As 10 principais necessidades de software de negócios para um pequeno empresário

A concorrência das pequenas empresas pode ser acirrada, especialmente quando gastos reduzidos e concorrentes agressivos são as normas. Embora a concorrência estimule você a inovar e ficar à frente da curva, a rivalidade pode ser intimidante.

Uma pesquisa do Goldman Sachs revelou que 71% dos proprietários de pequenas empresas sofreram efeitos adversos em suas receitas devido à pandemia do COVID-19. À medida que o setor se torna mais implacável, líderes empresariais como você precisam encontrar maneiras inovadoras de se manterem mais competitivos.

É aí que as soluções de software de negócios entram em ação. Com ferramentas de negócios poderosas à sua disposição, você pode simplificar as tarefas do dia-a-dia e converter esse cliente em potencial mais rapidamente, ao mesmo tempo em que gerencia melhor o relacionamento com o cliente.

Mas com tantas ferramentas de software disponíveis no mercado, encontrar o que você realmente precisa pode ser bastante difícil. Descritos neste artigo estão os programas de software essenciais que sua pequena empresa pode precisar para trabalhar de forma mais inteligente para que você possa se concentrar no que faz de melhor.

1. Software de Comunicação

Crises como a pandemia de coronavírus destacam a importância da comunicação empresarial. À medida que a natureza do local de trabalho moderno muda rapidamente, os líderes empresariais precisam manter todos na mesma página para minimizar os conflitos no local de trabalho e resolver problemas urgentes.

Usando um software de comunicação poderoso, você pode fazer contato direto com os funcionários na hierarquia e eliminar as barreiras que tornam mais desafiador para suas equipes trabalharem como uma unidade coesa.

Como proprietário de uma pequena empresa, é mais do que provável que suas decisões dependam da comunicação oportuna e da disponibilidade das informações certas no momento certo.

Com uma ferramenta de comunicação, seus funcionários podem se comunicar e trabalhar juntos em tempo real para compartilhar dados sobre o andamento dos projetos e garantir a continuidade dos negócios.

2. Software de contabilidade

Fonte

Em teoria, o orçamento e o planejamento preliminares podem ser feitos inteiramente em planilhas. Mas à medida que sua empresa cresce, as planilhas podem ser quase impossíveis de navegar.

Acrescente a isso as leis do IRS em evolução e você poderá lidar com multas pesadas ou pior – fechamento permanente de negócios.

Felizmente, com uma ferramenta de software de contabilidade para pequenas empresas, você pode colocar várias tarefas (por exemplo, contabilidade, controle de despesas, etc.) no piloto automático.

Ao fazer isso, você pode simplificar atividades como pagamentos a funcionários, contribuições de saúde e seguro e declarações de impostos.

Mais do que qualquer outra coisa, uma poderosa ferramenta de contabilidade também pode sincronizar todas as suas informações contábeis. Isso torna mais fácil para você obter uma imagem clara de sua saúde financeira e tomar decisões eficazes com base em fatos e números.

3. Software de CRM

Uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é um dos melhores softwares para gerenciamento de pequenas empresas .

Com o aumento das expectativas dos clientes, a necessidade de gerenciar relacionamentos e organizar grandes volumes de dados torna-se mais importante para maximizar a receita.

O que torna uma ferramenta de CRM um dos melhores softwares para gestão de pequenas empresas é que ela pode capturar e monitorar leads ao longo de todo o funil de vendas .

Por meio desse processo, você pode determinar as atividades necessárias para mover um cliente potencial no estágio do pipeline de vendas até que o negócio seja concluído.

Ser capaz de definir os pontos de contato exatos no pipeline de vendas em que seu lead se torna uma venda permite que você tenha uma visão mais completa de suas vendas.

Além disso, uma ferramenta de CRM permite que você avalie várias estratégias de vendas e aloque os membros de sua equipe no lugar certo para fechar ou atender as próximas vendas.

4. Software de RH

Fonte

Quando você está colocando tanto de si mesmo no negócio, pode ser fácil pensar no gerenciamento de recursos humanos como um custo adicional.

E você pode estar certo. A realidade é que um departamento de RH full-stack é caro, especialmente se você estiver operando com um orçamento limitado. Mas isso não significa que você deve ignorar completamente o RH.

Sem processos de RH adequados, você aumenta o risco de desenvolvimento de funcionários abaixo da média e multas por não conformidade. A última coisa que você gostaria é de se encontrar no noticiário por todas as razões erradas.

Felizmente, você vive em uma era digital em que tem várias tecnologias, como um software de RH, que pode ajudá-lo a simplificar e acelerar campanhas de recrutamento, abordar o desenvolvimento de funcionários e gerenciar o fluxo de trabalho diário.

Normalmente, as soluções de RH são equipadas com recursos dinâmicos que permitem monitorar análises e avaliações de desempenho para melhorar a retenção de funcionários e obter maior eficiência nos negócios.

5. Software Construtor de Sites

Credibilidade e confiança são a cola que liga sua empresa a clientes, investidores e partes interessadas.

Infelizmente, estabelecer confiança e credibilidade pode parecer uma batalha perdida para um pequeno empresário como você, que pode, em algum momento, convencer investidores em potencial a buscar um conceito sem um resultado comprovado.

Ao usar uma solução de construtor de sites, você pode criar um site profissional e atraente que pode fornecer a clientes e investidores em potencial uma ideia sobre como trabalhar com você.

O software de criação de sites geralmente é equipado com funcionalidades de arrastar e soltar que facilitam a criação de seu site mais rapidamente, garantindo que você tenha controle total sobre a aparência.

6. Software de gerenciamento de mídia social

Fonte

Ganhar visibilidade sempre foi uma batalha para as pequenas empresas. Felizmente, com o advento das redes sociais, os pequenos empresários têm outra arma em sua caixa de ferramentas.

Apesar de sua popularidade, as mídias sociais podem se tornar inúteis para pequenas empresas se você não souber como aproveitá-las.

Ao usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, você pode criar e gerenciar interações com clientes em diferentes plataformas. Dessa forma, você pode criar uma comunidade online responsiva e, ao mesmo tempo, evitar críticas negativas como resultado do atraso no tempo de resposta do cliente.

Além disso, ele permite que você acompanhe e avalie o burburinho social em torno de sua marca, concorrentes e setor, procurando tendências no humor e comportamento do consumidor e procurando oportunidades para promover seu produto.

7. Software de planejamento de recursos empresariais

Uma plataforma de software de planejamento de recursos empresariais (ERP) é outra boa adição ao seu conjunto de ferramentas de software para pequenas empresas.

Com um sistema de software ERP, você pode supervisionar todos os aspectos do seu negócio, desde o planejamento e produção até as vendas e distribuição. E você não apenas terá visibilidade de sua organização, mas também poderá compartilhar dados entre divisões para otimizar as operações.

Um sistema ERP dinâmico também permite converter dados de toda a organização em tempo real em insights acionáveis ​​para um processo de tomada de decisão mais instruído e mais rápido.

8. Software de Pagamento Online

Fonte

Fornecer aos clientes várias formas de pagamento não é mais opcional. De fato, a McKinsey revela que 82% dos americanos agora estão usando pagamentos digitais. Assim, ter uma ferramenta de pagamento online é fundamental para evitar receitas reduzidas e oportunidades de negócios perdidas.

Com uma plataforma dinâmica de software de pagamento online, você pode oferecer mais conveniência não apenas aos clientes locais, mas também aos clientes internacionais que estão fazendo pagamentos internacionais.

Normalmente, uma solução de pagamento online está repleta de recursos de interoperabilidade que permitem que seus clientes façam compras em suas moedas nacionais. Isso agiliza o processamento de pagamentos e elimina erros relacionados a conversões de moeda.

9. Software de Produtividade

Qualquer pequena empresa entende o valor da produtividade no local de trabalho. Quando seu negócio é produtivo, você pode aumentar a probabilidade de gerar oportunidades lucrativas e melhorar o relacionamento com os clientes.

É por isso que ter uma solução de produtividade robusta é essencial para centralizar processos, melhorar a comunicação e garantir a colaboração efetiva entre várias equipes e departamentos.

A vantagem das soluções de produtividade é que geralmente estão repletas de recursos que facilitam a automatização de processos repetitivos e tarefas administrativas demoradas.

Além disso, as ferramentas de produtividade também garantem que todos saibam exatamente no que precisam trabalhar. Dessa forma, você pode criar um ambiente de trabalho mais colaborativo e executar funções críticas de negócios em tempo real.

10. Software de comércio eletrônico

Fonte

O comércio eletrônico não é mais para as grandes armas. Com os consumidores continuando sua marcha constante on-line, as pequenas empresas precisam ser rápidas o suficiente para aproveitar os vários canais de vendas para maximizar seu potencial de receita.

Uma maneira de fazer isso é usando uma ferramenta de comércio eletrônico. Com uma solução de eCommerce , você pode garantir que seu negócio esteja aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, para clientes que iniciam e terminam seus dias em horários peculiares.

Além disso, um programa de software de comércio eletrônico nem exige que você fique e gerencie o site ou aplicativo enquanto os usuários adicionam ao carrinho e fazem o checkout.

Tudo o que você precisa é de um servidor confiável, uma plataforma de comércio eletrônico fácil de usar e ferramentas de software de plug-in para otimizar seu comércio eletrônico e alcançar um público mais amplo .

Permanecer competitivo com soluções de software

Vantagem competitiva é uma frase que é usada livremente nos círculos de pequenas empresas. No entanto, apenas alguns realmente o incorporam. Ao ter essas 10 plataformas de software dinâmicas em seu currículo, você pode diferenciar sua empresa da concorrência e permanecer no topo do seu jogo, independentemente das condições do mercado.