沃爾瑪 WFS 與亞馬遜 FBA：比較各自的優缺點
已發表: 2021-10-21
我們之前的帖子概述了 Walmart Fulfillment Service，這是針對電子商務賣家的新的第 3 方物流計劃。
這家自稱世界上最大的公司推出了與亞馬遜的亞馬遜物流 (FBA) 服務直接競爭，這已不是什麼秘密。 隨時查看我們關於3PL 服務或亞馬遜 FBA 的帖子以進行複習。
這篇文章將探討 WFS 和 Amazon FBA 提供的特定功能和優勢。
我們的目標是幫助您了解哪種服務適合您的履行需求——或者您是否只需要選擇一項。
深入研究財務
在我們進入細節之前，讓我們更廣泛地了解亞馬遜和沃爾瑪這兩個整體業務。 這樣做可以幫助我們更好地了解他們的優勢以及他們未來的發展軌跡。
亞馬遜業務概覽
毫不奇怪，亞馬遜仍然是世界第一大電子商務企業。 在互聯網上完成的所有銷售中有 40% 發生在 Amazon.com 上。
即使 COVID-19 擾亂了全球供應鏈，亞馬遜的在線銷售額仍然增長了 25%（這是六個季度以來最快的增長）。
在封鎖期間，購物者在亞馬遜上購買食品、清潔用品和家居用品（典型的實體店購買）。
亞馬遜的耐用性是一股不可忽視的力量。 他們有一條競爭性的護城河，即使是全球大流行也無法完全破壞。 截至 2020 年，他們的總收入為3470 億美元。
沃爾瑪業務概覽
沃爾瑪也出人意料地從 2020 年的事件中受益。他們已經有超過 eBay 成為美國第二大電子商務零售商的趨勢。
最重要的是，他們的電子商務銷售額在 2020 年第一季度增長了 74% 。 由於 COVID-19 封鎖，其中大部分是在線雜貨銷售。
沃爾瑪的競爭優勢無疑是其占主導地位的實體基礎設施。 他們在美國擁有 5,000 多家門店。 這些設施還兼作沃爾瑪配送服務的配送中心。
如果您認為亞馬遜的收益令人印象深刻，那麼沃爾瑪以2020 年報告的 5240 億美元收益以可觀的優勢將其淘汰。
以下是使用亞馬遜 FBA 和 WFS 的客戶的一些更相關的指標。
亞馬遜 FBA 和沃爾瑪配送服務的優缺點
現在讓我們放大亞馬遜和沃爾瑪在 3PL 領域的具體產品。 以下是 WFS 和 Amazon FBA 的一些優勢和劣勢一覽。
沃爾瑪配送服務優勢
競爭較少
亞馬遜上的供應商必須與 300 萬其他賣家競爭以吸引用戶的注意力。 另一方面，沃爾瑪只有大約 30,000 名賣家——減少了 99%。 結果是更有利的買賣雙方比例和更高的機會在令人垂涎的Buy Box中獲得一席之地。
輕鬆兩天發貨
在過去的 60 年裡，沃爾瑪孜孜不倦地努力建設歷史上最令人印象深刻的基礎設施之一。 90% 的美國人距離沃爾瑪商店不超過 15 英里。
請記住——為這些商店提供服務的履行中心也為 WFS 賣家提供服務。 快速、兩天的送貨對沃爾瑪來說是小菜一碟。
簡單的收費結構
沃爾瑪希望讓事情變得簡單。 他們的費用結構是固定的且易於理解。 這使企業主在開始註冊 WFS 之前可以輕鬆計算未來的投資回報率。
簡單的回報
沃爾瑪的基礎設施可實現無縫退貨流程。 WFS 客戶可以在最近的 FedEx 或 UPS 商店（很像亞馬遜）投遞退貨。 但如果這不是一種選擇，大多數商品都有資格在任何沃爾瑪地點退貨。
國際擴張
從歷史上看，沃爾瑪更願意將其資源投入其位於美國的基礎設施中。 然而，就在 2021 年，WFS 已經開始支持一些國際賣家。 雖然這些通常會受到更嚴格的審查，但這可能意味著沃爾瑪計劃向全球市場擴張。
沃爾瑪履行服務的缺點
不適合初學者
如果您是電子商務新手，您可能會發現在 WFS 上進行銷售勢不可擋。 與亞馬遜不同，沃爾瑪不允許沒有唯一商業稅號的獨資經營者或有限責任公司在平台上銷售。
此外，您必須提交 EIN 驗證信以驗證您的公司地址和已建立的 SKU 目錄（以及上傳這些 SKU 的方式）。
較小的用戶群
較小的用戶群既可以是優點也可以是缺點。 雖然較少的競爭可以幫助您脫穎而出，但也可能意味著實現可持續銷售數字的難度更大。
聲譽不如亞馬遜
“我需要在網上買東西”的想法反射性地引導我們拿出手機並打開亞馬遜應用程序。 它已成為電子商務的代名詞。
另一方面，沃爾瑪並不完全有這樣的聲譽。 事實上，如果你兩年前告訴我沃爾瑪正試圖在電子商務領域與亞馬遜競爭，我會嗤之以鼻。
沃爾瑪的利益相關者正在努力改變這種聲譽。 但是，要達到亞馬遜贏得的客戶信任度可能還需要一些時間。
緊張的入職流程
亞馬遜的入職流程非常即插即用，而沃爾瑪則更為嚴格。 正如我們之前提到的，賣家需要證明他們的營業地址並提供他們的 EIN（SSN 是不夠的）。
如果他們沒有這些證書，他們將需要在州政府註冊他們的業務並設置他們的稅收結構（這可能需要會計幫助）。
這些最佳實踐無論如何都是有幫助的，但對於新企業家或電子商務賣家來說，這個過程可能比預期的要長。
亞馬遜FBA優勢
多渠道支持
亞馬遜可以在亞馬遜 FBA 平台內和通過其他渠道完成訂單。 這種靈活性使企業主可以選擇採用混合 3PL/本地履行策略。
良好的聲譽
如上所述，亞馬遜是電子商務的代名詞。 人們在亞馬遜上購物時無需擔心安全性、客戶支持、發貨時間或其他任何事情。 它一次又一次地證明自己是電子商務的領導者。 當你在他們的平台上銷售時，這種信任就會轉移到你的品牌上。
更多履行選項
亞馬遜 FBA 賣家可以利用亞馬遜的定期發貨計劃，例如訂閱省和亞馬遜輕小商品計劃。
亞馬遜 Prime 資格
使用亞馬遜履行服務的品牌可能包含在亞馬遜 Prime 交易中（在亞馬遜年度“Prime Day”中突出顯示）。 這些交易可以讓以前未開發的受眾接觸您的產品。
國際銷售
雖然沃爾瑪在國際履行遊戲中相對較新，但亞馬遜已經有一段時間了。
亞馬遜 FBA 缺點
賣家的經常性月費
如果亞馬遜 FBA 賣家選擇專業計劃，除了所有其他履行和存儲費用外，他們還必須每月支付超過 39.99 美元。 另一方面，沃爾瑪不收取月費，僅按所售產品收費。
銷售費用結構不是很簡單
我們將在下一節探討銷售費用的細節，但亞馬遜的費用結構很難保持直截了當。
我是一個數學書呆子，我仍然發現自己對亞馬遜定價結構的所有變量都摸不著頭腦。 他們甚至提供了一個計算器來幫助企業計算他們的利潤，因為他們的費用非常複雜。
激烈的競爭
亞馬遜的競爭很激烈，這是毫無疑問的。 試圖進入那個購買框——亞馬遜在產品頁面上提供的默認供應商——並非易事。 如果您不在購買框內，大多數客戶甚至不知道如何更改賣家向您購買。
這使得脫穎而出變得特別困難，尤其是當您與銷售相同（或類似）產品的其他供應商競爭時。
履行費用可能會波動很大
在旺季收取更多費用是正常的，但亞馬遜的價格在第四季度大幅上漲。 當品牌想要存儲超大或重型產品時，它們也會大幅增加。 對於某些企業而言，這些成本可能無法承受。
亞馬遜 FBA 和 WFS 的區別
讓我們看看 3PL 領域中的一些相關類別，以及亞馬遜和沃爾瑪在其產品上有何不同（或一致）。
訂閱費
潛在的亞馬遜 FBA 賣家必須選擇個人或專業銷售計劃。 雖然個人計劃沒有月費，但賣家不能投放 PPC 廣告或競爭購買框。
除非您是產品的創造者、製造商和唯一供應商，否則競爭購買框是絕對必要的。 這使得個人計劃對於許多電子商務企業來說是行不通的。
專業計劃的月費為 39.99 美元。 雖然考慮到為賣家提供的好處，這並不是一筆糟糕的交易，但沃爾瑪配送服務根本不向賣家收取月度訂閱費。
銷售費用
亞馬遜 FBA 和 WFS 的銷售費用分為三類：
- 推薦費
- 倉儲費
- 履行費用
亞馬遜和沃爾瑪按類別收取推薦費。 例如，沃爾瑪對個人電腦類商品收取 6% 的銷售佣金，對音樂類商品收取 15% 的銷售佣金。
賣家支付倉儲費以補償 3PL 供應商儲存其產品的費用。 如果產品佔用更多空間，賣家需要支付更高的倉儲費。
最後，履行費用包括 3PL 倉庫團隊實際揀貨、包裝和運輸訂單的成本。 這些費用根據產品重量而波動。
推薦費
沃爾瑪的推薦費在 6% 到 20% 之間，而亞馬遜的費用在某些類別中可高達 45%。
但是，某些產品（例如特定服裝和家居裝飾品）無法在 WFS 上銷售。 企業必鬚根據具體情況權衡取捨。
亞馬遜的 FBA 費用結構可能會變得非常複雜。 與其在圖表上推斷您的投資回報率，不如使用亞馬遜專有的收入計算器來確定您的利潤。
履行費用
亞馬遜有一個重量等級列表來確定他們的履行費用。 另一方面，沃爾瑪會考慮產品的總體積重量。 差異非常微妙。
兩家公司都將這些費用結構保留在賣家註冊門戶之後。 但是由於Helium10獲得了這些方便的數據，我們可以在下表中看到實際定價：
| 示例包 | 單位重量（包裝前） | 單元尺寸 | WFS 履行費用 | 亞馬遜 FBA 配送費用 |
| 示例 #1 | 6 磅 | 12 x 10 x 10 英寸 | 7.75 美元 | 11.30 美元 |
| 示例 #2 | 2.75 磅 | 5 x 5 x 5 英寸 | 5.45 美元 | 5.42 美元 |
| 示例#3 | 20 磅 | 12 x 10 x 12 英寸 | 16.40 美元 | 15.51 美元 |
您可能注意到示例 #1 中的巨大價格差異。 這是因為亞馬遜將這個包裹視為“超大商品”，因為它們在尺寸和重量上的巨大差異以及他們如何構建重量等級定價。
倉儲費
沃爾瑪和亞馬遜 FBA 的倉儲費通常相當接近——除了第四季度。 在假日季節，亞馬遜的倉儲費猛增。
但這裡的事情變得更加棘手。 如果您將產品在第四季度存儲超過 30 天， WFS 的費用會更高。
所以你必須問自己——我會在假期期間用 3PL 存儲我的產品少於 30 天嗎？ 如果是這樣，沃爾瑪是最好的選擇。 如果沒有，亞馬遜會更好。
同樣，不要費心嘗試在亞馬遜上做這一切。 使用他們的計算器計算您的投資回報率。
就沃爾瑪而言，他們的倉儲費如下：
- 1 月至 9 月：每月 0.75 美元/立方英尺
- 10 月、11 月、12 月（節假日）：儲存 30 天或更短的物品每月 0.75 美元/立方英尺，儲存超過 30 天的物品每立方英尺額外增加 1.50 美元
- WFS 存儲超過 12 個月的產品將產生每月 7.50 美元/立方英尺的存儲費
還值得一提的是，雖然亞馬遜可以配送最大 150 磅和 108 x 165 x 165 英寸的包裹，但沃爾瑪將包裹重量限制在 30 磅和 25 x 20 14 英寸。
根據您的銷售情況，這可能會立即取消您的業務資格。
物流服務
Amazon FBA 和 Walmart Fulfillment Service 都為其客戶提供頂級服務。 當談到他們的可交付成果的卓越性時，你真的不會出錯。
WFS 和亞馬遜 FBA 都有嚴格的質量控制流程，以避免錯誤發貨、缺貨和損壞的貨物。 正如這篇文章中提到的，他們的航運基礎設施在商業世界中是無與倫比的。
這些服務包括：
- 接收和存儲產品
- 揀選、包裝、加工產品
- 處理客戶服務查詢和退貨
- 對丟失或損壞的產品承擔責任
賣家要求
以下是沃爾瑪配送服務和亞馬遜 FBA 的賣家要求，直接取自各自的網站：
沃爾瑪配送服務要求：
- 美國營業稅 ID（不接受 SSN）
- 財政部出具的 W9 或 W8 和 EIN 驗證信，用於驗證您的美國公司地址或實體運營地點
- 物理操作的地址或地點
- 美國公司地址
- 為您的產品目錄計劃的集成方法（批量上傳、API、解決方案提供商）
- 主要產品類別、目錄大小和相關信息（例如，您最初將在 Walmart.com 上銷售的總 SKU 以及經過驗證的 UPC 信息以及二手與翻新等）
亞馬遜 FBA要求：
- 銀行帳號和銀行路由號碼
- 收費信用卡
- 政府簽發的國民身份證
- 稅務信息（您可以在此處使用您的 SSN）
- 電話號碼
雖然亞馬遜 FBA 不需要美國的公司地址，但您必須是這些國家/地區之一的居民才能在他們的平台上銷售。
專家支持
沃爾瑪為所有 WFS 賣家提供個性化支持和 WFS 履行專家的專業知識。 他們不僅會幫助賣家解決問題，還會就如何發展和最好地利用 WFS 平台提供反饋。
除了更高的每件產品費用外，亞馬遜相當於這種專門支持的費用將額外支付 1,600 美元/月。
列表優化
亞馬遜 FBA 和 WFS 都允許賣家自定義和優化他們的列表。 製作好的登陸頁面或銷售頁面的許多相同原則適用於亞馬遜或 WFS 列表。
這包括：
- 執行關鍵字研究並將這些關鍵字包含在您的標題、副標題和描述中
- 展示您的產品的專業照片和近距離拍攝
- 突出正面評價或其他社會證明
- 包括一個強大的常見問題解答部分以克服購買異議
這兩種服務都促進了這些優化，但沃爾瑪更進一步。 WFS 賣家可以訪問列表質量儀表板，該儀表板提供有關列表性能的指標。
在沃爾瑪賣家中心，供應商還可以訪問沃爾瑪的“增長機會”儀表板。 該工具顯示平台上的流行趨勢以及您的產品如何與客戶需求相交。
報告
亞馬遜 FBA 和 WFS 都對現有庫存、銷售和收入進行了強大的分析。 賣家可以從易於使用的儀表板查看他們的列表表現、閱讀客戶評論並識別他們最受歡迎的產品。
亞馬遜和沃爾瑪還可以與SkuVault 等庫存管理軟件 (IMS) 平台集成。 我們將在下一篇關於製定整體 3PL 庫存策略的文章中詳細討論這一點。
哪一個適合我的業務？
根據我們在這篇文章中介紹的信息，您應該很清楚哪種服務適合您。 讓我們總結一下我們的一些見解。
請記住，亞馬遜因其較低的准入門檻而偏愛新手企業家和電子商務賣家，但競爭更加激烈。
沃爾瑪非常適合成熟的企業，並且具有更有利的買賣雙方比例。 也就是說，他們仍然有很多公關工作要做，才能贏得與亞馬遜一樣強大的聲譽。
亞馬遜在假日月份的倉儲費很高。 但是，如果您將產品存放超過 30 天，沃爾瑪的費用會更高。
亞馬遜僅針對競爭購買框的能力收取月費，而沃爾瑪沒有月費，並且獲得購買框（或沃爾瑪的等價物）更為可行。
我可以同時在亞馬遜 FBA 和沃爾瑪配送服務上銷售嗎？
如果您不想在亞馬遜和沃爾瑪之間進行選擇 - 好吧，您不必這樣做！ 好消息是，滿足這兩種服務的所有要求的成熟企業可以在這兩種服務上自由銷售。
多元化——建立多渠道戰略——是我們強烈推薦給電子商務企業的東西。 您的客戶無處不在，而成功意味著隨時將您的解決方案擺在他們面前。
在我們的下一篇文章中，我們將討論如何將 WFS 與您選擇的 IMS 平台集成。 將 3PL 服務與自動化庫存管理平台相結合是一種改變遊戲規則的策略，對於增加收入和發展業務至關重要。