23 proste wskazówki dotyczące projektowania witryn e-commerce dla marek produktów

Dlaczego potrzebujesz projektu strony internetowej e-commerce?

W dzisiejszych czasach robimy prawie wszystko online, w tym zakupy, dlatego nigdy nie było lepszego czasu, aby być w e-commerce.

W dzisiejszych czasach, jeśli sprzedajesz cokolwiek — trampki, krakersy ryżowe lub coś pomiędzy — musisz wskoczyć do pociągu z witryną e-commerce. Witryna e-commerce oferuje możliwość budowania marki, nawiązywania kontaktu z klientami i sprzedawania większej liczby produktów — ale tylko wtedy, gdy masz odpowiedni projekt witryny.

Czym jest projektowanie stron internetowych w handlu elektronicznym?

Niektórzy z was mogą się zastanawiać, czym jest projektowanie stron internetowych e-commerce i czym różni się od innych rodzajów projektowania stron internetowych, takich jak witryna B2B, witryna członkowska lub blog. Czym więc dokładnie jest projektowanie stron internetowych e-commerce?

Mówiąc prościej; to proces tworzenia sklepu internetowego dla Twojej firmy, aby sprzedawać cyfrowo do klientów docelowych. Aby zaprojektować witrynę e-commerce, musisz zaplanować, konceptualizować i rozmieścić swoje treści i produkty w celu efektywnego wyświetlania w Internecie.

Jakie są zalety projektowania stron internetowych w handlu elektronicznym?

Projektowanie stron internetowych e-commerce ma kluczowe znaczenie dla przekształcenia odwiedzających witrynę w klientów.

Idealnie, elementy projektu witryny powinny sprawić, że zakupy i proces zakupu będą tak szybkie, łatwe i bezstresowe, jak to tylko możliwe.

Projektowanie stron internetowych ma kluczowe znaczenie przy tworzeniu witryny e-commerce. Dobry projekt strony internetowej e-commerce polega na użyciu odpowiednich kolorów, czcionek, obrazów, słów i grafik, aby przekonać odwiedzających do dokonania zakupu. Ponadto projekt witryny e-commerce powinien przyciągać potencjalnych klientów, zapewniać doskonałe wrażenia użytkownika i prezentować Twój sklep internetowy w jak najlepszym świetle.

Miej obsesję na punkcie tego, jak klienci „przepływają” przez witrynę. Usuń wszelkie bariery, które uniemożliwiają im zakup Twojego produktu lub zarejestrowanie się w Twojej usłudze. Nie chcesz, aby Twoi klienci zastanawiali się: „Jak mogę to kupić?” Powinno być jasne. Każda chwila wahania może oznaczać utratę potencjalnej sprzedaży.

Bez względu na to, jak dobre są Twoje reklamy online, możesz stracić wartościowych klientów, jeśli Twój sklep internetowy nie jest zoptymalizowany pod kątem sprzedaży. Możesz również marnować cenne pieniądze na reklamę, jeśli użytkownicy klikają Twoją witrynę w chwili, gdy do niej dotrą.

Tak więc Twoja witryna musi nie tylko dobrze wyglądać i działać zgodnie z marką, ale także zachęcać odwiedzających do podjęcia działań i zakupu Twoich produktów. Ale jak dokładnie to robisz? Jak zaprojektować witrynę e-commerce, dzięki której produkty znikną z wirtualnych półek?

Postępuj zgodnie z tymi 23 wskazówkami dotyczącymi projektowania witryn e-commerce, które pomogą Ci przenieść swój sklep na wyższy poziom!

23 wskazówki dotyczące projektowania stron internetowych w handlu elektronicznym

1. Spraw, by wyglądał profesjonalnie

Podstawą witryny e-commerce jest to, że prosisz odwiedzających witrynę o zakup czegoś od Ciebie. W rezultacie prosisz ich o przekazanie poufnych informacji, takich jak dane karty kredytowej, które nie będą czuły się komfortowo, jeśli Twoja witryna nie wygląda profesjonalnie i nie jest godna zaufania.

Zainwestowanie w profesjonalną stronę internetową jest koniecznością, jeśli chcesz zbudować zaufanie wśród swoich klientów – a rozwijanie tego zaufania jest koniecznością dla odnoszącego sukcesy sklepu e-commerce.

Co rozumiem przez profesjonalistę? Twoja witryna nie powinna zawierać literówek ani błędów ortograficznych. Twoja czcionka, paleta kolorów i projekt stopki powinny być spójne na każdej stronie. Wszystkie linki i przyciski produktów powinny działać. Twoje zdjęcia nie powinny wyglądać tak, jakby zostały zrobione starym iPhonem 5, a ogólny projekt witryny nie powinien wyglądać tak, jakbyś wyciągnął ją z Geocities około 1997 roku.

Jeśli chcesz, aby Twoi klienci traktowali Cię poważnie, musisz pokazać im, że traktujesz siebie poważnie — a jedynym sposobem na to jest profesjonalny projekt strony internetowej.

2. Projektowanie dla konsumentów

Każdy szczegół projektu witryny e-commerce, od stron produktów, przez obrazy produktów, formularze kontaktowe i stronę kasy, może potencjalnie przyczynić się do decyzji użytkownika o zakupie.

Jeśli chcesz, aby projekt Twojej witryny e-commerce nawiązywał kontakt z Twoimi odbiorcami, musisz myśleć jak Twoi odbiorcy. Ostatecznie jest tylko kilka rzeczy, których potencjalni klienci oczekują od handlu elektronicznego — witryna, która jest łatwa w nawigacji, dobrze zaprojektowana i sprawia, że ​​zakupy są łatwe, proste i bezproblemowe.

A jeśli chcesz, aby Twój sklep e-commerce odniósł sukces, lepiej daj im te rzeczy.

Podczas procesu projektowania postaw się w sytuacji swojego gościa. Jaki układ będzie dla nich najłatwiejszy w nawigacji? Jak możesz zorganizować swoje produkty w sposób, który ma sens dla użytkownika końcowego? Jak możesz uprościć proces realizacji transakcji?

Oczywiście fajnie jest dołączyć dodatkowe informacje na temat historii Twojej marki, bloga, a nawet opcję, aby odwiedzający witrynę zapisali się na biuletyn e-mailowy. Upewnij się tylko, że te dodatkowe informacje nie odwracają uwagi ludzi od dokonania zakupu.

Na przykład formularz na stronie kontaktowej lub na dole strony głównej, który ludzie mogą wypełnić, aby dołączyć do Twojej listy e-mailowej, jest w porządku. Ale nie twórz wyskakującego okienka z prośbą o zapisanie się do biuletynu, ponieważ może to mieć odwrotny wpływ na to, czego chcesz.

Nie tylko może odwrócić uwagę od dokonania zakupu. Ale może to denerwować odwiedzających i sprawić, że będą mniej skłonni do podania swojego adresu e-mail i bardziej skłonni do porzucenia koszyka.

Kiedy myślisz jak klient, możesz przewidzieć, czego oczekuje od swojego sklepu internetowego, a następnie zaprojektować witrynę tak, aby spełniała te potrzeby.

3. Zachowaj prostotę

Jeśli chodzi o projektowanie witryny e-commerce, prostota zawsze jest lepsza. Im więcej elementów masz na stronie (Kolory! Banery! WSZYSTKIE POP-UPY!), tym więcej zabiera z całego punktu witryny — zamknięcia sprzedaży.

Nie potrzebujesz mnóstwa dzwonków i gwizdów w swojej witrynie e-commerce — wszystko, co robią, to odwracanie uwagi. Zamiast tego postaraj się, aby projekt był przejrzysty, przejrzysty i prosty — i skup się na sprzedaży.

Minimalistyczne strony internetowe są bardziej atrakcyjne wizualnie i bardziej godne zaufania niż strony złożone wizualnie.

Załóżmy, że chcesz zoptymalizować projekt witryny e-commerce pod kątem konwersji. W takim przypadku powinieneś rozważyć uproszczenie, usuwając niepotrzebne informacje i wykorzystując minimalistyczny design z dużą ilością białej przestrzeni.

Układy w stylu siatki są najlepsze dla witryn e-commerce i większości witryn w ogóle.

Gdy użytkownicy przeglądają produkty, najlepiej trzymać je w uporządkowanych wierszach i kolumnach.

Tylko uważaj, aby nie upchnąć zbyt wielu różnych produktów w jednym rzędzie. Polecam mieć tylko trzy lub cztery produkty w rzędzie, aby strony katalogu produktów były atrakcyjne wizualnie.

Mnóstwo białej przestrzeni wokół każdego przedmiotu daje ludziom swobodę i pozwala rozróżniać produkty.

4. Optymalizacja dla klientów mobilnych

Powiem to krótko — jeśli chcesz przyciągnąć klientów, którzy chcą robić zakupy na swoich telefonach lub tabletach, musisz zadbać o to, aby projekt witryny był w pełni responsywny. W przeciwnym razie możesz nie przekonać tych wartościowych użytkowników mobilnych, że Twoja witryna jest miejscem, w którym chcą dokonać zakupu.

Według Oberlo, według stanu na sierpień 2022 r. 53,74 procent wszystkich odwiedzin w sieci było obecnie mobilnych, w porównaniu z 46,26 procentami pochodzącymi z komputerów stacjonarnych.

Oczekuje się, że odsetek ten wzrośnie, gdy smartfony i tablety staną się jeszcze bardziej zaawansowane. Tak więc niepowodzenie w optymalizacji projektu strony internetowej e-commerce do użytku mobilnego jest jednym z największych błędów, jakie możesz popełnić!

Google dostrzega znaczenie posiadania witryn przyjaznych dla urządzeń mobilnych tak bardzo, że w 2018 roku uruchomiło kilka aktualizacji algorytmu mobile-first.

Projektowanie stron internetowych z myślą o urządzeniach mobilnych umożliwia dostosowanie witryny e-commerce do dowolnego urządzenia mobilnego, rozdzielczości ekranu lub systemu operacyjnego. Upewnij się, że Twój tekst, rozmiary obrazów, wezwania do działania, przyciski i pola formularzy działają na wszystkich różnych platformach.

Najważniejsze jest to, że testując swoją witrynę, zawsze przeglądaj ją z kilku różnych urządzeń i systemów operacyjnych, aby mieć pewność.

5. Używaj spójnego brandingu

Chociaż mądrze jest korzystać z popularnych konwencji projektowania witryn e-commerce w celu optymalizacji witryny, chcesz również, aby witryna wyróżniała się na tle konkurencji.

Jeśli chodzi o zakupy online, ludzie chcą kupować od uznanych marek, a nie od anonimowych witryn e-commerce, które wyglądają jak przykrywka do próby kradzieży danych karty kredytowej.

Aby budować zaufanie, musisz zwiększać sprzedaż w swoim biznesie e-commerce. Dlatego musisz poważnie przemyśleć swój branding. Twój branding jest jak DNA Twojego biznesu e-commerce; chodzi o to, kim jesteś jako firma, czym się zajmujesz i czym różnisz się od konkurencji — a to odgrywa ogromną rolę w budowaniu więzi z odbiorcami i zwiększaniu sprzedaży.

Jeśli chcesz w pełni wykorzystać swój projekt e-commerce, poświęć trochę czasu na stworzenie tożsamości marki i wlej ten branding do swojego projektu. Gdy już wiesz, kim jesteś, możesz wykorzystać to w kreowaniu marki swojej witryny e-commerce. A ten branding? Pomoże to zbudować zaufanie odbiorców — i tym samym zwiększyć sprzedaż.

Upewnij się, że Twoje logo jest widoczne na każdej stronie witryny, a schematy kolorów i czcionki są spójne i zgodne z marką.

Utrzymanie tego samego menu nawigacyjnego i schematu projektowania na wszystkich stronach wyświetla spójny i godny zaufania obraz. Nikt nie lubi klikać na stronę internetową tylko po to, by zastanowić się, czy znajdują się w całości na nowej witrynie.

6. Użyj koloru na swoją korzyść

Wybór kolorów dla Twojej witryny e-commerce to coś więcej niż tylko powiedzenie: „Cóż, czerwony to mój ulubiony kolor, więc… zróbmy wszystko na czerwono!” Kolor to potężne narzędzie — a jeśli rozumiesz psychologię koloru, możesz go wykorzystać na swoją korzyść (i przy okazji zwiększyć sprzedaż).

Różne kolory mogą wzbudzać w ludziach różne uczucia, emocje i działania. Więc jeśli chcesz, aby Twoja witryna e-commerce się konwertowała, musisz wykorzystać te inspiracje kolorystyczne na swoją korzyść.

Na przykład, jeśli chcesz, aby ludzie dokonali zakupu, spraw, aby przycisk zakupu wyróżniał się jasnym kolorem, takim jak czerwony. Według psychologii kolorów kolor czerwony wzbudza podekscytowanie i pasję, które są czynnikami napędzającymi wydatki – a badania pokazują, że zrobienie czerwonego przycisku może zwiększyć konwersje aż o 34%.

Lub, jeśli chcesz zwiększyć swoją wiarygodność, włącz niebieski do swojego projektu strony internetowej. Niebieski jest nie tylko powszechnie lubianym kolorem, ale także budzi zaufanie, dzięki czemu jest popularny w świecie biznesu (nie bez powodu niebieski kolor pojawia się w ponad połowie wszystkich logo).

Chodzi o to, że kolor jest jednym z najpotężniejszych narzędzi w Twoim zestawie narzędzi do projektowania — a jeśli wiesz, jak go używać, może znacząco wpłynąć na Twój projekt e-commerce.

7. Projekt dla zachowania użytkownika

Chcesz ułatwić odwiedzającym Twoją witrynę znalezienie produktów, których szukają, i dokonanie zakupu.

Projektując witrynę e-commerce, pamiętaj o naturalnym przepływie oczu.

Badania i mapy cieplne wykazały, że ludzie mają tendencję do przeglądania stron internetowych w formacji E lub F.

Odwiedzający zaczynają od lewego górnego rogu i przesuwają się poziomo po stronie, a następnie w dół po lewej stronie, ponownie poziomo i tak dalej.

To zachowanie jest powodem, dla którego menu nawigacyjne są zwykle wyświetlane poziomo u góry każdej strony witryny.

Wykorzystaj formację E w swoim projekcie e-commerce, aby skierować wzrok odwiedzających na główne punkty konwersji.

8. Uprość swoje menu nawigacyjne

Wygoda jest głównym powodem, dla którego ludzie robią zakupy online i, co nie jest zaskakujące, jednym z głównych powodów porzucania koszyka. Dlatego dobry projekt witryny e-commerce powinien umożliwić Twoim klientom szybkie znalezienie tego, czego potrzebują, zaczynając od przyjaznej dla użytkownika i skutecznej nawigacji. Szybkie lokalizowanie przedmiotów pomaga zachęcić potencjalnych konsumentów do przeglądania Twojego sklepu internetowego do zakupów.

Nawigacja odnosi się do wszystkich elementów witryny, które pomagają użytkownikom dotrzeć do określonych informacji na Twojej stronie. Na przykład nawigacja obejmuje menu nawigacyjne nagłówka, strony kategorii produktów, wyszukiwanie w witrynie, filtry produktów i stopki witryn.

Paski menu umożliwiają użytkownikom łatwe poruszanie się po stronach witryny w celu znalezienia tego, czego szukają. Dla maksymalnej wygody menu powinno pojawiać się na wszystkich stronach, najlepiej u góry. Możesz także wyrównać pionowe paski menu wzdłuż lewej strony strony.

Uważaj, aby nie załadować menu zbyt wieloma opcjami, ponieważ może to wydawać się zagracone i mylące. Na przykład, jeśli masz wiele różnych kategorii i stron w swojej witrynie, powinieneś użyć menu rozwijanego, ale upewnij się, że ograniczasz listę rozwijaną do nie więcej niż trzech poziomów. Inną opcją jest użycie mega menu do organizowania stron, kategorii i produktów.

Ułatw odwiedzającym szybkie znajdowanie innych ważnych stron, dodając menu stopki zawierające informacje o stronie, stronę kontaktową, strony z zasadami oraz strony bloga i często zadawane pytania, jeśli dotyczy.

9. Dołącz pasek wyszukiwania

Wielu odwiedzających Twoją witrynę prawdopodobnie będzie mieć na myśli konkretny produkt, gdy wejdzie na Twoją witrynę. Pasek wyszukiwania pozwala im szybko znaleźć produkt, który mają na myśli, bez przewijania stron z informacjami, którymi nie są zainteresowani.

Jeśli użytkownik nie może szybko znaleźć sposobu na wyszukanie w Twojej witrynie produktu, którego szuka, jest bardziej prawdopodobne, że pójdzie po niego gdzie indziej.

Dlatego pasek wyszukiwania powinien pojawiać się u góry witryny, często w prawym rogu, aby jak najszybciej i jak najłatwiej go znaleźć.

Jeśli chodzi o paski wyszukiwania, możesz jeszcze bardziej ulepszyć funkcje wyszukiwania w swojej witrynie handlu elektronicznego, udostępniając filtry. Nie ma nic gorszego niż znalezienie idealnej pary butów online tylko po to, by zdać sobie sprawę, że w sklepie nie ma Twojego rozmiaru.

Najlepszym sposobem na uniknięcie tej pułapki jest umożliwienie użytkownikom filtrowania produktów. Popularne filtry wyszukiwania obejmują rozmiar, kolor, markę i cenę. Informacje te pozwalają użytkownikom przeszukiwać Twoją witrynę w poszukiwaniu produktu, którego chcą, przy jednoczesnym zapewnieniu, że wyświetlane przez nich wyniki są tak dokładne, jak to tylko możliwe.

10. Udostępnij zawartość do skanowania

Możesz spędzać dni na tworzeniu długich opisów produktów w swojej witrynie e-commerce, ale mam dla Ciebie wiadomość — nikt ich nie przeczyta.

Badania pokazują, że większość odwiedzających witrynę czyta tylko około 20% tekstu na dowolnej stronie internetowej. Zamiast czytać treść słowo w słowo, skanują treść w poszukiwaniu istotnych informacji – więc jeśli chcesz przekazać swój punkt widzenia (i zwiększyć sprzedaż w tym procesie), musisz umożliwić skanowanie treści.

Podziel swoje treści — opisy produktów, posty na blogu lub stronę „o nas” — w łatwy do skanowania format. Utrzymuj krótkie zdania i akapity, używaj pogrubienia, aby zwrócić uwagę na kluczowe informacje, i używaj list punktowanych, aby podzielić duże bloki tekstu.

Im łatwiejsze jest skanowanie treści, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoi odbiorcy przyjmą Twój kluczowy przekaz – i tym bardziej prawdopodobne jest, że będziesz w stanie dokonać sprzedaży.

Jeśli musisz dołączyć dodatkowe informacje lub szczegóły dotyczące produktu, takie jak instrukcje, przewodniki pielęgnacyjne, przepisy, zalecenia dotyczące użytkowania itp., rozważ przeniesienie ich poniżej listy produktów lub prześlij je jako film, infografikę lub plik PDF do pobrania.

11. Używaj wysokiej jakości zdjęć

Najważniejszym problemem dla kupujących online jest to, że nie mogą zobaczyć produktów osobiście przed zakupem, tak jak w sklepie stacjonarnym.

Aby przezwyciężyć ten problem, musisz ulepszyć swój projekt witryny e-commerce, używając wysokiej jakości zdjęć produktów.

Posiadanie zdjęć w wysokiej rozdzielczości to absolutna konieczność. Wszelkie rozmycie lub pikselacja może odwrócić potencjalnych klientów, myśląc, że Twój produkt jest tani.

Zastanów się nad utworzeniem galerii zdjęć dla każdego produktu, aby użytkownicy mogli je przeklikać i zobaczyć każdy produkt pod różnymi kątami.

Popularna funkcja pozwala kupującym powiększyć konkretny obraz i zobaczyć drobne szczegóły. Możesz także dodać 360-stopniowe widoki produktu. Ta funkcja jest tak blisko, jak to tylko możliwe, aby umożliwić odwiedzającym fizyczny odbiór produktu i sprawdzenie go przed dokonaniem zakupu.

Jeśli to możliwe, używaj zdjęć związanych ze stylem życia osób korzystających z Twoich produktów lub wchodzących z nimi w interakcję.

Na przykład ubranie jest bardziej kuszące, gdy nosi go model, niż leży płasko lub na manekinie. Podobnie, niektóre produkty są łatwiejsze do sprzedania, gdy można je pokazać w akcji.

12. Dołącz recenzje i referencje

Trustmary twierdzi, że 93% konsumentów czyta recenzje online przed dokonaniem zakupu. Ponadto 58% konsumentów byłoby gotowych zapłacić więcej lub podróżować dalej, aby odwiedzić firmy z dobrymi recenzjami.

Możesz wykorzystać tę pomocną statystykę na swoją korzyść, umieszczając recenzje i referencje w swojej witrynie.

Opinie klientów to szybki i łatwy sposób na promowanie sprzedaży i konwersji.

Jedną ze skutecznych strategii projektowania stron internetowych e-commerce jest umieszczanie recenzji konkretnych produktów bezpośrednio pod opisem każdego produktu.

Jeśli nie masz wielu różnych produktów, możesz również umieścić w swojej witrynie osobną stronę z recenzjami i referencjami.

13. Zoptymalizuj strony produktów

Nic – i mam na myśli nic – nie zabije sprzedaży szybciej niż nieporęczne strony produktów. Jeśli odwiedzający Twoją witrynę muszą klikać w różnych menu, zanim znajdą produkt, którego szukają, szybko go usuną — i przejdą prosto do witryny konkurencji.

Dlatego optymalizacja stron produktów jest niezbędna. Uporządkuj produkty w swojej witrynie w określone kategorie, aby ułatwić użytkownikom znajdowanie produktów, które chcą kupić.

Spraw, aby Twoje kategorie produktów i strony produktów były łatwe w nawigacji. Ułatw klientom wyszukiwanie produktów i filtrowanie produktów według koloru, rozmiaru lub typu produktu. Im łatwiejsze będzie poruszanie się po kategoriach i stronach, tym łatwiej będzie klientom znaleźć to, czego szukają — i tym łatwiej będzie im dokonać zakupu.

Kategorie powinny być łatwe do znalezienia za pomocą paska menu, aby usprawnić proces wyszukiwania.

Ta funkcja może również dać użytkownikom wgląd w kategorie produktów, o których istnieniu nawet nie wiedzieli.

14. Pokaż powiązane i polecane produkty

Wyświetlaj podobne produkty, które kupujący mogą również polubić, a które pasują do bieżącego produktu lub produktów kupionych przez innych. Produkty te mogą być wyświetlane na stronie ze szczegółowymi informacjami o produkcie lub w koszyku i pomagają kierować kupującym do produktów, które spełniają ich potrzeby, potencjalnie zachęcając ich do kontynuowania zakupów — to świetny sposób na sprzedaż krzyżową powiązanych produktów.

15. Zatrudnij przekonujący projekt

Czy wiesz, których produktów często brakuje w magazynie? Tak, masz rację! To bestsellery marki. Kupujący często zauważają na stronie głównej lub stronach kategorii produkty, których nie ma w magazynie, są one ograniczone lub sprzedane.

Zgodnie z zasadą niedoboru, ludzie przypisują wyższą wartość rzadkim przedmiotom, a niższą przedmiotom obfitym. Dlatego stwórz poczucie pilności procesu sprzedaży, pokazując niedobór — wyświetlaj, ile produktów jest w magazynie, wyszarzyj rozmiary, których nie ma w magazynie, lub pokaż terminy sprzedaży. Brak zmotywuje potencjalnych nabywców do podjęcia działań.

Coraz częściej firmy korzystają z zaawansowanych badań psychologicznych i, aby zwiększyć zaangażowanie i zakupy, przekształciły to, co kiedyś było sztuką, w naukę. Dlatego też perswazyjne projektowanie w e-commerce to bardzo skuteczny sposób na przyciągnięcie większej liczby zakupów.

16. Pamiętaj o najlepszych praktykach SEO

SEO nie można wystarczająco mocno podkreślić, jeśli chodzi o Twoją witrynę e-commerce. SEO to skrót od Search Engine Optimization — to sposób na awansowanie wyżej na liście wyników wyszukiwania. Jeśli poświęcisz dużo uwagi SEO, uzyskasz większą ekspozycję na swoją witrynę, więcej wyświetleń i szerszy zasięg.

Wskazówki SEO dla witryn e-commerce sprowadzają się do używania odpowiednich słów kluczowych i pisania pomysłowych opisów produktów.

Słowa kluczowe

Słowa kluczowe to słowa lub wyrażenia, których potencjalny klient może wyszukać, aby Cię znaleźć. Na przykład „najlepszy skórzany portfel” to bardzo rozsądne wyszukiwanie, które może przeprowadzić ktoś, kto szuka nowego luksusowego portfela.

Jeśli użyjesz tej frazy kluczowej kilka razy w treści online, wyszukiwarki zaczną kojarzyć Twój sklep z tą frazą. Przy wystarczającym powodzeniu pojawi się jako pierwszy ogólny wynik, gdy ktoś go wyszuka.

Opisy produktów

Twoje opisy produktów powinny być dokładne, łatwe do odczytania i dobrze opisywać produkt. Wyszukiwarki sprawdzają opisy produktów, aby określić ich trafność. Pisząc szczegółowe i dokładne opisy, pomożesz w rankingach w wyszukiwarkach i komunikujesz się z klientami w bardziej przejrzysty sposób, więc jest to korzystne dla obu stron.

17. Dodaj ikonę widoku koszyka

Prawdopodobnie zauważyłeś, że większość witryn e-commerce ma małą ikonę koszyka na każdej stronie (zwykle w prawym górnym rogu), która umożliwia użytkownikom łatwe przeglądanie elementów dodanych do koszyka.

Ikona koszyka na zakupy jest jednym z najważniejszych elementów projektowania stron internetowych w e-commerce! Widoczność tego przycisku podczas zakupów online zwiększyła współczynniki konwersji.

Aby poprowadzić klienta przez kilka dodatkowych przemyśleń i sugestii, ulepsz ikonę „prześlij do koszyka”. Dzięki temu klienci chcą dodać go do koszyka i kontynuować zakupy lub od razu dokonać zakupu. Ikona widoku koszyka to doskonała funkcja, która pomaga klientom w szybkim robieniu zakupów i zapewnia doskonałe wrażenia z zakupów.

Po prostu upewnij się, że ikona aktualizuje się w czasie rzeczywistym i jest czymś rozpoznawalnym, takim jak koszyk lub torba na zakupy. Ta ikona jest jednym z podstawowych elementów całej witryny, a ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to zdezorientować ludzi.

Polecam wyróżnienie go jasnym kolorem, który wyróżnia się z tła. Powinien być również ważniejszy niż inne przyciski, aby był najłatwiejszy do znalezienia, aby stworzyć lepsze doświadczenie e-commerce dla swoich klientów.

18. Jasno podawaj ceny i zasady

Projektując witrynę e-commerce, zawsze bądź szczery i uczciwy w kwestii cen sprzedawanych produktów lub usług. Nie próbuj jednak ukrywać informacji ani utrudniać odwiedzającym ich znalezienia w Twojej witrynie.

Nigdy nie chcesz, aby odwiedzający Twoją witrynę poczuli, że są oszukiwani lub oszukiwani.

Zakopywanie informacji o cenach na trudnych do znalezienia stronach Twojej witryny może być szkodliwe.

Zamiast tego umieść go w miejscu łatwym do znalezienia i łatwym do zrozumienia. Ta zasada dotyczy również stawek wysyłki i polityki zwrotów.

Zawsze informuj z wyprzedzeniem o kosztach wysyłki swoich produktów i zasadach wysyłki, które klienci mogą potrzebować.

Upewnij się, że Twoi klienci mogą zobaczyć całkowity koszt produktu, w tym koszty wysyłki, przed dokonaniem zakupu. Badania pokazują, że wyświetlanie informacji o wysyłce na zbyt późnym etapie procesu zakupu prowadzi do zwiększenia współczynników porzucania koszyków.

Oprócz jasnych informacji o cenach, zasady dotyczące wysyłki i zwrotów powinny być łatwo dostępne na swojej stronie internetowej. Dodanie linku do głównego menu nawigacyjnego dla zasad sklepu to szybki i łatwy sposób na zadbanie o ten krytyczny szczegół, którego wielu właścicieli sklepów e-commerce zapomina dodać.

Będziesz także chciał powiązać swoją politykę prywatności i warunki korzystania z usługi. Na koniec nie zapominaj, że odwiedzający muszą udostępniać dane osobowe, w tym adres i dane karty kredytowej. Zapewnienie ich, że masz godną zaufania witrynę internetową, będzie bardzo pomocne, aby konsumenci poczuli się wystarczająco pewnie, aby kupować od Ciebie.

19. Uprość proces realizacji transakcji

Stracisz klientów, jeśli proces realizacji transakcji będzie uciążliwy. Jeśli chcesz, aby ludzie kupowali od Ciebie, musisz sprawić, by kupowanie było tak proste, nieskomplikowane i bezbolesne, jak to tylko możliwe. Spraw, aby projekt Twojej strony kasy był przejrzysty, prosty i łatwy w nawigacji, a wszystko, co dotyczy tego procesu, powinno być krystalicznie przejrzyste.

Po pierwsze, pozwól użytkownikom wymeldować się jako gość. Ludzie stają się podejrzliwi, gdy wymaga się od nich zbyt wielu informacji, aby dokonać zakupu. Utworzenie konta w witrynie w celu dokonania prostego zakupu może odwrócić klientów szybciej niż można powiedzieć „porzucenie koszyka”.

Poproś tylko o niezbędne informacje, takie jak adres wysyłki, imię i nazwisko oraz informacje o płatności. Jeśli Twój produkt lub usługa jest całkowicie cyfrowa, nie musisz pytać o adres, ponieważ klienci mogą pobrać produkt z Twojej witryny.

Na przykład, jakie informacje są potrzebne do przetworzenia zakupu (i gdzie należy je wprowadzić), różne dostępne opcje wysyłki (i ile kosztują) oraz co zrobić w przypadku problemów z zamówieniem lub trzeba zrobić powrót. Następnie, po zakończeniu zakupu, skieruj swoich klientów na stronę z potwierdzeniem, aby wiedzieli, że wszystko się udało.

Wyraźnie określ swoje bramki płatności i udostępnij wiele opcji płatności, w tym karty kredytowe, PayPal, Stripe, Square, Google Pay, Apple Pay, przelew bankowy itp.

Dodatkowa wskazówka: umożliwienie ludziom korzystania z cyfrowego portfela, takiego jak Google Pay lub Apple Pay, do dokonywania płatności mobilnych może znacznie zwiększyć konwersje!

Według MoneyTransfers.com 25,7% ludzi na całym świecie korzysta z płatności mobilnych. 10 najlepszych aplikacji do płatności mobilnych ma łącznie 3,37 miliarda użytkowników. Ponadto w 2020 roku 1,5 miliarda ludzi skorzystało z płatności za pomocą kodów QR.

Czy współczynniki porzucania koszyka są nadal wysokie?

Nie martw się! Badania pokazują, że średni globalny współczynnik konwersji e-commerce wynosi 4-5%, co oznacza, że ​​na każde 100 odwiedzających witrynę tylko pięciu dokona zakupu.

Kampania retargetingowa może przekonać ludzi do powrotu do Twojej witryny i dokonania zakupu.

20. Zabezpiecz swój sklep internetowy

Niezbędne jest zaprojektowanie strony internetowej, której kupujący mogą zaufać. Większość kupujących obawia się o prywatność i to, czy witryna będzie chronić ich dane, zapewniając bezpieczną transakcję. Jeśli Twoja witryna e-commerce nie jest godna zaufania, zrobią zakupy gdzie indziej.

Zaufanie między klientami a sklepem internetowym ma kluczowe znaczenie dla sprzedaży. Jednym z natychmiastowych ulepszeń, które budują zaufanie, jest szyfrowanie każdej strony za pomocą protokołu HTTPS, a nie tylko stron z informacjami o płatnościach. Klienci słusznie oczekują, że ich dane będą bezpieczne.

Oczywiście informacje o płatnościach i transakcje wymagają wysokiego bezpieczeństwa. Twoja witryna musi być zgodna z PCI (Payment Card Industry), jeśli akceptujesz karty kredytowe.

Aby zwiększyć bezpieczeństwo, nie przechowuj ważnych danych, takich jak informacje o karcie kredytowej, w witrynie internetowej Twojej firmy. Jeśli twój system zostanie zhakowany, ponosisz odpowiedzialność.

21. Ułatw kontakt z Tobą

Poza ułatwieniem nawigacji po witrynie i uproszczeniem procesu realizacji transakcji, warto zadbać o to, aby Twoi klienci mogli łatwo się z Tobą skontaktować. Klienci są bardziej skłonni do zakupu, jeśli mogą szybko skontaktować się z pomocą techniczną, jeśli napotkają jakiekolwiek problemy.

Jeśli klient ma pytanie lub wątpliwości podczas przeglądania Twojej witryny, prawdopodobnie wyszuka stronę „skontaktuj się z nami” lub przewinie do dołu strony głównej, aby wyszukać informacje kontaktowe.

Spraw, aby Twoje informacje kontaktowe były jak najłatwiejsze do znalezienia. Nie chcesz stracić klienta z powodu czegoś tak prostego jak zapomnienie o umieszczeniu adresu e-mail lub numeru telefonu na swojej stronie głównej!

Najlepiej podać jak najwięcej informacji kontaktowych. Jako minimum powinieneś podać adres e-mail i numer telefonu. Pomocne są również dodatkowe informacje, takie jak godziny pracy lub standardowy czas reakcji.

Rozważ dodanie formularza kontaktowego, który umożliwi użytkownikom wysyłanie wiadomości e-mail bezpośrednio, a nawet widżetu umożliwiającego wysyłanie wiadomości na Facebooku lub WhatsApp do Twojej firmy bezpośrednio przez witrynę.

22. Dołącz strony z podziękowaniami

Pamiętaj, aby pokazać konsumentom, jak bardzo doceniasz ich biznes!

Gdy ktoś dokona zakupu w Twojej witrynie, powinien zostać przekierowany na stronę z podziękowaniami. Ta strona służy kilku podstawowym celom.

Po pierwsze, potwierdzenie zamówienia lub strony z podziękowaniami są niezbędne do prawidłowego śledzenia konwersji za pomocą reklam w mediach społecznościowych.

Po drugie, pozwala użytkownikom mieć pewność, że ich zakup został zrealizowany, a Ty doceniasz ich firmę.

23. Dołącz stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami

Czy jesteś zmęczony ciągłym odpowiadaniem na zapytania klientów?

Dołączenie strony FAQ do menu nawigacyjnego witryny ułatwia przepływ pytań dotyczących produktów. Może również zwiększyć zaufanie do odwiedzających Twoją witrynę.

Jak strony FAQ budują zaufanie? Po pierwsze, informują odwiedzających, że starasz się zachować przejrzystość swoich produktów i usług.

Dają również ludziom znać, że poważnie podchodzisz do odpowiadania na pytania. Na koniec sugerują, że masz dobre umiejętności obsługi klienta i naprawdę zależy ci na pomaganiu ludziom w znajdowaniu potrzebnych informacji.

Nie tylko to, ale posiadanie łatwo dostępnej listy odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Twojej marki czyni Cię ekspertem.

Budowanie zaufania potencjalnych klientów, że w pełni rozumiesz swój produkt.

Ludzie chętniej kupują od firmy, która wydaje się godna zaufania i kompetentna.

Strony z najczęściej zadawanymi pytaniami mogą również poprawić nawigację w witrynie, korzystając z hiperłączy, które prowadzą do odpowiednich stron w witrynie.

Zbuduj witrynę e-commerce z myślą o swoich klientach

Każda firma może zbudować stronę internetową. Niestety, uczynienie tej strony pięknym i intuicyjnym doświadczeniem jest trudniejsze dla użytkownika. Ale dodatkowy wysiłek włożony w projektowanie stron internetowych e-commerce jest tego wart.

Dobrze przemyślany projekt witryny e-commerce pomaga zwiększyć sprzedaż. W ankiecie przeprowadzonej przez Top Design Firms 42% respondentów stwierdziło, że opuści stronę internetową o słabej funkcjonalności. Dlatego przy projektowaniu witryny e-commerce zawsze zaczynaj z myślą o swoich klientach — ułatw im zakupy (i sfinalizuj sprzedaż).

Dobrze wykonany projekt strony e-commerce podniesie poziom Twojego biznesu. Skorzystaj z tych 23 wskazówek, jak skutecznie zaprojektować witrynę e-commerce, aby dotrzeć do większej liczby konsumentów i zwiększyć sprzedaż online.

Przejrzyj witryny swoich ulubionych produktów w poszukiwaniu inspiracji i zwróć uwagę na te, które mają prosty, przejrzysty wygląd. Następnie spróbuj włączyć ten styl do projektu witryny e-commerce.

Projektowanie witryny e-commerce może być trudne, ale teraz, gdy znasz najważniejsze wskazówki dotyczące projektowania witryn internetowych, masz wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć witrynę, która wygląda niesamowicie i konwertuje odwiedzających witrynę.

Więc na co czekasz? Skorzystaj z tych wskazówek, aby dokonać przeglądu swojego sklepu internetowego, na jaki zasługuje.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy przy projektowaniu witryny e-commerce? Nasi doświadczeni projektanci stron internetowych e-commerce są tutaj, aby Ci pomóc! Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach projektowania witryn e-commerce.

Budujesz witrynę e-commerce?

Czy jesteś zainteresowany sprzedażą swoich produktów online, ale nie masz pewności, jak zbudować witrynę e-commerce? Nasz zespół profesjonalnych projektantów e-commerce z przyjemnością Ci w tym pomoże. Ale najpierw spójrz na nasze portfolio i przeczytaj nasze studia przypadków.

Jeśli uważasz, że dobrze pasujemy do Twoich potrzeb związanych z projektowaniem stron internetowych e-commerce, skontaktuj się z nami! Oferujemy pełną gamę rozwiązań doradczych i projektowych dla firm i marek produktowych.

A jeśli nie masz pewności, w jaki sposób projektowanie stron internetowych e-commerce może pomóc w uruchomieniu Twojego sklepu internetowego, porozmawiajmy! Wysłuchamy Cię, odpowiemy na Twoje pytania i ustalimy najlepsze rozwiązania e-commerce dla Twojej firmy lub marki produktu!

Sprzedajesz online?

Czy masz coś do dodania do naszych wskazówek dotyczących tworzenia witryny e-commerce? Dodaj swoje komentarze poniżej, aby nasi odbiorcy mogli skorzystać i pobrać nasz kanał, aby nie przegapić naszego następnego posta! I podziel się naszym postem ze swoimi odbiorcami!

Dziękuję Ci! Dziękujemy za pomoc w rozwiązywaniu złych witryn biznesowych, po jednym pikselu!

Autor: Gregor Saita

Współzałożyciel / CXO

@gregorsawa