经济放缓下的营销：与消费者建立联系的 5 种方式

经济不好的地方来了。 但它也有点已经在这里了。 而且有可能它实际上不会那么糟糕。 我们知道，这令人困惑。

一方面，消费者正在削减预算，但他们也沉迷于生活中的小享受，比如昂贵的碧昂斯音乐会门票和 40 美元的瓶装水。 就在几个月前，消费者支出达到历史水平（你好，网络星期一）。 但现在，花钱减少的消费者增加了 27%。

混合信号，有人吗？

通货膨胀对每个人的打击不同。 截至 2022 年第四季度，9 个市场中 25% 的消费者表示通胀影响很小或没有影响，43% 表示影响适中，26% 表示影响很大，还有 6% 不确定。 这些数字是从 2021 年第四季度开始的，当时 29% 的消费者表示通货膨胀影响很小或没有影响，47% 的人表示影响适度，21% 的人表示影响很大，3% 的人不确定。

由于经济放缓是一个敏感话题，品牌要想在这个不可预测的时期生存下来，唯一的办法就是确保他们的内容营销策略走在正确的轨道上。 无论消费者是感到手头拮据还是重新调整他们的消费能力，您都需要了解如何在目标受众确定自己的预算和购买习惯时与他们建立联系。

让我们填空。

在经济放缓时与消费者建立联系的 5 种方式

1. 靠近数据

2. 奢侈品消费者少即是多

3.真实性就是一切

4.一点点享受很长的路要走

5.现在与你的下一位听众交谈

1.靠近数据

认识你最好的新朋友数据。 从现在开始，你们两个必须形影不离。

数据应该是你打造相关的、以消费者为导向的品牌营销的首选，最重要的是，对你的客户群发生的事情敏感。

如果您想与那些越来越厌恶风险和节俭消费的人建立联系，数据就是王道。

但不要被愚弄——消费者仍在购买东西。 这意味着您的工作是通过不仅关注购物者的动机，而且还利用不同市场购买行为背后的细微差别来了解哪些消息会落地。

在阿根廷这样的消费者正经历着全球最高通货膨胀率之一的地方，人们实际上不太可能说他们对价格很敏感。 然而在日本，消费者已经习惯了低通货膨胀率，他们对价格上涨更为敏感。

这些小细节会产生巨大的影响。 它们使您有机会微调您的营销策略，以确保您使用正确的概念来吸引正确的受众。

无需再为您在黑暗中四处寻找。

2.奢侈品消费者少即是多

谈到奢侈品广告，游戏的名称是自由裁量权。 有品位的广告是您获胜的方式。

挥金如土的人不喜欢他们购买高价商品的盛况和环境——他们现在没有心情炫耀。 事实上，自 2021 年以来，表示喜欢成为关注焦点的美国消费者人数下降了 13%。但是，他们仍在减少现金。

最近的零售趋势表明，与其他收入群体相比，收入最高的人群在未来 3-6 个月内有大量购买计划。 32% 计划购买国内假期，24% 计划购买新首饰，21% 计划购买新手提包。

那么，您如何吸引仍在消费的受众？ 38% 的消费者表示，最有效的产品销售方式是广告的内容或促销活动关注并适应他们的特定行为。 而现在，他们的行为举止就像购物者一样，他们更愿意隐瞒开支。

接触奢侈品买家的机会是存在的，但如果您真的想与他们建立联系，是时候使用您的内部声音了。

3.真实性就是一切

自上世纪 90 年代以来，事情已经取得了长足的进步，但那个时代的一句格言至今仍然适用：保持真实。

没有什么比真实、诚实和透明的广告更能吸引忠实客户了。 这一切都关乎消费者信心并与您的受众建立信任，让他们放心消费——即使您需要做出一些改变，他们可能不太愿意。

我们可以向 Pret 这样的品牌寻求指导，以了解如何以最佳方式发布坏消息。 当他们需要提高产品价格时，他们向客户提供清晰、简单和认真的解释。

该团队在变更前六周发出了一封电子邮件，解释了他们提高价格（通货膨胀、员工工资和增值税）的原因、变更何时生效，以及为什么消费者仍然能享受到优惠。

这对购物者来说很受欢迎，因为事实证明价格是他们最不关心的事情。 消费者更想知道什么时候会涨价 (30%)、涨价的原因(28%) 以及涨价对他们有何影响 (26%)。

长话短说：无需拐弯抹角。 他们只是想要直截了当，没有追赶者。

4.一点点享受很长的路要走

如果您认为预算有限的消费者正在剥夺自己的权利，那么我们需要谈谈口红。 等等，我们可以解释。

正如我们的高级趋势经理 Katie Gilsenan 所指出的：“在 2001 年的经济衰退期间，雅诗兰黛观察到口红销量的增长，这种被称为“口红指数”的现象诞生了。 2023 年，我们可以期待看到类似的故事。”

因此，像 Ulta 这样的品牌在所有主要类别中都实现了令人难以置信的第二季度收益，而沃尔玛现在正在通过物美价廉的“Beauty Finds”让购物者在化妆品价格上有所突破。

人们的支出减少了，但他们也在寻找更多的方式来享受负担得起的放纵，让他们感觉良好——这在困难时期更为重要。

定位您的消息和广告的关键是在情感层面上与您的听众交谈——无论您是希望他们去买点小礼物还是买更大的商品。 如果你能把你的策略与一种感觉或经历联系起来，你就会找到你的方法。

5.现在与你的下一位听众交谈

想与新的消费者阶层建立联系？ 与 Z 世代、千禧一代和千禧一代交谈。 是的，千禧一代。 他们就像 Z 世代和千禧一代之间的中间孩子。

这几代人不仅更有可能说他们会在奢侈品和娱乐上花钱，而且他们对经济和财务状况的未来也持乐观态度。 哦，他们和父母住在一起（西方市场 49% 的 Z 世代和亚太地区 72% 的人同住）。

尽管他们的消费能力不如年长群体，但由于免租，他们有更多的消费空间。 16-24 岁的美国消费者表示他们每 2-3 个月购买设计师品牌的人数增加了 13%，而 25-34 岁的消费者是设计品牌最频繁的购买者，可以肯定地将他们视为新的奢侈品消费者。

耐克和安德玛等品牌得到了备忘录。 臭名昭著的 Just Do It 品牌通过其最新的营销努力将中国的 Z 世代置于中心舞台，而 Under Armour 刚刚发布了一款专为这一热血世代设计的运动鞋。

让我们把它放在一起

现在是时候确保每一个举措都得到可操作的洞察力的支持，这些洞察力可以放大消费者的感受，他们的消费习惯如何改变，以及他们对品牌的需求，同时经济不景气让我们的钱包摇摇欲坠。

重要的是要记住，并不是每个人都会以同样的方式感受到这种经济不确定性的影响。

营销人员将不得不转向数据并学会阅读房间，以便创建与买家和预算员对话的活动。