Walmart WFS vs Amazon FBA: compararea avantajelor și dezavantajelor fiecăruia

Postarea noastră anterioară a oferit o prezentare generală a Walmart Fulfillment Service, noul program de logistică terță parte pentru vânzătorii de comerț electronic.

Nu este un secret pentru nimeni că autoproclamata cea mai mare companie din lume a lansat-o în competiție directă cu serviciul Amazon Fulfilled by Amazon (FBA). Nu ezitați să consultați postările noastre despre serviciile 3PL sau Amazon FBA pentru a perfecționa.

Această postare va explora caracteristicile și beneficiile specifice oferite atât de WFS, cât și de Amazon FBA.

Scopul nostru este să vă ajutăm să înțelegeți ce serviciu este potrivit pentru nevoile dvs. de îndeplinire - sau chiar dacă trebuie să alegeți doar unul.

Săpătură în Finanțe

Înainte de a trece la esențial, să aruncăm o privire mai amplă asupra Amazon și Walmart ca afaceri holistice. Acest lucru ne poate ajuta să înțelegem mai bine punctele lor forte, precum și traiectorii lor viitoare.

Privire de ansamblu asupra afacerii Amazon

Nu ar trebui să fie surprinzător faptul că Amazon este în continuare afacerea numărul unu de comerț electronic din lume. 40% din toate vânzările efectuate pe internet au loc pe Amazon.com.

Chiar și atunci când COVID-19 a perturbat lanțurile globale de aprovizionare, Amazon a înregistrat încă o creștere de 25% a vânzărilor online ( cea mai rapidă creștere înregistrată în peste șase trimestre ).

În timpul blocajelor, cumpărătorii au cumpărat alimente, rechizite de curățenie și articole de uz casnic (achiziții tipice din cărămidă și mortar) de pe Amazon.

Durabilitatea Amazon este o forță care trebuie luată în considerare. Au un șanț competitiv pe care nici măcar o pandemie globală nu o poate perturba pe deplin. Venitul lor total din 2020 a fost de 347 miliarde USD .

Prezentare generală a afacerii Walmart

De asemenea, Walmart a beneficiat în mod neașteptat de evenimentele din 2020. Ei aveau deja tendința de a depăși eBay ca al doilea cel mai mare retailer de comerț electronic din Statele Unite.

În plus, vânzările lor de comerț electronic au crescut cu 74% în primul trimestru al anului 2020 . Cele mai multe dintre acestea au fost vânzări de produse alimentare online, datorită blocării cauzate de COVID-19.

Avantajul competitiv al Walmart este, fără îndoială, infrastructura de cărămidă și mortar dominantă. Au peste 5.000 de magazine în Statele Unite. Aceste facilități funcționează și ca centre de onorare pentru Serviciul de onorare Walmart.

Dacă credeai că câștigurile Amazon sunt impresionante, Walmart le-a depășit cu o marjă sănătoasă, cu câștiguri raportate de 524 de miliarde de dolari în 2020 .

Iată câteva valori mai relevante despre clienții care folosesc Amazon FBA și WFS.

Serviciile Amazon FBA și Walmart Fulfillment Avantaje și dezavantaje

Acum să mărim ofertele specifice ale Amazon și Walmart în spațiul 3PL. Iată câteva avantaje și dezavantaje dintr-o privire atât ale WFS, cât și ale Amazon FBA.

Avantajele serviciului Walmart Fulfillment

Mai puțină concurență

Furnizorii de pe Amazon trebuie să concureze cu 3 milioane de colegi vânzători în atenția utilizatorilor. Pe de altă parte, Walmart are doar aproximativ 30.000 de vânzători - aceasta este o scădere de 99%. Rezultatul este un raport dintre cumpărător și vânzător mult mai favorabil și o șansă mai mare de a obține un loc în râvnitul Buy Box.

Livrare ușoară în două zile

În ultimii 60 de ani, Walmart s-a străduit neobosit pentru a construi una dintre cele mai impresionante infrastructuri din istorie. 90% dintre americani se află la cel mult 15 mile distanță de un magazin Walmart.

Și amintiți-vă — aceleași centre de livrare care deservesc aceste magazine deservesc vânzătorii WFS. Livrarea rapidă în două zile este o simplă simplitate pentru Walmart.

Structură simplă a taxelor

Walmart vrea să simplifice lucrurile. Structura lor de taxe este fixă ​​și ușor de înțeles. Acest lucru facilitează pentru proprietarii de afaceri să calculeze viitoarea rentabilitate a investiției înainte de a face saltul pentru a se înscrie la WFS.

Retururi simple

Infrastructura Walmart asigură un proces de returnare fără întreruperi. Clienții WFS își pot trimite retururile la cel mai apropiat magazin FedEx sau UPS (la fel ca Amazon). Dar dacă aceasta nu este o opțiune, majoritatea articolelor sunt eligibile pentru returnare la orice locație Walmart.

Expansiunea internațională

Din punct de vedere istoric, Walmart a preferat să-și verse resursele în infrastructura sa din SUA. Cu toate acestea, tocmai în 2021, WFS a început să sprijine unii vânzători internaționali. Deși acestea sunt adesea supuse unui control mai atent, aceasta poate semnifica planurile Walmart de a se extinde pe o piață globală.

Dezavantaje ale serviciului Walmart Fulfillment

Nu este prietenos pentru începători

Dacă sunteți nou în comerțul electronic, s-ar putea să vi se par copleșitoare vânzarea pe WFS. Spre deosebire de Amazon, Walmart nu va permite proprietarilor unici sau SRL-urilor fără un ID fiscal unic să vândă pe platformă.

În plus, trebuie să trimiteți o scrisoare de verificare EIN pentru a vă verifica adresa companiei și un catalog SKU stabilit (plus o modalitate de a încărca acele SKU-uri).

Baza de utilizatori mai mică

O bază mai mică de utilizatori poate fi atât un pro, cât și un contra. În timp ce mai puțină concurență vă ajută să vă evidențiați, poate însemna și o dificultate mai mare în obținerea unor cifre sustenabile de vânzări.

Mai puțin reputat decât Amazon

Gândul „trebuie să cumpăr ceva online” ne determină reflexiv să ne scoatem telefoanele și să deschidem aplicația Amazon. A devenit sinonim cu comerțul electronic.

Walmart, pe de altă parte, nu prea are această reputație. De fapt, dacă mi-ai fi spus în urmă cu doi ani că Walmart încearcă să concureze cu Amazon în comerțul electronic, aș fi batjocorit.

Părțile interesate ale Walmart lucrează din greu pentru a schimba această reputație. Cu toate acestea, poate dura ceva mai mult timp pentru a atinge acea masă critică de încredere a clienților pe care Amazon a câștigat-o.

Proces intens de integrare

În timp ce procesul de integrare pentru Amazon este destul de plug-and-play, Walmart este puțin mai strict. După cum am menționat mai devreme, vânzătorii vor trebui să își dovedească adresa comercială și să furnizeze EIN (SSN-ul nu va fi suficient).

Dacă nu au aceste acreditări, vor trebui să-și înregistreze afacerea la stat și să-și configureze structura fiscală (care poate necesita ajutor contabil).

Aceste bune practici sunt utile oricum, dar pentru noii antreprenori sau vânzătorii de comerț electronic, procesul poate fi mai lung decât se aștepta.

Avantajele Amazon FBA

Suport multicanal

Amazon poate onora comenzi atât în ​​cadrul platformei Amazon FBA, cât și prin alte canale. Această flexibilitate oferă proprietarilor de afaceri opțiunea de a avea o strategie hibridă de realizare 3PL/locală.

Reputație puternică

După cum am menționat mai sus, Amazon este sinonim cu comerțul electronic. Oamenii nu își fac griji pentru securitate, asistență pentru clienți, termene de livrare sau orice altceva atunci când cumpără pe Amazon. S-a dovedit în repetate rânduri ca lider în comerțul electronic. Când vinzi pe platforma lor, acea încredere este transferată brandului tău.

Mai multe opțiuni de realizare

Vânzătorii Amazon FBA pot profita de programele de expediere recurente ale Amazon, cum ar fi Subscribe & Save și Amazon Small & Light.

Eligibilitatea Amazon Prime

Mărcile care utilizează serviciul de onorare Amazon pot fi incluse în ofertele Amazon Prime (prezentate în mod proeminent în „Prime Day” anuală a Amazon). Aceste oferte pot expune la produsele dvs. publicul neexploatat anterior.

Vânzarea internațională

În timp ce Walmart este relativ nou în jocul internațional de împlinire, Amazon se ocupă de asta de ceva vreme.

Dezavantaje Amazon FBA

Taxe lunare recurente pentru vânzători

Dacă vânzătorii Amazon FBA merg cu planul Professional, vor trebui să plătească peste 39,99 USD pe lună, în plus față de toate celelalte taxe de procesare și stocare. Walmart, pe de altă parte, nu are taxe lunare și taxe exclusiv pentru produsul vândut.

Structura taxelor de vânzare nu este foarte simplă

Vom explora specificul taxelor de vânzare în secțiunea următoare, dar structura taxelor Amazon este greu de păstrat clar.

Sunt un tocilar de matematică și încă mă trezesc să mă zgârie la toate variabilele structurii prețurilor Amazon. Ei oferă chiar și un calculator pentru a ajuta companiile să își calculeze profiturile, deoarece taxele lor sunt atât de complexe.

Competitie intensa

Concurența Amazon este acerbă, nu există nicio îndoială. Încercarea de a intra în acea Buy Box - furnizorul implicit pe care Amazon îl deservește pe pagina unui produs - nu este o sarcină ușoară. Și dacă nu vă aflați în Buy Box, majoritatea clienților nici nu ar ști cum să schimbe vânzătorii să cumpere de la dvs.

Acest lucru face ca este deosebit de dificil să ieși în evidență, mai ales atunci când concurezi cu alți furnizori care vând aceleași produse (sau similare).

Taxele de realizare pot fluctua foarte mult

Este normal să percepeți mai mult în sezonul aglomerat, dar prețurile Amazon cresc mult în T4. De asemenea, sar substanțial atunci când mărcile doresc să depoziteze produse supradimensionate sau grele. Este posibil ca aceste costuri să nu fie sustenabile pentru unele companii.

Diferențele dintre Amazon FBA și WFS

Să ne uităm la câteva categorii relevante din spațiul 3PL și la modul în care Amazon și Walmart diferă (sau se aliniază) în ofertele lor.

Taxe de abonament

Potențialii vânzători Amazon FBA trebuie să aleagă fie planul de vânzare individual, fie profesional. Deși planul individual nu are taxă lunară, vânzătorii nu pot difuza anunțuri PPC sau concura pentru Buy Box.

Cu excepția cazului în care sunteți creatorul, producătorul și singurul vânzător al produsului dvs., concurența pentru Buy Box este o necesitate absolută. Acest lucru face ca planul individual să nu fie un început pentru multe afaceri de comerț electronic.

Planul profesional vine cu o taxă lunară de 39,99 USD. Deși nu este o afacere rea, având în vedere beneficiile oferite vânzătorilor, Walmart Fulfillment Services nu percepe vânzătorilor o taxă lunară de abonament.

Taxe de vânzare

Taxele de vânzare pentru Amazon FBA și WFS se împart în trei categorii:

1. Comision de referinta
2. Taxe de depozitare
3. Taxe de realizare

Amazon și Walmart percep taxe de recomandare în funcție de categorie. De exemplu, Walmart percepe o taxă de recomandare de 6% pentru articolele vândute în categoria Calculatoare personale și o taxă de recomandare de 15% pentru articolele vândute în categoria Muzică.

Vânzătorii plătesc taxe de stocare pentru a compensa vânzătorii 3PL pentru stocarea produselor lor. Dacă un produs ocupă mai mult spațiu, vânzătorii plătesc o taxă de stocare mai mare.

În cele din urmă, taxele de îndeplinire acoperă costul echipei de depozit 3PL care își ridică, împachetează și expediază efectiv comenzile. Aceste taxe fluctuează în funcție de greutatea produsului.

Comision de referinta

În timp ce taxele de recomandare ale Walmart sunt între 6% și 20%, taxele Amazon pot ajunge până la 45% în anumite categorii.

Cu toate acestea, unele produse, cum ar fi articole de îmbrăcăminte specifice și decor pentru casă, nu pot fi vândute pe WFS. Este un compromis pe care firmele trebuie să-l cântărească de la caz la caz.

Structura taxelor FBA a Amazon poate deveni destul de complexă. În loc să deduceți rentabilitatea investiției pe un grafic, este mai bine să utilizați calculatorul de venituri proprietar al Amazon pentru a vă determina profiturile.

Taxe de realizare

Amazon are o listă de niveluri de greutate care determină taxele lor de onorare. Pe de altă parte, Walmart ia în considerare greutatea dimensională totală a unui produs. Diferența este destul de subtilă.

Ambele companii păstrează aceste structuri de taxe în spatele portalului de înscriere a vânzătorului. Dar datorită acestor date utile achiziționate de Helium10 , putem vedea prețurile în acțiune în următorul tabel:

Probabil ați observat diferența mare de preț în Exemplul #1. Acest lucru se datorează faptului că Amazon consideră acest pachet ca un „articol supradimensionat” din cauza diferenței mari de dimensiune și greutate și a modului în care își structurează prețurile la nivel de greutate.

Taxe de depozitare

Taxele de stocare Walmart și Amazon FBA sunt de obicei destul de ușoare – cu excepția T4. În sezonul sărbătorilor, taxele de stocare ale Amazon cresc mult.

Dar aici lucrurile devin și mai complicate. Dacă vă păstrați produsul în Q4 mai mult de 30 de zile, taxele sunt mai mari cu WFS.

Așa că trebuie să vă întrebați: îmi voi stoca produsul cu un 3PL în lunile de vacanță pentru mai puțin de 30 de zile? Dacă da, Walmart este cea mai bună opțiune. Dacă nu, Amazon este mai bun.

Din nou, nu te obosi să încerci să faci toate astea în capul tău cu Amazon. Folosește-ți calculatorul pentru a-ți da seama de rentabilitatea investiției.

În ceea ce privește Walmart, taxele de stocare sunt următoarele:

1. Ianuarie până în septembrie: 0,75 USD/picior cub pe lună
2. Octombrie, noiembrie, decembrie (sezonul sărbătorilor): 0,75 USD/picior cub pe lună pentru articolele depozitate 30 de zile sau mai puțin și 1,50 USD suplimentar pe picior cub pentru articolele depozitate mai mult de 30 de zile
3. Produsele pe care WFS le stochează mai mult de 12 luni vor suporta o taxă de depozitare de 7,50 USD/picior cub pe lună

De asemenea, merită menționat faptul că, în timp ce Amazon poate îndeplini pachete de până la 150 de lire sterline și 108 x 165 x 165 inci, Walmart își limitează greutatea pachetului la 30 de lire sterline și 25 x 20 14 inci.

Acest lucru vă poate descalifica imediat afacerea, în funcție de ceea ce vindeți.

Servicii logistice

Atât Amazon FBA, cât și Walmart Fulfillment Service oferă clienților lor servicii de top. Când vine vorba de excelența livrabilelor lor, chiar nu poți da greș cu niciuna.

Atât WFS, cât și Amazon FBA au procese stricte de control al calității pentru a evita expedițiile greșite, epuizarea stocurilor și expedițiile deteriorate. După cum sa menționat în această postare, infrastructurile lor de transport maritim sunt de neegalat în lumea afacerilor.

Aceste servicii includ:

• Primirea si depozitarea produsului
• Alegerea, ambalarea și prelucrarea produsului
• Gestionarea întrebărilor și retururilor de la serviciul clienți
• Acceptarea răspunderii pentru produsele pierdute sau deteriorate

Cerințe vânzătorului

Iată cerințele vânzătorului atât pentru Walmart Fulfillment Services, cât și pentru Amazon FBA, preluate direct de pe site-urile lor respective:

Cerințe pentru serviciile Walmart Fulfillment :

• Cod fiscal de afaceri din SUA (SSN nu este acceptat)
• Scrisoarea de verificare W9 sau W8 și EIN de la Departamentul de Trezorerie care verifică adresa comercială din SUA sau locul operațiunilor fizice
• Adresa sau locul operațiunilor fizice
• Adresa companiei din SUA
• Metodă de integrare planificată pentru catalogul dvs. de produse (încărcare în bloc, API, furnizor de soluții)
• Categoriile de produse primare, dimensiunea catalogului și informațiile conexe (de exemplu, SKU-uri totale pe care le veți vinde pe Walmart.com inițial cu informații UPC verificate și utilizate vs. recondiționat etc.)

Cerințe Amazon FBA :

• Numărul contului bancar și numărul de rutare bancară
• Card de credit taxabil
• ID național eliberat de guvern
• Informații fiscale (puteți folosi SSN-ul dvs. aici)
• Numar de telefon

Deși Amazon FBA nu necesită o adresă comercială din SUA, trebuie să fiți rezident într-una dintre aceste țări pentru a vinde pe platforma lor.

Suport expert

Walmart oferă asistență personalizată și expertiza unui expert în îndeplinirea WFS tuturor vânzătorilor WFS. Nu numai că îi vor ajuta pe vânzători să rezolve problemele, dar vor oferi feedback despre cum să crească și să utilizeze cel mai bine platforma WFS.

Echivalentul Amazon al acestui suport dedicat va costa un plus de 1.600 USD/lună în plus față de o taxă mai mare per produs.

Optimizarea listării

Atât Amazon FBA, cât și WFS permit vânzătorilor să-și personalizeze și să-și optimizeze lista. Multe dintre aceleași principii care fac o pagină de destinație sau o pagină de vânzare bună se aplică listelor Amazon sau WFS.

Aceasta include:

• Efectuarea cercetării cuvintelor cheie și includerea acestor cuvinte cheie în titluri, subtitrări și descrieri
• Cu fotografii profesionale ale produsului dvs. în acțiune și de aproape
• Evidențierea recenziilor pozitive sau a altor dovezi sociale
• Includerea unei secțiuni robuste de întrebări frecvente pentru a depăși obiecțiile de cumpărare

Ambele servicii facilitează aceste optimizări, dar Walmart face un pas mai departe. Vânzătorii WFS au acces la un tablou de bord pentru calitatea listării , care oferă valori privind performanța listării.

În cadrul Walmart Seller Center, vânzătorii pot accesa și tabloul de bord „Oportunități de creștere” Walmart. Acest instrument arată tendințele populare de pe platformă și modul în care produsele dvs. se pot intersecta cu cererea clienților.

Raportare

Atât Amazon FBA, cât și WFS au analize solide pentru inventarul disponibil, vânzări și venituri. Vânzătorii pot vedea performanța înregistrărilor lor, pot citi recenziile clienților și pot identifica cele mai populare produse din tablouri de bord ușor de utilizat.

Amazon și Walmart se pot integra și cu platformele software de gestionare a stocurilor (IMS) precum SkuVault. Vom vorbi mai multe despre asta în următoarea noastră postare despre dezvoltarea unei strategii holistice de inventar 3PL.

Care este potrivit pentru afacerea mea?

Pe baza informațiilor pe care le-am acoperit în această postare, ar trebui să aveți o idee destul de bună despre serviciul potrivit pentru dvs. Să rezumăm câteva dintre perspectivele noastre.

Amintiți-vă că Amazon favorizează antreprenorii începători și vânzătorii de comerț electronic cu bariera sa scăzută la intrare, dar are o concurență mult mai puternică.

Walmart este excelent pentru afacerile consacrate și are un raport dintre cumpărător și vânzător mult mai favorabil. Acestea fiind spuse, au încă multe de făcut pentru a-și câștiga o reputație la fel de puternică ca cea a Amazon.

Taxele de stocare ale Amazon sunt substanțiale în lunile de vacanță. Cu toate acestea, taxele Walmart sunt mai mari dacă păstrați produse cu ele mai mult de 30 de zile.

Amazon percepe o taxă lunară doar pentru capacitatea de a concura pentru Buy Box, în timp ce Walmart nu are taxe lunare, iar câștigarea Buy Box (sau echivalentul Walmart) este mult mai fezabilă.

Pot să vând atât pe Amazon FBA, cât și pe Walmart Fulfillment Service?

Dacă nu doriți să alegeți între Amazon și Walmart - ei bine, nu trebuie! Vestea bună este că afacerile consacrate care îndeplinesc toate cerințele ambelor servicii pot vinde liber pe ambele servicii.

Diversificarea - stabilirea unei strategii multicanal - este ceva pe care îl recomandăm cu căldură pentru afacerile de comerț electronic. Clienții dvs. sunt pretutindeni, iar succesul înseamnă să primiți soluția dvs. în fața lor la fiecare pas.

În următoarea noastră postare, vom vorbi despre cum puteți integra WFS cu platforma IMS pe care o alegeți. Adunarea serviciilor 3PL cu o platformă automată de gestionare a stocurilor este o strategie de schimbare a jocului, care este esențială pentru creșterea veniturilor și creșterea afacerii.