小企業主的 10 大商業軟件需求

小企業的競爭可能很激烈，尤其是當減少支出和激進的競爭對手成為常態時。 儘管競爭會促使您創新並保持領先地位，但競爭可能會令人生畏。

高盛的一項調查顯示，由於 COVID-19 大流行，71% 的小企業主的收入受到了不利影響。 隨著行業變得更加殘酷，像您這樣的商業領袖必須找到創新的方法來保持競爭力。

這就是商業軟件解決方案發揮作用的地方。 借助強大的業務工具，您可以簡化日常任務並更快地轉換潛在客戶，同時更好地管理客戶關係。

但是，由於市場上有如此多的軟件工具，要找到您真正需要的東西可能會讓人不知所措。 本文概述了您的小型企業可能需要更智能地工作的基本軟件程序，以便您可以專注於您最擅長的事情。

一、通訊軟件

冠狀病毒大流行等危機凸顯了商業溝通的重要性。 隨著現代工作場所的性質迅速變化，企業領導者必須讓每個人都保持一致，以最大限度地減少工作場所衝突並解決緊迫問題。

使用功能強大的通信軟件，您可以與層級下層的員工直接聯繫，並消除使您的團隊作為一個有凝聚力的單位工作更具挑戰性的障礙。

作為小企業主，您的決定很可能取決於及時的溝通和在正確的時間獲得正確的信息。

借助通信工具，您的員工可以實時溝通和協同工作，以共享有關項目進度的數據並確保業務連續性。

2.會計軟件

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理論上，初步預算和計劃可以完全在電子表格上完成。 但隨著業務的增長，電子表格幾乎無法導航。

再加上不斷發展的美國國稅局法律，您可能會發現自己面臨巨額罰款或更糟的情況——永久停業。

值得慶幸的是，使用小型企業會計軟件工具，您可以將各種待辦事項（即簿記、費用跟踪等）放在自動駕駛儀上。

通過這樣做，您可以簡化諸如向員工付款、醫療保健和保險繳款以及稅務申報等活動。

最重要的是，強大的會計工具還可以同步您的所有會計信息。 這使您更容易清楚地了解自己的財務狀況，並根據事實和數據做出有效的決策。

3.CRM軟件

客戶關係管理 (CRM) 工具是小型企業管理的最佳軟件之一。

隨著客戶期望的增加，管理關係和組織大量數據的需求對於最大化收入變得更加重要。

使 CRM 工具成為小型企業管理的最佳軟件之一的原因在於它可以在整個銷售漏斗中捕獲和監控潛在客戶。

通過此過程，您可以確定將潛在客戶轉移到銷售渠道階段所需的活動，直到交易完成。

能夠在銷售渠道中定義您的潛在客戶成為銷售的確切接觸點，使您能夠更全面地了解您的銷售情況。

最重要的是，CRM 工具允許您評估多種銷售策略並將您的團隊成員分配到正確的位置以完成或為即將到來的銷售提供服務。

4. 人力資源軟件

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當您將這麼多自己的精力投入到業務中時，很容易將人力資源管理視為額外成本。

你可能是對的。 現實情況是，全棧人力資源部門的成本很高，尤其是在您的預算有限的情況下。 但這並不意味著，你應該完全忽略 HR。

如果沒有適當的人力資源流程，您會增加員工發展低於標準的風險以及因違規而被罰款的風險。 你最不想做的就是因為所有錯誤的原因而出現在新聞中。

幸運的是，您生活在一個數字時代，您擁有各種技術，例如 HR 軟件，可以幫助您簡化和加快招聘活動、解決員工發展問題並管理日常工作流程。

通常，人力資源解決方案具有動態功能，可讓您監控績效評估和評估，以提高員工保留率並實現更高的業務效率。

5. 建站軟件

信譽和信任是將您的業務與客戶、投資者和利益相關者聯繫起來的粘合劑。

不幸的是，對於像您這樣的小企業主來說，建立信任和可信度可能會感覺像是一場失敗的戰鬥，他們有時可能不得不說服潛在投資者追求一個沒有經過驗證的結果的概念。

通過使用網站構建器解決方案，您可以構建一個專業且有吸引力的網站，為潛在客戶和投資者提供與您合作的想法。

網站構建器軟件通常配備拖放功能，可以更輕鬆地更快地啟動您的網站，同時確保您可以完全控制外觀和感覺。

6.社交媒體管理軟件

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獲得知名度一直是小企業的一場戰鬥。 幸運的是，隨著社交網絡的出現，小企業主的工具箱裡有了另一種武器。

儘管它很受歡迎，但如果您不知道如何利用它，社交媒體可能對小型企業毫無用處。

通過使用社交媒體管理工具，您可以在不同平台上構建和管理客戶互動。 這樣，您可以建立一個在線響應式在線社區，同時防止由於客戶響應時間延遲而導致的負面評論。

此外，它還允許您通過搜索消費者情緒和行為的趨勢並尋找推廣您的產品的機會來跟踪和評估圍繞您的品牌、競爭對手和行業的社交熱點。

7.企業資源規劃軟件

企業資源規劃 (ERP) 軟件平台是您的小型企業軟件工具套件的另一個很好的補充。

借助 ERP 軟件系統，您可以監督業務的各個方面，從計劃和生產到銷售和分銷。 您不僅可以了解您的組織，還可以在部門之間共享數據以簡化運營。

動態 ERP 系統還可以讓您將組織範圍內的實時數據轉換為可操作的見解，從而實現更受過教育和更快的決策過程。

8. 在線支付軟件

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為客戶提供多種付款方式不再是可選的。 事實上，麥肯錫透露，82% 的美國人現在正在使用數字支付。 因此，擁有在線支付工具對於避免收入減少和錯失商機至關重要。

借助動態在線支付軟件平台，您不僅可以為本地客戶提供更多便利，還可以為進行跨境支付的國際顧客提供更多便利。

通常，在線支付解決方案包含互操作性功能，可讓您的客戶以本國貨幣進行購買。 這加快了付款處理並消除了與貨幣兌換相關的錯誤。

9.生產力軟件

任何小型企業都了解工作場所生產力的價值。 當您的業務富有成效時，您可以增加產生盈利機會和改善客戶關係的可能性。

這就是為什麼擁有強大的生產力解決方案對於集中流程、改善溝通以及確保多個團隊和部門之間的有效協作至關重要的原因。

生產力解決方案的優勢在於它們通常包含使您更容易自動化重複流程和耗時的管理任務的功能。

此外，生產力工具還確保每個人都清楚他們到底需要做什麼。 這樣，您可以創建更具協作性的工作環境並實時執行關鍵業務功能。

10.電子商務軟件

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電子商務不再是大手筆。 隨著消費者在網上繼續穩步前進，小企業必須足夠快地利用多種銷售渠道來最大限度地提高收入潛力。

一種方法是使用電子商務工具。 使用電子商務解決方案，您可以確保您的業務 24/7 全天候為在特殊時間開始和結束工作的客戶開放。

此外，電子商務軟件程序甚至不需要您在用戶添加到購物車和結賬時留下並管理網站或應用程序。

您所需要的只是一個可靠的服務器、一個易於使用的電子商務平台和插件軟件工具來優化您的電子商務以覆蓋更廣泛的受眾。

通過軟件解決方案保持競爭力

競爭優勢是一個在小型商業圈中被隨意使用的短語。 然而，只有少數人真正體現了它。 通過擁有這 10 個動態軟件平台，您可以讓您的業務在競爭中脫穎而出，並在任何市場條件下保持領先地位。