景気減速におけるマーケティング: 消費者とつながる 5 つの方法

公開: 2023-03-24

悪い雰囲気の経済が来ています。しかし、それはすでにここにあるということでもあります。そして、実際にはそれほど悪くない可能性があります。紛らわしいことはわかっています。

一方では、消費者は予算を切り詰めていますが、法外なビヨンセのコンサートチケットや 40 ドルの水筒など、人生のささやかな楽しみにもふけっています。そしてほんの数か月前、消費者支出は歴史的な水準に達しました (こんにちは、サイバーマンデー)。しかし現在、27% も多くの消費者が支出を減らしています。

混合信号、誰か？

インフレの影響は人それぞれです。 2022 年第 4 四半期の時点で、9 つの市場の消費者の 25% が、インフレの影響は小さいかまったくないと答え、43% は中程度の影響があったと答え、26% は劇的な影響があったと答え、6% は確信が持てませんでした。これらの数値は、2021 年第 4 四半期から変化しており、消費者の 29% がインフレの影響は小さいかまったくないと答え、47% は中程度の影響があると答え、21% は劇的な影響があると答え、3% は確信が持てなかった.

スローダウンの話は非常にデリケートなトピックであるため、ブランドがこの予測不可能な時期を乗り切る唯一の方法は、コンテンツマーケティング戦略が正しい軌道に乗っていることを確認することです。消費者がピンチを感じているか、購買力の優先順位を変更しているかにかかわらず、ターゲットユーザーが予算と購入習慣を把握している間に、ターゲットユーザーとつながる方法を理解する必要があります。

空欄を埋めましょう。

景気減速の中で消費者とつながる 5 つの方法

1. データに近づく

2. 贅沢品の消費者にとって、少ないほど良い

3. 信頼性がすべて

4. ちょっとしたご褒美が大きな効果を発揮

5. 次の聴衆に今すぐ話しかける

1.データに近づく

あなたの新しい親友、データに会いましょう。ここから先は、二人は切っても切れない存在でなければなりません。

データは、関連性があり、消費者主導であり、最も重要なこととして、顧客ベースで何が起こっているかに敏感なブランドマーケティングを作成するための頼りになるものでなければなりません。

よりリスクを嫌うようになり、支出を控えるようになっている人々とつながりたい場合、データは王様です。

しかしだまされてはいけません。消費者は今でも物を買っています。つまり、買い物客の動機に焦点を当てるだけでなく、さまざまな市場での購買行動の背後にあるニュアンスを利用して、どのようなメッセージが届くかを知ることがあなたの仕事です.

消費者が世界で最も高いインフレ率を経験しているアルゼンチンのような場所では、人々は実際に価格を気にしていると言う可能性は低い. しかし、消費者が低いインフレ率に慣れている日本では、消費者は物価の上昇に対してはるかに敏感です。

これらの小さなディテールは大きな影響を与えます。マーケティング戦略を微調整して、適切なコンセプトを使用して適切なオーディエンスにリーチできるようにする機会を提供します。

もう暗闇の中でぶらぶらする必要はありません。

2.贅沢品の消費者にとって、少ないほど良い

豪華な広告に関して言えば、ゲームの名前は裁量です。上品な広告はあなたが勝つ方法です。

大金を使う人は、高価な買い物の華々しさや状況に興味がありません。実際、注目の的になることを好むと言う米国の消費者の数は、2021 年以降 13% 減少しています。

最近の小売業界の動向によると、最高所得者は、他の所得層と比較して、今後 3 ～ 6 か月間に大きな購入計画を立てています。 32% が国内旅行の購入を計画しており、24% が新しいジュエリーの購入を計画しており、21% が新しいハンドバッグの購入を計画しています。

では、まだお金を使っているオーディエンスにリーチするにはどうすればよいでしょうか? 消費者の 38% は、製品を販売する最も効果的な方法は、特定の行動に焦点を当てて適応するコンテンツまたはプロモーションを含む広告であると述べています。そして今、彼らは買い物客のように振る舞っています。

高級品のバイヤーに手を差し伸べる機会はありますが、本当に彼らとつながりたいのであれば、あなたの内なる声を使う時が来ました.

3.信頼性がすべて

物事は 90 年代から長い道のりを歩んできましたが、その時代の格言の 1 つが今日でも当てはまります。

真正で、正直で、透明性のある広告ほど、忠実な顧客を惹きつけるものはありません。消費者の信頼と視聴者との信頼を築き、視聴者が快適に支出できるようにすることがすべてです。

悪いニュースを最善の方法で伝える方法については、Pret のようなブランドに頼ることができます。商品の値上げが必要になったとき、彼らは顧客に明確でシンプルかつ真剣な説明を提供しました。

チームは変更の 6 週間前にメールを送信し、値上げの理由 (インフレ、従業員の賃金、付加価値税)、変更の実施時期、および消費者がまだ十分な価格を得ている理由を説明しました。

買い物客にとって、価格は最後に知りたいことであることが判明したため、これは買い物客に好評でした。消費者は、値上げがいつ行われるか (30%)、なぜそれが起こるのか (28%)、それが自分にどのように影響するか (26%) を知りたいと考えています。

簡単に言えば、ブッシュを打ち負かす必要はありません。彼らはそれをまっすぐにしたいだけで、追跡者はいません。

4.ちょっとしたご褒美が大きな効果を発揮

予算が少ない消費者が自分自身を奪っていると思うなら、口紅について話す必要があります. 待ってください、説明できます。

当社のシニアトレンドマネージャーであるケイティギルセナンは次のように指摘しています。 2023年には、同様の話が見られると予想できます。」

したがって、Ulta のようなブランドがすべての主要なカテゴリーで信じられないほどの第 2 四半期の収益を上げ、Walmart が安価な「Beauty Finds」で化粧品の価格に休憩を与えていることは理にかなっています。

人々は支出を減らしていますが、気分を良くする手頃な価格の贅沢を忍び込む方法を探しています。これは、困難な時期にはさらに重要です.

メッセージと広告をポジショニングするための鍵は、視聴者に感情的なレベルで話しかけることです。自分の戦略を感覚や経験に結びつけることができれば、自分のやりたいことを見つけることができます。

5.次の聴衆に今すぐ話しかける

新しいクラスの消費者とつながりたいですか？ Z 世代、ミレニアル世代、ジレニアル世代と話してください。はい、ジレニアルズです。彼らは Z 世代とミレニアル世代の中間の子供のようなものです。

これらの世代は、贅沢品や娯楽にお金を使うと言う傾向が強いだけでなく、経済と財政の将来についても楽観的です. ああ、彼らは両親と同居しています (Z 世代の 49% は西側市場で、72% は APAC で暮らしています)。

彼らは年配のグループよりも購買力は低いですが、フリーレントのおかげでより多くのお金を使うことができます。 16 ～ 24 歳の米国の消費者の数は、2 ～ 3 か月ごとにデザイナーブランドを購入すると 13% 増加し、25 ～ 34 歳の消費者はデザインブランドの購入頻度が最も高いため、新しい高級品の買い物客と見なすのは安全です。

Nike や Under Armour などのブランドがメモを受け取りました。悪名高い Just Do It ブランドは、最新のマーケティング活動で中国の Z 世代を中心に据えており、Under Armour はこのハイロー世代向けに特別にデザインされたスニーカーをリリースしました。

すべてをまとめましょう

今こそ、悪い雰囲気の経済が私たちの財布のひもをガタガタさせる中、消費者がどのように感じているか、消費習慣がどのように変化しているか、ブランドに何を求めているかを詳しく分析する実用的な洞察によって、すべての動きが裏付けられていることを確認するときです.

誰もがこの経済の不確実性の影響を同じように感じているわけではないことを覚えておくことが重要です。

マーケティング担当者は、バイヤーと予算担当者の両方に訴えるキャンペーンを作成するために、データに目を向け、部屋を読むことを学ばなければなりません。