взаимодействием с клиентами на разных платформах. Таким образом, вы можете создать отзывчивое онлайн-сообщество , избегая при этом негативных отзывов из-за позднего ответа клиентов.

Кроме того, он позволяет отслеживать и оценивать социальные шумы вокруг вашего бренда, конкурентов и отрасли путем поиска тенденций в настроениях и поведении потребителей и поиска возможностей для продвижения вашего продукта.

7. Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия

Программная платформа для планирования ресурсов предприятия (ERP) — еще одно хорошее дополнение к вашему набору программных инструментов для малого бизнеса.

С программной системой ERP вы можете контролировать все аспекты своего бизнеса от планирования и производства до продаж и распределения. И вы не только получите представление о своей организации, но и сможете обмениваться данными между подразделениями для оптимизации операций.

Динамическая ERP-система также позволяет преобразовывать данные всей организации в режиме реального времени в полезную информацию для более обоснованного и быстрого процесса принятия решений.

8. Программное обеспечение для онлайн-платежей

Источник

Предоставление клиентам нескольких способов оплаты больше не является обязательным. Фактически, McKinsey показывает, что 82% американцев в настоящее время используют цифровые платежи. Таким образом, наличие инструмента онлайн-платежей имеет решающее значение для предотвращения снижения доходов и упущенных возможностей для бизнеса.

Благодаря динамичной программной платформе для онлайн-платежей вы можете обеспечить больше удобства не только для местных клиентов, но и для ваших международных покровителей, которые совершают трансграничные платежи.

Как правило, решение для онлайн-платежей оснащено функциями взаимодействия, которые позволяют вашим клиентам совершать покупки в национальной валюте. Это ускоряет обработку платежей и устраняет ошибки, связанные с конвертацией валюты.

9. Программное обеспечение для повышения производительности

Любой малый бизнес понимает ценность производительности на рабочем месте. Когда ваш бизнес работает продуктивно, вы можете повысить вероятность создания выгодных возможностей и улучшения отношений с клиентами.

Вот почему наличие надежного решения для повышения производительности необходимо для централизации процессов, улучшения коммуникации и обеспечения эффективного сотрудничества между несколькими командами и отделами.

Преимущество решений для повышения производительности заключается в том, что они обычно содержат функции, упрощающие автоматизацию повторяющихся процессов и трудоемких административных задач.

Кроме того, инструменты повышения производительности также гарантируют, что каждый четко понимает, над чем именно ему нужно работать. Таким образом, вы можете создать более совместную рабочую среду и выполнять важные бизнес-функции в режиме реального времени.

10. Программное обеспечение для электронной коммерции

Источник

Электронная коммерция больше не для больших пушек. Поскольку потребители продолжают устойчиво продвигаться в Интернете, малые предприятия должны достаточно быстро использовать преимущества нескольких каналов продаж, чтобы максимизировать свой потенциальный доход.

Один из способов сделать это — использовать инструмент электронной коммерции. С помощью решения для электронной коммерции вы можете гарантировать, что ваш бизнес открыт круглосуточно и без выходных для клиентов, которые начинают и заканчивают свой день в определенное время.

Более того, программное обеспечение для электронной коммерции даже не требует, чтобы вы оставались и управляли веб-сайтом или приложением, пока пользователи добавляют товар в корзину и оформляют заказ.

Все, что вам нужно, — это надежный сервер, простая в использовании платформа для электронной коммерции и подключаемые программные инструменты для оптимизации вашей электронной коммерции для охвата более широкой аудитории .

Сохранение конкурентоспособности с помощью программных решений

Конкурентное преимущество — это фраза, которая свободно используется в кругах малого бизнеса. Тем не менее, лишь немногие на самом деле воплощают его. Имея под рукой эти 10 динамичных программных платформ, вы сможете выделить свой бизнес среди конкурентов и оставаться на вершине своей игры независимо от рыночных условий.