Immer und überall: Behalten Sie mit Mobile BI den Überblick über Ihre Daten

Veröffentlicht: 2022-09-12

Techlastige Berichterstellungsprojekte, dedizierte Analysetools und Business Intelligence haben einen langen Weg zurückgelegt, um in Unternehmen zum Industriestandard zu werden. Trotz der gegenwärtigen Verbreitung von BI haben Unternehmen jedoch immer noch Schwierigkeiten, nach herausragender Analytik zu streben. Die Isolierung traditioneller BI-Tools stellt weiterhin Herausforderungen dar, was dazu führt, dass nur 24 % der datengesteuerten Organisationen arbeiten.

Aber warum Business Intelligence auf eine Desktop-Version beschränken, wenn Ihre Mitarbeiter Advanced Analytics buchstäblich in ihrer Hand nutzen können? Genau wie Fitness- oder Finanz-Tracker kann mobile Business Intelligence bestehende Datenpfade nahtlos unterstützen und unterwegs umsetzbare Erkenntnisse liefern.

Was ist mobile Business Intelligence?

Mobile BI ist eine Software, die Desktop-Business-Intelligence-Anwendungen erweitert und Analysen auf einem mobilen Gerät zugänglich macht. Mobile BI-Software ermöglicht Benutzern den Zugriff auf und die Auswertung von Geschäftskennzahlen und Berichten von Smartphones und Tablets.

Aufbruch ins Action-Zeitalter: ultimative Vorteile von Mobile BI

Angetrieben durch zunehmende Bring-Your-Own-Device-Arbeitsplatzpraktiken und Mobile Computing hat Mobile Business Intelligence in den letzten Jahren ein unglaubliches Wachstum erfahren. Im Jahr 2021 belief sich die Marktgröße für mobile BI auf über 11 Milliarden US-Dollar. Bis 2030 soll es über 38 Milliarden Dollar einbringen. Mal sehen, welche Vorteile der mobilen Business Intelligence sich einen Ehrenplatz bei den Anwendern gesichert haben.

Echtzeit-Datenzugriff unterwegs

Herkömmliche Business-Intelligence-Lösungen binden BI-Anwender an Tools, die speziell auf Unternehmensumgebungen abgestimmt sind. Wenn sie unterwegs sind, können Entscheidungsträger nicht auf wertvolle Daten zugreifen, was eine proaktive Reaktion behindert. Umgekehrt bietet mobile BI die Möglichkeit, schnelle und fundierte Entscheidungen zu treffen, auch wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen.

Der Offline-Zugriff auf Daten gehört zu den weiteren Vorteilen von Mobile Business Intelligence. Da mobile Geräte über umfangreiche In-Memory-Caching-Funktionen verfügen, können alle Datenvisualisierungen ohne Internetverbindung untersucht werden, vorausgesetzt, es handelt sich um eine native mobile App.

Verbesserte Zusammenarbeit im Team

Da Mobile BI direkt in die Hände der BI-Anwender gelangt, sorgt es für einen einfacheren Wissensaustausch. Datenanalysen für unterwegs passen auch gut zu wachsenden Remote-Praktiken, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter mit anderen Teammitgliedern synchronisiert ist.

Mobile BI ermöglicht auch einen dauerhaften, zwischengeschalteten oder temporären Zugriff, wodurch Ihre Kontrolle auf dem Niveau von Desktop-Unternehmenssoftware bleibt.

Reichhaltige Benutzererfahrung

Die herausragende Benutzererfahrung gehört zu den weiteren Kernvorteilen von Mobile Business Intelligence. Während Smartphones mit inhärenten Einschränkungen wie kleinen Bildschirmen verbunden sind, können Tablets als benutzerfreundliche mobile Business-Intelligence-Lösungen die Lücke schließen. Tablets machen das Beste aus mobilem Design und Desktop-Design und bieten tragbare, immer verfügbare und berührungsfähige Analysen.

Im Vergleich zu statischen Desktop-Berichten führen portable BI-Lösungen auch zu mehr Interaktivität, indem sie dem Benutzer ermöglichen, Einblicke zu zoomen, zu kneifen und zu wischen. Darüber hinaus können native mobile Anwendungen gerätespezifische Funktionen wie GPS, Kalenderintegration und QR-Code-Scanning nutzen, um die Analysefähigkeiten zu erweitern.

Maximierter Wert der BI-Einführung

Laut Mobile Business Intelligence-Trends ist es 77 % wahrscheinlicher, dass CEOs, die datengesteuerte Entscheidungen treffen, den Erfolg eines Unternehmens fördern. Cloud- und Big-Data-Mobile-Business-Intelligence verleihen anderen Ebenen der Geschäftshierarchie genaue Steuerungsmöglichkeiten.

Dies bedeutet, dass eine größere Anzahl von Mitarbeitern Zugriff auf qualitativ hochwertige Daten haben kann, was die digitale Transformation des Unternehmens erleichtert, der gesamten Organisation einen Überblick verschafft und die betriebliche Effizienz erhöht.

Wer kann am meisten von Mobile BI profitieren?

Unternehmen jeder Art und Größe können von mobilen Business-Intelligence-Anwendungen profitieren. Laut dem Mordor Intelligence-Bericht werden jedoch die Telekommunikations- und die Software-Tech-Branche aufgrund der Präsenz großer Unternehmen wie Apple, Facebook, IBM und Google am meisten profitieren.

Neben dem Softwaremarkt gehören Einzelhandel, Gesundheitswesen und Fertigung zu weiteren wichtigen Akteuren in der Welt der tragbaren BI. Rund 47 % der Befragten aus dem Einzelhandel bestätigen die wachsende Bedeutung mobiler BI-Anwendungen, wobei 38 % der Gesundheitsdienstleister diese Begeisterung teilen. Hohe Akzeptanzraten mobiler BI-Apps in diesen Branchen resultieren aus der gestiegenen Nachfrage nach schneller Datenverarbeitung und großen Mengen an Betriebsdaten.

Einzelhändler können beispielsweise mobile erweiterte Datenanalysen für die Lagerverwaltung unterwegs, die Erstellung von Kundenprofilen oder die Optimierung des Ladenlayouts verwenden. Gesundheitsdienstleister nutzen Datenanalysen, um die klinische Entscheidungsfindung zu unterstützen, personalisiertere Behandlungen bereitzustellen und den Zugang zur Gesundheitsversorgung für ländliche Gebiete zu verbessern. Letztendlich kann eine mobile BI-Strategie sowohl das Endergebnis unterstützen als auch die Kundenzufriedenheit steigern.

Auf einer breiteren Ebene kann Mobile Analytics die folgende Anwendungsmatrix unterstützen:

  • Betrugs- und Sicherheitsmanagement;
  • Vertriebs- und Marketingoptimierung;
  • Vorausschauende Anlagenwartung;
  • Risiko- und Compliance-Management;
  • Kundenbeziehungsmanagement;
  • Lieferkettenanalyse und andere.

Welche Rollen gehören zu den wahrscheinlichen Anwendern mobiler BI-Lösungen?

Auf Unternehmensebene kann jeder Mitarbeiter – von Entscheidungsträgern bis hin zu Mitarbeitern – alle erforderlichen Daten ohne lästiges Hin und Her im Unternehmen nutzen.

  • Führungskräfte

Führungskräfte und leitende Angestellte verbringen viel Zeit entweder in Besprechungen oder auf Geschäftsreise, weit weg von ihrem Schreibtisch und ihrer Unternehmenssoftware. Die ständige Verfügbarkeit geschäftskritischer Informationen hilft dem oberen Management, Daten zur Geschäftsleistung aus allen Teilen der Welt zu untersuchen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, seien es Prognosen auf hoher Ebene oder aktuelle Geschäftsabläufe.

  • Feldarbeiter

Außendienstingenieure und -techniker haben viele Projekte zu erledigen – von Unternehmensinfrastrukturen wie Eisenbahnen und Versorgungsstationen bis hin zu Kundenstandorten. On-Demand- und On-the-go-Zugriff auf einheitliche Datenanalysen aus allen Einrichtungen hilft Außendienstmitarbeitern, Aufgaben besser zu priorisieren und potenzielle und aktuelle Kunden im Auge zu behalten. Darüber hinaus können mobile Analysen mit Sensor- und GPS-Daten verstärkt werden, um vorbeugende Wartungsaktivitäten zu planen oder Routen zu optimieren.

  • Linienmanager

Vorgesetzte und Teamleiter können von mobilen Datenvisualisierungen profitieren, um praktische Einblicke in Mitarbeiter, Produktionslinien und laufende betriebliche Aktivitäten zu erhalten. Leichte Sichtbarkeit hilft auch First-Line-Managern, proaktiv auf jeden Notfall zu reagieren und wichtige Entscheidungen schneller und intelligenter zu treffen.

  • Außendienstmitarbeiter

Ausgestattet mit Entscheidungsmanagement- und Predictive-Analytics-Funktionen kann ein mobiles BI-Tool die neuesten Vertriebsinformationen wie Geschäftsstatus oder potenzielle Kunden bereitstellen, um Vertriebsmitarbeitern bei der Vorbereitung auf das Meeting zu helfen oder Analysen in jeder Umgebung durchzuführen. All-in-One-Business-Intelligence-Mobilgeräte können Vertriebsmitarbeitern auch vor jedem Verkaufsgespräch einen Vorsprung in Bezug auf Kundendaten verschaffen.

Vertriebsmitarbeiter im Einzelhandel können sich beispielsweise auf eine tragbare BI-Lösung verlassen, um die Rentabilität eines neuen Geschäfts ohne enge Überwachung durch die Geschäftsführung vorherzusagen. In diesem Fall kann der Verkäufer den richtigen Standort für neue Geschäfte unterwegs berechnen und auswählen, basierend auf verschiedenen Parametern, einschließlich Geografie, Nachfrage und anderen. Erfüllen die Eingabeparameter den vordefinierten Benchmark, gibt die BI-Lösung grünes Licht für den neuen Standort. Andernfalls benachrichtigt die Lösung den Verkäufer über die geringe Rentabilität der neuen Verkaufsstelle.

Irgendwelche Fliegen in der Suppe? Ja, mehrere. Aber sie können extrahiert werden.

Wie jede Technologie hat auch Mobile Business Intelligence eine Kehrseite. In diesem Fall stimmen die zentralen Herausforderungen bei der Bereitstellung portabler Analysen mit Desktop-BI überein. Aus diesem Grund müssen genaue Prognosen, Datenverwaltung und Berichterstellung gegen Datensicherheit und -qualität abgewogen werden, gefolgt von Endbenutzerschulungen und kulturellen Veränderungen.

Mobile Business-Intelligence-Software bringt jedoch auch einige spezifische Herausforderungen mit sich, die sich aus der Portabilität von Analysen und mobilen Geräten ergeben. Mit dem richtigen technischen Know-how können Sie jedoch mobiles Arbeiten zu Ihrem Vorteil machen und allgemeine BI-Einschränkungen überwinden.

Sicherheitsprobleme

Je kleiner Ihr Gerät ist, desto leichter kann es verlegt oder vergessen werden. Auch mobile Geräte werden häufig gestohlen oder gehackt, was das Risiko einer Datenpanne erhöht. Im Durchschnitt bekommen Hacker jeden Tag 6,85 Millionen Konten in die Hände.

Wenn sie unterwegs sind, können mobile Benutzer ihre Geräte auch Datenlecks über unsichere Kanäle wie öffentliches WLAN aussetzen.

Um Hacker in Schach zu halten, sollten Unternehmen robuste Datenverschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und biometriebasierten Zugriff in tragbare Unternehmensgeräte integrieren. Mobile Hardware sollte außerdem sowohl branchenübliche als auch interne Sicherheitsstandards erfüllen, um eine konsistente Sicherheitsrichtlinie auf allen unternehmenseigenen Geräten zu gewährleisten.

Schlechtes Design

Obwohl mobile BI eine natürliche Erweiterung Ihrer Desktop-Analysesoftware ist, sollte eine mobile Version nicht blind die Desktop-Erfahrung replizieren. Sie können die Benutzererfahrung auf beiden Plattformen konsistent halten, Ihre Lösung jedoch in eine auf Mobilgeräte ausgerichtete Erfahrung einpacken.

Um einen typischen mobilen Benutzerfluss nachzubilden, empfehlen wir Folgendes:

  • Einschließlich App-Benachrichtigungen und Warnungen;
  • Verwendung der Spracherkennung für den freihändigen Zugriff auf bestimmte Optionen;
  • Ausstatten Ihrer Anwendungen mit In-App-Führungsaufforderungen;
  • Tippen Sie auf native Touch-Steuerelemente, einschließlich Wischen, Kneifen, Zoomen und mehr.
  • Integration der Anwendung mit anderen Kommunikationskanälen zur Förderung der Teamzusammenarbeit;
  • Einbetten von In-App-Analysen für weitere Verbesserungen.

Es mag den Anschein haben, dass das Erreichen einer solchen nativen Benutzererfahrung ein kostspieliges Unterfangen ist. Eine mobile BI-Version für eine bestimmte Plattform erfordert jedoch im Vergleich zu einer Standalone-Lösung mit Multiplattform-Kompatibilität nicht viele Ressourcen.

Vernachlässigen Sie die Bedürfnisse Ihres Publikums

Standardmäßig können Handheld-Geräte und Desktop-Anwendungen nicht denselben Funktionsumfang bieten. Daher sollten Sie Ihre mobile Anwendung an die Bildschirmgröße und die mobilen Einschränkungen anpassen. Während die Haupt-BI-Lösung Einblick in datenreiche Diagramme und detaillierte Berichte bieten kann, sollte die portable Lösung optimiert werden, um wichtige Kennzahlen und Warnungen anzuzeigen sowie Daten über Nachrichten und E-Mails auszutauschen.

Mobile BI-Apps: die Leistungsfähigkeit von BI, wann und wo immer sie benötigt wird

Da sich die Welt schnell auf Mobilgeräte zubewegt, greift auch Unternehmenssoftware ein, um durch mobile Business Intelligence einen besseren Zugriff und eine bessere Datentransparenz zu ermöglichen. Mobile BI-Anwendungen kombinieren die analytischen Fähigkeiten der Desktop-Datenverarbeitung und die Portabilität mobiler Geräte, um Unternehmen mit Datennutzung, Risikomanagement und Prognosen für unterwegs auszustatten.

Obwohl mobile Business Intelligence einzigartige Vorteile mit sich bringt, kann ihre Flexibilität bei unverantwortlichem Umgang gegen Sie spielen. Sie sollten den erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen und Benutzerschnittstellen gebührende Sorgfalt widmen, um Risiken zu eliminieren und den mobilen Nutzen zu maximieren.

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Der Artikel wurde ursprünglich hier veröffentlicht.