Sempre e ovunque: tieni sotto controllo i tuoi dati con la BI mobile

Progetti di reporting ad alto contenuto tecnologico, strumenti di analisi dedicati e business intelligence hanno fatto molta strada per diventare uno standard del settore tra le aziende. Tuttavia, nonostante l'attuale proliferazione della BI, le aziende faticano ancora a cercare l'eccellenza nell'analisi. L'isolamento degli strumenti di BI tradizionali continua a porre sfide, risultando in solo il 24% delle organizzazioni basate sui dati.

Ma perché limitare la business intelligence a una versione desktop, quando i tuoi dipendenti possono sfruttare l'analisi avanzata letteralmente nel palmo della loro mano? Proprio come i fitness tracker o i tracker finanziari, la business intelligence mobile può supportare senza problemi i percorsi di dati esistenti e produrre informazioni utili in movimento.

Che cos'è la business intelligence mobile?

La BI mobile è un software che estende le applicazioni di business intelligence desktop e rende l'analisi accessibile su un dispositivo mobile. Il software Mobile BI consente agli utenti di accedere e valutare metriche aziendali e report da smartphone e tablet.

Entrare nell'era dell'azione: i massimi vantaggi della BI mobile

Spinta dall'aumento delle pratiche sul posto di lavoro Bring-Your-Own-Device e dal mobile computing, la business intelligence mobile ha registrato una crescita incredibile negli ultimi anni. Nel 2021, la dimensione del mercato della BI mobile è stata di oltre 11 miliardi di dollari. Entro il 2030 si prevede di accumulare oltre 38 miliardi di dollari. Vediamo quali vantaggi della mobile business intelligence si sono assicurati il ​​loro posto d'onore tra gli utenti.

Accesso ai dati in tempo reale in movimento

Le tradizionali soluzioni di business intelligence collegano gli utenti BI a strumenti specificamente allocati negli ambienti aziendali. Quando sono assenti, i responsabili delle decisioni non possono accedere a dati preziosi, il che ostacola la risposta proattiva. Al contrario, la BI mobile offre la possibilità di prendere decisioni rapide e ben informate anche quando sei lontano dalla tua scrivania.

L'accesso offline ai dati è tra gli altri vantaggi distintivi della business intelligence mobile. Poiché i dispositivi mobili dispongono di ampie capacità di memorizzazione nella cache in memoria, tutte le visualizzazioni dei dati possono essere esplorate senza connessione a Internet a condizione che si tratti di un'app mobile nativa.

Maggiore collaborazione in team

Poiché la BI mobile raggiunge direttamente le mani degli utenti della BI, garantisce una condivisione delle conoscenze più semplice. L'analisi dei dati in movimento si adatta bene anche alle crescenti pratiche remote, garantendo che ogni dipendente sia sincronizzato con gli altri membri del team.

La BI mobile consente anche l'accesso permanente, intermedio o temporaneo, mantenendo i controlli alla pari con il software aziendale desktop.

Esperienza utente ricca

L'esperienza utente suprema è tra gli altri vantaggi principali della business intelligence mobile. Mentre gli smartphone sono dotati di vincoli intrinseci come i piccoli schermi, i tablet possono sfruttare il gioco come soluzioni di business intelligence mobile di facile utilizzo. I tablet sfruttano al meglio sia il design mobile che quello desktop, offrendo analisi portatili, sempre attive e touch-capable.

Rispetto ai report desktop statici, le soluzioni di BI portatili offrono anche una maggiore interattività, consentendo all'utente di ingrandire, pizzicare e scorrere le informazioni dettagliate. Inoltre, le applicazioni mobili native possono sfruttare funzionalità specifiche del dispositivo come GPS, integrazione del calendario e scansione del codice QR per espandere le capacità analitiche.

Massimo valore dell'adozione della BI

Secondo le tendenze della business intelligence mobile, i CEO che prendono decisioni basate sui dati hanno il 77% di probabilità in più di coltivare il successo di un'azienda. La business intelligence mobile del cloud e dei big data conferisce capacità di governo accurate ad altri livelli della gerarchia aziendale.

Significa che un numero maggiore di dipendenti può avere accesso a dati di alta qualità, il che facilita la trasformazione digitale dell'azienda, offre all'intera organizzazione un punto di vista vantaggioso e aumenta l'efficienza operativa.

Chi può beneficiare maggiormente della BI mobile?

Le aziende di tutti i tipi e dimensioni possono trarre vantaggio dalle applicazioni di business intelligence mobile. Tuttavia, secondo il rapporto Mordor Intelligence, le industrie delle telecomunicazioni e della tecnologia del software trarranno i maggiori vantaggi grazie alla presenza di grandi aziende come Apple, Facebook, IBM e Google.

Oltre al mercato del software, vendita al dettaglio, assistenza sanitaria e produzione sono tra gli altri principali attori nel mondo della BI portatile. Circa il 47% degli intervistati al dettaglio attesta la crescente importanza delle applicazioni BI mobili e il 38% degli operatori sanitari condivide l'entusiasmo. Gli elevati tassi di adozione delle app di BI mobili in questi settori derivano dall'aumento della domanda di elaborazione rapida dei dati e da elevati volumi di dati operativi.

Ad esempio, i rivenditori possono utilizzare l'analisi dei dati aumentata mobile per la gestione del magazzino in movimento, la profilazione dei clienti o l'ottimizzazione del layout del negozio. Gli operatori sanitari utilizzano l'analisi dei dati per supportare il processo decisionale clinico, fornire trattamenti più personalizzati e aumentare l'accesso all'assistenza sanitaria per le aree rurali. In definitiva, una strategia di BI mobile può sia supportare i profitti che aumentare la soddisfazione dei clienti.

A un livello più ampio, l'analisi mobile può supportare la seguente matrice di applicazioni:

• Frode e gestione della sicurezza;
• Ottimizzazione delle vendite e del marketing;
• Manutenzione predittiva degli asset;
• Gestione del rischio e della conformità;
• Gestione delle relazioni con i clienti;
• Analisi della catena di approvvigionamento e altri.

Quali ruoli sono tra quelli che potrebbero adottare soluzioni di BI mobile?

Per quanto riguarda i livelli aziendali, ogni dipendente, dai responsabili delle decisioni ai dipendenti, può sfruttare tutti i dati necessari senza il fastidio di andare avanti e indietro dall'azienda.

• Dirigenti

Dirigenti e dirigenti di alto livello trascorrono molto tempo in riunioni o in viaggio per affari, lontano dalle loro scrivanie e dai software aziendali. Avere informazioni mission-critical sempre a portata di mano aiuta i vertici aziendali a esplorare i dati sulle prestazioni aziendali da qualsiasi parte del mondo e a prendere decisioni basate sui dati, che si tratti di previsioni di alto livello o di operazioni aziendali correnti.

• Lavoratori sul campo

Gli ingegneri e i tecnici sul campo hanno molti progetti alle loro spalle, dalle infrastrutture aziendali come ferrovie e stazioni di servizio ai siti dei clienti. L'accesso on-demand e in movimento all'analisi dei dati unificata da tutte le strutture aiuta gli operatori sul campo a dare priorità alle attività e a tenere d'occhio i clienti potenziali e attuali. Inoltre, l'analisi mobile può essere amplificata con i dati di sensori e GPS per programmare attività di manutenzione predittiva o ottimizzare i percorsi.

• Responsabili di linea

Supervisori e team leader possono trarre vantaggio dalle visualizzazioni dei dati mobili per ottenere informazioni utili su personale, linee di produzione e attività operative in corso. La visibilità leggera aiuta anche i manager di prima linea a rispondere in modo proattivo a qualsiasi emergenza e a prendere decisioni importanti in modo più rapido e intelligente.

• Rappresentanti di vendita

Dotato di funzionalità di gestione delle decisioni e analisi predittiva, uno strumento di BI mobile può fornire le ultime informazioni sulle vendite come lo stato dell'affare o potenziali clienti per aiutare i venditori a prepararsi per la riunione o eseguire analisi in qualsiasi ambiente. Il dispositivo mobile di business intelligence all-in-one può anche offrire ai venditori un vantaggio sui dati dei clienti prima di qualsiasi chiamata di vendita.

I rappresentanti di vendita nel settore della vendita al dettaglio, ad esempio, possono fare affidamento su una soluzione BI portatile per prevedere la redditività di un nuovo negozio senza una stretta supervisione da parte della direzione principale. In questo caso, il venditore può calcolare e selezionare la posizione corretta per i nuovi negozi in movimento, in base a vari parametri, tra cui geografia, domanda e altri. Se i parametri di input soddisfano il benchmark predefinito, la soluzione BI dà il via libera alla nuova posizione. In caso contrario, la soluzione segnala al venditore la bassa redditività del nuovo punto vendita.

Qualche mosca nell'unguento? Sì, diversi. Ma possono essere estratti.

Proprio come qualsiasi tecnologia, la business intelligence mobile ha un rovescio della medaglia. In questo caso, le sfide principali dell'implementazione di analisi portatili risuonano con la BI desktop. Questo è il motivo per cui previsioni, governance dei dati e report accurati devono essere bilanciati rispetto alla sicurezza e alla qualità dei dati, seguiti da formazione degli utenti finali e cambiamenti culturali.

Tuttavia, il software di business intelligence mobile pone anche alcune sfide specifiche che derivano dalla natura portatile dell'analisi e dei dispositivi mobili. Con la giusta competenza tecnologica, tuttavia, puoi sfruttare il lavoro mobile a tuo vantaggio e superare i vincoli generali della BI.

Problemi di sicurezza

Più piccolo è il tuo dispositivo, più facile sarà smarrirlo o dimenticarlo. I dispositivi mobili tendono anche a essere rubati o violati, il che aumenta il rischio di violazione dei dati. In media, gli hacker mettono le mani su 6,85 milioni di account ogni giorno.

Quando sono lontani, gli utenti mobili possono anche esporre i propri dispositivi a perdite di dati attraverso canali non sicuri come il Wi-Fi pubblico.

Per tenere a bada gli hacker, le aziende dovrebbero incorporare una solida crittografia dei dati, l'autenticazione a due fattori e l'accesso basato sulla biometria nei dispositivi aziendali portatili. L'hardware mobile deve inoltre soddisfare gli standard di sicurezza interni e di settore per garantire una politica di sicurezza coerente su tutti i dispositivi di proprietà dell'azienda.

Design scadente

Sebbene la BI mobile sia un'estensione naturale del software di analisi desktop, una versione mobile non dovrebbe replicare alla cieca l'esperienza desktop. Puoi mantenere l'esperienza utente coerente su entrambe le piattaforme, ma avvolgi la tua soluzione in un'esperienza incentrata sui dispositivi mobili.

Per ricreare un tipico flusso di utenti mobili, consigliamo:

• Comprese notifiche e avvisi delle app;
• Utilizzo del riconoscimento vocale per accedere a determinate opzioni a mani libere;
• Dotare le tue applicazioni di istruzioni di guida in-app;
• Toccando i controlli touch nativi, inclusi lo scorrimento, il pizzicamento, lo zoom e altri.
• Integrazione dell'applicazione con altri canali di comunicazione per aumentare la collaborazione in team;
• Incorporamento di analisi in-app per ulteriori miglioramenti.

Potrebbe sembrare che ottenere questo tipo di esperienza utente nativa sia un'impresa costosa. Tuttavia, una versione di BI mobile per una piattaforma specifica non richiede molte risorse rispetto a una soluzione standalone con compatibilità multipiattaforma.

Trascurare le esigenze del tuo pubblico

Per impostazione predefinita, i dispositivi palmari e le applicazioni desktop non possono offrire lo stesso livello di funzionalità. Pertanto, dovresti adattare la tua applicazione mobile in base alle dimensioni dello schermo e ai vincoli mobili. Mentre la soluzione BI principale può fornire visibilità su grafici ricchi di dati e report dettagliati, la soluzione portatile dovrebbe essere ottimizzata per visualizzare metriche e avvisi chiave, nonché condividere dati tramite messaggi ed e-mail.

App di BI mobile: la potenza della BI, come e quando serve

Poiché il mondo si sta rapidamente spostando verso il mobile, il software aziendale interviene anche per fornire un migliore accesso e visibilità ai dati attraverso la business intelligence mobile. Le applicazioni di BI mobile combinano le capacità analitiche dell'elaborazione dei dati desktop e della portabilità dei dispositivi mobili per fornire alle aziende l'utilizzo dei dati in movimento, la gestione del rischio e la previsione.

Sebbene la business intelligence mobile apporti vantaggi esclusivi, la sua flessibilità può giocare contro di te se gestita in modo irresponsabile. Dovresti prestare la dovuta diligenza alle necessarie salvaguardie e alle interfacce utente per eliminare i rischi e massimizzare i vantaggi dei dispositivi mobili.

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L'articolo è stato originariamente pubblicato qui.