Когда и где угодно: держите свои данные под контролем с помощью Mobile BI

Опубликовано: 2022-09-12

Технически насыщенные отчетные проекты, специализированные аналитические инструменты и бизнес-аналитика прошли долгий путь, чтобы стать отраслевым стандартом среди компаний. Однако, несмотря на нынешнее распространение BI, предприятия по-прежнему пытаются добиться совершенства в области аналитики. Изоляция традиционных инструментов бизнес-аналитики по-прежнему создает проблемы, в результате чего только 24% организаций используют данные.

Но зачем ограничивать бизнес-аналитику настольной версией, когда ваши сотрудники могут использовать расширенную аналитику буквально на ладони? Так же, как фитнес- или финансовые трекеры, мобильная бизнес-аналитика может беспрепятственно поддерживать существующие пути передачи данных и давать полезную информацию на ходу.

Что такое мобильная бизнес-аналитика?

Mobile BI — это программное обеспечение, которое расширяет возможности настольных приложений бизнес-аналитики и делает аналитику доступной на мобильном устройстве. Мобильное программное обеспечение BI позволяет пользователям получать доступ и оценивать бизнес-показатели и отчеты со смартфонов и планшетов.

Вступая в эпоху действий: непревзойденные преимущества мобильной бизнес-аналитики

За последние несколько лет мобильная бизнес-аналитика, движимая распространением практики использования рабочего места «принеси свое собственное устройство» и мобильными вычислениями, пережила невероятный рост. В 2021 году объем рынка мобильного BI превысил 11 миллиардов долларов. Ожидается, что к 2030 году он превысит 38 миллиардов долларов. Давайте посмотрим, какие преимущества мобильной бизнес-аналитики обеспечили им почетное место среди последователей.

Доступ к данным в режиме реального времени на ходу

Традиционные решения для бизнес-аналитики привязывают пользователей BI к инструментам, специально предназначенным для корпоративной среды. Находясь вдали, лица, принимающие решения, не могут получить доступ к ценным данным, что препятствует проактивному реагированию. И наоборот, мобильная бизнес-аналитика дает возможность принимать быстрые и хорошо обоснованные решения, даже если вы находитесь вдали от своего рабочего места.

Автономный доступ к данным является одним из других отличительных преимуществ мобильной бизнес-аналитики. Поскольку мобильные устройства имеют широкие возможности кэширования в памяти, все визуализации данных можно просматривать без подключения к Интернету, если это родное мобильное приложение.

Расширение сотрудничества в команде

Поскольку мобильная BI напрямую попадает в руки пользователей BI, это облегчает обмен знаниями. Анализ данных на ходу также хорошо сочетается с растущими удаленными практиками, обеспечивая синхронизацию каждого сотрудника с другими членами команды.

Мобильная BI также обеспечивает постоянный, промежуточный или временный доступ, что сохраняет ваши средства управления на уровне корпоративного программного обеспечения для настольных ПК.

Богатый пользовательский опыт

Превосходный пользовательский опыт — одно из основных преимуществ мобильной бизнес-аналитики. В то время как смартфоны имеют присущие им ограничения, такие как маленькие экраны, планшеты могут компенсировать недостаток как удобные мобильные решения для бизнес-аналитики. Планшеты сочетают в себе лучшие качества как мобильного, так и настольного дизайна, предлагая портативную, постоянную сенсорную аналитику.

По сравнению со статическими отчетами на рабочем столе портативные решения BI также обеспечивают большую интерактивность, позволяя пользователю масштабировать, сжимать и пролистывать информацию. Кроме того, родные мобильные приложения могут подключаться к функциям конкретного устройства, таким как GPS, интеграция с календарем и сканирование QR-кода, для расширения аналитических возможностей.

Максимальная ценность внедрения BI

Согласно тенденциям мобильной бизнес-аналитики, руководители, принимающие решения на основе данных, на 77 % чаще способствуют успеху компании. Мобильная бизнес-аналитика в облаке и больших данных предоставляет возможности точного управления другим уровням бизнес-иерархии.

Это означает, что большее количество сотрудников может иметь доступ к высококачественным данным, что облегчает цифровую трансформацию компании, дает всей организации выгодную позицию и повышает операционную эффективность.

Кто может получить наибольшую выгоду от мобильного BI?

Компании всех типов и размеров могут извлечь выгоду из мобильных приложений бизнес-аналитики. Однако, согласно отчету Mordor Intelligence, телекоммуникации и индустрия программного обеспечения получат наибольшую выгоду благодаря присутствию крупных корпораций, таких как Apple, Facebook, IBM и Google.

Помимо рынка программного обеспечения, розничная торговля, здравоохранение и производство являются одними из основных игроков в мире портативной бизнес-аналитики. Около 47% респондентов из розничной торговли подтверждают растущую важность мобильных приложений бизнес-аналитики, а 38% поставщиков медицинских услуг разделяют их энтузиазм. Высокие темпы внедрения мобильных приложений бизнес-аналитики в этих отраслях обусловлены растущим спросом на быструю обработку данных и большими объемами операционных данных.

Например, розничные продавцы могут использовать мобильную расширенную аналитику данных для оперативного управления складом, профилирования клиентов или оптимизации планировки магазина. Поставщики медицинских услуг используют аналитику данных для поддержки принятия клинических решений, предоставления более персонализированного лечения и расширения доступа к здравоохранению в сельских районах. В конечном счете, стратегия мобильной бизнес-аналитики может как увеличить прибыль, так и повысить удовлетворенность клиентов.

На более широком уровне мобильная аналитика может поддерживать следующую матрицу приложений:

  • Управление мошенничеством и безопасностью;
  • Оптимизация продаж и маркетинга;
  • Прогностическое обслуживание активов;
  • управление рисками и комплаенс;
  • Управление взаимоотношениями с клиентами;
  • Аналитика цепочки поставок и другие.

Какие роли входят в число тех, кто может внедрить мобильные решения BI?

Что касается корпоративных уровней, то каждый сотрудник — от лиц, принимающих решения, до рядовых сотрудников — может использовать все необходимые данные без хлопот, связанных с корпоративным обменом данными.

  • Руководители

Руководители и менеджеры высшего звена проводят много времени либо на совещаниях, либо в командировках, вдали от своих рабочих мест и корпоративного программного обеспечения. Наличие критически важной информации всегда под рукой помогает высшему руководству изучать данные об эффективности бизнеса из любой части мира и принимать решения на основе данных, будь то прогнозы высокого уровня или текущие бизнес-операции.

  • Полевые работники

У полевых инженеров и техников есть множество проектов — от инфраструктуры компании, такой как железные дороги и коммунальные станции, до площадок клиентов. Доступ по требованию и на ходу к унифицированной аналитике данных со всех объектов помогает выездным работникам лучше расставлять приоритеты задач и следить за потенциальными и текущими клиентами. Кроме того, мобильная аналитика может быть дополнена данными датчиков и GPS для планирования профилактического обслуживания или оптимизации маршрутов.

  • Линейные менеджеры

Супервайзеры и руководители групп могут воспользоваться мобильными визуализациями данных, чтобы получить полезную информацию о персонале, производственных линиях и текущей операционной деятельности. Легкий обзор также помогает менеджерам первой линии активно реагировать на любые чрезвычайные ситуации и принимать важные решения быстрее и эффективнее.

  • Торговые представители

Мобильный инструмент бизнес-аналитики, оснащенный функциями управления решениями и прогнозной аналитики, может предоставить самую свежую информацию о продажах, например статус сделки или потенциальных клиентов, чтобы помочь продавцам подготовиться к встрече или провести анализ в любых условиях. Мобильное решение для бизнес-аналитики «все-в-одном» также может дать продавцам доступ к данным о клиентах еще до совершения телефонного звонка.

Например, торговые представители в розничном секторе могут полагаться на портативное решение BI для прогнозирования прибыльности нового магазина без пристального контроля со стороны высшего руководства. В этом случае продавец может рассчитать и выбрать правильное местоположение для новых магазинов на ходу, исходя из различных параметров, в том числе географии, спроса и других. Если входные параметры соответствуют предустановленному критерию, решение BI дает зеленый свет новому местоположению. В противном случае решение уведомляет продавца о низкой рентабельности новой точки продаж.

Есть ложка дегтя? Да, несколько. Но их можно извлечь.

Как и у любой технологии, у мобильной бизнес-аналитики есть обратная сторона. В этом случае основные проблемы развертывания портативной аналитики перекликаются с настольной бизнес-аналитикой. Вот почему точное прогнозирование, управление данными и отчетность должны быть сбалансированы с безопасностью и качеством данных, за которыми следует обучение конечных пользователей и культурные сдвиги.

Тем не менее, программное обеспечение для мобильной бизнес-аналитики также создает некоторые специфические проблемы, возникающие из-за портативного характера аналитики и мобильных устройств. Тем не менее, обладая необходимым техническим опытом, вы можете сделать мобильную работу в своих интересах и преодолеть общие ограничения BI.

Проблемы с безопасностью

Чем меньше ваше устройство, тем легче его потерять или забыть. Мобильные устройства также часто крадут или взламывают, что увеличивает риск утечки данных. В среднем хакеры получают доступ к 6,85 миллионам учетных записей каждый день.

Находясь вдали, мобильные пользователи также могут подвергать свои устройства утечке данных через незащищенные каналы, такие как общедоступный Wi-Fi.

Чтобы держать хакеров в страхе, компаниям следует внедрить надежное шифрование данных, двухфакторную аутентификацию и доступ на основе биометрии в портативные корпоративные устройства. Мобильное оборудование также должно соответствовать как отраслевым, так и внутренним стандартам безопасности, чтобы обеспечить единую политику безопасности на всех принадлежащих компании устройствах.

Плохой дизайн

Хотя мобильная бизнес-аналитика является естественным расширением вашего настольного аналитического программного обеспечения, мобильная версия не должна слепо копировать работу настольного компьютера. Вы можете обеспечить единообразие взаимодействия с пользователем на обеих платформах, но сделать ваше решение ориентированным на мобильные устройства.

Чтобы воссоздать типичный поток мобильных пользователей, мы рекомендуем:

  • Включая уведомления и оповещения приложений;
  • Использование распознавания голоса для доступа к определенным параметрам без помощи рук;
  • Оснащение ваших приложений подсказками в приложении;
  • Использование встроенных сенсорных элементов управления, включая смахивание, сжатие, масштабирование и другие.
  • Интеграция приложения с другими каналами связи для повышения эффективности командной работы;
  • Встраивание аналитики в приложение для дальнейших улучшений.

Может показаться, что достижение такого рода нативного пользовательского опыта является дорогостоящим мероприятием. Однако мобильная версия BI для конкретной платформы не требует много ресурсов по сравнению с автономным решением с совместимостью с несколькими платформами.

Пренебрежение потребностями вашей аудитории

По умолчанию портативные устройства и настольные приложения не могут обеспечить одинаковый уровень функциональности. Поэтому вам следует настроить свое мобильное приложение в соответствии с размером экрана и мобильными ограничениями. В то время как основное решение BI может обеспечить видимость диаграмм с большим объемом данных и подробных отчетов, портативное решение должно быть оптимизировано для отображения ключевых показателей и предупреждений, а также для обмена данными через сообщения и электронные письма.

Мобильные приложения бизнес-аналитики: возможности бизнес-аналитики по мере необходимости

Поскольку мир быстро движется к мобильным устройствам, корпоративное программное обеспечение также вступает в игру, чтобы обеспечить лучший доступ и прозрачность данных с помощью мобильной бизнес-аналитики. Мобильные приложения BI сочетают в себе аналитические возможности обработки данных на настольных компьютерах и портативность мобильных устройств, предоставляя компаниям возможность оперативного использования данных, управления рисками и прогнозирования.

Хотя мобильная бизнес-аналитика дает уникальные преимущества, ее гибкость может сыграть против вас, если к ней относиться безответственно. Вы должны уделить должное внимание необходимым мерам безопасности и пользовательским интерфейсам, чтобы устранить риски и максимизировать преимущества мобильных устройств.

Хотите, чтобы мы позаботились о вашем мобильном приложении BI? Связаться.

Статья изначально была опубликована здесь.