WalmartWFSとAmazonFBA：それぞれの長所と短所の比較

公開: 2021-10-21

ウォルマートWFSとAmazonFBA

以前の記事では、eコマース販売者向けの新しいサードパーティロジスティクスプログラムであるウォルマートフルフィルメントサービスの概要を説明しました。

自称世界最大の企業が、AmazonのFulfilled by Amazon（FBA）サービスと直接競合して立ち上げたことは周知の事実です。 3PLサービスまたはAmazonFBAに関する投稿をチェックして、ブラッシュアップしてください。

この投稿では、WFSとAmazonFBAの両方が提供する特定の機能と利点について説明します。

私たちの目標は、どのサービスがフルフィルメントのニーズに適しているか、または1つだけを選択する必要があるかどうかを理解できるようにすることです。

財務を掘り下げる

核心に入る前に、AmazonとWalmartの両方を総合的なビジネスとして広く見てみましょう。 そうすることで、彼らの強みと将来の軌道をよりよく理解することができます。

アマゾン事業概要

アマゾンが依然として世界一のeコマースビジネスであることは当然のことです。 インターネットで行われるすべての売上の40％はAmazon.comで発生します。

COVID-19が世界のサプライチェーンを混乱させたときでさえ、Amazonはオンライン販売で25％の増加を見ました（ 6四半期以上で最も速い記録された成長）。

ロックダウン中に、買い物客はアマゾンで食料品、掃除用品、家庭用品（通常は実店舗での購入）を購入しました。

アマゾンの耐久性は考慮すべき力です。 彼らは競争力のある堀を持っており、世界的な大流行でさえ完全に混乱させることはできません。 2020年の時点での彼らの総収入は3470億ドルでした。

ウォルマート事業概要

ウォルマートも2020年の出来事から予想外の恩恵を受けました。彼らはすでに、米国で2番目に大きいeコマース小売業者としてeBayを超える傾向にありました。

その上、 2020年の第1四半期のeコマース売上は74％増加しました。 COVID-19の封鎖のおかげで、これらのほとんどはオンライン食料品の販売でした。

ウォルマートの競争上の優位性は、間違いなくその支配的な実店舗のインフラストラクチャです。 彼らは米国に5,000以上の店舗を持っています。 これらの施設は、ウォルマートフルフィルメントサービスのフルフィルメントセンターとしても機能します。

アマゾンの収益が印象的だと思った場合、ウォルマートは2020年に5,240億ドルの収益を報告し、健全なマージンでそれらを打ち負かしました。

AmazonFBAおよびWFSを使用している顧客に関するより関連性の高い指標を次に示します。

AmazonFBAおよびWalmartFulfillmentServicesの長所と短所

それでは、3PLスペースでAmazonとWalmartの特定の製品にズームインしてみましょう。 WFSとAmazonFBAの両方の長所と短所を一目で確認できます。

ウォルマートフルフィルメントサービスの利点

競争が少ない

アマゾンのベンダーは、ユーザーの注意を引くために300万人の売り手と競争しなければなりません。 一方、ウォルマートの売り手は約30,000人で、99％減少しています。 その結果、買い手と売り手の比率がはるかに高くなり、切望されている購入ボックスでスポットを獲得する可能性が高くなります。

簡単な2日間の発送

過去60年間、ウォルマートは歴史上最も印象的なインフラストラクチャの1つを構築するためにたゆまぬ努力を重ねてきました。 アメリカ人の90％は、ウォルマートストアから15マイル以内の距離にあります。

そして覚えておいてください—これらの店にサービスを提供するのと同じフルフィルメントセンターがWFS売り手にサービスを提供します。 ウォルマートにとって、2日間の高速配送は簡単です。

わかりやすい料金体系

ウォルマートは物事をシンプルに保ちたいと考えています。 料金体系は固定されており、わかりやすいです。 これにより、ビジネスオーナーは、WFSにサインアップする前に、将来のROIを簡単に計算できます。

単純な返品

ウォルマートのインフラストラクチャは、シームレスな返品プロセスを実現します。 WFSのお客様は、最寄りのFedExストアまたはUPSストア（Amazonのように）で返品を受け取ることができます。 ただし、それが不可能な場合は、ほとんどの商品がウォルマートのどの場所でも返品の対象となります。

国際展開

歴史的に、ウォルマートはそのリソースを米国ベースのインフラストラクチャに投入することを好みました。 しかし、ちょうど2021年に、WFSはいくつかの国際的な売り手をサポートし始めました。 これらは多くの場合、より精査の対象となりますが、ウォルマートがグローバル市場に拡大する計画を示している可能性があります。

ウォルマートフルフィルメントサービスの欠点

初心者向けではありません

あなたがeコマースに不慣れであるならば、あなたはWFSで売ることが圧倒的であると思うかもしれません。 アマゾンとは異なり、ウォルマートは、固有の事業税IDを持たない個人事業主またはLLCがプラットフォームで販売することを許可しません。

さらに、EIN確認書を提出して、会社の住所と確立されたSKUカタログ（およびそれらのSKUをアップロードする方法）を確認する必要があります。

小規模なユーザーベース

小規模なユーザーベースは、賛否両論になる可能性があります。 競争が少なくなると目立つようになりますが、持続可能な販売数を達成するのがさらに難しくなる可能性もあります。

アマゾンよりも評判が悪い

「オンラインで何かを購入する必要がある」という考えは、反射的に電話を抜いてAmazonアプリを開くことにつながります。 eコマースの代名詞になりました。

一方、ウォルマートはその評判をあまり持っていません。 実際、2年前にウォルマートがeコマースでAmazonと競争しようとしていると言っていたら、私は嘲笑したでしょう。

ウォルマートの利害関係者は、その評判を変えるために一生懸命働いています。 ただし、Amazonが獲得した顧客の信頼の臨界量に到達するには、もう少し時間がかかる場合があります。

強力なオンボーディングプロセス

Amazonのオンボーディングプロセスはかなりプラグアンドプレイですが、Walmartはもう少し厳格です。 前に述べたように、売り手はEINを提供するだけでなく、会社の住所を証明する必要があります（SSNでは不十分です）。

これらの資格を持っていない場合は、州に事業を登録し、税制を設定する必要があります（会計上の支援が必要になる場合があります）。

これらのベストプラクティスはとにかく行うのに役立ちますが、新しい起業家やeコマースの売り手にとっては、プロセスが予想よりも長くなる可能性があります。

AmazonFBAの利点

マルチチャネルのサポート

Amazonは、AmazonFBAプラットフォーム内と他のチャネルの両方で注文を処理できます。 この柔軟性により、ビジネスオーナーはハイブリッド3PL/ローカルフルフィルメント戦略を選択できます。

高い評判

上記のように、Amazonはeコマースと同義です。 人々は、Amazonで購入するときに、セキュリティ、カスタマーサポート、出荷スケジュールなどについて心配する必要はありません。 それはeコマースのリーダーとして何度も何度も証明されています。 あなたが彼らのプラットフォームで売るとき、その信頼はあなたのブランドに移されます。

その他のフルフィルメントオプション

Amazon FBAの出品者は、Subscribe＆SaveやAmazon Small＆LightなどのAmazonの定期配送プログラムを利用できます。

Amazonプライムの資格

アマゾンのフルフィルメントサービスを使用しているブランドは、アマゾンプライムディールに含まれる場合があります（アマゾンの毎年恒例の「プライムデー」で目立つように取り上げられます）。 これらの取引は、これまで未開拓だったオーディエンスをあなたの製品にさらす可能性があります。

国際販売

ウォルマートは国際的なフルフィルメントゲームに比較的新しいですが、アマゾンはしばらくの間それに取り組んできました。

AmazonFBAの不利な点

売り手の定期的な月額料金

Amazon FBAセラーがProfessionalプランを採用する場合、他のすべてのフルフィルメントおよびストレージ料金に加えて、月額$39.99以上をフォークする必要があります。 一方、ウォルマートには月額料金はなく、販売された製品のみが請求されます。

販売手数料の構造はそれほど単純ではありません

次のセクションで販売手数料の詳細について説明しますが、Amazonの手数料体系をまっすぐに保つのは困難です。

私は数学オタクですが、Amazonの価格体系のすべての変数に頭を悩ませています。 彼らは彼らの料金がとても複雑であるために企業が彼らの利益を理解するのを助けるために計算機さえ提供します。

激しい競争

アマゾンの競争は熾烈です、それについては疑いの余地はありません。 その購入ボックス（Amazonが製品ページで提供するデフォルトのベンダー）に入ろうとするのは簡単な作業ではありません。 そして、あなたが購入ボックスにいない場合、ほとんどの顧客はあなたから購入するために売り手を変更する方法さえ知らないでしょう。

これにより、特に同じ（または類似の）製品を販売している他のベンダーと競合している場合は、目立つことが特に難しくなります。

履行手数料は大きく変動する可能性があります

繁忙期には追加料金を請求するのが普通ですが、Amazonの価格は第4四半期に急上昇します。 また、ブランドが特大または重い製品を保管したい場合にも、大幅にジャンプします。 これらのコストは、一部の企業にとっては持続可能ではない場合があります。

AmazonFBAとWFSの違い

3PLスペースのいくつかの関連カテゴリと、AmazonとWalmartの製品の違い（または連携）を見てみましょう。

サブスクリプション料金

見込みのあるAmazonFBA出品者は、個人販売プランまたはプロの販売プランのいずれかを選択する必要があります。 個別プランには月額料金はかかりませんが、売り手はPPC広告を掲載したり、購入ボックスを競ったりすることはできません。

あなたがあなたの製品の作成者、製造者、そして唯一のベンダーでない限り、購入ボックスをめぐって競争することは絶対に必要です。 これにより、個々の計画は多くのeコマースビジネスにとって初心者ではありません。

プロフェッショナルプランには、月額39.99ドルの料金がかかります。 売り手に提供されるメリットを考えると悪い取引ではありませんが、WalmartFulfillmentServicesは売り手に月額サブスクリプション料金をまったく請求しません。

販売手数料

Amazon FBAおよびWFSの販売手数料は、次の3つのカテゴリに分類されます。

  1. 紹介料
  2. 保管料
  3. 履行手数料

アマゾンとウォルマートは、カテゴリーごとに紹介料を請求します。 たとえば、ウォルマートは、パーソナルコンピュータカテゴリで販売されたアイテムに6％の紹介料を請求し、音楽カテゴリで販売されたアイテムに15％の紹介料を請求します。

売り手は、製品を保管するために3PLベンダーに補償するために保管料を支払います。 製品がより多くのスペースを占める場合、売り手はより高い保管料を支払います。

最後に、フルフィルメント料金は、3PL倉庫チームが実際に注文を受け取り、梱包し、発送するコストをカバーします。 これらの料金は、製品の重量に基づいて変動します。

紹介料

ウォルマートの紹介料は6％から20％の間ですが、Amazonの料金は特定のカテゴリーで最大45％になる可能性があります。

ただし、特定の衣料品や室内装飾品など、一部の製品はWFSで販売できません。 企業がケースバイケースで検討しなければならないのはトレードオフです。

AmazonのFBA料金体系はかなり複雑になる可能性があります。 グラフでROIを推測するのではなく、Amazon独自の収益計算ツールを使用して利益を決定することをお勧めします。

履行手数料

Amazonには、フルフィルメント料金を決定するウェイトティアリストがあります。 一方、ウォルマートは製品の総寸法重量を考慮します。 違いは非常に微妙です。

両社は、これらの料金体系を売り手サインアップポータルの背後に置いています。 しかし、 Helium10によって取得されたこの便利なデータのおかげで、次の表で実際の価格設定を確認できます。

パッケージ例単位重量（梱包前） ユニット寸法WFSフルフィルメント料金AmazonFBAフルフィルメント料金
例1 6ポンド12 x 10x10インチ$ 7.75 $ 11.30
例2 2.75ポンド5 x 5x5インチ$ 5.45 $ 5.42
例3 20ポンド12 x 10x12インチ$ 16.40 $ 15.51

例1で、価格の大きな違いに気づいたかもしれません。 これは、サイズと重量が大きく異なり、重量階層の価格設定がどのように構成されているかにより、Amazonがこのパッケージを「特大アイテム」と見なしているためです。

保管料

WalmartとAmazonFBAのストレージ料金は、第4四半期を除いて、通常はかなりの額です。 ホリデーシーズンには、Amazonの保管料が高騰します。

しかし、ここで物事はさらに厄介になります。 製品を第4四半期に30日以上保管する場合、WFSの方が料金が高くなります。

ですから、自問自答する必要があります—休日の月に30日未満の間、3PLで製品を保管しますか？ もしそうなら、ウォルマートは最良の選択肢です。 そうでない場合は、Amazonの方が優れています。

繰り返しになりますが、Amazonで頭の中でこれらすべてをやろうとしないでください。 計算機を使用してROIを計算します。

ウォルマートに関する限り、保管料は次のとおりです。

  1. 1月から9月：月額$0.75/立方フィート
  2. 10月、11月、12月（ホリデーシーズン）：30日以内に保管されたアイテムの場合は月額$ 0.75 /立方フィート、30日を超えて保管されたアイテムの場合は追加で$1.50/立方フィート
  3. WFSが12か月以上保管する製品には、月額$7.50/立方フィートの保管料がかかります。

アマゾンは最大150ポンドと108x165 x 165インチのサイズのパッケージを処理できますが、ウォルマートはパッケージの重量を30ポンドと25 x2014インチに制限していることにも言及する価値があります。

これはあなたが売るものによってはあなたのビジネスをすぐに失格にするかもしれません。

ロジスティクスサービス

AmazonFBAとWalmartFulfillmentServiceはどちらも、クライアントに一流のサービスを提供します。 彼らの成果物の素晴らしさに関しては、あなたは本当にどちらかを間違えることはできません。

WFSとAmazonFBAはどちらも、出荷ミス、在庫切れ、出荷の損傷を防ぐために、厳格な品質管理プロセスを採用しています。 この投稿全体で述べたように、それらの出荷インフラストラクチャはビジネスの世界で比類のないものです。

これらのサービスには次のものが含まれます。

  • 製品の受け取りと保管
  • 製品のピッキング、梱包、および処理
  • カスタマーサービスの問い合わせと返品への対応
  • 紛失または破損した製品に対する責任を受け入れる

売り手の要件

Walmart FulfillmentServicesとAmazonFBAの両方の出品者の要件は、それぞれのサイトから直接取得したものです。

ウォルマートフルフィルメントサービスの要件：

  • 米国の事業税ID（SSNは受け入れられません）
  • 米国財務省からのW9またはW8およびEIN検証レター。米国の事業所の住所または物理的な事業所を検証します。
  • 物理的な操作のアドレスまたは場所
  • 米国の事業所住所
  • 製品カタログの計画された統合方法（一括アップロード、API、ソリューションプロバイダー）
  • 主な製品カテゴリ、カタログサイズ、および関連情報（たとえば、最初に検証済みのUPC情報を使用してWalmart.comで販売するSKUの合計、使用済みと再生済みなど）

Amazon FBA要件：

  • 銀行口座番号と銀行ルーティング番号
  • 有料クレジットカード
  • 政府発行の国民ID
  • 税務情報（ここでSSNを使用できます）
  • 電話番号

Amazon FBAは米国を拠点とする会社の住所を必要としませんが、プラットフォームで販売するには、これらの国のいずれかに居住している必要があります。

エキスパートサポート

ウォルマートは、すべてのWFS販売者に、パーソナライズされたサポートとWFSフルフィルメントエキスパートの専門知識を提供します。 販売者が問題を解決するのに役立つだけでなく、WFSプラットフォームを成長させて最大限に活用する方法についてのフィードバックを提供します。

この専用サポートに相当するAmazonは、製品ごとの料金が高くなることに加えて、月額1,600ドルの追加料金がかかります。

リストの最適化

Amazon FBAとWFSはどちらも、出品者が出品をカスタマイズおよび最適化できるようにします。 優れたランディングページまたは販売ページを作成する同じ原則の多くは、AmazonまたはWFSのリストに適用されます。

これも：

  • キーワード調査を実行し、それらのキーワードをタイトル、サブタイトル、および説明に含める
  • 動作中の製品のプロの写真を間近で紹介
  • 肯定的なレビューやその他の社会的証明を強調する
  • 購入の反対意見を克服するための堅牢なFAQセクションを含む

どちらのサービスもこれらの最適化を促進しますが、ウォルマートはさらに一歩進んでいます。 WFSの販売者は、リスティングのパフォーマンスに関する指標を提供するリスティング品質ダッシュボードにアクセスできます。

ウォルマートセラーセンター内では、ベンダーはウォルマートの「成長機会」ダッシュボードにもアクセスできます。 このツールは、プラットフォームで人気のある傾向と、製品が顧客の需要とどのように交差するかを示します。

報告

Amazon FBAとWFSはどちらも、手持ちの在庫、売上、収益に関する堅牢な分析を備えています。 売り手は、使いやすいダッシュボードから、リストのパフォーマンスを確認したり、顧客のレビューを読んだり、最も人気のある製品を特定したりできます。

AmazonとWalmartは、 SkuVaultなどの在庫管理ソフトウェア（IMS）プラットフォームと統合することもできます。 これについては、次の投稿で、全体的な3PL在庫戦略の開発について詳しく説明します。

どちらが私のビジネスに適していますか？

この投稿で取り上げた情報に基づいて、どのサービスが自分に適しているかをかなりよく理解しているはずです。 私たちの洞察のいくつかを要約しましょう。

Amazonは、参入障壁が低い初心者の起業家やeコマースの売り手を支持していますが、競争は非常に激しいことを忘れないでください。

ウォルマートは確立されたビジネスに最適であり、売り手に対する買い手の比率がはるかに有利です。 とは言うものの、Amazonと同じくらい強い評判を得るためにやるべきPRはまだたくさんあります。

Amazonの保管料は、休暇期間中はかなりの額になります。 ただし、ウォルマートと一緒に製品を30日以上保管すると、ウォルマートの料金は高くなります。

アマゾンはバイボックスを競う能力に対してのみ月額料金を請求しますが、ウォルマートには月額料金がなく、バイボックス（またはウォルマートの同等品）を獲得する方がはるかに実現可能です。

Amazon FBAとウォルマートフルフィルメントサービスの両方で販売できますか？

アマゾンとウォルマートのどちらかを選択したくない場合は、そうする必要はありません。 良いニュースは、両方のサービスのすべての要件を満たす確立された企業が両方のサービスで自由に販売できることです。

多様化—マルチチャネル戦略の確立—は、eコマースビジネスに強くお勧めするものです。 顧客はいたるところにいます。成功とは、あらゆる場面でソリューションを顧客の前に置くことを意味します。

次の投稿では、WFSを選択したIMSプラットフォームと統合する方法について説明します。 自動在庫管理プラットフォームを使用して3PLサービスをスタックすることは、収益を増やし、ビジネスを成長させるために不可欠な、画期的な戦略です。