Walmart WFS กับ Amazon FBA: การเปรียบเทียบข้อดีและข้อเสียของแต่ละรายการ

บทความ ก่อนหน้านี้ ของเรา ได้นำเสนอภาพรวมของ Walmart Fulfillment Service ซึ่งเป็นโปรแกรมด้านลอจิสติกส์ของบริษัทอื่นสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซ

ไม่เป็นความลับที่บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่ประกาศตัวเองได้เปิดตัวในการแข่งขันโดยตรงกับบริการ Fulfilled by Amazon (FBA) ของ Amazon อย่าลังเลที่จะตรวจสอบโพสต์ของเราเกี่ยวกับ บริการ 3PL หรือ Amazon FBA เพื่อทบทวน

โพสต์นี้จะสำรวจคุณสมบัติและประโยชน์เฉพาะที่เสนอโดยทั้ง WFS และ Amazon FBA

เป้าหมายของเราคือการช่วยให้คุณเข้าใจว่าบริการใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณ — หรือหากคุณจำเป็นต้องเลือกเพียงบริการเดียว

เจาะลึกเรื่องการเงิน

ก่อนที่เราจะพูดถึงประเด็นสำคัญ มาดูภาพรวมของทั้ง Amazon และ Walmart ว่าเป็นธุรกิจแบบองค์รวม การทำเช่นนี้จะช่วยให้เราเข้าใจจุดแข็งของพวกเขาได้ดีขึ้นรวมถึงแนวทางในอนาคต

ภาพรวมธุรกิจของ Amazon

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Amazon ยังคงเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซอันดับหนึ่งของโลก 40% ของยอดขายทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นบน Amazon.com

แม้ว่า COVID-19 จะทำให้ซัพพลายเชนทั่วโลกหยุดชะงัก แต่ Amazon ก็ยังเห็นยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้น 25% ( เติบโตเร็วที่สุดในรอบกว่า 6 ไตรมาส )

ในช่วงล็อกดาวน์ ผู้ซื้อซื้ออาหาร อุปกรณ์ทำความสะอาด และของใช้ในครัวเรือน (การซื้ออิฐและปูน) ใน Amazon

ความทนทานของ Amazon เป็นพลังที่ต้องคำนึงถึง พวกเขามีคูน้ำที่สามารถแข่งขันได้ซึ่งแม้แต่การระบาดใหญ่ทั่วโลกก็ไม่สามารถทำลายได้อย่างเต็มที่ รายได้รวมของพวกเขาในปี 2020 อยู่ที่ 347 พันล้าน ดอลลาร์

ภาพรวมธุรกิจของ Walmart

Walmart ยังได้รับประโยชน์อย่างไม่คาดคิดจากเหตุการณ์ในปี 2020 อีกด้วย พวกเขามีแนวโน้มจะแซงหน้า eBay ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา

ยิ่ง ไปกว่านั้น ยอดขายอีคอมเมิร์ซของพวกเขา เพิ่มขึ้น 74% ในไตรมาสแรกของปี 2020 ส่วนใหญ่เป็นการขายของชำออนไลน์เนื่องจากการล็อกดาวน์ของ COVID-19

ความได้เปรียบทางการแข่งขันของ Walmart คือโครงสร้างพื้นฐานอิฐและปูนที่โดดเด่นอย่างไม่ต้องสงสัย พวกเขามีร้านค้ามากกว่า 5,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ยังเป็นสองเท่าของศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับ Walmart Fulfillment Service

หากคุณคิดว่ารายได้ของ Amazon นั้นน่าประทับใจ Walmart ก็ขยับพวกเขาด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่ดี โดยมีรายได้รายงาน อยู่ที่ 524 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020

ต่อไปนี้คือเมตริกที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมบางส่วนเกี่ยวกับลูกค้าที่ใช้ Amazon FBA และ WFS

ข้อดีและข้อเสียของ Amazon FBA และ Walmart Fulfillment Services

ตอนนี้เรามาดูข้อเสนอเฉพาะของ Amazon และ Walmart ในพื้นที่ 3PL ต่อไปนี้เป็นข้อดีและข้อเสียโดยย่อของทั้ง WFS และ Amazon FBA

ข้อดีของบริการเติมเต็มของ Walmart

การแข่งขันน้อยลง

ผู้ขายใน Amazon ต้องแข่งขันกับผู้ขายรายอื่น 3 ล้านคนเพื่อความสนใจของผู้ใช้ ในทางกลับกัน Walmart มีผู้ขายเพียง 30,000 รายเท่านั้น ซึ่งลดลง 99% ผลลัพธ์ที่ได้คืออัตราส่วนผู้ซื้อต่อผู้ขายที่น่าพอใจยิ่งขึ้น และมีโอกาสสูงที่จะได้คะแนนใน Buy Box ที่เป็นที่ต้องการ

จัดส่งสองวันง่าย ๆ

กว่า 60 ปีที่ผ่านมา Walmart ได้ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่น่าประทับใจที่สุดแห่งหนึ่งในประวัติศาสตร์ 90% ของชาวอเมริกันอยู่ห่างจากร้าน Walmart ไม่เกิน 15 ไมล์

และจำไว้ว่า — ศูนย์ปฏิบัติตามเดียวกันที่ให้บริการร้านค้าเหล่านี้ให้บริการผู้ขาย WFS การจัดส่งที่รวดเร็วในสองวันเป็นเรื่องง่ายสำหรับ Walmart

โครงสร้างค่าธรรมเนียมตรงไปตรงมา

Walmart ต้องการให้ทุกอย่างเรียบง่าย โครงสร้างค่าธรรมเนียมได้รับการแก้ไขและเข้าใจง่าย สิ่งนี้ทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถคำนวณ ROI ในอนาคตได้ง่ายก่อนที่จะลงชื่อสมัครใช้ WFS

ผลตอบแทนที่เรียบง่าย

โครงสร้างพื้นฐานของ Walmart ทำให้กระบวนการคืนสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ลูกค้า WFS สามารถคืนสินค้าได้ที่ร้าน FedEx หรือ UPS ที่ใกล้ที่สุด (เช่น Amazon) แต่ถ้านั่นไม่ใช่ตัวเลือก สินค้าส่วนใหญ่จะมีสิทธิ์คืนที่ร้านใดก็ได้ของ Walmart

การขยายตัวระหว่างประเทศ

ในอดีต Walmart ต้องการเททรัพยากรลงในโครงสร้างพื้นฐานในสหรัฐฯ อย่างไรก็ตาม ในปี 2564 WFS ได้เริ่มให้การสนับสนุน ผู้ขาย ต่างประเทศบาง ราย แม้ว่าสิ่งเหล่านี้มักต้องได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน แต่ก็อาจบ่งบอกถึงแผนการของ Walmart ที่จะขยายไปสู่ตลาดระดับโลก

ข้อเสียของบริการเติมเต็มของ Walmart

ไม่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้อีคอมเมิร์ซ คุณอาจพบว่าการขาย WFS ล้นหลาม ไม่เหมือนกับ Amazon ตรงที่ Walmart จะไม่อนุญาตให้เจ้าของ แต่เพียงผู้เดียวหรือ LLCs ที่ไม่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีธุรกิจที่ไม่ซ้ำกันขายบนแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ คุณต้องส่งจดหมายยืนยัน EIN เพื่อยืนยันที่อยู่ธุรกิจของคุณและแค็ตตาล็อก SKU ที่จัดตั้งขึ้น (พร้อมวิธีการอัปโหลด SKU เหล่านั้น)

ฐานผู้ใช้ที่เล็กลง

ฐานผู้ใช้ที่เล็กกว่าสามารถเป็นได้ทั้งข้อดีและข้อเสีย แม้ว่าการแข่งขันที่น้อยลงจะช่วยให้คุณโดดเด่น แต่ก็อาจหมายถึงความยากลำบากในการบรรลุยอดขายที่ยั่งยืน

มีชื่อเสียงน้อยกว่าอเมซอน

ความคิดที่ว่า "ฉันต้องซื้อของออนไลน์" สะท้อนให้เราดึงโทรศัพท์ออกมาและเปิดแอป Amazon มันกลายเป็นความหมายเหมือนกันกับอีคอมเมิร์ซ

ในทางกลับกัน Walmart ไม่ค่อยมีชื่อเสียงมากนัก ที่จริงแล้ว ถ้าคุณจะบอกฉันเมื่อสองปีก่อนว่า Walmart พยายามจะแข่งขันกับ Amazon ในอีคอมเมิร์ซ ฉันคงเยาะเย้ย

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ Walmart กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงดังกล่าว อย่างไรก็ตาม อาจต้องใช้เวลาอีกสักระยะในการเข้าถึงความไว้วางใจของลูกค้าจำนวนมากที่ Amazon ได้รับ

กระบวนการเริ่มต้นที่เข้มข้น

แม้ว่ากระบวนการเริ่มต้นใช้งานสำหรับ Amazon นั้นค่อนข้างเป็นแบบพลักแอนด์เพลย์ แต่ Walmart นั้นเข้มงวดกว่าเล็กน้อย ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผู้ขายจะต้องพิสูจน์ที่อยู่ธุรกิจและระบุ EIN (SSN ไม่เพียงพอ)

หากพวกเขาไม่มีข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ พวกเขาจะต้องจดทะเบียนธุรกิจกับรัฐและตั้งค่าโครงสร้างภาษีของตน (ซึ่งอาจต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี)

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้มีประโยชน์ต่อการดำเนินการ แต่สำหรับผู้ประกอบการรายใหม่หรือผู้ขายอีคอมเมิร์ซ กระบวนการอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้

ข้อดีของ Amazon FBA

รองรับหลายช่องทาง

Amazon สามารถตอบสนองคำสั่งซื้อทั้งภายในแพลตฟอร์ม Amazon FBA และผ่านช่องทางอื่นๆ ความยืดหยุ่นนี้ทำให้เจ้าของธุรกิจมีทางเลือกในการใช้กลยุทธ์ 3PL/การเติมเต็มในพื้นที่แบบผสมผสาน

ชื่อเสียงที่แข็งแกร่ง

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น Amazon มีความหมายเหมือนกันกับอีคอมเมิร์ซ ผู้คนไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย การสนับสนุนลูกค้า ลำดับเวลาการจัดส่ง หรือสิ่งอื่นใดเมื่อซื้อใน Amazon ได้รับการพิสูจน์แล้วครั้งแล้วครั้งเล่าในฐานะผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซ เมื่อคุณขายบนแพลตฟอร์มของพวกเขา ความไว้วางใจนั้นจะถูกโอนไปยังแบรนด์ของคุณ

ตัวเลือกการเติมเต็มเพิ่มเติม

ผู้ขาย Amazon FBA สามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมการจัดส่งแบบประจำของ Amazon เช่น Subscribe & Save และ Amazon Small & Light

สิทธิ์ใน Amazon Prime

แบรนด์ที่ใช้บริการ Fulfillment ของ Amazon อาจรวมอยู่ในดีลของ Amazon Prime (แสดงเด่นใน "Prime Day ประจำปีของ Amazon") ข้อตกลงเหล่านี้สามารถเปิดเผยผู้ชมที่ไม่ได้ใช้ก่อนหน้านี้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การขายระหว่างประเทศ

แม้ว่า Walmart จะค่อนข้างใหม่ต่อเกมเติมเต็มระดับนานาชาติ แต่ Amazon ก็เคยเล่นมาระยะหนึ่งแล้ว

ข้อเสียของ Amazon FBA

ค่าธรรมเนียมรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำสำหรับผู้ขาย

หากผู้ขาย Amazon FBA ใช้แผน Professional พวกเขาจะต้องแยกเงินมากกว่า $39.99 ต่อเดือน นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมในการดำเนินการและการจัดเก็บอื่นๆ ทั้งหมด ในทางกลับกัน Walmart ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนและคิดค่าใช้จ่ายเฉพาะจากผลิตภัณฑ์ที่ขาย

โครงสร้างค่าธรรมเนียมการขายไม่ตรงไปตรงมามาก

เราจะสำรวจลักษณะเฉพาะของค่าธรรมเนียมการขายในหัวข้อถัดไป แต่โครงสร้างค่าธรรมเนียมของ Amazon นั้นยากที่จะรักษาไว้

ฉันเป็นคนที่คลั่งไคล้คณิตศาสตร์ และยังคงพบว่าตัวเองกำลังเกาหัวกับตัวแปรทั้งหมดของโครงสร้างการกำหนดราคาของ Amazon พวกเขายังเสนอ เครื่องคิดเลข เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถหาผลกำไรได้เนื่องจากค่าธรรมเนียมของพวกเขานั้นซับซ้อนมาก

การแข่งขันที่รุนแรง

การแข่งขันของ Amazon นั้นดุเดือด ไม่ต้องสงสัยเลย การพยายามเข้าไปที่ Buy Box ซึ่งเป็นผู้ขายเริ่มต้นที่ Amazon ให้บริการในหน้าผลิตภัณฑ์นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และหากคุณไม่อยู่ใน Buy Box ลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเปลี่ยนผู้ขายให้ซื้อจากคุณได้อย่างไร

สิ่งนี้ทำให้โดดเด่นได้ยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณแข่งขันกับผู้ขายรายอื่นที่ขายผลิตภัณฑ์เดียวกัน (หรือคล้ายกัน)

ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตามสามารถผันผวนมาก

เป็นเรื่องปกติที่จะเรียกเก็บเงินมากขึ้นในช่วงฤดูที่วุ่นวาย แต่ราคาของ Amazon พุ่ง สูงขึ้น ใน ไตรมาส ที่ 4 พวกเขายังกระโดดขึ้นอย่างมากเมื่อแบรนด์ต้องการจัดเก็บสินค้าขนาดใหญ่หรือหนัก ค่าใช้จ่ายเหล่านี้อาจไม่ยั่งยืนสำหรับบางธุรกิจ

ความแตกต่างระหว่าง Amazon FBA และ WFS

มาดูหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกันในพื้นที่ 3PL และวิธีที่ Amazon และ Walmart แตกต่าง (หรือสอดคล้อง) ในข้อเสนอของพวกเขา

ค่าสมัครสมาชิก

ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ขาย Amazon FBA ต้องเลือกแผนการขายแบบรายบุคคลหรือแบบมืออาชีพ ในขณะที่แผนรายบุคคลไม่มีค่าบริการรายเดือน ผู้ขายไม่สามารถเรียกใช้โฆษณา PPC หรือแข่งขันเพื่อซื้อกล่องได้

เว้นแต่คุณจะเป็นผู้สร้าง ผู้ผลิต และผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ของคุณแต่เพียงผู้เดียว การแข่งขันเพื่อ Buy Box ถือเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง สิ่งนี้ทำให้แผนรายบุคคลไม่เริ่มต้นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก

แผนแบบมืออาชีพมาพร้อมกับค่าบริการรายเดือน $39.99 แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องเลวร้ายเมื่อพิจารณาถึงผลประโยชน์ที่ผู้ขายมอบให้ แต่ Walmart Fulfillment Services จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนจากผู้ขายเลย

ค่าธรรมเนียมการขาย

ค่าธรรมเนียมการขายสำหรับ Amazon FBA และ WFS แบ่งออกเป็นสามประเภท:

1. ค่าแนะนำ
2. ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ
3. ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

Amazon และ Walmart เรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง ตามหมวดหมู่ ตัวอย่างเช่น Walmart เรียกเก็บค่าธรรมเนียม อ้างอิง 6% สำหรับสินค้าที่ขายในหมวดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และค่าธรรมเนียมอ้างอิง 15% สำหรับสินค้าที่ขายในหมวดเพลง

ผู้ขายจ่าย ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ เพื่อชดเชยผู้ขาย 3PL สำหรับการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของตน หากผลิตภัณฑ์ใช้พื้นที่มากขึ้น ผู้ขายจะจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดเก็บที่สูงขึ้น

สุดท้ายนี้ ค่าธรรมเนียม ในการดำเนินการจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายของทีมคลังสินค้า 3PL ในการเลือก บรรจุ และจัดส่งตามคำสั่งซื้อจริง ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ผันผวนตามน้ำหนักของผลิตภัณฑ์

ค่าแนะนำ

แม้ว่าค่าธรรมเนียมผู้อ้างอิงของ Walmart จะอยู่ระหว่าง 6% ถึง 20% แต่ค่าธรรมเนียมของ Amazon อาจสูงถึง 45% ในบางหมวดหมู่

อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น เครื่องแต่งกายและของตกแต่งบ้าน ไม่สามารถขายบน WFS ได้ เป็นการแลกเปลี่ยนที่ธุรกิจต้องชั่งน้ำหนักเป็นรายกรณี

โครงสร้างค่าธรรมเนียม FBA ของ Amazon นั้นค่อนข้างซับซ้อน แทนที่จะหัก ROI ของคุณบนแผนภูมิ ควรใช้ เครื่องคำนวณรายได้ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Amazon เพื่อกำหนดผลกำไรของคุณดีกว่า

ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

Amazon มีรายการระดับน้ำหนักที่กำหนดค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ ในทางกลับกัน Walmart จะพิจารณาน้ำหนักโดยรวมของผลิตภัณฑ์ ความแตกต่างค่อนข้างบอบบาง

ทั้งสองบริษัทเก็บโครงสร้างค่าธรรมเนียมเหล่านี้ไว้เบื้องหลังพอร์ทัลการสมัครของผู้ขาย แต่ด้วยข้อมูลที่มีประโยชน์นี้ที่ได้รับจาก Helium10 เราจึงเห็นราคาที่ใช้งานได้จริงในตารางต่อไปนี้:

คุณอาจสังเกตเห็นความแตกต่างของราคาอย่างมากในตัวอย่างที่ #1 นั่นเป็นเพราะว่า Amazon ถือว่าแพคเกจนี้เป็น "สินค้าขนาดใหญ่" เนื่องจากขนาดและน้ำหนักต่างกันมาก และโครงสร้างการกำหนดราคาระดับน้ำหนัก

ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ

ค่าธรรมเนียมพื้นที่จัดเก็บของ Walmart และ Amazon FBA มักจะค่อนข้างแย่ ยกเว้นในไตรมาสที่ 4 ในช่วงเทศกาลวันหยุด ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บของ Amazon พุ่งสูงขึ้น

แต่นี่คือสิ่งที่ยากยิ่งกว่า หากคุณจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณในไตรมาสที่ 4 เป็น เวลานานกว่า 30 วัน ค่าธรรมเนียม WFS จะสูงขึ้น

ดังนั้นคุณต้องถามตัวเองว่า - ฉันจะเก็บผลิตภัณฑ์ของฉันด้วย 3PL ในช่วงเดือนวันหยุดเป็นเวลาน้อยกว่า 30 วันหรือไม่? ถ้าใช่ Walmart เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ถ้าไม่อย่างนั้น Amazon ก็ดีกว่า

อีกครั้ง อย่ารำคาญที่จะพยายามทำทุกอย่างในหัวของคุณกับ Amazon ใช้เครื่องคำนวณเพื่อหา ROI ของคุณ

เท่าที่ Walmart ดำเนินไป ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บมีดังนี้:

1. มกราคมถึงกันยายน: 0.75 เหรียญสหรัฐ/ลูกบาศก์ฟุตต่อเดือน
2. ตุลาคม พฤศจิกายน ธันวาคม (ช่วงวันหยุด): 0.75 เหรียญสหรัฐ/ลูกบาศก์ฟุตต่อเดือนสำหรับสินค้าที่เก็บไว้ไม่เกิน 30 วัน และเพิ่มอีก 1.50 เหรียญสหรัฐต่อลูกบาศก์ฟุตสำหรับสินค้าที่เก็บไว้นานกว่า 30 วัน
3. ผลิตภัณฑ์ที่ WFS จัดเก็บไว้นานกว่า 12 เดือนจะมีค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ $7.50/ลูกบาศก์ฟุตต่อเดือน

นอกจากนี้ยังควรกล่าวด้วยว่าในขณะที่ Amazon สามารถบรรจุหีบห่อได้มากถึง 150 ปอนด์และขนาด 108 x 165 x 165 นิ้ว Walmart กำหนดน้ำหนักบรรจุภัณฑ์ไว้ที่ 30 ปอนด์และ 25 x 20 14 นิ้ว

การดำเนินการนี้อาจตัดสิทธิ์ธุรกิจของคุณในทันทีโดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย

บริการด้านลอจิสติกส์

ทั้ง Amazon FBA และ Walmart Fulfillment Service ให้บริการระดับบนสุดแก่ลูกค้าของตน เมื่อพูดถึงความเป็นเลิศของสิ่งที่ส่งมอบ คุณไม่สามารถผิดพลาดได้เช่นกัน

ทั้ง WFS และ Amazon FBA มีกระบวนการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวดเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งสินค้าผิด สินค้าคงคลัง และการจัดส่งที่เสียหาย ตามที่กล่าวไว้ในโพสต์นี้ โครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งของพวกเขานั้นไม่มีใครเทียบได้ในโลกธุรกิจ

บริการเหล่านี้รวมถึง:

• การรับและจัดเก็บสินค้า
• หยิบ บรรจุ และแปรรูปผลิตภัณฑ์
• ติดต่อสอบถามและส่งคืนสินค้า
• ยอมรับความรับผิดสำหรับสินค้าสูญหายหรือเสียหาย

ข้อกำหนดของผู้ขาย

ต่อไปนี้คือข้อกำหนดของผู้ขายสำหรับทั้ง Walmart Fulfillment Services และ Amazon FBA ซึ่งนำมาจากเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกันโดยตรง:

ข้อกำหนด บริการเติมเต็มของ Walmart :

• หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีธุรกิจของสหรัฐอเมริกา (ไม่ยอมรับ SSN)
• จดหมายยืนยัน W9 หรือ W8 และ EIN จากกระทรวงการคลังที่ยืนยันที่อยู่ธุรกิจในสหรัฐอเมริกาของคุณหรือสถานที่ปฏิบัติงานทางกายภาพ
• ที่อยู่หรือสถานที่ดำเนินการทางกายภาพ
• ที่อยู่ธุรกิจในสหรัฐอเมริกา
• วิธีการผสานรวมตามแผนสำหรับแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ (การอัปโหลดจำนวนมาก, API, ผู้ให้บริการโซลูชัน)
• หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลัก ขนาดแค็ตตาล็อก และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เช่น SKU ทั้งหมดที่คุณจะขายบน Walmart.com ในขั้นต้นด้วยข้อมูล UPC ที่ตรวจสอบแล้วและใช้งานเทียบกับการตกแต่งใหม่ เป็นต้น)

ข้อกำหนด ของ Amazon FBA :

• หมายเลขบัญชีธนาคารและหมายเลขเส้นทางธนาคาร
• บัตรเครดิตแบบเติมเงินได้
• บัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยรัฐบาล
• ข้อมูลภาษี (คุณสามารถใช้ SSN ของคุณได้ที่นี่)
• หมายเลขโทรศัพท์

แม้ว่า Amazon FBA จะไม่ต้องการที่อยู่ธุรกิจในสหรัฐฯ แต่คุณต้องเป็นผู้พำนักใน ประเทศเหล่านี้ เพื่อขายบนแพลตฟอร์มของตน

การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ

Walmart ให้การสนับสนุนส่วนบุคคลและความเชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตาม WFS แก่ผู้ขาย WFS ทั้งหมด พวกเขาจะไม่เพียงแต่ช่วยผู้ขายแก้ไขปัญหา แต่ยังให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการเติบโตและใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม WFS ได้ดีที่สุด

การสนับสนุนเฉพาะของ Amazon ที่เทียบเท่านี้จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $1,600/เดือน นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมต่อผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพรายการ

ทั้ง Amazon FBA และ WFS ช่วยให้ผู้ขายปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของตนได้ หลักการเดียวกันหลายประการที่ทำให้หน้า Landing Page หรือหน้าการขายที่ดีมีผลกับรายการ Amazon หรือ WFS

ซึ่งรวมถึง:

• ทำการวิจัยคีย์เวิร์ดและรวมคีย์เวิร์ดเหล่านั้นไว้ในชื่อ คำบรรยาย และคำอธิบาย
• นำเสนอภาพถ่ายระดับมืออาชีพของผลิตภัณฑ์ของคุณในขณะใช้งานจริงและในระยะใกล้
• เน้นคำวิจารณ์เชิงบวกหรือข้อพิสูจน์ทางสังคมอื่นๆ
• รวมถึงส่วนคำถามที่พบบ่อยที่มีประสิทธิภาพเพื่อเอาชนะการคัดค้านการซื้อ

บริการทั้งสองอำนวยความสะดวกในการเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ แต่ Walmart ก้าวไปอีกขั้น ผู้ขาย WFS มีสิทธิ์เข้าถึง แดชบอร์ดคุณภาพรายการ ซึ่งให้ตัวชี้วัดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของรายชื่อ

ภายในศูนย์ผู้ขายของ Walmart ผู้ขายยังสามารถเข้าถึงแดชบอร์ด "โอกาสในการเติบโต" ของ Walmart ได้อีกด้วย เครื่องมือนี้แสดงแนวโน้มยอดนิยมบนแพลตฟอร์มและวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะตัดกับความต้องการของลูกค้า

การรายงาน

ทั้ง Amazon FBA และ WFS มีการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งสำหรับสินค้าคงคลังคงเหลือ การขาย และรายได้ ผู้ขายสามารถดูประสิทธิภาพของรายการขาย อ่านบทวิจารณ์ของลูกค้า และระบุผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของตนจากแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย

Amazon และ Walmart สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง (IMS) เช่น SkuVault เราจะพูดถึงเรื่องนี้มากขึ้นในโพสต์ถัดไปเกี่ยวกับการพัฒนากลยุทธ์สินค้าคงคลัง 3PL แบบองค์รวม

อันไหนที่เหมาะกับธุรกิจของฉัน?

จากข้อมูลที่เราได้กล่าวถึงในโพสต์นี้ คุณควรมีความคิดที่ดีทีเดียวว่าบริการใดที่เหมาะกับคุณ มาสรุปข้อมูลเชิงลึกบางส่วนของเรา

โปรดจำไว้ว่า Amazon ให้ความสำคัญกับผู้ประกอบการมือใหม่และผู้ขายอีคอมเมิร์ซที่มีอุปสรรคในการเข้ามาต่ำ แต่มีการแข่งขันที่รุนแรงกว่ามาก

Walmart นั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นและมีอัตราส่วนผู้ซื้อต่อผู้ขายที่ดีกว่ามาก ที่กล่าวว่าพวกเขายังมีการประชาสัมพันธ์อีกมากที่ต้องทำเพื่อสร้างชื่อเสียงให้แข็งแกร่งพอๆ กับของ Amazon

ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บของ Amazon มีค่ามากในช่วงเดือนวันหยุด อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมของ Walmart จะสูงขึ้นหากคุณเก็บผลิตภัณฑ์ไว้กับพวกเขานานกว่า 30 วัน

Amazon เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนเพียงความสามารถในการแข่งขันสำหรับ Buy Box ในขณะที่ Walmart ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน และการได้รับ Buy Box (หรือเทียบเท่ากับ Walmart) นั้นเป็นไปได้มากกว่ามาก

ฉันสามารถขายทั้ง Amazon FBA และ Walmart Fulfillment Service ได้หรือไม่

หากคุณไม่ต้องการเลือกระหว่าง Amazon และ Walmart คุณไม่จำเป็นต้องเลือก! ข่าวดีก็คือธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นซึ่งตอบสนองความต้องการทั้งหมดของทั้งสองบริการสามารถขายทั้งสองบริการได้อย่างอิสระ

การกระจายความหลากหลาย — การสร้างกลยุทธ์หลายช่องทาง — เป็นสิ่งที่เราแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ลูกค้าของคุณมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง และความสำเร็จหมายถึงการนำโซลูชันของคุณไปแสดงต่อหน้าพวกเขาทุกครั้ง

ในโพสต์ถัดไป เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถผสาน WFS กับแพลตฟอร์ม IMS ที่คุณเลือก การซ้อนบริการ 3PL ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการสินค้าคงคลังอัตโนมัติเป็นกลยุทธ์ที่พลิกเกมซึ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มรายได้และการเติบโตของธุรกิจของคุณ