顧客プロフィールファッションガイド＆ヒント

あなたは新しいコレクション、あるいはブランド全体を念頭に置いて素晴らしいアイデアを持っています。 スケッチを始めたり、完璧な素材を見つけたり、最新のラインを紹介するのに最適なモデルを見つけたりするために、あなたの手はかゆみを感じています。

あなたの目標がこれらの驚くべきデザインを売ってそれから利益を得ることであるならば、あなたはそれが見た目だけではないことを知っています。 有料の顧客が必要になります。

つまり、彼らが誰でどこにいるのかを知る必要があります。 ファッションの顧客プロファイル（理想的な顧客の詳細な想像力）を作成することは、実際の人々にあなたの製品を購入するよう説得するための重要な足がかりです。 この記事では、まさにそのためのお手伝いをします。 あなたのファッションブランドにとって理想的な顧客を見つけるために考慮すべきことは次のとおりです。

• この人は誰なのか？ 彼らの年齢、場所、仕事などは何ですか？
• そもそもなぜ彼らはあなたの製品に興味を持っているのですか？
• 彼らはどこでオンラインで時間を過ごしますか？ 彼らが最も楽しんでいるソーシャルメディアは何ですか？

ファッションブランドの顧客プロファイルの重要性

ファッションは好みの問題であり、それらの好みは常に変化していることは誰もが知っています。 インフルエンサー、ソーシャルメディア、大手ファッションブランド、そして時代遅れのトレンドは、数年以上同じスタイルを持つ消費者はほとんどいないことを意味し、すべてのファッションビジネスがそれに追いつくように努めています。

したがって、トレンドに対応して顧客の流れを追跡するのではなく、顧客の頭の中に入って先に進むことが重要です。 あなたはそれらを知る必要があります—本当のそれら。

明確に定義された顧客プロファイルがあれば、彼らが実際に愛する製品を作成し、購入するように説得する方法でそれらを販売することができます。

最初に顧客プロファイルを作成しないとどうなりますか？

ターゲット顧客の顧客プロファイルなしで前進している場合、あなたの運命はファッションの神々の手に委ねられます。 そして、彼らは残忍な傾向があります。

理想的な顧客を念頭に置いていない「万能」の考え方で製品を作成することにより、誰も望まない製品を作成するリスクがあります。 または、誰に、どこで、どのように販売するかについて誤解があり、注意を向け直そうとして時間とお金を浪費します。

顧客プロファイルにより販売が容易になります

売り上げを伸ばしたいですか？ 単純！ あなたが誰に売っているのかを知るようになる。 ファッションの顧客プロファイルには、顧客を幸せにするための情報が含まれています。 それはあなたに適切な価格を見つけ、適切なチャネルを選択し、あなたの戦術を完璧に計るために使用される情報を提供します。

顧客プロファイルは取得コストを下げることができます

英国で20代のすべての女性にマーケティングを行う場合、多くのお金を失い、マーケティングキャンペーンを管理することになります。 このような幅広いターゲットグループは、すべての人にリーチするために莫大な予算を必要とします。そして、あなたがスイートスポットに到達せず、購入することを確信できない可能性があります。

クライアントプロファイルの明確な画像を念頭に置いて、ターゲット市場に実際に話しかける非常にターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。 確かに、それは前払いのための投資ですが、それは間違いなくあなたの顧客獲得コスト（CAC）を下げるでしょう。

顧客プロファイルは、ターゲット市場への接続を構築するのに役立ちます

秘訣は、誰かに一度だけ売るのではなく、彼らがもっと戻ってくるようにすることです。 そのためには、何が彼らを動かしているのか、彼らが何を探しているのか、そして彼らがどのように振る舞うのかを知る必要があります。 そのすべてがターゲット顧客プロファイルに戻ってきます。

マーケティング戦術で強力な顧客プロファイルを使用すると、長期間にわたって幸せな顧客であり続ける可能性が高い人々にマーケティングを行うことができます。 彼らはより忠実になり、より多くを費やし、ファッショニスタの友達にあなたを勧めます。

顧客プロファイルと購入者のペルソナの違い

ここで重要な違いがあります。顧客のプロファイルと購入者のペルソナを混同しないでください。

バイヤーペルソナは、理想的な顧客が誰であるかを示すスケッチです。 顧客のペルソナは、多くの場合、顧客プロファイルと同様の側面で構成されていますが、顧客プロファイルは、実際には実際の顧客からの情報に基づいて作成されています。

購入者のペルソナは架空のものであり、顧客のプロファイルはデータです。 このデータは、それらがいくつあるか、どれだけの費用がかかるか、過去に何が機能し、何が機能しなかったかを示します。

ただし、これは、購入者のペルソナが役に立たないという意味ではありません。使用方法が異なるだけです。

購入者のペルソナは、検証されると、たとえば、マーケティングチームがコンテンツを計画して作成するための優れた基盤になります。

私たちのヒント？ 明確な顧客プロファイルを作成してから、この顧客プロファイル内の人々を説明するバイヤーペルソナを作成して、本当に共鳴し、忠実な顧客になるように強制するレーザーターゲットコンテンツを作成します。

消費者プロファイリングセグメンテーション

正確で実用的なプロファイルを作成するには、顧客について何を知っておく必要がありますか？

ターゲット顧客が誰であるかを明確に把握するために飛び込むことができる4つの顧客セグメントがあります。 これらの異なるセグメントからの情報を組み合わせて、会社の顧客についての仮定を覆したり、防御したりできるようにすることが重要です。

すぐに飛び込みましょう。

人口統計

基本から始めましょう。人口統計の部分では、性別、年齢、教育、収入などの情報が必要になります。

地理的

一部のファッションブランドにとって、それはすべて場所、場所、場所に関するものです。 サングラスやスキーパンツなどの季節限定の商品を販売している場合は、地理的な側面を調べる必要があります。 あなたの理想的な顧客の何人が特定の都市や国に住んでいますか？ これは主に、ターゲット市場が十分に大きいかどうかを判断するのに役立ち、ロジスティクスを理解するのに役立ちます。

行動

これは本当に興味深いところです。 このセグメントでは、ターゲット市場の関連する行動に飛び込みます。

たとえば、彼らがどんなタイプの買い物客であるかを見てください。 彼らは衝動的な買い物客、ブランドの支持者、またはバーゲンハンターですか？ 彼らはどこで買い物をし、いくら費やしますか？ 誰が彼らの買い物行動に影響を与えますか？

しかし、それは彼らの消費習慣を超えています。 このセグメントでは、彼らが使用しているソーシャルメディアチャネルや、ファッション支出に影響を与える可能性のある彼らの生活の他の側面についても見ていきます。

サイコグラフィック

サイコグラフィック情報は、顧客プロファイルのケーキのアイシングです。 ここで、顧客がどのような価値を持っているかを知ることができます。つまり、顧客の興味、苦痛、目標など、つながりを見つけることができます。 最終的に、これはあなたがあなたのマーケティングを次のレベルに持っていくのを助けるものです。

ファッションの顧客プロファイルを構築する方法

あなたの顧客を知る準備はできていますか？ ファッション業界のブランドの顧客プロファイルを構築するいくつかの方法を見てみましょう。

ステップ1：顧客プロファイルを作成する理由を知る

前回の記事では、消費者データを有用なプロファイルに変換するためのいくつかの手順を検討しました。 そして最初のステップは残っています：なぜあなたがこれをしているのか自問してください。

どのような結果を求めていますか？ より的を絞った質問をしたい場合は、どのような種類の情報を求めているのか、そしてその理由を知っていることを確認してください。 顧客プロファイルにはさまざまなユースケースがあります。新しいコレクションを設計している、メッセージングを改善したい、まったく新しい戦略を設定したいなどです。

最初に最終目標を決定することは、調査と調査を構成するのに役立ちます。 タスクに適切な予算と範囲を割り当て、ビジネスに特に関係のない調査に時間と労力を費やしていないことを確認するために、調査を実施している理由を尋ねます。

ステップ2：すでに持っているデータを見てください

CRM、営業部門、およびカスタマーサービスエージェントは、顧客に関する仮定または実際のデータをすでに持っています。 車輪の再発明をする必要はないので、最初にこれらのリソースを活用してください。 顧客に尋ねるすべての質問を数える必要があるため、すでに利用可能な情報がある場合は、それらの質問をスキップして、より深い会話に飛び込むことができます。

ステップ3.調査で顧客とつながる

顧客プロファイリングには、顧客データが必要です。 それがたくさん。 ターゲット顧客プロファイルは、複数の顧客で構成されます。 そして、それ以上に、楽しい。

このためには、オンライン調査プラットフォームが最適です。 市場分析テンプレートなどの適切なツールを使用すれば、記入が簡単で（特に、Attestの顧客プロファイルテンプレートを使用）、送信と分析が簡単です。