製品ブランドのための 23 のシンプルな E コマース Web サイト設計のヒント

なぜeコマースのウェブサイトのデザインが必要なのですか?

最近では、ショッピングを含め、ほぼすべてのことをオンラインで行っています。

今日では、スニーカー、せんべい、またはその中間の何かを販売する場合は、電子商取引 Web サイトの電車に乗る必要があります。 e コマース サイトは、ブランドを構築し、顧客とつながり、より多くの製品を販売する機会を提供しますが、それは適切な Web サイト デザインが必要です。

ECサイトデザインとは？

e コマース Web デザインとは何か、B2B Web サイト、メンバーシップ サイト、ブログなどの他のタイプの Web デザインとどのように異なるのか疑問に思われる方もいるでしょう。 では、e コマース Web サイトのデザインとは正確には何を意味するのでしょうか?

簡単に言えば; これは、ターゲットの買い物客にデジタルで販売するビジネス用のオンライン ストアを作成するプロセスです。 e コマース Web サイトを設計するには、コンテンツと製品をインターネット上で効果的に表示できるように計画、概念化、および配置する必要があります。

E コマース Web デザインの利点は何ですか?

E コマースの Web デザインは、Web サイトの訪問者を顧客に変えるために非常に重要です。

理想的には、ウェブサイトのデザイン要素は、ショッピング体験と購入プロセスをできるだけ迅速、簡単、ストレスのないものにする必要があります.

ECサイトを作る上で重要なのがWebデザインです。 優れた e コマース Web デザインとは、適切な色、フォント、画像、言葉、グラフィックを使用して、訪問者に購入を促すことです。 さらに、e コマース Web サイトのデザインは、潜在的な顧客を引き付け、優れたユーザー エクスペリエンスを提供し、オンライン ショップを最高の状態で提示する必要があります。

顧客がウェブサイトをどのように「流れる」かについて、こだわりを持ってください。 製品の購入やサービスへのサインアップを妨げる障壁を取り除きます。 「これはどうやって購入するの？」と顧客に思わせたくありません。 明確にする必要があります。 少しでもためらうと、潜在的な販売機会が失われる可能性があります。

オンライン広告がどんなに優れていても、オンライン ストアが販売のために最適化されていなければ、貴重な顧客を失う可能性があります。 また、訪問者がサイトにアクセスした瞬間にサイトをクリックしてしまうと、貴重な広告費が無駄になる可能性があります。

したがって、サイトは見栄えがよく、ブランドに合っている必要があるだけでなく、Web サイトの訪問者が行動を起こし、製品を購入するように誘導する必要もあります。 しかし、どのように、正確に、それを行うのですか? 仮想棚から商品が飛び出す e コマース サイトをどのように設計しますか?

これらの 23 の e コマース Web デザインのヒントに従って、ショップを次のレベルに引き上げましょう!

23 の e コマース Web サイト設計のヒント

1. プロフェッショナルに見せる

e コマース サイトの基本は、Web サイトの訪問者に何かを購入してもらうことです。 その結果、クレジット カード情報などの機密情報を提出するように依頼することになります。ウェブサイトがプロフェッショナルで信頼できるものに見えなければ、彼らはそれを快く思わないでしょう。

顧客との信頼を築きたいのであれば、専門的な Web サイトへの投資は必須です。また、その信頼を構築することは、e コマース ストアを成功させるために不可欠です。

プロフェッショナルとはどういう意味ですか? ウェブサイトにタイプミスやスペルミスがあってはなりません。 フォント、カラー パレット、およびフッターのデザインは、ページ間で一貫している必要があります。 すべての製品リンクとボタンが機能するはずです。 古い iPhone 5 でスナップしたような写真や、1997 年頃の Geocities からスワイプしたようなサイト デザインのようなものであってはなりません。

顧客に真剣に受け止めてもらいたい場合は、自分自身を真剣に考えていることを顧客に示す必要があります。これを行う唯一の方法は、プロの Web デザインを使用することです。

2.消費者のためのデザイン

製品ページからそれぞれの製品画像、連絡フォーム、チェックアウト ページまで、e コマース Web サイトのデザインのあらゆる詳細が、ユーザーの購入決定に影響を与える可能性があります。

e コマースの Web サイトのデザインで視聴者とつながるには、視聴者のように考える必要があります。 最終的に、潜在的な顧客が e コマース エクスペリエンスに求めているものはほんのわずかです。それは、ナビゲートしやすく、適切に設計され、ショッピングを簡単、単純、手間のかからないものにするサイトです。

また、e コマース ショップを成功させたい場合は、これらのものを提供する必要があります。

設計プロセスでは、訪問者の立場になって考えてください。 どのようなレイアウトが最もナビゲートしやすいでしょうか? エンドユーザーにとって意味のある方法で製品を整理するにはどうすればよいでしょうか? チェックアウトプロセスをどのように簡素化できますか?

もちろん、ブランドのストーリー、ブログ、または Web サイトの訪問者がメール ニュースレターにサインアップするためのオプションに関する追加情報を含めることもできます。 これらの余分な情報が人々の購入の妨げにならないように注意してください。

たとえば、連絡先ページまたはホームページの下部にあるフォームで、人々がメーリング リストに参加するために記入できるのは問題ありません。 ただし、ユーザーがニュースレターにサインアップするように要求するポップアップ ウィンドウを作成しないでください。意図したものとは逆の影響を与える可能性があります。

購入の妨げになるだけではありません。 しかし、それは訪問者を苛立たせ、メールアドレスを教えたくなくなり、カートを放棄する可能性が高くなる可能性があります.

顧客の立場で考えると、顧客が e コマース ストアに何を求めているかを予測し、それらのニーズを満たすようにサイトを設計できます。

3. シンプルに保つ

e コマース Web サイトの設計に関しては、常にシンプルであることが優れています。 ページに要素 (色! バナー広告! すべてのポップアップ!) を追加すればするほど、Web サイト全体の要点である販売を成立させる要素が奪われてしまいます。

e コマース Web サイトに多くの付帯設備は必要ありません。 代わりに、デザインを明確、クリーン、シンプルに保ち、販売に集中してください。

シンプルな Web サイトは、視覚的に複雑な Web サイトよりも視覚的に魅力的で信頼性が高くなります。

コンバージョンのために e コマース Web デザインを最適化するとします。 その場合は、不要な情報を削除し、余白を十分にとったミニマルなデザインを利用してシンプルにすることを検討する必要があります。

グリッド スタイルのレイアウトは、e コマース サイトやほとんどのサイトに最適です。

ユーザーが製品を閲覧するときは、整理された行と列に配置するのが最善です。

1 つの行に多くの異なる製品を詰め込みすぎないように注意してください。 製品カタログ ページを視覚的に魅力的にするために、1 行に 3 つまたは 4 つの製品のみを配置することをお勧めします。

各アイテムの周りに十分な余白を設けることで、人々が一息つく余地を与え、製品を区別できるようにします。

4. モバイル消費者向けに最適化する

携帯電話やタブレットで買い物をしたい顧客を獲得したい場合は、ウェブサイトのデザインが完全にレスポンシブであることを確認する必要があります。 そうしないと、貴重なモバイル ユーザーに、あなたのサイトが購入したい場所であることを納得させられない可能性があります。

Oberlo によると、2022 年 8 月の時点で、デスクトップからのアクセスが 46.26% であるのに対し、現在、Web アクセス全体の 53.74% がモバイルからアクセスされています。

そして、その割合は、スマートフォンやタブレットがさらに高度になるにつれて増加すると予想されています. したがって、e コマース Web デザインをモバイル用に最適化しないことは、犯しがちな最大の間違いの 1 つです。

Google は、モバイル フレンドリーな Web サイトを持つことの重要性を非常に認識しており、2018 年にいくつかのモバイル ファースト アルゴリズムの更新を開始しました。

モバイル ファーストの Web デザインにより、e コマース Web サイトをあらゆるモバイル デバイス、画面解像度、またはオペレーティング システムに適応させることができます。 テキスト、画像サイズ、CTA、ボタン、フォーム フィールドがすべての異なるプラットフォームで機能することを確認します。

肝心なのは、サイトをテストするときは、念のため、常にいくつかの異なるデバイスとオペレーティング システムからサイトを表示することです。

5. 一貫したブランディングを使用する

Web サイトを最適化するために一般的な e コマース Web デザイン規則を使用することは賢明ですが、競合他社よりも目立つようにサイトを作成することも必要です。

オンライン ショッピングに関して言えば、人々は確立されたブランドから購入したいと考えています。クレジット カード情報を盗もうとする顔の見えない e コマース サイトではありません。

信頼を築くには、e コマース ビジネスで売り上げを伸ばす必要があります。 したがって、ブランディングを真剣に考えなければなりません。 ブランディングは、e コマース ビジネスの DNA のようなものです。 それはあなたが会社として誰であるか、あなたが何をしているのか、そしてあなたが競合他社とどのように違うのかです.

e コマースのデザインを最大限に活用したい場合は、時間をかけてブランド アイデンティティを作成し、そのブランディングをデザインに取り入れてください。 自分が誰であるかがわかれば、それを e コマース サイトのブランディングに組み込むことができます。 そして、そのブランディング？ 視聴者との信頼関係を築き、その過程で売り上げを伸ばすのに役立ちます。

ロゴがすべてのサイト ページに表示されるようにし、カラー スキームとフォントの一貫性をブランドに合わせて維持します。

すべてのページで同じナビゲーション メニューとデザイン スキームを維持することで、一貫性のある信頼できるイメージが表示されます。 Web サイトのページをクリックして、完全に新しい Web サイトにいるのかどうか疑問に思う人はいません。

6. 色を有利に使う

e コマース サイトの色を選択することは、単に「赤が好きな色なので、すべてを赤にしましょう!」というだけではありません。 色は強力なツールです。色の背後にある心理学を理解していれば、それを有利に利用できます (そして、その過程でかなりの売上を上げることができます)。

異なる色は、人々の異なる感情、感情、行動を刺激することができます。 したがって、e コマース サイトをコンバージョンにつなげたい場合は、これらの色のインスピレーションを有利に利用する必要があります。

たとえば、購入してもらいたい場合は、購入ボタンを赤などの明るい色で目立たせます。 色の心理学によると、赤は興奮と情熱を刺激し、支出の原動力となります。調査によると、ボタンを赤にすると、コンバージョンがなんと 34% 増加する可能性があります。

または、信頼性を高めたい場合は、Web デザインに青を取り入れます。 青は普遍的に愛される色であるだけでなく、信頼感を呼び起こす色でもあり、ビジネスの世界では頼りになる色です (すべてのロゴの半分以上に青が使われているのには理由があります)。

重要なのは、色はデザイン ツールボックスの中で最も強力なツールの 1 つであり、その使い方を知っていれば、e コマース デザインに大きな影響を与えることができるということです。

7. ユーザーの行動を考慮した設計

サイトの訪問者が探している製品を簡単に見つけて購入できるようにしたいと考えています。

e コマース サイトをデザインするときは、自然な視線の流れを念頭に置いてください。

調査とヒート マップによると、人々は Web サイトを E または F フォーメーションで表示する傾向があります。

訪問者は左上隅から開始し、ページを水平方向に横切って進み、次に左側を下って、再び水平方向に進みます。

この動作が、通常、ナビゲーション メニューが各 Web サイト ページの上部に水平に表示される理由です。

E コマース Web デザインで E フォーメーションを利用して、訪問者の目を主要なコンバージョン ポイントに誘導します。

8. ナビゲーション メニューを簡素化する

利便性は、人々がオンラインで買い物をする最大の理由であり、当然のことながら、ショッピング カートを放棄する主な理由の 1 つです。 したがって、優れた e コマース Web サイトのデザインは、ユーザー フレンドリーで効果的なナビゲーションから始めて、顧客が必要なものをすばやく見つけられるようにする必要があります。 アイテムをすばやく見つけることで、潜在的な消費者がオンライン ストアを閲覧してから購入するようになります。

ナビゲーションとは、ユーザーが Web サイト上の特定の情報に到達するのに役立つすべての Web サイト要素を指します。 たとえば、ナビゲーションには、ヘッダー ナビゲーション メニュー、製品カテゴリ ページ、オンサイト検索、製品フィルター、および Web サイト フッターが含まれます。

メニュー バーを使用すると、ユーザーは Web サイトのページを簡単に移動して、探しているものを見つけることができます。 メニューは、できるだけ簡単に表示できるように、すべてのページに表示する必要があります。 ページの左側に沿って垂直メニュー バーを揃えることもできます。

あまりにも多くのオプションをメニューに表示しないように注意してください。 たとえば、Web サイトにさまざまなカテゴリやページが多数ある場合は、ドロップダウン メニューを使用する必要がありますが、ドロップダウンを 3 レベル以下に制限してください。 別のオプションは、メガ メニューを使用してページ、カテゴリ、および製品を整理することです。

必要に応じて、概要ページ、連絡先ページ、ポリシー ページ、およびブログと FAQ ページを一覧表示するフッター メニューを追加して、訪問者が他の重要なページをすばやく簡単に見つけられるようにします。

9. 検索バーを含める

Web サイトの訪問者の多くは、Web サイトにアクセスした時点で、特定の製品をすでに念頭に置いている可能性があります。 検索バーを使用すると、関心のない情報のページをスクロールしなくても、頭にある製品をすばやく見つけることができます.

ユーザーが目的の製品をサイトで検索する方法をすぐに見つけられない場合、ユーザーはその製品を求めて別の場所に移動する可能性が高くなります。

そのため、検索バーを Web サイトの上部近く (多くの場合は右隅) に表示して、できるだけすばやく簡単に見つけられるようにする必要があります。

検索バーに関しては、フィルターを使用できるようにすることで、e コマース サイトの検索機能をさらに向上させることができます。 ぴったりの靴をオンラインで見つけたのに、店舗に自分のサイズがないことに気付くことほど悪いことはありません。

この落とし穴を回避する最善の方法は、ユーザーが製品をフィルタリングできるようにすることです。 人気のある検索フィルターには、サイズ、色、ブランド、および価格が含まれます。 この情報により、ユーザーはウェブサイトで目的の製品を検索できると同時に、表示される結果が目的のものにできるだけ具体的であることを確認できます。

10. コンテンツをスキャン可能にする

e コマース サイトで製品の長い説明を作成するのに何日も費やすことができますが、ニュースがあります。誰もそれを読むことはありません。

調査によると、ほとんどの Web サイト訪問者は、Web ページのテキストの約 20% しか読んでいません。 コンテンツを一語一句読むのではなく、コンテンツをスキャンして重要な情報を探します。そのため、要点を伝えたい (そしてその過程で売り上げを伸ばしたい) 場合は、コンテンツをスキャン可能にする必要があります。

製品の説明、ブログ投稿、または「私たちについて」ページなどのコンテンツを、スキャンしやすい形式に分割します。 文や段落を短くし、太字を使用して重要な情報に注意を喚起し、箇条書きを使用して大きなテキスト ブロックを分割します。

コンテンツのスキャンが容易になればなるほど、視聴者が重要なメッセージを吸収する可能性が高くなり、販売できる可能性が高くなります。

説明書、ケアガイド、レシピ、使用上の推奨事項など、追加の製品情報または詳細を含める必要がある場合は、それらを製品リストの下に移動するか、ビデオ、インフォグラフィック、またはダウンロード可能な PDF ファイルとして提供することを検討してください。

11.高品質の写真を使用する

オンライン ショッパーの最大の問題点は、実店舗のように商品を実際に見てから購入できないことです。

この問題点を克服するには、高品質の製品画像を使用して e コマース Web デザインを強化する必要があります。

高解像度の写真は絶対に必要です。 ぼやけやピクセル化があると、製品が安いと思って、見込み客を遠ざける可能性があります.

各製品の写真ギャラリーを作成して、ユーザーがクリックして各製品の複数の角度を確認できるようにすることを検討してください。

人気のある機能により、買い物客は特定の画像を拡大して詳細を見ることができます。 360 度の製品ビューを追加することもできます。 この機能は、訪問者が実際に製品を手に取り、購入する前にそれを調べられるようにするのに最も近いものです。

可能であれば、製品を使用または操作している人々のライフスタイルの画像を使用してください。

たとえば、衣類は、平置きやマネキンの上に置くよりも、モデルが着用した方が魅力的です。 同様に、一部の製品は、実際に使用している様子を見せると販売しやすくなります。

12. レビューと証言を含める

Trustmary によると、消費者の 93% が購入前にオンライン レビューを読んでいます。 さらに、消費者の 58% は、より多くの料金を支払うか、より遠くまで旅行して、良い評価を得た企業を訪問する準備ができていると回答しています。

ウェブサイトにレビューや証言を含めることで、この有益な統計を有利に利用できます。

カスタマー レビューは、売上とコンバージョンを促進するための迅速かつ簡単な方法です。

効果的な e コマース Web デザイン戦略の 1 つは、各製品の説明のすぐ下に製品固有のレビューを含めることです。

多くの異なる製品を持っていない場合は、サイトにレビューや証言用の別のページを含めることもできます.

13. 商品ページを最適化する

ぎこちない製品ページほど早く販売を終了させるものはありません。 Web サイトの訪問者が、探している製品を見つける前にさまざまなメニューをクリックする必要がある場合、すぐにそこから抜け出し、競合他社のサイトに直接クリックすることになります。

したがって、製品ページを最適化することが不可欠です。 サイト上の商品を特定のカテゴリに整理して、ユーザーが購入したい商品を簡単に見つけられるようにします。

商品カテゴリと商品ページを簡単にナビゲートできるようにします。 顧客が製品を簡単に検索し、色、サイズ、製品タイプなどで製品をフィルタリングできるようにします。 カテゴリとページをナビゲートしやすくするほど、顧客は探しているものを見つけやすくなり、購入しやすくなります。

検索プロセスを効率化するために、カテゴリはメニュー バーから簡単に見つけられる必要があります。

この機能により、ユーザーは、あなたが存在すら知らなかった製品カテゴリを垣間見ることができます。

14. 関連商品やおすすめ商品を表示する

現在の商品や他の人が購入した商品と相性が良い類似商品を、買い物客が好む可能性があるものとして表示します。 これらの製品は、製品詳細ページまたはショッピング カートに表示することができ、買い物客をニーズに合った製品に誘導するのに役立ち、買い物を続けるよう促す可能性があります。これは、関連製品をクロスセルする優れた方法です。

15. 説得力のあるデザインを採用する

品切れの多い商品をご存知ですか？ はい、あなたが正しい！ これらはブランドのベストセラーです。 買い物客は、ホームページやカテゴリ ページで、在庫切れ、在庫が限られている、または販売タグが付いている商品に気付くことがよくあります。

希少性の原則によれば、人は希少なものに高い価値を置き、豊富なものには低い価値を置きます。 そのため、在庫数を表示したり、在庫切れのサイズをグレーアウトしたり、販売期限を表示したりして、販売プロセスに切迫感を持たせましょう。 不足は、潜在的な購入者が行動を起こす動機になります。

企業はますます高度な心理学的研究を使用しており、より多くのエンゲージメントと購入を促進するために、かつては芸術であったものを科学に変えています. したがって、電子商取引における説得力のあるデザインは、より多くの購入を獲得するための非常に効果的な方法です。

16. SEOのベストプラクティスを覚えておく

e コマース Web サイトに関して言えば、SEO はいくら強調してもしすぎることはありません。 SEO は Search Engine Optimization の略で、検索結果のリストの上位に移動する方法です。 SEO に重点を置くと、Web サイトへの露出が増え、ビューが増え、リーチが広がります。

eコマースWebサイトのSEOのヒントを見ると、関連するキーワードを使用し、想像力に富んだ製品説明を書くことに要約されます.

キーワード

キーワードとは、見込み客があなたを見つけるために検索する可能性のある単語またはフレーズです。 たとえば、誰かが新しい高級財布を探しているときに、「最高の革の財布」は非常に合理的な検索です。

このキー フレーズをオンライン コンテンツで数回使用すると、検索エンジンがストアをこのフレーズに関連付け始めます。 十分な成功を収めれば、誰かが検索したときに最初の総合結果として表示されます。

商品説明

商品説明は、完全で読みやすく、商品をよく説明する必要があります。 検索エンジンは、製品の説明を参照して、その関連性を判断します。 詳細で正確な説明を書くことで、検索エンジンのランキングに役立ち、顧客により明確に伝えることができるので、双方にとってメリットがあります。

17.カートを見るアイコンを追加する

ほとんどの e コマース Web サイトには、すべてのページ (通常は右上隅) に小さなショッピング カート アイコンがあり、ユーザーがカートに追加したアイテムを簡単に表示できることにお気付きでしょう。

ショッピング カートのアイコンは、最も重要な e コマース Web デザイン要素の 1 つです。 顧客がオンラインで買い物をしているときにこのボタンを表示すると、コンバージョン率が向上します。

いくつかの追加の考えや提案を顧客に案内するには、「カートにアップロード」アイコンを強化します。 これは、顧客がカートに追加して買い物を続けたり、すぐに購入したりするのに役立ちます。 ビュー カート アイコンは、顧客がすばやく買い物をして、優れた購入体験をするのに役立つ優れた機能です。

アイコンがリアルタイムで更新され、ショッピング カートやショッピング バッグなどの認識可能なものであることを確認してください。 このアイコンはウェブサイト全体の重要な要素の 1 つであり、人々を混乱させることは絶対に避けたいことです。

背景から際立つ明るい色で目立たせるのがオススメです。 また、顧客により良い e コマース エクスペリエンスを提供するために最も簡単に見つけられるように、他のボタンよりも重要である必要があります。

18.価格とポリシーについて明確にする

e コマース Web サイトをデザインするときは、販売する製品やサービスの価格について、常に率直かつ正直に話してください。 ただし、情報を隠したり、訪問者がサイトで見つけにくくしたりしないでください。

Web サイトの訪問者に、だまされたりだまされたりしていると感じてほしくありません。

Web サイトの見つけにくいページに価格情報を埋め込むことは、有害な場合があります。

代わりに、見つけやすく、理解しやすい場所に配置してください。 この規則は、配送料と返品ポリシーにも適用されます。

商品の送料と、顧客が知る必要のある配送ポリシーについて、常に率直に伝えてください。

顧客が購入する前に、送料を含む製品の総コストを確認できることを確認してください。 調査によると、購入プロセスで配送情報の表示が遅すぎると、カートの放棄率が高くなります。

明確な価格情報に加えて、配送と返品に関するポリシーを Web サイトですぐに利用できるようにする必要があります。 ストア ポリシーのメイン ナビゲーション メニューにリンクを追加することは、多くの e コマース ストア オーナーが追加することを忘れているこの重要な詳細に対処するための迅速かつ簡単な方法です。

また、プライバシー ポリシーと利用規約をリンクすることもできます。 最後に、訪問者は住所やクレジット カード情報などの個人情報を共有する必要があることを忘れないでください。 あなたが信頼できるウェブサイトを持っていることを彼らに保証することは、消費者があなたから購入するのに十分な自信を持たせるのに大いに役立ちます.

19.チェックアウトプロセスを簡素化する

チェックアウト プロセスが面倒な場合は、顧客を失うことになります。 人々にあなたから購入してもらいたい場合は、購入をできるだけシンプルで簡単で、痛みのないものにする必要があります. そのため、チェックアウト ページのデザインをすっきりとしたシンプルで操作しやすいものにし、プロセスに関するすべてを明確にします。

1 つは、ユーザーがゲストとしてチェックアウトできるようにすることです。 買い物をするために必要な情報が多すぎると、人々は疑いを持ちます。 簡単な購入を行うためにサイトにアカウントを作成すると、「カート放棄」と言うよりも早く消費者を遠ざけることができます。

配送先住所、名前、支払い情報など、必要な情報のみを要求します。 製品またはサービスが完全にデジタル化されている場合、顧客は Web サイトから製品をダウンロードできるため、住所を尋ねる必要はありません。

たとえば、購入を処理するために必要な情報 (およびその情報を入力する必要がある場所)、利用可能なさまざまな配送オプション (およびその費用)、および注文に問題が発生した場合の対処方法などです。リターンを行う必要があります。 次に、購入が完了したら、顧客を確認ページに誘導して、すべてが完了したことを顧客に知らせます。

支払いゲートウェイを明確に示し、クレジット カード、PayPal、Stripe、Square、Google Pay、Apple Pay、銀行振込など、複数の支払いオプションを提供します。

おまけのヒント: Google Pay や Apple Pay などのデジタル ウォレットを使用してモバイル決済を行えるようにすると、コンバージョンが大幅に増加する可能性があります。

MoneyTransfers.com によると、世界中の人々の 25.7% がモバイル決済を使用しています。 トップ 10 のモバイル決済アプリのユーザー数は合計で 33 億 7000 万人です。 また、2020 年には 15 億人が QR コード決済を利用しました。

カートの放棄率はまだ高いですか?

心配しないで！ 調査によると、世界の e コマースのコンバージョン率の平均は 4 ～ 5% であり、これはサイト訪問者 100 人のうち、購入するのは 5 人だけであることを意味します。

リターゲティング キャンペーンは、人々にあなたのサイトに戻って購入を完了するよう説得することができます。

20.オンラインストアを保護する

買い物客が信頼できると感じるウェブサイトをデザインすることが不可欠です。 ほとんどの買い物客は、プライバシーと、サイトが安全な取引を提供することによってデータを保護するかどうかについて懸念しています. あなたの e コマース Web サイトが信頼できないと感じた場合、他のサイトで買い物をするでしょう。

顧客とオンライン ストアとの間の信頼は、販売にとって重要です。 信頼を構築する 1 つの即時の改善は、支払い情報ページだけでなく、HTTPS プロトコルを使用してすべてのページを暗号化することです。 顧客は当然、データを安全に保つことを期待しています。

もちろん、決済情報や取引には高いセキュリティが求められます。 クレジット カードを受け入れる場合、サイトは PCI (Payment Card Industry) に準拠している必要があります。

セキュリティを強化するために、クレジット カード情報などの重要なデータを会社の Web サイトに保存しないでください。 システムがハッキングされた場合、責任を負います。

21. 連絡を取りやすくする

サイトをナビゲートしやすくし、チェックアウトプロセスをシンプルにするだけでなく、顧客があなたに簡単にアクセスできるようにすることを優先すると役立ちます. 問題が発生した場合にサポートにすぐに連絡できると、顧客は購入する可能性が高くなります。

サイトを閲覧中に質問や懸念がある場合、顧客は「お問い合わせ」ページを検索するか、ホームページの一番下までスクロールして連絡先情報を検索する可能性があります。

連絡先情報は、できるだけ見つけやすいものにしてください。 ホームページにメールアドレスや電話番号を入れ忘れるといった単純な理由で顧客を失いたくはありません!

できるだけ多くの連絡先情報を含めることをお勧めします。 少なくとも、メールアドレスと電話番号を記載する必要があります。 営業時間や標準応答時間などの追加情報も役立ちます。

ユーザーがメールを直接送信できる連絡先フォームを追加するか、ウィジェットを追加して、Web サイトから直接 Facebook または WhatsApp メッセージを会社に送信できるようにすることを検討してください。

22.サンキューページを含める

消費者のビジネスにどれだけ感謝しているかを必ず示してください。

誰かがあなたのウェブサイトで購入したら、お礼のページにリダイレクトする必要があります。 このページには、いくつかの重要な目的があります。

まず、ソーシャル メディア広告を通じてコン​​バージョンを適切に追跡するには、注文確認ページまたはサンキュー ページが必要です。

第二に、ユーザーは購入が完了したことを確信でき、あなたが彼らのビジネスに感謝していることを知らせることができます.

23. FAQページを含める

顧客からの問い合わせに絶えず答えるのにうんざりしていませんか?

Web サイトのナビゲーション メニューに FAQ ページを含めると、製品に関する質問の流れが軽減されます。 また、Web サイトの訪問者に対する信頼を高めることもできます。

FAQページはどのように信頼を確立しますか? まず、製品やサービスの透明性を保つ努力をしていることを訪問者に知らせます。

また、質問への回答に真剣に取り組んでいることを人々に知らせます。 最後に、優れたカスタマー サービス スキルを持ち、人々が必要な情報を見つけられるように手助けすることに真摯に取り組んでいることを示唆しています。

それだけでなく、ブランドに関する一般的な質問への簡単にアクセスできる回答リストを用意することで、専門家としての地位を確立できます。

製品を完全に理解しているという潜在的な顧客の信頼を築きます。

人々は、評判が良く知識が豊富に見える会社から購入する可能性が高くなります。

FAQ ページは、Web サイトの適切なページにリンクするハイパーリンクを使用して、サイトのナビゲーションを改善することもできます。

顧客を念頭に置いて E コマース Web サイトを構築する

どんなビジネスでもウェブサイトを構築できます。 しかし残念なことに、そのサイトを美しく直感的なエクスペリエンスにすることは、ユーザーにとって難しいことです。 しかし、e コマース Web サイトのデザインに余分な労力を費やすだけの価値は十分にあります。

よく考えられた e コマース Web サイトのデザインは、売り上げの増加に役立ちます。 Top Design Firms による調査では、回答者の 42% が機能の悪い Web サイトを離れると答えました。 そのため、e コマース Web サイトを設計するときは、常に顧客を念頭に置いて開始し、顧客が簡単に購入できるようにします (そして、販売を成立させることができます)。

うまく実行された e コマース Web サイトのデザインは、ビジネスを向上させます。 これらの 23 のヒントを使用して、効果的な e コマース Web サイトの設計を行い、より多くの消費者にリーチし、オンライン販売を増やしてください。

インスピレーションを得るためにお気に入りの製品 Web サイトを参照し、シンプルでクリーンなデザインを使用している Web サイトに注目してください。 次に、そのスタイルを e コマース Web サイトのデザインに取り入れてみてください。

e コマース Web サイトのデザインは難しい場合がありますが、e コマースの Web デザインに関するトップのヒントがわかったので、見栄えが良く、Web サイトの訪問者をコンバージョンに導くサイトを作成するために必要なものはすべて揃っています。

何を求めている？ これらのヒントを使用して、オンライン ショップにふさわしいオーバーホールを行います。

e コマース サイトの設計についてさらにサポートが必要ですか? 当社の専門の e コマース Web デザイナーがお手伝いします。 当社の e コマース Web サイト デザイン サービスの詳細については、お問い合わせください。

E コマース Web サイトを構築していますか?

製品をオンラインで販売することに興味がありますが、e コマース サイトを構築する方法がわかりませんか? 当社のプロの e コマース デザイナー チームが喜んでお手伝いします。 しかし、まず、ポートフォリオを見て、ケース スタディを読んでください。

それから、私たちがあなたのeコマースWebデザインのニーズにぴったりだと思うなら、私たちに連絡してください! 企業や製品ブランド向けに、幅広いコンサルティングおよびデザイン ソリューションを提供しています。

また、e コマース Web デザインがオンライン ストアの立ち上げにどのように役立つかわからない場合は、お話しましょう! お客様の声に耳を傾け、ご質問にお答えし、お客様の会社または製品ブランドに最適な e コマース ソリューションを決定します。

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斎田グレゴール

共同創業者/CXO

@gregorsaita