23 Sfaturi simple de design de site-uri de comerț electronic pentru mărcile de produse

De ce aveți nevoie de design de site-uri de comerț electronic?

În zilele noastre, facem aproape orice online, inclusiv cumpărături, motiv pentru care nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a fi în comerțul electronic.

În zilele noastre, dacă vindeți ceva - indiferent dacă adidași, biscuiți de orez sau ceva între ele - trebuie să vă urcați la bordul trenului site-ului de comerț electronic. Un site de comerț electronic îți oferă șansa de a-ți construi marca, de a intra în legătură cu clienții și de a vinde mai multe produse, dar numai dacă ai design-ul potrivit pentru site-ul web.

Ce este E-Commerce Web Design?

Unii dintre voi s-ar putea să se întrebe ce este designul web de comerț electronic și cum diferă de alte tipuri de design web, cum ar fi un site web B2B, un site de membru sau un blog. Deci, ce presupune designul site-ului web de comerț electronic?

Pune simplu; este procesul de creare a unui magazin online pentru ca afacerea dvs. să-l vândă digital către cumpărătorii țintă. Pentru a proiecta un site web de comerț electronic, trebuie să planificați, să conceptualizați și să vă aranjați conținutul și produsele pentru a fi afișate eficient pe Internet.

Care sunt beneficiile e-commerce web design?

Designul web de comerț electronic este crucial pentru a transforma vizitatorii site-ului în clienți.

În mod ideal, elementele de design ale site-ului dvs. ar trebui să facă experiența de cumpărare și procesul de cumpărare cât mai rapid, ușor și fără stres posibil.

Designul web este esențial atunci când creați un site web de comerț electronic. Un bun design web pentru comerțul electronic se referă la utilizarea culorilor, fonturilor, imaginilor, cuvintelor și graficelor potrivite pentru a convinge vizitatorii să facă o achiziție. În plus, designul site-ului dvs. de comerț electronic ar trebui să atragă clienți potențiali, să ofere o experiență excelentă pentru utilizator și să vă prezinte magazinul online în cea mai bună lumină.

Fii obsesiv cu privire la modul în care clienții „flux” prin site. Eliminați orice bariere care îi împiedică să achiziționeze produsul sau să se înscrie pentru serviciul dvs. Nu vrei ca clienții tăi să se întrebe „Cum cumpăr asta?” Ar trebui să fie clar. Orice moment de ezitare ar putea însemna pierderea unei potențiale vânzări.

Indiferent cât de bune sunt reclamele dvs. online, puteți pierde clienți valoroși dacă magazinul dvs. online nu este optimizat pentru vânzări. De asemenea, s-ar putea să-ți irosești prețioșii bani publicitari dacă vizitatorii fac clic pe site-ul tău în clipa în care ajung la el.

Așadar, nu numai că site-ul tău trebuie să arate bine și să se simtă conform mărcii, dar trebuie și să-i determine pe vizitatorii site-ului să ia măsuri și să-ți cumpere produsele. Dar cum, mai exact, faci asta? Cum proiectați site-ul de comerț electronic care va avea produse să zboare de pe rafturile dvs. virtuale?

Urmați aceste 23 de sfaturi de design web pentru comerțul electronic pentru a vă ajuta să vă duceți magazinul la nivelul următor!

23 de sfaturi pentru design de site-uri de comerț electronic

1. Faceți-l să pară profesional

Baza unui site de comerț electronic este că le ceri vizitatorilor site-ului tău să cumpere ceva de la tine. Și, ca rezultat, le cereți să predea informații sensibile, cum ar fi informațiile cardului lor de credit, ceea ce nu se vor simți confortabil să facă dacă site-ul dvs. nu pare profesionist și de încredere.

Investiția într-un site web profesional este o necesitate dacă doriți să construiți încredere cu clienții dvs., iar dezvoltarea acestei încrederi este o necesitate pentru un magazin de comerț electronic de succes.

Ce vreau să spun prin profesionist? Site-ul dvs. nu ar trebui să aibă greșeli de scriere sau greșeli de ortografie. Fontul, paleta de culori și designul subsolului trebuie să fie consecvenți de la o pagină la alta. Toate linkurile și butoanele de produse ar trebui să funcționeze. Fotografiile tale nu ar trebui să arate ca și cum le-ai făcut pe un iPhone 5 vechi, iar designul general al site-ului tău nu ar trebui să arate ca și cum l-ai scos din Geocities în jurul anului 1997.

Dacă doriți ca clienții dvs. să vă ia în serios, trebuie să le arătați că vă luați în serios - și singura modalitate de a face acest lucru este cu un design web profesional.

2. Design pentru consumatori

Fiecare detaliu al designului site-ului dvs. de comerț electronic, de la paginile de produse până la imaginile produselor respective până la formularele de contact până la pagina de finalizare a achiziției, ar putea contribui la decizia utilizatorului de a cumpăra.

Dacă doriți ca designul site-ului dvs. de comerț electronic să se conecteze cu publicul dvs., trebuie să gândiți ca publicul dvs. În cele din urmă, există doar câteva lucruri pe care clienții dvs. potențiali își doresc într-o experiență de comerț electronic: un site ușor de navigat, bine conceput și care face cumpărăturile ușoare, simple și fără probleme.

Și dacă doriți ca magazinul dvs. de comerț electronic să aibă succes, ar fi bine să le oferiți acele lucruri.

În timpul procesului de proiectare, pune-te în locul vizitatorului tău. Ce fel de aspect va fi cel mai ușor de navigat pentru ei? Cum vă puteți organiza produsele într-un mod care să aibă sens pentru utilizatorul final? Cum puteți simplifica procesul de plată?

Desigur, este plăcut să includeți informații suplimentare despre povestea mărcii dvs., un blog sau chiar o opțiune pentru vizitatorii site-ului web de a se înscrie la un buletin informativ prin e-mail. Asigurați-vă că acele informații suplimentare nu distrage atenția oamenilor de la efectuarea unei achiziții.

De exemplu, un formular pe pagina dvs. de contact sau în partea de jos a paginii dvs. de pornire pe care oamenii îl pot completa pentru a se alătura listei dvs. de e-mail este în regulă. Dar nu creați o fereastră pop-up care să solicite utilizatorilor să se înscrie pentru buletinul dvs. informativ, deoarece poate avea impactul opus a ceea ce doriți.

Nu numai că ar putea distrage atenția pe cineva de la efectuarea unei achiziții. Dar ar putea enerva vizitatorii și îi poate face mai puțin probabil să dorească să vă dea adresa lor de e-mail și să-și abandoneze coșul.

Când gândești ca și clientul tău, poți anticipa ceea ce își dorește de la magazinul tău de comerț electronic și apoi să-ți proiectezi site-ul pentru a satisface aceste nevoi.

3. Păstrați-l simplu

Când vine vorba de proiectarea unui site web de comerț electronic, simplu este întotdeauna mai bine. Cu cât ai mai multe elemente pe pagină (Culori! Anunțuri bannere! TOATE POP-UP-urile!), cu atât mai mult ia de la întregul punct al site-ului - închiderea unei vânzări.

Nu aveți nevoie de o mulțime de clopote și fluiere pe site-ul dvs. de comerț electronic - tot ce fac este să acționeze ca o distragere a atenției. În schimb, păstrați-vă designul clar, curat și simplu și mențineți concentrarea pe vânzare.

Site-urile web minimaliste sunt mai atractive din punct de vedere vizual și mai demne de încredere decât site-urile web complexe din punct de vedere vizual.

Să presupunem că doriți să vă optimizați designul web de comerț electronic pentru conversii. În acest caz, ar trebui să luați în considerare simplificarea acestuia prin eliminarea informațiilor inutile și prin utilizarea unui design minimalist, cu mult spațiu alb.

Aspectele în stil grilă sunt cele mai bune pentru site-urile de comerț electronic și pentru majoritatea site-urilor în general.

Când utilizatorii răsfoiesc produse, cel mai bine este să le păstrați în rânduri și coloane organizate.

Ai grijă să nu înghesui prea multe produse diferite într-un rând. Vă recomand să aveți doar trei sau patru produse pe rând pentru a face paginile catalogului de produse atractive din punct de vedere vizual.

O mulțime de spațiu alb în jurul fiecărui articol oferă oamenilor spațiu de respirație și le permite să facă diferența între produse.

4. Optimizare pentru consumatorii de telefonie mobilă

Voi ține acest lucru pe scurt: dacă doriți să captați clienții care doresc să cumpere de pe telefoanele sau tabletele lor, trebuie să vă asigurați că designul site-ului dvs. este pe deplin receptiv. În caz contrar, s-ar putea să nu convingeți acei vizitatori valoroși de pe mobil că site-ul dvs. este locul în care doresc să facă o achiziție.

Potrivit Oberlo, în august 2022, 53,74% din totalul vizitelor web sunt în prezent mobile, comparativ cu 46,26% care provin de pe desktop-uri.

Iar acest procent este de așteptat să crească pe măsură ce smartphone-urile și tabletele devin și mai avansate. Așa că eșecul în a vă optimiza designul web de comerț electronic pentru utilizarea mobilă este una dintre cele mai mari greșeli pe care le puteți face!

Google vede atât de mult importanța de a avea site-uri web compatibile cu dispozitivele mobile, încât a lansat mai multe actualizări ale algoritmilor pentru dispozitive mobile în 2018.

Designul web pe mobil mai întâi permite site-ului dvs. de comerț electronic să se adapteze la orice dispozitiv mobil, rezoluție a ecranului sau sistem de operare. Asigurați-vă că textul, dimensiunile imaginii, CTA, butoanele și câmpurile de formular funcționează pe toate platformele diferite.

Concluzia este că atunci când testați site-ul dvs., vizualizați-l întotdeauna de pe mai multe dispozitive și sisteme de operare diferite, doar pentru a fi sigur.

5. Utilizați branding consistent

Deși este înțelept să folosiți convențiile populare de design web de comerț electronic pentru a vă optimiza site-ul, doriți, de asemenea, ca site-ul dvs. să iasă în evidență față de concurenți.

Când vine vorba de cumpărături online, oamenii vor să cumpere de la mărci consacrate – nu site-uri de comerț electronic fără chip care arată ca o fațadă pentru a încerca să fure informațiile cardului de credit.

Pentru a construi încredere, trebuie să stimulați vânzările cu afacerea dvs. de comerț electronic. Prin urmare, trebuie să vă gândiți serios branding-ului dvs. Branding-ul tău este ca ADN-ul afacerii tale de comerț electronic; este cine ești ca companie, despre ce te referi și cum ești diferit de concurenții tăi – și joacă un rol important în construirea unei conexiuni cu publicul tău și în stimularea vânzărilor.

Dacă doriți să profitați la maximum de designul dvs. de comerț electronic, acordați-vă timp pentru a vă crea identitatea mărcii și pentru a introduce acel branding în designul dvs. Odată ce știi cine ești, o poți integra în branding-ul site-ului tău de comerț electronic. Și acel branding? Va ajuta la construirea încrederii cu publicul dvs. și va genera vânzări serioase în acest proces.

Asigurați-vă că logo-ul dvs. este vizibil pe fiecare pagină a site-ului și păstrați schemele de culori și fonturile consecvente și pe marcă.

Menținerea aceluiași meniu de navigare și aceeași schemă de design pe toate paginile afișează o imagine consistentă și de încredere. Nimănui nu-i place să facă clic pe o pagină de site doar pentru a se întreba dacă se află în întregime pe un site web nou.

6. Folosește culoarea în avantajul tău

Alegerea culorilor pentru site-ul dvs. de comerț electronic înseamnă mai mult decât a spune: „Ei bine, roșu este culoarea mea preferată, așa că... să facem toate lucrurile roșii!” Culoarea este un instrument puternic - și dacă înțelegeți psihologia din spatele culorii, o puteți folosi în avantajul dvs. (și să generați vânzări serioase în acest proces).

Culorile diferite pot inspira diferite sentimente, emoții și acțiuni la oameni. Deci, dacă doriți ca site-ul dvs. de comerț electronic să facă conversie, trebuie să utilizați acele inspirații de culoare în avantajul dvs.

Deci, de exemplu, dacă doriți ca oamenii să facă o achiziție, faceți butonul de achiziție să iasă în evidență printr-o culoare strălucitoare precum roșu. Potrivit psihologiei culorilor, roșul inspiră entuziasm și pasiune, care sunt factori care conduc la spatele cheltuielilor – iar studiile arată că realizarea unui buton roșu poate crește conversiile cu 34%.

Sau, dacă doriți să vă creșteți credibilitatea, încorporați albastrul în designul dvs. web. Albastrul nu este doar o culoare iubită universal, ci invocă și sentimente de încredere, făcându-l o alegere în lumea afacerilor (există un motiv pentru care culoarea albastră apare în mai mult de jumătate din toate logo-urile).

Ideea este că culoarea este unul dintre cele mai puternice instrumente din cutia dvs. de instrumente de proiectare și, dacă știți cum să o utilizați, poate avea un impact semnificativ asupra designului dvs. de comerț electronic.

7. Proiectare pentru comportamentul utilizatorului

Vrei să faci mai ușor pentru vizitatorii site-ului tău să găsească produsele pe care le caută și să facă o achiziție.

Țineți cont de fluxul natural al ochilor atunci când vă proiectați site-ul de comerț electronic.

Studiile și hărțile termice au arătat că oamenii tind să vadă site-urile web într-o formație E sau F.

Vizitatorii încep din colțul din stânga sus și își parcurg orizontal de-a lungul paginii, apoi în jos în partea stângă, din nou orizontal și așa mai departe.

Acest comportament este motivul pentru care meniurile de navigare apar de obicei orizontal în partea de sus a fiecărei pagini de site.

Utilizați formarea E în designul dvs. web de comerț electronic pentru a ghida privirea vizitatorilor către punctele principale de conversie.

8. Simplificați-vă meniul de navigare

Comoditatea este principalul motiv pentru care oamenii fac cumpărături online și, deloc surprinzător, unul dintre principalele motive pentru abandonarea coșului de cumpărături. Prin urmare, un design bun al site-ului de comerț electronic ar trebui să le permită clienților să găsească rapid ceea ce au nevoie, începând cu o navigare eficientă și ușor de utilizat. Localizarea rapidă a articolelor ajută la propulsarea potențialilor consumatori de la răsfoirea magazinului dvs. online până la cumpărare.

Navigarea se referă la toate elementele site-ului web care ajută utilizatorii să ajungă la informații specifice de pe site-ul dvs. De exemplu, navigarea include un meniu de navigare în antet, pagini cu categorii de produse, căutare pe site, filtre de produse și subsoluri ale site-ului.

Barele de meniu permit utilizatorilor să navigheze cu ușurință în paginile site-ului dvs. pentru a găsi ceea ce caută. Meniul ar trebui să apară pe toate paginile pentru o ușurință maximă, de preferință în partea de sus. De asemenea, puteți alinia barele de meniu verticale în partea stângă a paginii.

Aveți grijă să nu vă încărcați meniul cu prea multe opțiuni, deoarece acestea pot apărea aglomerate și confuze. De exemplu, dacă aveți o mulțime de categorii și pagini diferite pe site-ul dvs. web, ar trebui să utilizați un meniu derulant, dar asigurați-vă că limitați listele derulante la cel mult trei niveluri. O altă opțiune este să utilizați un mega meniu pentru a vă organiza paginile, categoriile și produsele.

Facilitați-le vizitatorilor să găsească rapid alte pagini esențiale, adăugând un meniu de subsol care listează pagina dvs. despre, pagina de contact, paginile de politică și paginile de blog și întrebări frecvente, dacă este cazul.

9. Includeți o bară de căutare

Mulți dintre vizitatorii site-ului dvs. vor avea probabil deja în minte un anumit produs atunci când intră pe site-ul dvs. O bară de căutare le permite să găsească rapid produsul pe care îl au în minte, fără a defila prin paginile cu informații de care nu sunt interesați.

Dacă un utilizator nu poate găsi rapid o modalitate de a căuta pe site-ul dvs. produsul pe care îl dorește, este mai probabil să meargă în altă parte pentru el.

De aceea, bara de căutare ar trebui să apară în partea de sus a site-ului, adesea în colțul din dreapta, pentru a o găsi cât mai rapid și ușor posibil.

În ceea ce privește barele de căutare, puteți îmbunătăți și mai mult funcțiile de căutare ale site-ului dvs. de comerț electronic, punând la dispoziție filtre. Nimic nu este mai rău decât să găsești online perechea perfectă de pantofi doar pentru a-ți da seama că magazinul nu are mărimea ta.

Permiteți utilizatorilor să vă filtreze produsele este cea mai bună modalitate de a evita această capcană. Filtrele de căutare populare includ dimensiunea, culoarea, marca și prețul. Aceste informații le permit utilizatorilor să caute pe site-ul dvs. produsul pe care îl doresc, asigurându-se în același timp că rezultatele pe care le văd sunt cât mai specifice pentru ceea ce doresc.

10. Faceți scanarea conținutului

Puteți petrece zile întregi creând descrieri lungi pentru produsele de pe site-ul dvs. de comerț electronic, dar am noutăți pentru dvs. — nimeni nu le va citi.

Cercetările arată că majoritatea vizitatorilor site-ului citesc doar aproximativ 20% din textul oricărei pagini web. În loc să citească conținutul cuvânt cu cuvânt, ei scanează conținutul căutând informații esențiale – așa că, dacă doriți să vă exprimați punctul de vedere (și să stimulați vânzările în acest proces), trebuie să faceți conținutul scanat.

Împărțiți conținutul dvs. - descrieri de produse, postări de blog sau o pagină „despre noi” - într-un format ușor de scanat. Păstrați propozițiile și paragrafele scurte, folosiți caracterele aldine pentru a atrage atenția asupra informațiilor esențiale și folosiți liste cu marcatori pentru a despărți blocuri mari de text.

Cu cât vă scanați mai ușor conținutul, cu atât este mai probabil ca publicul dvs. să absoarbă mesajele cheie și cu atât mai probabil veți putea face o vânzare.

Dacă trebuie să includeți informații sau detalii suplimentare despre produs, cum ar fi instrucțiuni, ghiduri de îngrijire, rețete, recomandări de utilizare etc., luați în considerare mutarea acestora sub lista de produse sau furnizați-le ca videoclip, infografic sau fișier PDF descărcabil.

11. Utilizați fotografii de înaltă calitate

Cel mai important punct de durere pentru cumpărătorii online este că nu pot vedea produsele în persoană înainte de a le cumpăra, așa cum o pot face într-un magazin fizic.

Va trebui să vă îmbunătățiți designul web de comerț electronic folosind imagini de produse de înaltă calitate pentru a depăși acest punct de durere.

A avea fotografii de înaltă rezoluție este o necesitate absolută. Orice neclaritate sau pixelare poate alunga clienții potențiali, crezând că produsul dvs. este ieftin.

Luați în considerare crearea de galerii foto pentru fiecare produs, astfel încât utilizatorii să poată face clic pe ele și să vadă mai multe unghiuri ale fiecărui produs.

O caracteristică populară permite cumpărătorilor să mărească o anumită imagine și să vadă detalii fine. De asemenea, vă recomandăm să adăugați vizualizări de produs la 360 de grade. Această funcționalitate este cât mai aproape de a permite vizitatorilor să ridice fizic un produs și să-l examineze înainte de a face o achiziție.

Dacă este posibil, utilizați imagini de stil de viață ale persoanelor care folosesc sau interacționează cu produsele dvs.

De exemplu, îmbrăcămintea este mai atrăgătoare atunci când este purtată de un model, mai degrabă decât să fie întinsă sau pe un manechin. La fel, unele produse sunt mai ușor de vândut atunci când le poți arăta în acțiune.

12. Includeți recenzii și mărturii

Trustmary spune că 93% dintre consumatori citesc recenzii online înainte de a face o achiziție. În plus, 58% dintre consumatori ar fi gata să plătească mai mult sau să călătorească mai departe pentru a vizita companii cu recenzii bune.

Puteți folosi această statistică utilă în avantajul dvs., incluzând recenzii și mărturii pe site-ul dvs. web.

Recenziile clienților reprezintă o modalitate rapidă și ușoară de a promova vânzările și conversiile.

O strategie eficientă de design web pentru comerțul electronic este să includă recenzii specifice produsului direct sub descrierea fiecărui produs.

Dacă nu aveți multe produse diferite, puteți include și o pagină separată pe site-ul dvs. pentru recenzii și mărturii.

13. Optimizați paginile de produse

Nimic – și vreau să spun nimic – nu va ucide o vânzare mai repede decât paginile de produse greoaie. Dacă vizitatorii site-ului dvs. trebuie să dea clic pe diferite meniuri înainte de a găsi produsul pe care îl caută, ei îl vor scoate rapid de acolo și vor face clic direct către site-ul unui concurent.

Prin urmare, optimizarea paginilor de produse este esențială. Păstrați produsele de pe site-ul dvs. organizate în categorii specifice pentru a le permite utilizatorilor să găsească mai ușor produsele pe care doresc să le achiziționeze.

Faceți ca categoriile de produse și paginile de produse să fie ușor de navigat. Ușurează-le clienților să caute produse și să filtreze produsele după lucruri precum culoare, dimensiune sau tip de produs. Cu cât navigați mai ușor în categorii și pagini, cu atât le va fi mai ușor pentru clienți să găsească ceea ce caută și cu atât le va fi mai ușor să facă o achiziție.

Categoriile ar trebui să fie ușor de găsit printr-o bară de meniu pentru a simplifica procesul de căutare.

Această funcționalitate poate oferi utilizatorilor o privire asupra categoriilor de produse pe care nici măcar nu știau că le aveți.

14. Afișați produse înrudite și recomandate

Afișați produse similare pe care cumpărătorilor le-ar putea plăcea și care funcționează bine cu produsul curent sau cu produsele pe care alții le-au achiziționat. Aceste produse pot fi afișate pe o pagină cu detalii despre produs sau în coșul de cumpărături și ajută la ghidarea cumpărătorilor către produsele care le satisfac nevoile, încurajându-i potențial să continue cumpărăturile – o modalitate excelentă de a comercializa produse similare.

15. Folosiți un design persuasiv

Știți ce produse sunt adesea epuizate? Da, ai dreptate! Acestea sunt cele mai bine vândute ale mărcii. Cumpărătorii observă adesea produse cu stoc epuizat, stocuri limitate sau etichete vândute pe pagina de pornire sau paginile categoriei.

Conform principiului deficitului, oamenii acordă o valoare mai mare unui obiect rar și o valoare mai scăzută celor abundente. Prin urmare, creați un sentiment de urgență în procesul de vânzare, arătând deficitul - afișați câte produse sunt în stoc, îngrijiți dimensiunile care sunt epuizate sau afișați termenele limită de vânzare. Lipsa îi va motiva pe potențialii cumpărători să ia măsuri.

Din ce în ce mai mult, companiile folosesc cercetări psihologice avansate și, pentru a stimula mai mult angajament și achiziții, au transformat ceea ce a fost o artă într-o știință. Prin urmare, designul persuasiv în comerțul electronic este o modalitate foarte eficientă de a aduna mai multe achiziții.

16. Amintiți-vă de cele mai bune practici SEO

SEO nu poate fi suficient de stresat când vine vorba de site-ul dvs. de comerț electronic. SEO înseamnă Optimizare pentru motoarele de căutare – este o modalitate de a urca sus pe lista rezultatelor căutării. Dacă vă concentrați mult pe SEO, veți obține mai multă expunere pe site-ul dvs., mai multe vizualizări și o acoperire mai largă.

Când te uiți la sfaturile SEO pentru site-urile de comerț electronic, acestea se rezumă la utilizarea cuvintelor cheie relevante și la scrierea unor descrieri imaginative ale produselor.

Cuvinte cheie

Cuvintele cheie sunt cuvinte sau expresii pe care un potențial client le-ar putea căuta pentru a vă găsi. De exemplu, „cel mai bun portofel din piele” este o căutare foarte rezonabilă pe care cineva o poate face atunci când caută un nou portofel de lux.

Dacă utilizați această expresie cheie de câteva ori în conținutul dvs. online, motoarele de căutare vor începe să asocieze magazinul dvs. cu această expresie. Cu suficient succes, vei apărea ca primul rezultat general când cineva îl caută.

Descrieri de produse

Descrierile produselor dvs. trebuie să fie amănunțite, ușor de citit și să descrie bine produsul. Motoarele de căutare se uită la descrierile produselor dvs. pentru a determina cât de relevant este acesta. Scriind descrieri detaliate și precise, veți ajuta la clasarea motoarelor dvs. de căutare și veți comunica cu clienții mai clar, astfel încât este un câștig pentru toate.

17. Adăugați o pictogramă Vizualizare coș

Probabil ați observat că majoritatea site-urilor de comerț electronic au o mică pictogramă coș de cumpărături pe fiecare pagină (de obicei în colțul din dreapta sus) care permite utilizatorilor să vadă cu ușurință articolele pe care le-au adăugat în coș.

O pictogramă coș de cumpărături este unul dintre cele mai esențiale elemente de design web pentru comerțul electronic! Dacă acest buton este vizibil în timp ce clienții cumpără online, a crescut ratele de conversie.

Pentru a vă ghida clientul prin câteva gânduri și sugestii suplimentare, îmbunătățiți pictograma „încărcați în coș”. Îi ajută pe clienți să-l adauge în coș și să continue cumpărăturile sau să facă achiziția instantaneu. O pictogramă de vizualizare a coșului este o caracteristică excelentă pentru a ajuta clienții să cumpere rapid și să aibă o experiență excelentă de cumpărare.

Asigurați-vă că pictograma se actualizează în timp real și că este ceva recunoscut, cum ar fi un coș de cumpărături sau o pungă de cumpărături. Această pictogramă este unul dintre elementele esențiale ale întregului tău site web, iar ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să încurci oamenii.

Recomand să o scoateți în evidență folosind o culoare strălucitoare care să iasă în evidență din fundal. De asemenea, ar trebui să fie mai semnificativ decât alte butoane pentru a face cel mai ușor de găsit pentru a crea o experiență de comerț electronic mai bună pentru clienții tăi.

18. Fiți clar cu privire la prețuri și politici

Atunci când vă proiectați site-ul de comerț electronic, fiți întotdeauna sincer și sincer cu privire la prețul produselor sau serviciilor pe care le vindeți. Cu toate acestea, nu încercați să ascundeți informațiile sau să îngreunați vizitatorii să le găsească pe site-ul dvs.

Nu doriți niciodată ca vizitatorii site-ului dvs. să simtă că sunt înșelați sau păcăliți.

Îngroparea informațiilor despre prețuri pe pagini greu de găsit ale site-ului dvs. poate fi dăunătoare.

În schimb, puneți-l într-un loc ușor de găsit și ușor de înțeles. Această regulă se aplică și tarifelor de expediere și politicii de returnare.

Fiți întotdeauna direct cu privire la costurile de expediere pentru produsele dvs. și la politicile de expediere pe care clienții ar putea avea nevoie să le cunoască.

Asigurați-vă că clienții dvs. pot vedea costul total al unui produs, inclusiv transportul, înainte de a face o achiziție. Studiile arată că afișarea informațiilor de expediere prea târziu în procesul de cumpărare duce la creșterea ratelor de abandon a coșului.

Pe lângă informații clare privind prețurile, ar trebui să puneți la dispoziție politicile de expediere și returnare pe site-ul dvs. Adăugarea unui link către meniul principal de navigare pentru politicile magazinului este o modalitate rapidă și ușoară de a avea grijă de acest detaliu critic pe care mulți proprietari de magazine de comerț electronic uită să-l adauge.

De asemenea, veți dori să vă conectați politica de confidențialitate și termenii și condițiile. În cele din urmă, nu uitați că vizitatorii trebuie să împărtășească informații personale, inclusiv adresa și informațiile despre cardul de credit. Asigurându-le că aveți un site web de încredere va ajuta în mare măsură consumatorii să se simtă suficient de încrezători pentru a cumpăra de la dvs.

19. Simplificați-vă procesul de plată

Veți pierde clienți dacă procesul dvs. de finalizare a achiziției este o durere în ceea ce știți. Dacă doriți ca oamenii să cumpere de la dvs., trebuie să faceți cumpărarea cât mai simplă, directă și fără durere posibil. Așadar, faceți designul paginii dvs. de plată curat, simplu și ușor de navigat și faceți totul despre proces clar.

În primul rând, permiteți utilizatorilor să verifice ca invitat. Oamenii devin suspicioși atunci când li se solicită prea multe informații pentru a face o achiziție. Crearea unui cont pe site-ul dvs. pentru a face o achiziție simplă poate îndepărta consumatorii mai repede decât puteți spune „abandonarea coșului”.

Solicitați numai informațiile necesare, cum ar fi adresa de expediere, numele și informațiile de plată. Dacă produsul sau serviciul dvs. este în întregime digital, nu este nevoie să cereți o adresă, deoarece clienții pot descărca produsul de pe site-ul dvs.

De exemplu, de ce informații aveți nevoie pentru a procesa achiziția (și unde trebuie să o introducă), diferitele opțiuni de expediere disponibile (și cât costă acestea) și ce să faceți în cazul în care există o problemă cu comanda lor sau ei trebuie să faci o întoarcere. Apoi, odată ce achiziția este finalizată, direcționați clienții către o pagină de confirmare, astfel încât să știe că totul a trecut.

Indicați clar gateway-urile de plată și furnizați mai multe opțiuni de plată, inclusiv carduri de credit, PayPal, Stripe, Square, Google Pay, Apple Pay, transfer bancar etc.

Sfat bonus: le permite oamenilor să folosească un portofel digital precum Google Pay sau Apple Pay pentru a efectua plăți mobile poate crește semnificativ conversiile!

Potrivit MoneyTransfers.com, 25,7% dintre oamenii din întreaga lume folosesc plățile mobile. Primele 10 aplicații de plată mobilă au 3,37 miliarde de utilizatori la un loc. În plus, 1,5 miliarde de oameni au folosit plăți cu coduri QR în 2020.

Ratele de abandonare a coșului dvs. sunt încă ridicate?

Nu vă faceți griji! Studiile arată că rata medie globală de conversie a comerțului electronic este de 4-5%, adică pentru fiecare 100 de vizitatori ai site-ului, doar cinci vor face o achiziție.

O campanie de retargeting poate convinge oamenii să revină pe site-ul dvs. și să finalizeze achiziția.

20. Asigurați-vă magazinul online

Este esențial să proiectați un site web în care cumpărătorii simt că pot avea încredere. Majoritatea cumpărătorilor sunt îngrijorați de confidențialitate și dacă site-ul își va proteja datele prin furnizarea unei tranzacții sigure. Dacă site-ul dvs. de comerț electronic nu se simte demn de încredere, vor face cumpărături în altă parte.

Încrederea dintre clienți și magazinul dvs. online este esențială pentru vânzări. O îmbunătățire imediată care creează încredere este de a avea fiecare pagină criptată folosind protocolul HTTPS, nu doar paginile cu informații de plată. Clienții se așteaptă pe bună dreptate ca tu să-și păstrezi datele în siguranță.

Desigur, informațiile de plată și tranzacțiile necesită securitate ridicată. Site-ul dvs. trebuie să fie compatibil PCI (Industria cardurilor de plată) dacă acceptați carduri de credit.

Pentru securitate sporită, nu stocați date vitale, cum ar fi informațiile despre cardul de credit, pe site-ul web al companiei dvs. Dacă sistemul tău este spart, devii răspunzător.

21. Ușurați să vă contactați

Pe lângă faptul că vă face site-ul ușor de navigat și procesul de finalizare a plății simplu, ar fi de ajutor dacă ați acorda prioritate să vă asigurați că clienții dvs. vor găsi ușor să vă contacteze. Clienții au șanse mai mari să cumpere dacă pot contacta rapid asistența dacă întâmpină probleme.

Dacă un client are o întrebare sau îngrijorare în timp ce vă vizualizează site-ul, este probabil să caute o pagină „contactați-ne” sau să deruleze în jos până în partea de jos a paginii dvs. de pornire pentru a căuta informații de contact.

Găsiți informațiile de contact cât mai ușor posibil. Nu vrei să pierzi un client pentru ceva atât de simplu ca să uiți să pui o adresă de e-mail sau un număr de telefon pe pagina ta de pornire!

Cel mai bine este să includeți cât mai multe informații de contact posibil. Cel puțin, ar trebui să enumerați o adresă de e-mail și un număr de telefon. Informații suplimentare, cum ar fi orele de funcționare sau timpul standard de răspuns, sunt de asemenea utile.

Luați în considerare adăugarea unui formular de contact care va permite utilizatorilor să trimită direct un e-mail sau chiar un widget pentru a le permite să trimită un mesaj Facebook sau WhatsApp companiei dvs. direct prin intermediul site-ului web.

22. Includeți pagini de mulțumire

Asigurați-vă că le arătați consumatorilor cât de mult le apreciați afacerea!

Odată ce cineva cumpără de pe site-ul dvs., ar trebui să fie redirecționat către o pagină de mulțumire. Această pagină are câteva scopuri esențiale.

În primul rând, paginile de confirmare a comenzii sau de mulțumire sunt necesare pentru a urmări corect conversiile prin reclamele pe rețelele sociale.

În al doilea rând, le permite utilizatorilor să fie siguri că achiziția lor a trecut și le permite să știe că le apreciezi afacerea.

23. Includeți o pagină de întrebări frecvente

Te-ai săturat să răspunzi constant la întrebările clienților?

Includerea unei pagini de întrebări frecvente în meniul de navigare al site-ului dvs. ușurează fluxul de întrebări despre produse. De asemenea, poate stabili mai multă încredere în vizitatorii site-ului dvs.

Cum creează paginile de întrebări frecvente încrederea? În primul rând, vă informează vizitatorii că faceți un efort pentru a fi transparent cu produsele și serviciile dvs.

De asemenea, le informează pe oameni că ești serios în a răspunde la întrebări. În cele din urmă, ei sugerează că aveți abilități bune de serviciu pentru clienți și vă pasă cu adevărat să ajutați oamenii să găsească informațiile de care au nevoie.

Nu numai asta, dar ai o listă ușor accesibilă de răspunsuri la întrebările obișnuite despre marca ta te stabilește ca expert.

Crearea încrederii în potențialii clienți că vă înțelegeți pe deplin produsul.

Oamenii sunt mai predispuși să cumpere de la o companie care pare reputată și informată.

Paginile de întrebări frecvente pot, de asemenea, să îmbunătățească navigarea pe site prin utilizarea hyperlink-urilor care fac trimitere la paginile corespunzătoare ale site-ului dvs.

Creați un site web de comerț electronic având în vedere clienții dvs

Orice afacere poate construi un site web. Dar, din păcate, a face din acel site o experiență frumoasă și intuitivă este mai greu pentru utilizator. Dar efortul suplimentar depus în designul site-ului de comerț electronic merită din plin.

Un design bine gândit de site de comerț electronic ajută la creșterea vânzărilor. Într-un sondaj realizat de Top Design Firms, 42% dintre respondenți au spus că ar lăsa un site web cu funcționalitate slabă. Așadar, începeți întotdeauna cu clienții dvs. în minte atunci când proiectați un site web de comerț electronic - faceți-le ușor să achiziționeze (și să încheiați o vânzare).

Un design de site web de comerț electronic bine executat vă va ridica afacerea. Utilizați aceste 23 de sfaturi pentru un design eficient de site-uri de comerț electronic pentru a ajunge la mai mulți consumatori și a vă crește vânzările online.

Răsfoiți site-urile web de produse preferate pentru inspirație și luați notă de cele care folosesc un design simplu și curat. Apoi încercați să încorporați acest stil în designul site-ului dvs. de comerț electronic.

Proiectarea unui site web de comerț electronic poate fi dificilă, dar acum că știți cele mai bune sfaturi de design web pentru comerțul electronic, aveți tot ce aveți nevoie pentru a crea un site care să arate uimitor și să convertească vizitatorii site-ului.

Deci ce mai aștepți? Folosiți aceste sfaturi pentru a oferi magazinului dvs. online revizuirea pe care o merită.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar pentru a vă proiecta site-ul de comerț electronic? Designerii noștri experți de comerț electronic sunt aici pentru a vă ajuta! Contactați-ne pentru a afla mai multe despre serviciile noastre de design de site-uri de comerț electronic.

Construiți un site web de comerț electronic?

Sunteți interesat să vă vindeți produsele online, dar nu sunteți sigur cum să construiți un site de comerț electronic? Echipa noastră de designeri profesioniști de comerț electronic va fi bucuroasă să vă ajute în acest sens. Dar mai întâi, priviți portofoliul nostru și citiți studiile noastre de caz.

Apoi, dacă credeți că suntem potriviti pentru nevoile dvs. de design web de comerț electronic, contactați-ne! Oferim o gamă completă de soluții de consultanță și design pentru companii și mărci de produse.

Și dacă nu sunteți sigur cum vă poate ajuta designul web de comerț electronic la lansarea magazinului dvs. online, să vorbim! Vă vom asculta, vă vom răspunde la întrebări și vom determina cele mai bune soluții de comerț electronic pentru compania dumneavoastră sau marca de produs!

Vindeți online?

Aveți ceva de adăugat la sfaturile noastre despre construirea unui site de comerț electronic? Simțiți-vă liber să adăugați comentariile dvs. mai jos, astfel încât publicul nostru să poată beneficia și să profite de feedul nostru, pentru a nu rata următoarea noastră postare! Și nu ezitați să împărtășiți postarea noastră cu publicul dvs.!

Mulțumesc! Apreciem ajutorul dumneavoastră pentru a pune capăt site-urilor web de afaceri proaste, câte un pixel!

De Gregor Saita

Co-fondator / CXO

@gregorsaita