Marketing in einer wirtschaftlichen Abkühlung: 5 Möglichkeiten, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten

Die Wirtschaft der schlechten Stimmung kommt. Aber es ist auch irgendwie schon da. Und es besteht die Chance, dass es gar nicht so schlimm wird. Wir wissen, es ist verwirrend.

Auf der einen Seite kürzen die Verbraucher ihr Budget, aber sie gönnen sich auch die kleinen Leckereien des Lebens, wie exorbitante Beyonce-Konzertkarten und 40-Dollar-Wasserflaschen. Und erst vor wenigen Monaten erreichten die Konsumausgaben historische Höchststände (Hallo, Cyber ​​Monday). Aber jetzt geben 27 % mehr Verbraucher weniger Geld aus.

Gemischte Signale, jemand?

Die Inflation trifft jeden anders. Im 4. Quartal 2022 sagen 25 % der Verbraucher in 9 Märkten, dass die Inflation geringe oder keine Auswirkungen hatte, 43 % sagen, dass sie moderate Auswirkungen hatte, 26 % sagen, dass sie dramatische Auswirkungen hatte, und 6 % sind sich nicht sicher. Diese Zahlen haben sich gegenüber dem 4. Quartal 2021 verschoben, als 29 % der Verbraucher angaben, dass die Inflation geringe oder keine Auswirkungen hatte, 47 % gaben an, dass sie moderate Auswirkungen hatte, 21 % gaben an, dass sie dramatische Auswirkungen hatte, und 3 % waren sich nicht sicher.

Da die Verlangsamungsgeschichte ein so sensibles Thema ist, besteht die einzige Möglichkeit für Marken, diese unvorhersehbare Zeit zu überstehen, darin, sicherzustellen, dass ihre Content-Marketing-Strategie auf dem richtigen Weg ist. Unabhängig davon, ob die Verbraucher die Krise spüren oder ihre Kaufkraft neu priorisieren, müssen Sie verstehen, wie Sie mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten, während sie ihre Budgets und Kaufgewohnheiten herausfindet.

Füllen wir die Lücken aus.

5 Wege, um in einer wirtschaftlichen Abschwächung mit Verbrauchern in Kontakt zu treten

1. Bleiben Sie nah an den Daten

2. Bei Luxuskonsumenten ist weniger mehr

3. Authentizität ist alles

4. Eine kleine Belohnung reicht weit

5. Sprechen Sie jetzt mit Ihrem nächsten Publikum

1. Bleiben Sie nah an den Daten

Treffen Sie Ihren neuen besten Freund, Data. Von jetzt an müssen Sie beide unzertrennlich sein.

Daten sollten Ihre Anlaufstelle für die Erstellung von Markenmarketing sein, das relevant, verbraucherorientiert und vor allem sensibel für die Vorgänge in Ihrem Kundenstamm ist.

Daten sind König, wenn Sie mit Menschen in Kontakt treten möchten, die risikoscheuer und bescheidener in ihren Ausgaben werden.

Aber lassen Sie sich nicht täuschen – die Verbraucher kaufen immer noch Dinge. Das bedeutet, dass es Ihre Aufgabe ist, zu wissen, welche Botschaften ankommen, indem Sie sich nicht nur darauf konzentrieren, was Käufer motiviert, sondern auch die Nuancen hinter dem Kaufverhalten in verschiedenen Märkten erschließen.

An Orten wie Argentinien, wo die Verbraucher eine der höchsten Inflationsraten weltweit erleben, ist es weniger wahrscheinlich, dass die Menschen sagen, dass sie preisbewusst sind. Doch in Japan, wo die Verbraucher an niedrige Inflationsraten gewöhnt sind, reagieren sie viel empfindlicher auf steigende Preise.

Diese kleinen Details haben eine große Wirkung. Sie geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Marketingstrategie zu optimieren, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Konzepte verwenden, um die richtige Zielgruppe zu erreichen.

Kein Herumstochern mehr im Dunkeln für Sie.

2. Bei Luxuskonsumenten ist weniger mehr

Wenn es um Luxuswerbung geht, heißt es Diskretion. Mit geschmackvoller Werbung gewinnen Sie.

Sparfüchse stehen nicht auf den Pomp und die Umstände ihrer teuren Einkäufe – sie sind gerade nicht in der Stimmung, anzugeben. Tatsächlich ist die Zahl der US-Verbraucher, die sagen, dass sie gerne im Mittelpunkt stehen, seit 2021 um 13 % gesunken. Aber sie verlieren immer noch Bargeld.

Jüngste Einzelhandelstrends zeigen, dass die Einkommensstärksten im Vergleich zu anderen Einkommensgruppen in den nächsten 3-6 Monaten große Kaufpläne haben. 32 % planen, einen Inlandsurlaub zu kaufen, 24 % planen, neuen Schmuck zu kaufen, und 21 % planen, eine neue Handtasche zu kaufen.

Wie erreichen Sie also Zielgruppen, die noch Geld ausgeben? 38 % der Verbraucher sagen, dass die effektivste Methode, ein Produkt zu verkaufen, eine Anzeige mit Inhalten oder Werbeaktionen ist, die sich auf ihr spezifisches Verhalten konzentrieren und sich an dieses anpassen. Und im Moment verhalten sie sich wie Käufer, die ihre Ausgaben lieber geheim halten.

Die Möglichkeiten, Luxuskäufer zu erreichen, sind vorhanden, aber es ist an der Zeit, Ihre innere Stimme zu nutzen, wenn Sie wirklich mit ihnen in Kontakt treten möchten.

3. Authentizität ist alles

Seit den 90er Jahren hat sich viel getan, aber ein Sprichwort aus dieser Zeit gilt bis heute: Keep it real.

Nichts zieht einen treuen Kunden an wie authentische, ehrliche und transparente Werbung. Es dreht sich alles um das Vertrauen der Verbraucher und den Aufbau von Vertrauen bei Ihrem Publikum, damit es sich wohl fühlt, Geld auszugeben – selbst wenn Sie einige Änderungen vornehmen müssen, an denen es vielleicht nicht so interessiert ist.

Wir können uns an Marken wie Pret wenden, um Ratschläge zu erhalten, wie man schlechte Nachrichten am besten überbringt. Als sie die Preise ihrer Produkte erhöhen mussten, boten sie ihren Kunden eine klare, einfache und ernsthafte Erklärung.

Das Team verschickte sechs Wochen vor den Änderungen eine E-Mail, in der erklärt wurde, warum die Preise erhöht wurden (Inflation, Löhne der Mitarbeiter und Mehrwertsteuer), wann die Änderungen in Kraft treten würden und warum die Verbraucher immer noch ein gutes Geschäft machten.

Dies kam bei den Käufern gut an, da sich herausstellte, dass der Preis das Letzte ist, was sie wissen möchten. Die Verbraucher sind eher daran interessiert zu wissen, wann eine Preiserhöhung stattfindet (30 %), warum sie stattfindet (28 %) und wie sie sich auf sie auswirkt (26 %).

Lange Rede kurzer Sinn: Sie müssen nicht um den heißen Brei herumreden. Sie wollen es nur gerade, ohne Verfolger.

4. Eine kleine Belohnung reicht weit

Wenn Sie glauben, Verbraucher mit schmalem Budget berauben sich selbst, müssen wir über Lippenstift sprechen. Warte, wir können es erklären.

Wie unsere Senior Trends Managerin Katie Gilsenan betont: „Während der Rezession 2001 entstand das als „Lippenstift-Index“ bekannte Phänomen, als Estee Lauder einen Anstieg der Lippenstiftverkäufe beobachtete. Im Jahr 2023 können wir mit einer ähnlichen Geschichte rechnen.“

Es macht also Sinn, dass Marken wie Ulta in allen wichtigen Kategorien unglaubliche Gewinne im zweiten Quartal verzeichneten und Walmart den Käufern jetzt mit preiswerten „Beauty Finds“ eine Pause bei den Kosmetikpreisen einräumt.

Die Menschen geben weniger aus, aber sie suchen auch nach mehr Möglichkeiten, sich erschwingliche Ablässe anzuschleichen, die ihnen ein gutes Gefühl geben – was in schwierigen Zeiten sogar noch wichtiger ist.

Der Schlüssel zur Positionierung Ihrer Botschaften und Anzeigen besteht darin, Ihr Publikum auf emotionaler Ebene anzusprechen – egal, ob Sie möchten, dass es sich für eine kleine Belohnung oder größere Waren entscheidet. Wenn Sie Ihre Strategie an ein Gefühl oder eine Erfahrung binden können, werden Sie Ihr Glück finden.

5. Sprechen Sie jetzt mit Ihrem nächsten Publikum

Möchten Sie mit der neuen Klasse von Verbrauchern in Kontakt treten? Sprechen Sie mit Gen Z, Millennials und Zillennials. Ja, Zilleials. Sie sind wie das mittlere Kind zwischen Gen Z und Millennials.

Diese Generationen sagen nicht nur eher, dass sie für Luxus und Unterhaltung ausgeben werden, sondern sie sind auch optimistisch, was die Zukunft der Wirtschaft und ihrer Finanzen angeht. Oh, und sie leben bei ihren Eltern (49 % der Gen Z leben in westlichen Märkten und 72 % in APAC).

Sie verfügen zwar über weniger Kaufkraft als ältere Gruppen, haben aber dank kostenloser Miete mehr auszugeben. Da die Zahl der US-Verbraucher im Alter von 16 bis 24 Jahren, die angeben, alle 2 bis 3 Monate Designermarken zu kaufen, um 13 % gestiegen ist und die 25 bis 34-jährigen Verbraucher die häufigsten Käufer von Designmarken sind, kann man sie mit Sicherheit als die neuen Luxuskäufer betrachten.

Marken wie Nike und Under Armour bekamen das Memo. Die berüchtigte Marke Just Do It stellt die Generation Z in China mit ihren neuesten Marketingbemühungen in den Mittelpunkt und Under Armour hat gerade einen Sneaker herausgebracht, der speziell für diese High-Rolling-Generation entwickelt wurde.

Bringen wir alles zusammen

Jetzt ist es an der Zeit, sicherzustellen, dass jeder Schritt durch umsetzbare Erkenntnisse untermauert wird, die sich darauf konzentrieren, wie sich die Verbraucher fühlen, wie sich ihre Ausgabegewohnheiten ändern und was sie von Marken erwarten, während die schlechte Stimmung in der Wirtschaft an unseren Geldbörsen rüttelt.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass nicht alle die Auswirkungen dieser wirtschaftlichen Unsicherheit in gleicher Weise spüren werden.

Vermarkter müssen sich Daten zuwenden und lernen, den Raum zu lesen, um Kampagnen zu erstellen, die sowohl die Käufer als auch die Budgetierer ansprechen.